法則四 提升個人能力
建立強大的實力後盾
一味的投機取巧、曲意逢迎，而沒有 “真本領”，必定會有醜態百出的時候。
從前有個大富翁，他身邊的人都想巴結他，對他十分敬仰。有一天，富翁吐了一口痰，仆人們都爭著用腳擦。有一個傻子是新來的，由於沒來得及爭功，便想道：如果等主人的痰吐到地上，別人都搶著擦了，所以我要在主人剛要吐的時候就搶先一步！”於是當這富翕張嘴準備吐痰時，這個傻子便飛起一腳踢去，正踢在富翁的嘴上，把他的嘴踢壞了，牙也險些踢掉”。盛怒的富翁斥責傻子說：“你幹什麽？為什麽踢我的嘴巴？”傻子回答說：“如果等你把痰吐到地上，那些拍馬屁的人都搶著擦了，我雖然也想為你效勞，卻總是來不及，因此我隻有在你的痰剛吐時抬起腳擦，我這都是為了討你的歡喜呀！”
所以，不去提高自己工作的能力，老想著怎樣討好上司，對於自己本身的競爭力並沒有多大幫助；就與自作聰明的傻子一般，被人看笑話又受到責罰。
另外，把投機取巧討好上司的技巧看作拳腳功夫，而實力看作內功，那麽沒有內力的拳頭打出去也很軟弱，再精妙的招式也歸於無用，無怪乎武學上有“練拳不練功，等於一場空”的說法。
當然，如果空有一身好內功，卻沒有絕妙的拳腳功夫相配合，連對方的身體也碰不到，也是浪費。這個道理用在工作者身上便是要洞悉上司的想法。
如何贏得上司賞識，一向是“公說公有理，婆說婆有理”，難有定論。的確，沒有哪一家言論能夠成為“放諸四海而皆準”的真理，多半是“仁者見仁，智者見智”，故唯有練好基本功，增強自己的實力才是最重要的。實力堅強者遊走於職場中，即使走遍天下也不怕。
當然我們可能會遇上或聽見在路上撿到錢的事，但這純粹要靠運氣。如果因此幻想著天上會掉下錢來，就太不實際了。
想要成功，運氣隻能占百分之一，實力卻占百分之九十九。如果死等運氣降臨，隻會庸庸碌碌過一輩子。唯有憑強大的實力才能創造你的成功，畢竟機會總是降臨給有所準備的人。
也許你會說：我再怎麽有實力和賣力，也可能因為運氣太差而無法成功，那又何必努力呢？”這種情況的確存在，有許多有實力的人未必能功成名就，有時還會功虧一簣，這的確叫人泄氣；但是，如果你不去努力，又怎麽會知道運氣不會站到你這一邊呢？即使運氣降臨在你這一方，缺乏實力的你能夠成就一番事業嗎？相反地，如果你有堅強的實力，至少你比別的同事就有更大的成功機率，沒有實力是連成功的機會和可能性也沒有。
當然，要想洞悉上司而很快達到晉升和加薪的目的，就非得用些心思走點“快捷方式”不可。
做事情要分輕重緩急
做事的一個基本原則是，你永遠都要先從最重要的事情開始做起。因此，開始做事之前，你就要好好地安排工作的順序，但要謹慎地做這件事。
你用於工作的時間是否充裕，這往往決定於事情的難易程度。所以如何利用你的時間是非常重要的。
(1)用有獎懲的時間完成任務
有些工作你必須在某些特殊的時日去做，如生日或周年紀念日，如果沒做，或是拖延，就會錯過了機會。其他的，如節食，這些隨時都可以。
你要知道最後的期限是什麽，然後再計算一下，如何去完成工作，學著給時間作個預算，就像對其他有價物品一樣。著名哲學家斯邁爾斯很清楚時間的寶貴。他說：“失去了財富，可以辛勤地再賺；失去了知識，可以再學；健康則可以靠保養和藥物來重新獲得，但時間卻是一去不返。”
要認清哪些活動會浪費你的時間，問問你自己，你注意打發掉的時間是否有什麽不同。假如你事後對拖延的事感到非常難過，．就說明你是在浪費時間了。
試著在空當時做點事情，否則那些空隙時間也要浪費了。假如你正在辦公室等什麽，而又不可能花很長時間去做某一事情，那就寫封信給你該寫給的人，你會驚訝地發現，一天之中，你會做許多原本會忘掉的小事。你也可以用這些零星的時間來沉思或放鬆自己。
帕金森·羅說：“工作會使你增加有用的時間去完成。”相反，假如你把工作時間縮短，說不定也照樣可以完成工作，也許你會除掉許多沒用的活動和努力。看清最後期限，保持工作進度，才不會把工作拖下來。別忘了你的成功，這樣你才可以保持以穩定的速度前進。
不幸的是，有些時候你會覺得自己無能為力了。這時候你就要向別人求助了。
假如你被一件很複雜的工作難住甚至擊倒了，你可以把部分工作委托給他人，以避免拖延。
開始時，也是清楚地把你的工作分成幾個部分。你所委托的人，一定要清楚這些部分工作時間的關係。假如他們沒有搞清楚，他們最後也可能會跟你一樣產生拖延。這樣你收回來的工作，會比你分出去的還要多，但假如一開始你給他們足夠的資料，他們就不會總是找你向你詢問了。
假如你接受了這個工作責任，就會有充分的自由去做這件工作。當其他人完成了他們分配的工作時，你可以把每個人的工作成果結合起來，匯總出最後的成果，你會很驚異地發現，原來你們這麽容易地完成了這件工作。而其他人也很高興，因為他們對這份工作也有貢獻。
讓別人參與你的工作，有時候也不容易，但有個方法可以解決這些問題。
(2)不要被周圍的環境所控製
我們每個人都應該永遠了解別人對你的工作有何影響，因為假如你容許一些個人因素阻礙你完成工作時，你會招致許多不必要的憂慮，並開始拖延工作。
對別人的意見要深思明辨，對每一個人都要公平，並盡量讓他們保持快樂。假如你有件很重要的工作要做，即使有可能導致個人的矛盾衝突，你還是要做。跟你潛在的對手協調一下，也許你的憂慮就會消失了。
但假如矛盾仍然存在，在開始工作之前就要說服他們。這些措施假如都失敗了，那就放手去做吧，因為不管你怎樣做總是會受到批評的，那就不如將事情做好。
假如你因為別人的看法或行為而拖延工作，那你就是讓別人在控製你的生命。這不但會使你產生憂慮，還會讓你一事無成，永遠無法實現自己的目標。這是你自己的生命，你必須盡力做好，不讓別人幹擾。
你的生活，也可能被周圍的事物所控製。你若不想拖延，就要先弄清楚所有阻礙你的力量。
假如事事都不順心的話，那你周圍的環境也可能是導致你拖延的原因。例如，光線照明也許很糟，也許天氣太熱或太冷，或許四周過於吵鬧，這些因素都可能使你延誤重要的工作。
因此要找到最適合你的工作環境，試著體驗一下不同程度的照明或是噪音，單獨或是與別人一起工作，晚上或是大白天在劇烈的運動前後工作，把各種情況下的結果記錄下來，找出最適合你的時間和環境。
