第11章 售課分歧
“這位是我們新來的總監,許總。”售課助教麵帶不悅地向家長介紹道。
眼看著馬上到手的售課提成很有可能因為許千程的一句話而錯失,換成誰應該也高興不起來。
可畢竟許千程是林知微舉薦來的人,就算心裏再有不滿,也不得不給許千程這個麵子。
“浩浩家長,我們許總可是非常有經驗的課程推薦官。有他幫您家浩浩選擇課程,效果一定事半功倍!”售課助教違心地恭維著許千程。
“原來是這樣!”
聽完售課助教的介紹,學生家長對於許千程才慢慢放下戒心,同時放下的還有手裏那張即將支付學費的銀行卡。
“能跟您聊聊嗎?”許千程自顧自地拉開旁邊的椅子,坐在了學生家長的對麵。
眼見著許千程摻和進來,售課助教識趣兒地起身站到了許千程的身後。
經過一番仔細的探討和許千程認真的分析,最終浩浩家長選擇了售價僅900塊錢的體驗課。
而這樣擋人財路的事情,許千程一晚上就幹了三次。
這也讓那些靠著高昂提成返點的售課助教們怨聲載道。
而這一切全都被林知微看在眼裏。
作為靠學費生存發展的藝術培訓學校,許千程這樣做不僅僅侵害了那些售課助教的利益,更使得學校平白損失了將近十萬塊的收益。
不過看在他是第一天上班,林知微並沒有當著許千程的麵說什麽。
可他這樣的做法,一天兩天沒人說什麽,時間一長,那些辛苦付出的售課助教們率先對許千程發起了進攻。
晚例會上,許千程將當月的銷售預算按照一定的比例分攤到每個員工的身上。
可即便他自己一個人已經抗了百分之三十的任務,分給各個售課助教身上的任務額最少的也將近二十萬。
“這麽高的預算,怎麽完成啊!”
“就是,這換成以前或許還可以,現在……”
“三個月完不成業績就要主動離職,這不是變著法的趕咱們走麽!”
攤派任務一經公布,下麵的人瞬間炸開了鍋。
看著有些消極甚至沮喪的助教,許千程開口安慰著眾人:“我知道壓在咱們肩上的任務很艱巨,大家有什麽實際困難可以提出來,咱們集思廣益。我……”
還沒等許千程的話說完,沉不住氣的員工已經率先開了腔:“我們現在最大的困難不就是你麽!”
“你沒來之前我們攤派的任務沒比這少多少,但每個月都能完成。你來了就很難完成,這其中的原因就不用我們多說什麽了吧!”
“就是就是,人家家長眼看著就能買三萬塊錢的課,被你生生減到了900,你可真是活潑菩薩!”
“就這樣的做法,任務能完成才怪呢!”
眾人你一言我一語,將矛頭直指許千程。
眼看著情緒即將失控,一直在角落裏暗暗觀察的林知微不得不出來緩和下氣氛。
為了維護許千程的權威,她隻能硬著頭皮取消了本月的銷售任務,並且承諾本月提成會參照前三個月業績取平均值發放。
這樣的結果盡管不能使得所有人都滿意,但至少也算是堵住了絕大部分人的嘴。
晚例會也在這樣微妙的氛圍中悄然結束。
待眾人散去,偌大的會議室裏就隻剩下了許千程和林知微兩人。
尷尬而沉默的氣氛掉針可聞。
最終,還是許千程打破了局麵。
“你為什麽要這麽做?”許千程道。
“什麽?”
林知微本以為許千程會感謝今天自己為他做的事,沒想到換來的是許千程的質問。
“我說你為什麽要取消這個月的業績考評,甚至還承諾要按照前三個月的業績平均值給他們發放提成?”
這樣明目張膽的偏向他,為他解圍,讓許千程渾身都不自在。
甚至在許千程的眼裏,林知微的做法稀釋了他作為部門負責人的權威。
“我這是在幫你,難道你看不出來嗎?”林知微反問道。
“我當然知道你這是在幫我解圍,但你真的不覺得他們之前那種無差別授課的做法很有問題嗎?”
說道激動處,許千程手中的筆不停地戳敲著桌麵。
“我並不覺得他們努力完成業績有什麽問題。相反,我甚至覺得他們非常敬業!”林知微反駁道。
“難不成為了完成業績,就可以隨意地給那麽小的孩子安排五六門課程?難道這就是繁星一貫的風格嗎?”
他不能理解當初自己一手帶起來的林知微為什麽會在教育理念上產生這樣大的分歧。
“你說這話是什麽意思?繁星一直秉承的理念就是發現孩子的興趣、引導孩子的興趣,栽培養孩子的興趣從而將孩子的興趣點發揚光大!”
“就算是神仙也不能保證僅僅憑借跟小孩子聊上幾句就能準確地找出孩子的天賦。想要做同齡孩子中的佼佼者,付出一點點試錯的代價難道不應該嗎?”
林知微可以忍受許千程質疑她,但許千程這樣編排繁星,她絕對不能容忍。
“試錯?你跟這樣瘋狂斂財的行為叫試錯?你知不知道那些工薪階層賺三五萬塊錢要多久?你一句試錯,他們就要付出幾個月甚至是半年的工資?”
許千程越來越不能理解林知微的立場。
總之不管是為了什麽原因,他絕對不能接受繁星這樣的風氣。
他甚至下定決心,隻要他負責繁星的招生工作一天,他就要整治這樣的風氣一天。
“那我們的員工呢?你有想過他們嗎?900塊錢的課時費,他們才拿多少提成?難道你不知道他們也是工薪階層,他們也需要養家嗎?”
“繁星不是慈善機構,它每一天的運營都是需要錢的!沒有課時費,你許大總監三十五萬的年薪從哪裏來?”
林知微是真的生氣了,氣到口不擇言。
麵對林知微的詰問,許千程一時竟然有些語塞。
會議室的氣氛瞬間凝固到了冰點。
兩人都沉默了許久。
也同時都在反思自己的問題。
最終還是林知微打破了僵局:“今天時間不早了,你早點回去休息。有什麽問題明天咱們再溝通。”
許千程點點頭。
他也清楚,今天的話題再談下去八成都是爭吵。根本解決不了任何問題。
“你也早點回家休息吧!”
說罷,許千程起身離開了會議室。
回家的一路上,許千程都在想今天他和林知微的爭吵。
作為售課導師的他,抱著嚴謹的態度確實沒有錯。
可站在林知微的立場,她想要提高繁星的利潤似乎也沒有什麽錯。
複盤今天問題的關鍵點,他們似乎應該和平地商議出一個既可以讓自己堅守原則又可以滿足林知微利潤的平衡點。
隻要達到這個平衡點,他們之間的矛盾自然迎刃而解。
想到這裏,許千程給林知微發去了消息,將剛剛的想法委婉地表達給了林知微。
巧的是,林知微也正為這件事情發愁。
聽到許千程的退讓,林知微也表達了誠摯的歉意。
轉天一早,兩人在繁星相遇,全然沒有了昨晚的劍拔弩張。
晨例會上,林知微向眾人傳達了昨晚她跟許千程商議後的結果。
叮鈴鈴……
一陣不合時宜的手機鈴聲暫時中斷了晨例會的節奏。
售課助教掏出手機看了屏幕一眼。
“林總、許總不好意思,我上午約見的大客戶來了,我現在需要出去處理一下。”
林知微擺了擺手,顧客至上,當然要以客人為重。
許千程那邊聽說來人是繁星的大客戶,身為招生部總監的他自然也想去認識一下。
“我跟你一起去!”