第663章
第663章
我也非常的歉意，而且這種歉意是真誠的，完全是發自於我的內心，“夏女士，對不起。我深感抱歉。說實話，像你這樣的情況是我工作以來發生的第一次。當然，我這樣說一句毫無意義了，因為這樣的事情不管是第一次還是第一百次都一樣的嚴重，因為我們畢竟傷害了你，而且這種傷害是巨大的，可能是用金錢都難以彌補的。剛才我也在想，是不是我最近太疏於管理了？是不是我本身在管理的模式上就有問題？所以，我在歉意的同時也很感謝你，因為這件事情提醒了我，讓我及早地知道了我們需要整頓了。所以，我還要向你道謝。謝謝你，夏女士！”
她依然在流淚。我即刻拿出紙巾朝她遞了過去，什麽也沒有說，隻是默默地看著她。因為我需要她的答複。
而這時候門診護士長帶著那位實習生來了，我看著這位實習生，嚴肅地對她說道：“你必須向這位夏女士道歉。至於處理的事情，接下來再說。你的問題我前麵已經對你講過了，我希望你以此為戒，深刻吸取這次事情的教訓。”
實習生朝病人鞠躬，“對不起。”
讓我始料未及的是，實習生說完了那三個字後頓時就大聲痛哭了起來，而且接下來還呈越來越猛烈之勢。
我心裏頓時憤怒了，即刻大聲地對她道：“別哭了！哭能夠解決什麽問題？”
夏倩卻忽然歎息了一聲，“算啦，你別責怪她了。”
我這才去對實習生說道：“你看，人家夏女士多寬宏大量？你還好意思哭。去吧，自己一個人慢慢去反省。護士長，你馬上給劉醫生打電話，讓她下午到我辦公室來找我。”
實習生大哭著離開了辦公室，我看了看時間，發現已經臨近下班，“夏女士，怎麽樣？我們去邊吃邊談？”
“你這人倒是不錯，我願意交你這個朋友。好吧，我接受你的邀請，不過隻能你私人請我吃飯，因為我改變主意了，不想把這件事情當成公事。”她隨即對我說道，說完後還朝我笑了笑。
我大喜。
我帶著她去到了我的那家酒樓，沒有要雅間，就和她在大廳一處靠窗的位置相對坐下。隨即我點了這裏的特色菜。
“喝點什麽飲料？”我隨即問她道。
“隨便吧。”她說，隨即來問我道：“馮主任，我不明白，你們婦產科怎麽會有你這樣一位男醫生呢？而且你竟然還是主任。”
我回答說：“這個問題很多人問過我，不過我願意非常認真地回答你的這個問題。男性婦產科醫生有著女性醫生不一樣的優勢，一是對女性更加同情，二是手術體力的需要，三呢，嗬嗬！其實當初我也不想當婦產科醫生，因為我考研究生的時候差了點分數，萬不得已才學了這個專業。至於讓我當主任的事情吧，這就更簡單了，我們科室裏麵除了我都是女人，她們互相都不服氣，所以就隻好讓我勉為其難了。”
她頓時笑了起來，“我才不相信呢。今天我都看見了，你批評那個護士長的時候她的臉都嚇白了。這說明你很有威信的。”
我搖頭歎息，“其實說到底還是因為我可以給大家帶來效益。不過從今天發生的事情來看，我發現自己錯了。我想不到我們的個別醫生竟然會做出那樣的事情來。夏……對了，你是幹什麽工作的啊？我該怎麽稱呼你呢？”
“我是一名空乘人員。馮主任，你前麵老是叫我夏女士、夏女士的，難道我看上去就那麽老嗎？”她笑著問我道。
“空姐？”我詫異地叫出了聲來。
我完全沒有想到她竟然是這個職業。上次我去北京的時候搭乘的也是飛機，飛機上麵的空姐給我的印象是青春靚麗的臉龐，曼妙婀娜的身姿，她們身材高挑、模樣俊俏、服務細致，給乘客帶來是如沐春風的感覺。她們是高空中一道靚麗的風景。
而我麵前的她卻沒有給我那樣的感覺。想了想，頓時就明白了：她現在的微笑很自然，而空姐的微笑卻是職業性的，還有她們的動作也是如此。當然，製服的作用也很重要，穿上製服的空姐們的一舉一動雖然顯得很做作，但是卻給人以愉悅、親切的感受。