創造一個實際而且適合你的環境。如果需要，就馬上改善，一定要使這個環境能刺激你的行動。假如它們能使你不再拖延，那就盡可能試驗各種方式。
除了改變環境以外，你還要注意完成這件工作的方式。
愛德文·布利斯說過，支配時間的一些基本方法，可以為你決定工作的優先順序，下麵是他提出的幾點建議：
(1)重要而緊急——這些工作應列第一位。你必須立刻去做，否則你將自食惡果。
(2)重要但不緊急——這些工作則位於第一種工作之後。但大部分人都因這些工作可以拖延而忽略了它，這包括了身體檢查、寫信給朋友，或對自己的妻子(丈夫)說“我愛你”。
(3)緊急但不重要——這些工作在別人的表上應列為優先。但如果你撇下了你自己的重要工作，而先做這些工作，那你就得從別人那裏尋找支持了。
(4)繁忙的工作——假如你能控製住，在做完一件困難的工作後，不隻是休息。但要是花了太多的時間去做它，就是另一種形式的拖延。
(5)浪費時間的工作——這些工作應該從你的順序表中除去。假如你認為這件工作浪費時間，那就別忘了沙若·杜內所說的話：“生命中浪費的時光，在點滴流逝，原本美好的時光，卻輕易地流逝了。”
組建你的關係網絡
所有這些成功的人都有一個共同的特性——他們都懂得如何有效地同別人打交道。我們中有些人在這方麵有可貴的直覺，他們學到了這方麵的技能。人們應當懂得如何去影響別人的思維方式，也許任何事情的失敗，常常都可以歸結為與他人打交道的失敗。
對於我們生存的這個世界來說，人是最寶貴的。對於生存於世的每一個個體來講，人也是最重要的。為了讓自己的努力換來更大的成功，我們離不開社會環境，離不開周圍的人。
在現實中，我們經常看到類似的現象：
(1)一位工作出色的機修工，卻最先被老板解雇了。
(2)一位在班上成績並不算得上最好，表現也並不怎麽樣的學生，畢業後卻比別人找的工作更好，幹得也更出色。
(3)一位在部門工作最辛苦的職員，卻沒有簽訂延期的合同。
當然，我們無法用幾個字或一句話來解釋這些現象，但有一點，這些人的個性以及他們把握別人的能力肯定與別人有所差別。有效的人際關係，應該基於一種有效的相互作用。這種相互作用，不應當失去平衡，以至於讓一個軟弱的人聽任別人把他當作逆來順受的羔羊加以利用，或者讓一個專橫的人以獨裁者的性格把自己的方式強加給別人。
讓我們看看卡耐基技術研究所進行的一項有趣研究吧。這項研究表明，在工作中獲得成功所要求的技能，85％是基於個性，隻有15％是因為技術和訓練。任何人際關係，無論是私人交往，還是業務關係，如果它是以成年人的那種互利的觀念來支配的話，對雙方來說隻會有益。你為別人提供急需的東西，人家也會滿足你的需求。
羅德是一位青年演員，剛剛在電視上嶄露頭角。他英俊瀟灑，很有天賦，演技也很好，開始扮演小配角，現在已成為主要角色演員。從職業上看，他需要有人為他包裝和宣傳以擴大名聲。因此他需要一個公共關係公司為他在各種報刊雜誌上刊登他的照片和有關他的文章，增加他的知名度。不過，要建立這樣的公司，羅德拿不出那麽多錢來，聘用高級雇員以及其他開銷等。偶然的一次機會，他遇上了莉莎。莉莎曾經在紐約一家最大的公共關係公司工作了好多年，她不僅熟知業務，而且也有較好的人緣。幾個月前，她自己開辦了一家公關公司，並最終希望能夠打入非常有利可圖的公共娛樂領域。到目前為止，一些比較出名的演員、歌手、夜總會的表演者都不願同她合作，她的生意主要還隻是靠一些小買賣和零售商店。倆人一拍即合，聯合幹了起來。羅德成為了她的代理人，而她則為他提供出頭露麵所需要的經費。他們的合作達到了最佳境界，羅德是一名英俊的演員，並正在時下的電視劇中出現，莉莎便讓一些較有影響的報紙和雜誌把眼睛盯在他身上。這樣一來，她自己也變得出名了，並很快為一些有名望的人提供了社交娛樂服務，他們付給她很高的報酬。而羅德，不僅不必為自己的知名度花大筆的錢，而且隨著名聲的增長，也使自己在業務活動中處於一種更有利的地位。
通過莉莎和羅德的相互合作與需要，我們可以看到這樣一種格局：羅德需要求助於莉莎，獲得為自己作宣傳的開支；莉莎為了在她的業務中吸引名人，需要羅德作為自己的代理人。你看，他們互相滿足了對方的需要。這一原則看來是如此的簡單明了，雙方的需要應得到同等滿足。這個原則同樣可運用於日常生活中。有效的人際關係，隻有使相互間感情上的基本需要得到滿足，才是行得通的。這些基本的感情需要是：
(1)對工作成就的理解；
(2)認可與欣賞；
(3)友愛和安全感。
不過，我們也應當理解人的本性。在我們的心靈深處，人首先考慮到的是自己。盡管這聽起來也許有些刺耳，但這種自我意識卻是人類生存下來的理由。
我們都說：“人人為我，我為人人。”如果我們走得離這種生存的自我意識太遠，總是把別人的需要看得高於自己的需要而做出“犧牲”，總是否定自己的需要，那也就是否認了我們自身，使自己失去了作為一個有價值的人的意識。
成為一個有能力的人
你如果不加強自己的專業能力，不管你長得多麽迷人或多麽能言善辯，你都很難達到頂峰。除了學習之外，沒有其他方法。這個原則適用於任何一個行業。
成為一個有能力的人並不等於成為一個“專家”。“專家”比較像是那種會在態度上表現自己很行的人，但不一定表示他真的很在行。相反的，真正有能力的人很少像所謂的“專家”一樣自我吹噓，或到處宣揚自己什麽都懂。他們清楚自己會什麽，不會什麽，而且勇於承認不懂的事。
我從來不讚成你用專家的態度示人，我卻滿心希望，你能秉持目標，立誌成為這一行中最傑出的人。
渥淪·哈特葛倫博士是博學多聞的一位，他以前是淘沙一所大教堂的牧師，現在已經退休。許多年前他曾經問過我：“你知不知道任何有關南非樹蛙的事？”
“不知道。”我有點驚訝地回答他。
他說：“你可能不想知道南非樹蛙的事，但如果你想知道，你可以每天花五分鍾閱讀相關資料。五年內你就會成為最懂南非樹蛙的人。有人會邀請你到他們總公司，還付你一大筆錢就為聽聽你對南非樹蛙的意見。當然，這是很專業的一門學問，聽眾可能不多，但想想看，隻要持續五年，每天花五分鍾閱讀相關資料，你就能夠成為南非樹蛙這領域中最具權威的人。”
