序章：企業潛規則認知

有一種現象，現在是、以前是，並且此後相當長的時期內仍然是我們主要關注的重點，那就是企業內部秘而不宣的潛規則。

潛規則是企業文化中最為根深蒂固的一個組成，它構成了企業內部事務處理與人際關係的基本準則，但是這些準則的相關條款，卻長期以來不為人知。有一種態度，或者說是一種認知思想，從根本上不承認這種潛規則的存在價值，這種思想下的企業內部運行，無異於在一團漆黑的世界中闊步行進，其危險是可想而知的：

看不到的潛規則

但是當我們在企業打拚過一段時間，感受到這種隱形力量的存在與製約的時候，我們的思想會發生變化，看待企業的眼光也會有所不同：

發現潛規則

思想發生了變化，認識事物的背景思想發生了變化，所謂的“潛規則”就得以凸顯，成為我們思考時主要的指導依據與行為準則。在此之後我們學習認同潛規則，接受潛規則，這個時候，我們的思想背景又在不知不覺的發生著變化：

解析潛規則

當我們掌握了規律的存在之後，我們的思想就進入了一個成長期，在這個階段裏，嫻熟的運用潛規則以達成於企業的發展目標，就成為了一個企業管理者最基本的技能，雖然這一技能從未在經典管理學中得以確認，但這一論斷卻是無可置疑的：

利用潛規則

就這樣，我們在實踐中不斷的豐富我們自己的認知，如果不考慮到這一過程的殘酷性與現實性的話，僅從學理的角度上我們仍然能夠獲得思想的升華。

這一思想升華的過程闡述是依循如下機理：

潛規則是企業內部的客觀存在，是組織係統自身的固有規律，是係統推進機製的功能性損耗，是係統自然衍生並不斷提高的熵值體現，無論它在不同時期的表現是何等的不同，也無論在不同的企業中潛規則的內容有何區別，但，它的客觀性不會改變。

唯一能夠改變的，隻是我們的思想背景，做為企業這個社會性組織係統內部成員的不同思想，所看到的潛規則是不同的。而事實上，潛規則就是潛規則，它從來沒有發生過變化。

不同思想背景下的潛規則認知狀態

潛規則在企業內部的主導力量與影響作用是決定性的，但對潛規則的認識與領悟，卻更多的依賴於我們自己的悟性。為了化解這種領悟中的聽天由命的宿命論調，更多的時候我們選擇情商EQ來說明問題。

在企業內部，情商EQ表現為對潛規則的認識與掌握能力。

現在我們已經確信，情商EQ才是決定一個人在企業內部獲得成功的最主要依憑。把話說得更清楚一些，誰具有敏銳把握企業中潛規則的能力，誰就最具成功者的潛質，這種潛質的發揮，比之於業務或技術領域中的能力更為重要。

全麵的能力包括：

智商IQ

認識顯性規則的能力

情商EQ

認識隱性規則的能力

不可思議的是，這種關鍵性能力的掌握，卻從未被我們名正言順的提起，而本書，正是試圖通過架構一係列組織係統模型，改變組織成員的思維模式，使得在企業內部以潛規則形式表現出來的組織係統規律得以凸顯。

與《職場動物進化手冊》相比，本書更著重於思維模式的引導與訓練，但這個訓練過程卻整合於一個完整的故事體係之中。也正如《職場動物進化手冊》一樣，我們的故事是以寓言的形式來表達，讓我們學會象青蛙那樣思考。

在這裏，青蛙的思考模式被確定為一個明確的思想背景，在此背景下突出潛規則的存在與運用。因此，書中的某些情節難免會出現一些誇張、壓縮與扭曲，如果以此來對企業的現狀進行印證，就會得出非常令人沮喪的結論。

同樣的道理，書中的主要觀點不是建立在空洞的一廂情願之上，而是以係統內在的熵值數量為依據，所有的論證及推導，也是建立在這個基礎之上的。

與青蛙的思考模式相對應的，是恐龍的思維觀念，這一觀念隱含著一係列理想主義者的願望與行為，當恐龍學會以青蛙的視角觀察世界並進行思考的時候，龐大的知性思想才能夠獲得在潛規則泥潭中生存的最基本依據。

本書的另一個側麵集中於權力管理的框架之上，對權力的要素進行數量分析，並導出相關的權力函數，相應的伴隨著大量的權力運作案例。如前所述，這些現實性的權力實操賦予了我們更多的它寓言的色彩，從而避免讓我們從這些刀光劍影中錯誤的汲取一些負麵的東西，諸如爭權奪利，諸如玩弄權術，諸如勾心鬥角，諸如不擇手段等，盡管這些負麵的要素是企業潛規則中的重要組成部分，但作者仍然對此抱有信心。