而現在，我麵前的她太平常了，平常得沒有了空姐的影子，唯一存留下來的是空姐漂亮的容貌。
見我有些詫異的樣子，她笑著問我道：“怎麽？你覺得我不像？還是認為我太醜？”
我搖頭道：“不是。我是完全沒有想到。你很漂亮。”
她頓時笑了起來，“謝謝！”
菜很快就上來了，我給她夾了一條鯽魚，“這是這裏的特色菜。現在我的筷子還很幹淨。然後你就自己動手吧。”
“你們醫生都很注意這樣的衛生是不是？”她問道。
“這是習慣。”我點頭。現在，我心裏一直有些詫異：她怎麽不再談今天發生的事情了？
不過，她這樣卻讓我總是走神，因為我知道這件事情是必須要說出來病得到解決的。
所以，我接下來就直接去對她講了，“夏小姐，今天的事情……你說說你的要求吧。”
她搖頭，“別說了。今天你們的門診醫生和護士雖然做得很過分，但是你卻很不錯。至少我看到了你的真誠。所以我不打算要你們賠償什麽的了。不過馮主任，我覺得你倒是應該好好整頓一下你們內部了，如果像這樣下去的話今後很難不會出更大的事情的。”
我點頭，“謝謝你的提醒，其實我已經認識到了。今天的那個實習生，還有當班的醫生肯定我要對她們作出處理，對護士也要進行嚴厲的批評，同時還要給予相應的處分的。這你放心好了。現在的醫院就是這樣，大家和社會上的人一樣的浮躁，這很危險，因為病人的生命掌握在我們的手上，所以，我是絕不會姑息的。夏小姐，謝謝你的寬容，你這樣讓我很感動，也很愧疚。說實話，賠償什麽的我們倒是不在乎，因為做錯了事情就應該受到懲罰這是天經地義的事情。不過這樣的事情畢竟會造成一定的社會影響，我非常擔心因此引起其他病人對我們信任度的降低，這才是最麻煩的事情。所以，我非常感謝你的這種寬容，但是卻又無以為報。夏小姐，你看這樣行不行？如果你私人有什麽事情需要我幫忙的話，我盡力去替你做。這樣的話可能我的心裏會覺得好受一些的。”
“我說了，我非常希望能夠交你這個朋友。我是女人，你是婦產科主任，今後要麻煩你的事情還多著呢。除非你不願意交我這個朋友。”她微微地笑著說，隨即又道：“我怎麽覺得你有些衝動啊？就這樣輕易就承諾替我辦事情？你是醫生，可能我的有些事情你辦不了吧？”
我急忙地道：“我當然願意和你交朋友了。甚至還有些覺得受寵若驚呢。行，你今後要看病或者你的家人要看病的話就找我吧，醫院裏麵各個科室的專家們和我關係倒是很不錯的。夏小姐，能夠替你及你的家人提供醫療方麵的服務，我深感榮幸。”
她頓時掩嘴而笑，“你這話說的，怎麽我覺得好像是官話啊？”
我訕訕地笑，“我說的是真話啊？而且，前麵我的承諾也是真的啊。”
她吃了一口魚，“嗯，味道不錯。”隨即又道：“馮主任，既然這樣，那你今後就直接叫我的名字吧。好嗎？老是什麽夏小姐、夏小姐的，聽起來怪別扭的。”
我爽朗地笑，“行。那我今後就叫你夏倩吧。對了，我的名字叫馮笑。今後你也叫我的名字吧。”
她笑道：“我知道你的名字啊？今天你穿白大褂，你那工作服上麵的標牌上有你的名字啊？我都看清楚了，馮笑，副教授。嗬嗬！這麽年輕就副教授了，真羨慕你。”
我擺手道：“這不值一提，在醫科大學的附屬醫院裏麵，我這樣的情況很多。”
她笑道：“我明白了。你在乎的並不是你副教授的職稱，而是你科室主任的頭銜。是這樣吧？”
我一怔，頓時覺得這個女人很聰明，因為她說出了我內心裏麵最真實的想法了。一直以來我並不喜歡搞什麽行政工作，婦產科主任這個職務雖然也有行政上的意義，但是我看重的卻是這個職務在對我專業發展上的作用。
有了這個頭銜，至少我就可以按照自己的意圖去實現自己心中專業的發展方向了，這不僅僅包括我自己的專業發展，同時也包含了整個科室未來的發展方向。比如我正在做的那個科研項目，它就將在今後完全地改變目前我們傳統的治療方式。（）