生活中的大多數人，他們從一個地方逛到另一個地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但卻很少有時間從事自己真正想完成的目標。就這樣，一直到老死。我猜想很多人臨到退休時，才發現自己虛度了大半生，剩餘的日子又在病痛中一點一點地流逝。
成功與不成功之間的距離，並不如大多數人想像的是一道巨大的鴻溝。成功與不成功的差別隻在於一些小小的動作，如：每天花5分鍾閱讀，多打一個電話，多努力一點，在適當時機的一個表示，表演上多費一點心思，多做一些研究，或在實驗室中多試驗一次。
在實踐理想時，你必須與自己做比較，看看明天有沒有比今天更進步——即使隻有一點點。
通常隻有遇到實際的狀況後，我才能分辨你的能力足不足以勝任那份工作。如果你是一個外科醫生，為我動手術卻手腳笨拙，我才知道你醫術不佳，但是我必須先在你手下受過苦。如果你是一個廚師，我無法知道你廚藝好不好，除非你準備了一頓讓人食不下咽的餐點，但是我也必須吃了第一口才會曉得。
評判你能力的最佳裁判不是你的老師、消費者或你的朋友——而是你自己！
在行動之前你自己就知道你是否足以勝任這個任務。你可以想盡辦法掩飾你的無能，並祈禱沒有人會發現你知道的很少、動作多麽地不熟練。但終究你還是得麵對自己的無能，也必須自己想辦法修正。
沒有任何借口可以解釋為什麽長時間仍然無法勝任一項工作。第一天你可能什麽都不知道，第二天你應該懂點什麽。第一次嚐試一份工作，你可能沒辦法表現得很完美，但經過一、兩天的練習，你應該要比第一天做得更好。
別人可能無法真正斷言你是不是一個誠實的人——在實際的表現之前。隻有你自己才知道自己的動機或企圖；隻有你自己才知道你誠不誠實、值不值得信賴；隻有你自己才知道你提供的交易公不公平。
人們通常了解他們自己是不是欺騙了他人，如果自己連這點都不知道，就已經成為病態的騙子，行為上也會有嚴重的偏差。
不論你想追求的是什麽，你必須強迫自己增強能力以實現目標。
鑽研自己的領域，認真地研讀、仔細地觀看、專心地聆聽這行中頂尖的人的言行舉止，並效法他們的作為。你將會越來越傑出。
看到自己的不足
如果能坦誠麵對自己的弱點和錯誤，再拿出足夠的勇氣去承認它，麵對它，不僅能彌補錯誤所帶來的不良後果，並且在今後的工作中更加謹慎端正．而且能加深領導和同事對你的良好印象，從而很痛快地原諒你的錯誤。
某公司財務處小李一時粗心，錯誤地給一位請病假的員工發了全薪。在他發現這項錯誤之後，首先想到的最好的辦法就是想蒙混過去，千萬別讓老板知道。否則肯定會對他的辦事能力有所懷疑。於是他匆匆找到那位員工，說必須糾正這項錯誤，求他悄悄退回多發的薪金。但遭到拒絕，理由是“公司給發多少就領多少，是你們願意給，又不是我要的，自給誰不要？”小李很氣憤，他明白這位員工是故意拿他一把，因為他肯定不敢公開聲張，否則老板必然知道。真是乘人之危！氣憤之餘的小李平靜地對那位員工說：“那好，既然這樣。我隻能請老板幫忙了。我知道這樣做一定會使老板大為不滿，但這一切混亂都是我的錯，我必須在老板麵前承認。”就在那位員工還站在那裏發呆的時候．小李已大步走進了老板的辦公室，告訴他自己犯了一個錯誤，然後把前因後果都告訴了他，並請他原諒和處罰。老板聽後大發脾氣地說這應該是人事部門的錯誤．但小李重複地說這是他自己的錯誤，老板於是又大聲地指責會計部門的疏忽，小李又解釋說不怪他們，實在是他自己的錯，但老板又責怪起與小李同辦公室的另外兩個同事起來，可小李還是固執地一再說是他自己的錯，並請求處罰。最後老板看著他說：“好吧，這是你的錯，可×××(那位錯領全薪的員工)那小子也太差勁了！”這個錯誤於是很輕易地糾正了，並沒給任何人帶來麻煩。自那以後，老板更加看重小李了，因為他能夠知錯認錯，並且有勇氣不尋找借口推脫責任。
如果你總是覺得聽到人家指出自己的錯誤，是一種恥辱，令你麵紅耳赤，無地自容，以下這些建議或許能幫你克服這種心理障礙，慢慢懂得從批評中吸取教訓：
◇要明白，別人對你的批評並無損你的價值，無須一概以敵視的態度對待意見與你相左的人。
◇如果別人對你的工作表現，頗有微言，你要知道人家是針對事情發出意見，而不是故意與你作對。或者瞧不起你。
◇切勿把“我的工作不被接受”理解為“我不被接受。”
每個人都會犯錯誤，尤其是當你精神不足，工作過重，承受太沉重的生活壓力時，偶爾不小心犯錯是很普通的事情。人們在犯錯後能以正確的態度麵對它。錯而能改。犯錯便不算什麽罪不可恕的事情，反而對於你日後的工作，升遷大有裨益。
事實上，一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我保護的氣氛，而且有助於這項錯誤所製造的問題。卡耐基曾告訴我們，即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護。但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，而且有一種高貴怡然的感覺。
養成守時的好習慣
我們在時間上應遵循以下原則：
守時：在交往過程中，必須遵守時間。社會生活中，總有等待與被等待的問題，例如兩個人約會，出席會議，拜訪別人等等。在與外國人交往時，如果不能準時赴約，你會被認為是一個不負責的人。
尊時：對一些公務纏身或者長者進行拜訪時，你要說：“對不起，耽誤你的時間了”。如果遇到別人正在工作時。更是要表示歉意。這些行動都表示你尊重別人的時間。
導致一個人約會遲到的理由大概有以下各種原因：
◇擔心早到而無所事事：
◇對時間的敏感性及判斷力不夠：
◇處事不富條理而延誤時間：
◇對約會的對象欠缺尊重：
◇輕視守時的價值：
◇以約會遲到作為顯示權威或身份的手段。
準時：有一個故事是這樣說的，美國第一任總統華盛頓的秘書總是遲到．每次都推脫說手表不準。總統便對他說：“要不你換一塊手表，要不我換一個秘書！”秘書應該在上司到達辦公室之前到達，首先將一些準備工作，如開窗、開燈等工作做好，不要然就是一個不稱職的秘書。同樣，參加活動時也一定要準時。我們經常可以看到有些人總是比別人慢半拍，明明車馬上就可以開走了，卻還差一個人。讓大家空等十幾分鍾二十分鍾，這種人會招所有人厭煩。
