旁敲側擊，暗示誘導

在處理事情的時候，直接把問題抖露出來可能會引起矛盾，使得彼此雙方不好下台。為了避免尷尬，不妨采用旁敲側擊的方式，通過一些隱晦、含蓄的語言和行為，巧妙地向對方傳遞某種信息，從而誘導對方作出某種改變，進而達到自己的目的。

在香港經濟陷入低落的時候，很多人連生存都成了問題，更別提找一份合適的工作了。有一位女孩幸運地在一家高級珠寶店找到了一份銷售珠寶的工作，她在這裏幹得很開心。

有一天，珠寶店裏來了一位衣杉襤褸的青年，看起來他的情況非常糟糕，麵黃肌瘦、滿臉悲愁。女孩沒有半點歧視他的意思，熱情地跟他打招呼，並陪著他參觀櫃台裏的那些珠寶首飾。

在女孩正在跟那位青年介紹一個碟子裏幾枚戒指的時候，電話鈴響了。女孩去接電話的時候，一不小心，碰翻了桌上的碟子，寶石戒指全部落到了地上，女孩慌忙去拾。但是她明明記得有5枚戒指的，可是隻找到了4枚，第5枚戒指怎麽也找不到。此時，那位青年正在有些惶恐地向門口走去。頓時，她意識到那枚戒指在哪裏了。女孩猶豫了一下，當那青年走到門口時，女孩叫住他，說：“對不起，先生!”

那青年轉過身來，問道：“什麽事?”

女孩看著他緊張得有些抽搐的臉，一聲不吭。

那青年臉色有些難堪地補問了一句：“到底什麽事?”

女孩這才神色黯然地說：“先生，這是我的第一份工作，現在找工作很難，是不是?”

那位青年看了女孩一眼，緊繃的臉上浮出一絲笑意，回答說：“是的，的確如此。”

女孩說：“如果把我換成你，你在這裏也會幹得很不錯。”

終於，那位青年退了回來，把手伸給她，說：“我可以祝福你嗎?”

女孩立即伸出手來，兩隻手握在了一起。女孩以十分柔和的聲音說：“也祝你好運!”

那青年轉身離去了。女孩走向櫃台，把手中握著的第5枚戒指輕輕地放回了原處。

毫無疑問，這是一起盜竊案，在通常情況下，人們的選擇可能是大叫抓小偷或者報警。但是，這位聰明的女孩巧妙地運用了暗示的方法，既沒驚慌也沒聲張，就使小偷歸還了偷竊物，而小偷也沒有當眾出醜，體麵地改正了自己的錯誤。

生活中的事情往往不可能盡如人意，在出現問題的時候，不妨巧妙地旁敲側擊，用暗示的方式讓對方領悟你的用意，讓其作出判斷，既能解決問題又不傷和氣，宋太祖杯酒釋兵權就是這種辦事技巧的靈活運用。

在中國悠久的曆史上，五代是一個亂世，誰擁有強盛的兵力，誰就可以當皇帝，實力強橫的禁軍往往成為政杈得失的決定性因素。後唐明宗李嗣源、末帝李從珂、後周太祖郭威都是由於得到禁軍的擁戴而登上皇位的。宋太祖即位前，曾協助郭威奪取政權，後來由於戰功卓著，步步高升，直至被任命為殿前都點檢，掌握了禁軍最高指揮權。趙匡胤利用自己的威信和所處的優越位置，發動了陳橋兵變，輕而易舉地取得了後周政權，當上了宋王朝的開國皇帝。

宋太祖建立宋朝後，麵臨的難題是如何加強中央集權，防止分裂割據局麵再現。“興亡以兵”，對於這一點宋太祖深有感觸。他是個明白人，知道眾將領雖然忠心於自己，但一些手握重兵的高級將領依然威脅著自己的皇位。

事實上，宋太祖在賞賜將帥擁戴之功的同時，已經實施了大量的人事變動，牢牢掌控了朝政大權，尤其是軍中的一些重要職位，都安排給了自己的心腹和親信，如石守信等。不過，對宋太祖來說，軍權都掌握在自己的心腹和親信手裏，並不算高枕無憂，他本人之所以能夠登上皇位，就是因為得到後周皇帝柴榮的信任。說不定哪一天，他信任的部下也會發生類似的事情，這一點讓他寢食難安。

