學會“包裝”自己
◆ 埋在土裏都能閃光的才是“金子”
在世界上,日本的鬆下和索尼都是赫赫有名的大企業。鬆下的創始人是鬆下幸之助,而盛田昭夫則是索尼的締造者之一。同;是日本著名的企業家,兩個人在人生經曆、成就與業績等方麵,有很多相似的地方。
兩個人生活的年代相差不多,同樣致力於企業發展,特別是熱衷於電子產品的開發與應用。兩個人同樣在世界上享有很高的聲譽,鬆下幸之助被稱為“經營之父”、“經營之神”,評價之高,無與倫比。而盛田昭夫被稱為“世界上最偉大的推銷員”。美國《時代》雜誌評選出本世紀世界最有影響的20名商界人物,盛田昭夫是惟一入榜的亞洲人。
完全可以這樣說,兩個人同樣具有巨大的形象魅力,是20世紀日本貢獻給世界的兩位重量級的企業家。
但是,熟悉鬆下幸之助和盛田昭夫的人卻說: “他們兩人顯著不同,特別是在整體形象方麵。我與他們兩人接觸的時候,感覺鬆下幸之助就像是我的父輩,是一個地地道道的長者,可敬的長者。而盛田昭夫不一樣,他給我的感覺是一名智者,一個全能的企業家,一位精神上的貴族。”
顯然,鬆下幸之助和盛田昭夫分屬於不同的形象類型。
鬆下幸之助身材矮小瘦削,但精神抖擻,一雙眼睛不大,但卻炯炯有神。他是那種其貌不揚可是內涵極深的人。有的人說鬆下幸之助從你身邊走過,你隻會認為是一個老人在慢慢散步,當別人告訴你,他就是鼎鼎大名的鬆下幸之助時,你還會不相信自己的眼睛,難道就是他!
盛田昭夫則絕對是那種一見便給人以很深印象的人,他的形象影響力非常強,也許這與他從事推銷工作有關:他身材不高,身體略微偏瘦,但是精神非常好,特別是他的談吐與舉止之中有一種貴族氣派,非常高貴,他的外在形象便給你一個強烈的印象,那就是他受過良好的教育,具有較高的修養。
鬆下幸之助個性沉靜,執著,興趣專一。除經商外,並沒有什麽特別的愛好。他的思考也主要集中在經營與人生方麵,他的《金字招牌生意經》等書暢銷世界,被稱為一位最偉大的暢銷書作家。
盛田昭夫性格則明顯外向,他的愛好非常廣泛,以至於被日本人認為是“全能”。
他是一個品味高超、最會享受的“精神貴族”。盛田昭夫從小就喜歡音樂,尤其熱愛古典音樂,具有很強的領悟能力,而且還是能夠登台指揮的天才。幾十年裏,他每年春天都要飛赴德國的薩爾茨堡,參加卡拉揚主持的音樂節,並且場場不漏,聽得如癡如醉。
到了夏天,他常出席拜爾德音樂節,觀賞瓦格納的歌劇,據他說:”我每一個月都有一半時間在歐美,而且是一個人獨來獨往,帶著人去反而會成為我的陪襯甚至負擔。”盛田昭夫能夠單獨旅行,原因之一是他英語運用自如。他曾坦率地剖白道:”我說的英語,詞匯恐怕隻有中學生的程度,但是我從來不怕別人笑話,任何時候,我都敢用蹩腳的英語慷慨陳詞。,’他還是著名的演說家,經常代表日本企業界出席各種名流匯集的重大國際會議。每次開會,他都能夠雄辯滔滔,語驚四座。
“包裝”對手就是包裝你自己
如果你認為對已方情況的介紹僅僅通過語言就足夠了,那麽你可要犯錯誤了。試想如果你哭喪著臉、衣冠不整,即使你說得天花亂墜,有誰會相信你是一個資信良好、極具實力的大公司的談判代表呢?試想,如果到對方的住地談判,你每天坐著公共汽車去淡判地點並且住在廉價的個體旅館裏,有誰會認為你有實力,又有誰會願意與你合作呢?