假如你是一位經常約會遲到的人，請根據上列各項理由作一番坦誠的自我檢查，以便找出病因，並進而對症下藥。為了幫你戒除約會遲到的惡習，現有10條經驗性做法：
◇將約會視同契約，約會遲到即是一種違約行為。
◇盡量避免將約會地點定在某建築物或某標誌物之前，以免令等候者站在那兒空等而難有其他作為。
◇假如你預計即將遲到，則盡快致電通知對方。
◇對自己的工作次序表應作鬆弛的安排，以免因其中某一項工作多花了時間而延誤了其他事項(包括約會)的時間。
◇應事先熟悉約會地點的周圍環境，例如交通擁擠情況、停車難易程度等。◇在每一次約好見麵的時間後，立即考慮約會遲到對自身形象及事業生涯所可能招致的不利影響。
◇隨時作可能遲到的準備，這樣你將可提前動身。墨菲法則是：如一件事可能出錯，則一定出錯，而且它會在最不應該出錯的時候出錯。這對約會遲到具有高度的適用性。倘若你擔心早到會被約會的對象認為你太著急，則你不妨攜帶一些讀物或有待處理的文件先到約會場地附近的咖啡店去。
◇隻要有可能，應盡量避免約定確切的時間，例如不要說“3點整”，而改說“3點前後”或是“2點3刻與3點1刻之間”。這樣可為自己預留餘地。
◇極力避免第二次的約會遲到。例如你與某人約會時遲到。則與他之間千萬別再有類似情況發生，以免被他認為你是不守信用的人。
◇請秘書或助手提醒你約會事宜，或是利用鬧鍾、鬧表作自我提醒。
在人際交往中，我們隻有嚴格地守時、準時、尊時，才能更好地與人交往，更多地贏得別人的尊重，處理事情來才得心應手。
成為時間規劃高手
“20：80”原理對時間使用者的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數問題上，因為就算你花了80％的時間，你也隻能取得20％的成效。你應該將時間花於重要的少數問題上，因為掌握了這些重要的少數問題，你隻花20％的時間，即可取得80％的成效。
許多人在處理日常事務時，完全不考慮完成某個任務之後他們會得到什麽好處。這些人以為每個任務都是一樣的。隻要時間被工作填得滿滿的，他們就會很高興。或者，他們願意做表麵看來有趣的事情，而不理會不那麽有趣的事情。他們完全不知道怎樣把人生的任務和責任按重要性排隊，確定主次。在確定每一天具體做什麽之前，要問自己三個問題：
◇我需要做什麽？——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。
◇什麽能給我最高回報？人們應該把時間和精力集中在能給自己最高回報的事情上，即所謂“揚己所長”。
◇什麽能給我們最大的滿足感？在能給自己帶來最高回報的事情中，優先安排能給自己帶來滿足感和快樂的事情。把重要事情擺在第一位。
不少管理者都有這樣的感慨：“忙了一天。也不知道忙了什麽，時間還不夠用。”其實，隻要有效地運用時間，就可以提高工作效率，在相同的時間裏做更多的事，而且做得更好。那麽如何才能有效地運用時間呢？
◆按照事務的類型來安排時間
大致來說，事務可以分為四種類型，管理者花多少時間，應視其類型而定。
◇緊急而且重要。包括與客戶洽談業務、未按時交貨、設備出故障、產品質量出現問題等。管理者對這類燃眉之急的事一般都不會馬虎，必須花上整天的時間來處理，直到解決為止。
◇重要但不緊急。包括遠景規劃、產品創新、人才培養、組織協調等。這類事務看起來一點都不急迫，可以從容地去做。但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要務。如果不在這類事務上花最多的時間，管理者就是“不務正業”。
◇緊急但不重要。包括批閱日常文件、工作例會、接打電話等。這類事務也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間。
◇不緊急也不重要。包括可不去的應酬、冗長而無主題的會議等。對於這類事務，管理者可先想一想：“這件事如果根本不去理會它，會出現什麽情況呢？”如果答案是“什麽事都沒發生”那就應該立即停止做這些事。
◆每天首先著手最重要的工作
一般而言，在辦公室裏你每天都必須處理許多事務。不少人錯誤地認為，他們可先處理好最次要的事激勵自己，最後才麵對最重要的工作。這其實是一種不經濟的利用時間的方法。把它拖到最後來幹，他們經過一天的工作，大都已疲憊不堪，很難有足夠的精力來考慮它，時間也不會很多，想把它做好很難。他們這樣做的根本原因，是因為內心深處有畏難情緒，回避最重要的工作。作為一名出色的上班族，一定要克服這樣的心理傾向，首先著手最重要的工作，用足夠的時間精力來處理它，並把它辦好。
美國托馬斯·愛迪生說過，世界上最重要的東西是“時間”。
可見，一個人、一個團隊能否在自己的事業生涯中取得成功，秘訣就在於搞好時間管理。
用好策略作對事
很長時間以來，很多人都以為會看時機是一種天分，也就是生來就具備的，就像是具有音樂細胞的耳朵一樣。但是漸漸地，通過觀察那些似乎有幸具備這種天分的人，才意識到這是一種任何人隻要努力留心都能獲得的技能。
為了掌握恰到好處地處理時間的藝術，需要牢記五個必要的條件。
首先，要經常不斷地提醒自己，掌握好時間在待人處世上的重要意義。莎士比亞曾經寫道：”人間萬事都有一個漲潮時刻，如果把握住潮頭，就會領你走向好運。”一旦你明確了”看準時機”的全部重要意義，你就朝著獲得這種能力邁出了第一步。
其次，和自己訂一項條約(毫無疑問你會有許多次違反這個條約)，這就是當你被憤怒、恐懼、嫉妒或者怨恨的漩渦所驅使時，千萬不要做什麽或者說什麽。這些情緒的破壞力量可以毀壞你精心建立起來的”觀時機製”。
有一次，演說家在騷亂的群眾大會上大發脾氣，並且說了一些刺耳的和挖苦的話。演說家所支持的建議當場就被擊敗了。演說家的父親，他也在場，什麽話也沒有說。然而在當天晚上，演說家在枕頭旁發現了亞裏史多德的一段著名的話：”任何人都會發火的；但是要做到對適當的對象，以適當的程度，在適當的時機，為適當的目的，以及按適當的方式發火就不是每個人都能做到的了。這不是一件容易事。”