有一天，宋太祖如同往常一樣，召來石守信、王審琦等高級將領聚會飲酒。酒酣耳熱之際，宋太祖打發走侍從人員，無限深情地對功臣宿將們說：“如果沒有諸位的竭力擁戴，我決不會有今天。對於你們的功德，我一輩子也不能忘記。”說到這兒，宋太祖口氣一轉，感慨萬千地說：“做天子實在太艱難了，我現在很難安安穩穩睡覺啊!”眾將領不知宋太祖真實意圖，就問：“陛下遇到什麽難事睡不好覺呢?”

宋太祖平靜地回答說：其中緣由不難知曉，你們想想看，天子這個寶位，誰不想坐一坐呢?”石守信等人聽到昔日的兄弟、今日的天子說出這番話來，不禁惶恐萬分，冒出一身冷汗，宴會的氣氛立即緊張起來，他們趕緊叩頭說：“陛下怎麽說出這樣的話呢?如今天命已定，誰還敢再有異心!”

宋太祖接過話頭說：“不能這樣看，諸位雖然沒有異心，然而你們的部下如果出現一些貪圖富貴的人，一旦把黃袍加蓋在你們身上，你們雖然不想做皇帝，但能辦得到嗎?”眾將領這才轉過彎來，終於明白了宋太祖的真實意圖，於是一邊涕泣大哭，一邊叩頭跪拜，說：“我們愚笨，沒有想到這一層上來，請陛下可憐我們，給我們指出一條生路。”

宋太祖見狀，知道時機成熟，趁勢說出了自己經過深思熟慮的想法：“人生短暫，轉瞬即逝，那些夢想大富大貴的人，不過是想多積累些金錢，供自己吃喝玩樂，好好享受一番，並使子孫們過上好日子。諸位何不放棄兵權，到地方上去當個大官，挑選好的田地和房屋，為子孫後代留下一份永遠不可動搖的基業，再多多置弄一些歌女舞女，尋歡作樂，安度晚年。到那時候，我再同諸位結成兒女親家，君臣之間互不猜疑，上下相安，這樣不是很好嗎?”

石守信等人聽太祖這樣一說，驚慌恐懼之態逐漸消失，感恩戴德之情油然而生，於是叩頭拜謝說：“陛下為我們考慮得如此周全，我們還有什麽好憂慮的!”

第二天，石守信等功臣宿將紛紛上書稱身體患病，不適宜領兵作戰，請求解除軍權。宋太祖十分高興，立即同意他們的請求，解除了他們統軍的權力，同時賞賜給他們大量的金銀財寶。

宋太祖成功解除眾大臣的兵權，史家稱之為“杯酒釋兵權”。宋太祖沒有沿用曆史上一些君主慣用的屠殺功臣的辦法來解決問題，而是采取一種和平的方式，巧妙地點撥了問題的關鍵點，使部下心甘情願地交出了手中的兵權。這樣做，既有利於安定人心，鞏固統治秩序，又有利於進一步強化集中軍權，推進軍事改革的深入，實在是一舉多得。

大凡開國皇帝，對於那些手握重兵的大將都非常忌憚，宋太祖通過軍事政變這種方式登上皇位，對此更是深有體會。所以，他就想解除那些手握重兵的將官們的軍職，從而消除這些人對自己皇位的威脅。但是宋太祖又不想把屠刀伸向自己的親信和兄弟們，因此就采用了旁敲側擊的方法，暗示誘導這些將軍們，讓他們自己得出問題的結論，從而輕而易舉、兵不血刃地解決了這個大難題，這樣的辦事技巧相比於漢高祖劉邦、明太祖朱元璋等通過血腥屠殺來鞏固自己的政權，可謂是高明之極。