第三，加強自己的預見能力。未來並不是一本關閉上了的書。大多數將要發生的事都是由正在發生的事所決定的。相對來說，很少有人能通過自覺的努力來設計今後的自己，預測未來的可能性並照此行動。
預見能力在商務中是如此重要，許多的公司都把它作為工作取得進展的主要尺度。但是在管理家務時它也同樣是重要的。
星期六會不會是到海灘旅遊的好日子？最好把現成的凍熟肉和三明治麵包放進冰箱裏。
你寡居的婆婆健康狀況是否開始衰退？你最好還是麵對她可能搬來與你同住或者安排她到一所私人療養院去的可能性吧。
掌握好審時度勢的藝術，還包括看準將來事情會向何處發展，明白抓住現在這個時機采取行動，去減少將來的麻煩或是在將來能得到好處。
第四，學會忍耐。你不能不信服愛默森所說的”如果一個人將自己置於天分的土壤中，並且堅定不移的話，巨人般的世界也會向他讓步。”獲取這種耐力沒有靈丹妙藥，它是一種智慧與自製力的微妙的結合體。但是一個人必須明白，過早的行動往往是欲速則不達。
最後，也是最難的一條，就是學會做一個局外人。我們的每時每刻都是與所有的人共享的，每個人都會從不同的角度去看待周圍發生的事情。於是，真正地掌握時機就包括了解其他人是怎樣看問題的。
一位大慈善家，已故的新奧爾良市的約翰·迪勃特夫人曾經談到：在一個隆冬的晚上，她翻閱一本雜誌。她的眼睛被一幅漫畫吸引住了。那是兩位衣衫不整的老婦人在微弱的火堆旁瑟瑟發抖。”你在想什麽？”其中一個問道。另一個回答：”我在想，明年夏天那些闊太太們會把一些保暖的衣服給我們的。”
迪勃特夫人是幾家醫院的讚助者，許多慈善事業的捐助者。她盯著這張漫畫看了好一會兒，最後，她爬上頂樓，打開衣箱，把厚實的衣物打了好幾個捆，準備來日就去分發。她決心將自己的慈善活動安排得更合時宜。正像她提出的”去援助那些需解燃眉之急的人們。”
正如《舊約全書》中所寫的：”世上萬物都有適逢的季節，而塵世間的每一項意圖也都有一個合宜的時間。”
幹脆利落的辦事風格
一個辦事風格十分幹脆利索的人，辦事的效率高，做事的速度快，不僅有利於自己業務能力的提高，他也可以為自己贏得做更多事的時間，而且極易得到別人的信任和欣賞。美國外交家伊蓮娜就是以她幹脆利落的辦事風格譜寫了其豐富多彩的人生。
美國外交界的伊蓮娜·杜勒斯是個非常受人尊敬的人，曾經親身經曆了很多重大的曆史事件，是一位個性爽朗、樂觀的女強人。
伊蓮娜很愛讀書，又會做事，社會活動能力也很強。她從賓州著名的女校彭瑪學院畢業後。正好趕上了第一次世界大戰結束，於是她遠赴法國從事難民救濟與複原工作，然後又回到彭瑪學院進修，獲得勞工與工業經濟學碩士。
在二、三十年代，婦女找工作非常不容易，有知識的女性更難找到合適的工作。盡管她是紐約州的名門之後，但是“杜勒斯”之姓對她卻毫無影響，她以碩士資格在康州一家工廠管理一部打卡印刷機，又在紐約皇後區長島市一間工廠擔任發放薪水的小職員。伊蓮娜是個非常上進的人，她不甘心自己一輩子就隻看管一部印刷機和當一個小小的職員，平淡地度過這一生。於是她在存了一筆錢之後，就跑到有名的倫敦政經學院留學。她最得意的經曆是在就讀期間，一個人成功的調查了75家英國工廠的經營方式，寫出了令教授和同學都十分讚賞的論文。她回到美國後在哈佛大學又拿了碩士和博士的學位。在30年代，伊蓮娜執教於巴黎、日內瓦、波士頓、費城和母校彭瑪學院，同時也沒有停止自己的寫作事業。伊蓮娜一生共寫了十四本書，其中以外交、經濟為主，也有回憶錄，九十歲那年還出版了一部哲理推理小說。
伊蓮娜具有非常強的主見，頗為獨立，不會依附著別人做任何事。30歲的時候她與一位在約翰·霍普金斯大學任教的語言學家相戀，但這位教授是個虔誠的正統猶太教教徒，伊蓮娜則是所謂“白種盎格魯撒克遜新教徒”，父親又是長老會牧師，全家對猶太人無甚好感，當然反對伊蓮娜與猶太語言學家交往。敢愛敢恨的伊蓮娜不顧家裏的反對，她堅持自己找到的另一半，在1932年和語言學家結婚，未料兩年後這位語言學家卻自殺死亡。留下一子一女，伊蓮娜從此開始62載的孀居生活。
雖然伊蓮娜在婚姻上不是十分的成功，但是之後在事業上卻非常有成就，她終於找到了自己真正想要走的路，那就是擔任公職。事實上，獻身於“公職”，為政府做事、為國家服務，乃是杜勒斯家族的傳統。伊蓮娜於1963年開始擔任公務員，首先在社會安全署擔當財務研究主任．後來轉到國務院，親手策劃1944年在新罕布什爾州布萊登森林舉行的國際貨幣會議。之後又擔任了美國駐維也納大使館的財經參事，協助救濟奧地利難民，出任國務院德國事務局局長特別助理，為大力減少西德失業人口並增加生產做了許多工作，主持柏林工作，積極投入西德的戰後複興，撥出十億美元為西德興建國會大廈、醫院和學校。她對德國所做的一切，使德國上下非常感激。德國人民尊敬她、熱愛她，熱情地稱她為“柏林之母”，又把國會大廈稱為“杜勒斯大樓”。
1960年11月大選，民主黨的甘乃迪險勝尼克森。甘乃迪的上台預示了杜勒斯家族的沒落。中情局在1961年4月秘密主導古巴流亡分子登陸古巴諸灣，企圖推翻卡斯特政權，結果慘敗，甘乃迪總統灰頭土臉，要求中情局局長艾倫·杜勒斯下台。甘乃迪瘋狂得擠退了艾倫之後，也想逼走伊蓮娜，據說對杜勒斯家族趕盡殺絕的幕後黑手是甘乃迪總統的弟弟司法部長羅伯特。1961年9月的一個上午。國務卿魯斯克親口告訴她：“白宮要我把你趕走。”伊蓮娜並沒有害怕，而是抗議道：幹脆調我到歐洲去好了。魯斯克說那也不行，甘家兄弟就是要你離開外交界。於是，67歲的伊蓮娜被炒魷魚了，她成為齷齪政治下的犧牲品。
但是，伊蓮娜是個非常富有戰鬥意誌的人，她雖然傷心，卻沒有一蹶不振。不灰心的她繼續做研究，不斷地寫書，在各大學兼課和演講使她並不感到寂寞，反而是經常埋怨時間不夠用。90歲以後她的身體不是很好。耳朵和眼睛漸漸不行了，她的生活節奏才開始緩慢下來。伊蓮娜的一生就像個趕路的旅人。她完全實踐了詩人佛洛斯特在《雪夜林畔》一詩中所說的“我得信守諾言，在安睡之前還要趕好幾裏路”的人生誓言。