對於公關辦事的人來說，通過旁敲側擊、暗示誘導來點醒對方，表達自己的想法，往往不需付出太大的代價便能較好地解決問題，輕易達到自己的目的，確實是一個很好的辦事方法。

在辦事求人的過程中，有時候動之以理、曉之以情並不能解決問題，俗話說：“請將不如激將。”使用激將法反倒有可能生出奇效，進而達到自己的目的。

有一隻狐狸，非常非常餓，找了很長時間的食物，終於被它發現了一塊肉，但是那塊肉卻被一隻烏鴉叼了去。狐狸隻能眼睜睜地看著烏鴉叼著肉飛到一棵大樹上，卻一點辦法都沒有。

看著那塊肉，狐狸又累又餓，於是哀求烏鴉能分給它一小塊肉嚐嚐，但是烏鴉根本就不搭理它。最後狐狸終於想到一個辦法，它大聲對烏鴉說：“有很多動物都說你的嗓音非常美妙，比黃鸝的歌喉還好聽，有這麽一回事嗎?”

前一段時間，因為烏鴉及時發現了一場瘟疫，拯救了叢林裏的很多動物，因此眾動物就稱讚烏鴉的嗓音極為動聽，這也是烏鴉最值得驕傲的一件事情。

聽完狐狸的話，烏鴉張了張嘴，差點把肉吐了出來，但還是強忍著說話的衝動，點了點頭。

不料狐狸看見烏鴉的動作之後，竟然哈哈大笑，烏鴉瞪圓眼睛。狐狸笑著說：“你想知道我為什麽發笑是不是?我是在笑你啊，太不自量力了，竟然自認為比黃鸝的嗓音動聽，我以前隻是聽說而已，沒想到你竟然承認了，這簡直是太荒謬了。我覺得，就我這五音不全的破鑼嗓子，也比你叫得動聽，不信?咱們比一比。”

狐狸說完，也不管烏鴉有何反應，就昂首朝天，大大地叫了一嗓子，然而挑釁般地看著烏鴉。狐狸說得還真不錯，它那嗓音確實刺耳之際，比那破鑼的聲音還要難聽許多。

烏鴉本來就被狐狸的話氣得渾身發抖，再聽到狐狸如此挑釁，哪裏還能按得住心中的怒火，張開嘴就想辯解，誰知剛“呱”地叫了一聲，嘴裏的肉就掉了下來，狡猾的狐狸早就蓄勢以待，看見肉掉下來之後，以最快的速度撲過去一嘴咬住，頭也不回地跑了。

烏鴉看見這種情形，才知道自己上了狐狸的當。

饑餓的狐狸想從烏鴉的嘴裏得到自己想吃的肉，它先是苦苦哀求，但是並沒有成功，後來它使用激將法，才成功地從烏鴉的嘴裏得到了自己想要的東西。

請將不如激將，三國時期的諸葛亮就很了解這個道理。他在江東先後使用激將法，從而使得孫權和周瑜答應聯吳抗曹，進而在赤壁一戰，擊敗曹操，奠定了孫、劉、曹三分天下的局勢。

公元208年，劉備被曹操打得落花流水，連連失利，最後逃奔夏口。勢單力孤、連戰連敗的劉備，要想獨自與曹操大軍對抗完全是以卵擊石，自取滅亡。依照當時的形勢來看，除了與盤踞江東的孫權聯手之外根本沒有別的出路。

但是曹操挾天子以令諸侯，剛剛擊破荊州，兵強馬壯，氣勢正盛，如何才能讓作壁上觀的孫權答應跟劉備合作，共同對抗曹操，這無疑是一個很大的問題。

就在這時候，諸葛亮挺身而出，隻身趕赴東吳，說動了孫權和周瑜，讓孫劉兩家結盟，擊敗了曹操。那麽諸葛亮是如何做到的呢?

諸葛亮到了江東之後，看見孫權碧眼紫髯，儀表堂堂，認為溫言說服可能達不到目的，決定用言語相激。

於是諸葛亮就說出了這樣一番話：“如今天下大亂，將軍在江東舉兵，劉備收複江南，準備和曹操爭奪天下。然而曹操兵強馬壯，打敗了很多人，最近又得到了荊州，威震天下，如果隻有英雄氣概，是奈何不了他的，這也是劉備逃奔到這裏的原因。您應該早作打算，仔細斟酌，如果憑借自己的勢力能夠與曹操抗衡，就早點與他斷交；如果無力對抗，那就聽從眾謀士的話，解除武裝，俯首投降。如果將軍假裝服從，內心卻猶豫不決，在緊急關頭不能迅速做出決斷，那麽災禍馬上就要來臨了。”

孫權沒有回答諸葛亮的話，反問道：“就算你說的是真的，那劉備為什麽不投降曹操呢?”