伊蓮娜的故事告訴我們，做事幹淨利落，從不拖拉的風格對一個人事業的成功至關重要。要想提升做事能力，就讓我們都學會幹淨利落的辦事風格吧。
去除工作中的壓力
壓力是生活的內容之一，現實生活中存在來自各方麵的壓力，麵對壓力如何控製自己的情緒？在重壓之下，人們可能有不同的反應，或迎接挑戰，或情緒低落，或舉止失態……沒有良好的心態不僅是心理危險，也是機體危險，人們的心理壓力越重越容易生病，如感冒、慢性病、甚至易患危及生命的疾病。而且，在重壓之下，也不容易看到光明，無法享受生活中的美好和樂趣。下麵提供一些簡單可行的自然而然地方法。
◆放鬆療法
放鬆療法又稱鬆弛療法、放鬆訓練，它是一種通過訓練有意識地控製自身的心理生理活動、降低喚醒水平、改變機體紊亂功能的心理治療方法。實踐表明，心理生理的放鬆，均有利於身心健康、達到治病的作用。
事實上，人們很久以前就在使用放鬆的方式來養生頤壽。像我國的氣功、印度的瑜珈術、日本的坐禪、都是以放鬆達到心平氣和、通體舒暢的目的。
放鬆療法認為一個人的心情反應包含“情緒”與“軀體”兩部分。假如能改變“軀體”的反應，“情緒”也會隨著改變。至於軀體的反應，除了受自主神經係統控製的“內髒內分泌”係統的反應。不易隨意操縱和控製外，受隨意神經係統控製的“隨意肌肉”反應，則可由人們的意念來操縱。也就是說，經由人的意識可以把“隨意肌肉”控製下來，再間接地把“情緒”鬆馳下來，建立輕鬆的心情狀態。在日常生活中，當人們心情緊張時，不僅“情緒”上“張惶失措”。連身體各部分的肌肉也變得緊張僵硬，即所謂心驚肉跳、呆若木雞，而當緊張的情緒鬆弛後，僵硬肌肉還不能鬆弛下來，即可通過按摩、沐浴、睡眠等方式讓其鬆弛。基於這一原理。“放鬆療法”就是訓練一個人，使其能隨意地把自己的全身肌肉放鬆，以便隨時保持心情輕鬆的狀態。
放鬆療法的實施：
◇環境要求：房間安靜整潔，光線柔和，周圍沒有噪音。行為施治者多用會談室對求治者進行肌肉放鬆訓練。
◇聲音要求：訓練時，一般是施治者本人用語言指示求治者放鬆，說話聲音應低沉、輕柔和愉快。
◇準備工作：讓求治者靠在沙發上，盡量使自己坐得舒適些，讓求治者閉上眼睛。
◆深呼吸
呼吸並不隻有維持生命的作用，吐納之法還可以清新頭腦，熨平紛亂的思緒。所以當你因壓力太大而心跳加快時，不妨試著放鬆身心，做幾個深呼吸。
進行深呼吸，能增加血液中的氧，有助於很快放鬆心情。簡單用胸部快速淺呼吸隻能導致心跳加快，肌肉緊張，會增加壓力感。正確地呼吸方法是放鬆腰帶，雙手扶下腹，均勻平緩深呼吸。想想，為什麽籃球運動員在投罰球前都會做一個深呼吸。
◆想象
聽起來很新鮮，其實研究證明能有效減輕壓力，例如設想自己在洗熱水澡；自己在草地漫步雖然沒有看見，但聞到近處有蘭花；踩著鵝卵石在沒膝深的溪水中探行；躺在海灘上讓潮水一遍一遍地衝刷……要注意想象—些聲音、景象、氣味等的細節。
◆輕鬆地結束，快樂地開始
這裏是一些建議，在新舊更新的時刻，讓我們學會像善待他人一樣關愛自己。
◇小小的改變：有時我們感覺失意是因為我們再也不會擁有像孩提時代一樣的興奮與快樂。
◇在假期裏不要再看那些使人精神緊張的電視新聞節目，不妨收看一些喚起童心的娛樂節目。
◇租一些可以稱作“精神食糧”的VEDIO來欣賞。
◇放鬆呼吸，做一次小小的休息：采取舒服的坐姿，將雙手放於腹部，感覺呼吸時腹部的起伏。
◇給需要幫助的人送一件禮物或做一件事情，你的快樂將比接受幫助的人還多。
◇在幫助了別人或做了開心的事情之後，給自己一個小小的獎勵。比如，一塊巧克力或一枚硬幣。
◇忙碌之餘，在出去購物前換上舒適的衣服和鞋子。購物時別忘了尋找自己想要的東西，告訴售貨員你需要什麽，也許會有驚喜的發現。
◇在出現感覺疲憊，頭疼或注意力不集中這些“假期綜合症”時，不妨在午後小睡片刻。
努力贏得上司的賞識
與上司相處，你是否找到了你在上司心裏的位置。看看下麵這幾個問題。你做到了嗎？
一、保持與上司的關係。
人際關係在任何組織機構中都很重要。現實生活中，許多經理和雇員的前程都取決於他們能不能“玩得轉”。無論你在收發室工作還是擔任中層管理工作，你成功的關鍵就是讓高級管理部門知道你，並且你要精明、老練、圓通。
和上級認識並加深熟悉主要是通過社交。你上一次和上司一起吃午飯是什麽時候？你同一些高級經理有來往嗎？如果你在一家小公司工作，它的經理及合夥人知道你嗎？你和上級領導是否親密無間？
二、贏得你的上司賞識。
如果你的上司是個糊塗蟲，與他爭利益得失，反倒會把你的功勞一掃而光。“利”沒有得到，“名”也會喪失。
最好的辦法是讓上司主動地給，而不是你去“爭”。把你的工作幹得漂亮一些，盡最大能力滿足他的要求，並且有些特色，有所創造。明白的上司會量力而行，用物質利益獎勵你的，無需你“爭”。
陳訴困難要把握時機，爭取他的同情。
讚揚他是一個關心下屬，體恤人情，秉公辦事的好上司。
上司辦不到的事情無須去爭，感到為難的事情還是不爭為好。
完成個別的合作項目時，“先小人後君子”這對雙方都有利。此時，可通過中間人周旋，或從其他角度委婉地提醒上司。
三、不可張揚你對上司的善事。
對上司讓功一事絕不可到處宣傳，如果你不能做到這一點，倒不如不讓功的好。對於讓功的事，讓功者本人是不適合宣傳的，自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重上司的味道，千萬不要宣傳你讓功的事，隻能由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華，但你的同事和上司總有機會設法還給你這筆人情債，給你一份獎勵。因此，做善事就要做到底，不要讓人覺得你讓功是虛偽的。
四、提建議時，不要急於否定上司原來的想法。
提建議時，多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求。還要有民主素質，即要懂得尊重他人的意見，尊重上司的意見。這樣，他才會承認你的才幹。對上司個人的工作提建議時，盡可能謹慎一些，必須仔細研究上司的特點，研究他喜歡用什麽方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法，嚴肅的上司可用書麵建議法，自尊心強的上司可用個別建議法，喜讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中法等等。(3)與上司交談時，不可鋒芒畢露。
君子藏器於身，待時而動。你的聰明才智需要得到上司的賞識，但在他麵前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。上司會因此而認為你是一個自大妄，恃才傲慢，盛氣淩人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。與上司相交，須遵循以下原則：
尋找自然、活潑的話題，令他充分地發表意見，你適當地作些補充，提一些問題。這樣，他便知道你是有知識、有見解的，自然而然地認識了你的能力和價值。
不要用上司不懂的技術性較強的術語與之交談。這樣，他會覺得你是在故意難為他；也可能覺得你的才幹對他的職務將構成威脅，並產生戒備，而有意壓製你；還可能把你看成書呆子，缺乏實際經驗而不信任你。
五、多讚揚、欣賞上司。
讚揚不等於奉承，欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞上司的某個特點，意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人，也需要從別人的評價中，了解自己的成就及自己在別人心目中的地位。當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己，他的喜悅和感激之情更會溢於言表。下屬喜歡上司，上司也自然喜歡下屬，這是人際吸引中相悅作用的結果。
六、適當順從並認同你的上司。
上司可能並不比下屬強多少，但隻要是你的上司，你就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理，但對於比自己強的人還是能接受的。因此有必要多尋找上司優越於你的地方，做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊重服從上司的部下，即使最初上司對他一點好感也沒有，也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊重上司的必要性，就會從心理上解除服從他的抵觸，從而擺脫那種恥於服從的感情。
七、把功勞讓給上司。
中國人在講自己的成績時，往往會先說一段套話：成績的取得，是領導和大家們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很，卻有很大的妙用：顯得你謙虛謹慎，從而減少他人的忌恨。
好的東西，每一個人都喜歡。越是好吃的東西，越是舍不得給別人。這是人之常情。要是你有遠大的抱負，就不要斤斤計較成績的取得究竟你占有多少份，而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人，特別是讓給你的上司。這樣，做了一件事，你感到喜悅，上司臉上也光彩，以後，上司少不了再給你更多的建功立業的機會。否則，如果隻會打眼前的算盤，急功近利，則會得罪身邊的人，將來一定會吃虧。
八、體會上司處境，理解上司難處。
角色換位法，有助於體會上司的心境。有些人工作幹得很好，當了領導卻一籌莫展，尤其苦於處理各種關係。因此要主動地幫助上司分憂解難。在其猶豫不決、舉棋不定時，主動表示理解和同情，並誠懇地作出自己的努力，減輕上司的負擔，會令他極為高興的。
九、慎重對待上司的失誤。
上司在工作中出現失誤，千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度，這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任，不能擔責任可幫他分析原因，為其開脫。此外，還要幫他總結教訓，多加勸慰。
持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵，矛盾激化。那樣，你就再不要指望上司喜歡你了。
把老板的本領學到手
很多年輕人在選擇工作的時候，非常看重“月薪多少”、“工作環境好壞”、“福利待遇高不高”、“有沒有假期”、“什麽時候可以漲薪水”。很多人如此盲目地選擇工作，這讓人感到很驚訝。
絕大多數人一直就沒有重視這樣一個問題——哪些人能夠對我將來要從事的工作進行有意義的指導？在工作中學到了本領，積累了豐富的經驗，你的前途才會無限。
吉姆和唐克都是非常優秀的年輕人，學習成績很好，性情也相同，像他們這樣的條件，不愁找不到工作。下麵是他們麵試的經曆：
第一個前去麵試吉姆，過了幾天，他氣憤說：“那個老板的工作要求實在是無法令我接受，萬萬沒有想到，他給我開的月薪是400美元，我當然不同意給他工作了。如今，我找到了一份新的工作，月薪是600美元。”
後來去的學生唐克，雖然那位老板隻給他開出400美元的月薪，雖然唐克還有更多掙錢的機會，但他最後卻接受了這份工作。這是為什麽呢？
唐克的回答是這樣的：“沒有人願意拒絕高薪的工作，可是通過對老板的了解，我發覺他是一個很有能力的人，我個人認為，隻要認真跟著他於就能夠從他身上學到很多東西，這樣就算是薪水再底一些，我認為也是值得的。我還覺得在那裏工作將會前途無限。”
最後的結果是這樣的：那位叫吉姆的學生當時在另一家公司的年薪是7200美元，如今他就算是拚命工作也隻能掙到8750美元。然而那個最初年薪隻有4800美元的唐克，現在輕輕鬆鬆就能夠掙到20000美元，而且還能分到紅利。
那麽，吉姆和唐克為什麽會有如此大的差異呢？原因就在於，吉姆被最初的掙錢機會給蒙蔽了，但是唐克卻能理智地從能學到最多東西的觀點來考慮自己選擇什麽樣的工作。