諸葛亮卻說：“以前齊國有個叫做田橫的壯士，他因為道義寧死都不肯投降漢高祖。何況劉備本為漢室的後裔，是蓋世英才，即使目前景況不佳，仍然有很多人仰慕他而紛紛前來投奔。事情的成功與否，是老天決定的，劉備是一代英傑，怎麽能向曹操投降，甘願位居別人的下麵呢?”

孫權聽完這話勃然大怒，說道：“我擁有東吳十萬大軍，繼承父親和哥哥的心血，豈能將這些基業輕易拱手讓給別人?”

諸葛亮的一番話讓孫權堅定了抗曹的決心，但是光這還不夠。諸葛亮接著又為孫權仔細分析雙方的局勢之後，羅列了曹操多個不利的地方，然後去說服東吳的最高軍事統帥周瑜。

諸葛亮見了周瑜之後，寒喧了一番，就說道：“我有一個辦法，不但不用向曹操供奉糧草土地，連曹操的麵都不用見。隻要派遣一個使者，坐上一艘小船，帶著兩個人去見曹操，曹操自然退兵。”

周瑜也為曹操大軍南下而發愁，聞聽諸葛亮這番話自然好奇，就問諸葛亮哪兩個人有如此本事，能退得曹操百萬大軍。

諸葛亮故意賣關子，說：“江東失去了這兩個人，就好像大樹掉了一片葉子，米倉裏少了一粒米，根本不足掛齒，而曹操獲得了這兩個人，則肯定大喜過望，引軍北還。”看見周瑜不耐煩，諸葛亮又接著說，“我在隆中的時候，聽說曹操修建了一座銅雀台，非常華麗壯觀。又聽說江東的喬公有兩個女兒，大女兒叫大喬，小女兒叫小喬，長得國色天香，非常漂亮。曹操本是一個好色之徒，曾經說他的誌願其一是橫掃天下，成就帝業；其二是得到江東喬氏姐妹，放在銅雀台裏，用以晚年享樂。如今曹操帶著百萬大軍，看上去是為了橫掃江東，而真實目的是為了得到這兩個美女。所以將軍應該去找到喬公，用重金買到這兩個美女，再派人送給曹操，曹操必然稱心滿意。這樣一來自然能讓曹操退兵。”

周瑜聽了諸葛亮的話半信半疑，問諸葛亮說：“你這麽說有什麽證據嗎?”

諸葛亮說：“曹操的小兒子曹植，非常有文采。曹操建成銅雀台之後，曾經讓曹植作了一篇賦叫《銅雀台賦》，其中的意思就是這樣。因為這篇文章寫得非常好，我常常閱讀，還能記得，可背誦與你聽。”

說完諸葛亮就背了一遍《銅雀台賦》，說道：“其中有兩句攬二喬於東南兮，樂朝夕之與共。?不就是這個意思嗎?”

周瑜聽了以後勃然大怒，離開座位指著北方大罵曹操。諸葛亮急忙起身製止，說：“漢朝的時侯，匈奴屢屢侵犯邊疆，漢朝皇帝為了和親把公主都給了人家，現在隻不過是民間兩個女子，都督大可不必如此惋惜。”

周瑜聽了說道：“大喬是孫伯符的妻子，小喬是我的老婆。”

諸葛亮聽了假裝道歉，周瑜說道：“我得到孫伯符的重托，怎麽可能去投降曹操呢?剛才隻不過是為了試一下您的誠意。希望您能夠助我一臂之力，共同打敗曹軍。”

說服了孫權和周瑜之後，孫劉聯盟自然形成，並在赤壁之戰中擊潰了曹操。

在孫劉聯盟的過程中，固然有孫權和周瑜不甘屈服曹操的因素在裏麵，可是如果不是諸葛亮巧妙地使用了激將法，促使東吳早下決心，恐怕兩家的聯盟還遙遙無期，而形勢危急的劉備可能早就被曹操拿下了。

在辦事的時候，如果辦事人覺得軟語哀求不成，不妨試試激將法，也許成功的可能性會更大。