你可能是一名高中足球隊員，畢業以後想進入職業足球球隊踢球，這樣的話，你在選擇大學的時候一定要考慮“哪位足球教練能夠更好地指導你幫助你成功。”
在工作中，要是你從老板的身上學不到更多的東西，他無法幫助達到預期的目標，你就應該果斷地離開他。不管你想成為什麽樣的人，優秀的作家也好，傑出的土程師也好，必須遵循同樣的原則，不然的話，很難有所作為。我們沒有權利選擇自己的父母，但是我們有權利選擇自己的老板。
任何一個人都有自己崇拜的對象。我們對那些離自己遙不可及的偉人總是十分崇拜，麵對近在眼前的智者卻不屑一顧，關於這一點在工作當中體現得尤其突出。或許是心懷不滿，或許是長期以來的利益衝突，我們一直對那些時時刻刻督促我們工作的老板——最值得我們學習的人視而不見。要知道，他們之所以能夠成為我們的領導，必定有我們所不具備的優勢。聰明的員工會時時刻刻仔細觀察他們的言行舉止，會留心作為一個管理者所必須掌握的知識以及必須在哪些方麵積累豐富的經驗。通過這樣的學習，工作能力才可能得到提高，才會在自己獨立創業的時候做得更好。
做徒弟的必須長時間耐心地跟著師長學習，才能學到本領，入門不久的藝人不惜花費時間和功成名就的藝術家相處——無非都是借著協助和模仿，得以觀察成功者的做事方式。隨著時代的變遷，這種學徒關係遭受到了嚴重的破壞，與此同時，老板與雇員的學習關係也遭受到了嚴重的破壞。利益衝突使老板和雇員產生了隔閡。他們之間的關係變得越來越惡劣。陰差陽錯之間，很多人漸漸喪失了學習能力。雇員不把老板看成是學習的對象，老板也不希望雇員學到自己的本領。這是一個可怕的惡性循環。
留心老板的言行舉止以及他們的做事方式。你能夠發現他們與一般人有著不同的地方。要是你做得能像他們一樣，或者做得比他們還要好，你的能力就能得到相應的提高。
人與人之間都有著某種關聯，這種關聯體現出來的是一種巨大的感應力量，這種力量是神秘的不可預測的，它能使人與人之間互相影響。假設你經常跟一些不三不四的人交往，那麽你會被他們影響，很有可能成為一個品行惡劣的人。
隻有跟那些品行和才能都高人一籌的人交往，才能彌補你身上的不足。如果那個優秀人士激發了你生命潛能，那麽你的力量將會成倍成倍地增長，它的價值無法評估，你的成功指日可待。
把複雜的工作簡單化
將問題簡單化，是智慧的體現。“多”不一定好，“合適”才好。學會砍削與本質無關的信息，並善抓根本，並用最簡略的形式對問題進行表述。
假如你是某著名大學的高材生，非常幸運地被某個著名科學家聘請為實驗助手。一天，科學家正在進行某項實驗，因為實在忙不過來，便請你幫忙做一件事——他拿出一個梨形玻璃泡，對你說：“請把它的容積計算一下，我需要這個數據。”
事情看上去很簡單，但由於燈泡不是規範的方形、圓形，而是梨形，計算起來，就不那麽容易了。
接過燈泡後，你是否會調動大學裏學過的有關知識，又是拿標尺測量、又是在紙上不斷計算呢？如果這樣做的，你可能是一個會應用知識的學生，但非常遺憾，你未必是一個辦事有效率的人。
上述情景，曾經發生在“世界發明大王”愛迪生的實驗室裏。愛迪生有位叫阿普頓的助手，出身名門，是大學的高材生。在那個門第觀念很重的年代，阿普頓對小時候以賣報為生、自學成才的愛迪生很有些不以為然。
一天，愛迪生安排他做這樣一個計算梨形燈泡容積的工作，他一會兒拿標尺測量、一會兒計算，幾小時過去了，他忙得滿頭大汗，但就是算不出來。
這時，愛迪生進來了，他看看麵前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了是怎麽回事。於是拿起玻璃泡，倒滿水，遞給阿普頓說：“你去把玻璃泡裏的水倒人量杯，就會得出我們所需要的答案。”
阿普頓這才恍然大悟：哎呀，原來這樣簡單！從此，他對愛迪生產生了深深的敬意。
這個故事，給我們有什麽樣的啟示呢？
(一)凡事探究“有沒有更簡單的辦法”
在許多人的印象中，思維方法仿佛是與複雜結緣的：他們不僅把問題看得複雜，更把解決問題的方式變得複雜，甚至鑽到“牛角尖”裏無法出來。學會把問題簡單化，是頂級智慧的體現。
有時候，簡單的方式才能最好地解決問題。我們來看一個很有名的例子：
某大學的一個研究室裏，研究人員迫切需要弄清一台機器的內部結構。這台機器裏有一個由100根彎管組成的密封部分。要弄清內部結構，就必須弄清其中每一根彎管各自的人口與出口，但是當時沒有任何有關的圖紙資料可以查閱。顯然這是一件非常困難和麻煩的事。大家想盡了辦法，甚至動用某些儀器探測機器的結構，但效果都不理想。後來一位在學校工作的老花工，提出一個簡單的方法，很快就將問題解決了。
花工所用的工具，隻是兩支粉筆和幾支香煙。他的具體做法是：點燃香煙，大大地吸上一口，然後對著一根管子往裏噴。噴的時候，在這根管子的入口處寫上“1”。這時，讓另一個人站在管子的另一頭，見煙從哪一根管子冒出來，便立即也寫上“1”。其他的管子也都照此辦理。
於是，100根彎管，不到兩個小時便把它們的入口和出口全都弄清了。
為何眾多的學者沒辦法解決的問題，卻被一個沒什麽文化的花工輕而易舉地解決了？
並不是這位花工的智力高於那一幫學者，而是學者受到思維定勢的束縛、而花工隻求更簡單地解決問題！
(二)“多”不一定好，“合適”才好
我們往往認為：做得越多就越有收獲，想得越多就越深刻，寫得越多就越有才華。真的是這樣嗎？
美國獨立前，推舉富蘭克林和傑弗遜起草獨立宣言的文件，由傑弗遜執筆。傑弗遜文才過人，最不喜歡別人對自己的東西評頭論足。他將文件交給委員會審查時，在會議室中等了好久都沒回音，於是非常急躁。
這時富蘭克林給他講了個故事：一個決定開帽子店的青年設計了一塊招牌，寫著“約翰帽店，製作和現金出售各種禮帽。”然後請朋友提意見。
第一個朋友說，“帽店”與“出售各種禮帽”意思重複，可以刪去；第二位和第三位說，“製作”和“現金”可以省去；第四位則建議將約翰之外的字都劃掉。
青年聽取了朋友的意見，隻留下約翰兩個字，並在字下畫了頂新穎的禮帽。店子開張後，大家都誇招牌新穎。
聽了這個故事，傑弗遜很快就平靜下來了。後來公布的獨立宣言，的確是字字珠璣，成為震動世界的傳世之作。