每個人的生活經驗都證明,形象影響著別人對你的信任。在談判桌前更是這樣,因為談判雙方往往以前並未打過交道,因此,往往隻能通過接觸時對你的衣著、言語、甚至你的汽車所傳遞出的信息的捕捉與分析來評價你的實力。可以說,你的形象就在介紹你的情況、你的實力,是你遞給對方的第一張“名片”。因此,必須給自己一個好的“包裝”,這是體現你實力的一個不可忽視的途徑。
聯想公司在其草創時期,一次到香港與合作方談判,為了為公司節省經費,代表們住在廉價的旅館,每天坐公共汽車去談判。但在快接近談判地點時,趕緊下公共汽車打一輛出租車去談判地點。在談判對手回訪時,馬上把住處搬到一家豪華的星級酒店,客戶離去後又馬上退掉房間。
節儉的聯想人為什麽不厭其煩地製造“假象”呢?一句話,給談判對手一個令人信任的形象。試想如果一味節儉,合作者怎麽會信任這個談判代表坐著公共汽車、住著廉價旅館的處在創業時期的國有民營公司呢?如果沒有這次成功,或許聯想邁向世界的腳步就會慢一個節拍。由此可見“包裝”對談判者形象塑造的重要性。
◆儀表是給人的第一印象
與“世界早晨同行”的杉杉西服以短短7年的時間,由一個小加工廠躍為1995年“中國服裝八強”品牌效益綜合指數第一, 1996年銷售收入達14.4億元。鄭永剛,這位杉杉的創建者,隨著傳媒的步步曝光而成為幾乎家喻戶曉的公眾人物。去寧波調查,知道杉杉的100人中至少有90是知道鄭永剛的。對鄭永剛什麽印象:狂,有能力,上檔次,令人著迷。政府這麽說,銀行這麽說,公眾也這麽說。他這個形象算是定格了。所以他跟外界公眾構建了很牢靠的關係。
有一個記者這樣描述他
冬天,寧波下著小雪。鄭永剛辦公室裏花木蔥蘢,國旗鮮豔,充滿著春天的氣息。……他的眼睛中永遠保持著一種自信、一種洞察力和對事業的**。那張富於個性的麵孔依然流露著從容不迫、穩操勝券的人格力量。我一直認為,人格的力量是他最終成功的原因。性格不就是命運嗎?
現在,鄭永剛坐在那張大寫字台後麵,寫字台上擺著一盆鮮花,那是紅玫瑰和勿忘我。……勿忘“我”,鄭永剛說,忘“我”不是市場經濟。人不僅不要忘了自己的利益,也不要忘了自己的責任。……去年冬天他去北京,北京分公司的員工就像小兄弟見了大哥一樣,拉著他說: “老板請我們吃飯。”結果他們吆喝著去吃海鮮。你和他談話,他永遠帶給你令人振奮的消息。他常說:中國人,幹活的永遠是運動員,不幹活的永遠是裁判。……晚飯後,鄭永剛駕著奔馳600——他是個出色的駕駛員--帶著我和兩個朋友去看寧波的夜景。
股票上市那天,他披著一件深綠色風衣,在房間裏與人談笑風生,看不出有什麽緊張,聽說他小兒子做心髒手術時,他在手術室外邊和別人下棋,結果贏三盤輸兩盤……鄭永剛說,那些最偉大的國際服裝界的成功者,比如克萊斯汀·迪奧,費雷,皮爾·卡丹,服裝在他們手中是藝術,我欣賞他們,他們為人類的服飾文明做出了貢獻。國內服裝界我最欣賞自己,我是最早提出創名牌的。
我的性格特征是腳踏實地,堅韌不拔,不鳴則已,一鳴驚人。我最討厭官場的虛偽、周旋,搞經濟我是一流人才,搞經濟行的人搞政治一定行,就是不愛去搞。……我的西服都是國際名牌,最好的。因為我創造了“杉杉”,我必須高於他,並且我要讓我的部下看見,國際名牌西服是什麽樣子。我這件西裝是英國的,我喜歡意大利和英國的西服。
一位著名的形象學與美學研究者認為,外在的形象美非常重要。他說,巴黎聖母院的卡西莫多雖然內心很美,但是外表過於醜陋,因此,他還是不被大多數人接受。有些女孩甚至這樣認為,如果我是那個女主角,卡西莫多不整容,我絕對不會嫁給他。
著名企業家薩姆·沃爾頓,他非常注意尊重自己的員工,不給人以盛氣淩人的感覺。那麽怎樣才能讓員工接受呢?他學習拿破侖·希爾的辦法,記住每一個員工的名字,對於每一個新麵孔他都努力去記憶。但是,當他來到商店或其他的地方,隨便遇到一名員工,他就能叫上來名字。這對於一名極為普通的員工來講,被一位大企業家記住名字是非常榮幸而不可思議的。薩姆·沃爾頓便通過這種外化的方式,將自己對於員工尊重這種內在的美轉化成員工可以認識的外在美。員工們由此崇拜他、感謝他、擁護他。
“人要衣裝,佛要金裝”。富有魅力的著裝,得體的裝飾,會使企業家住企業內部頗具威嚴而又不乏幽默,會在談判桌上充滿自信,談吐自如,會存休闊的時候成為一種亮麗的閃光點而受到人們的青睞。
事業成功的企業家,一般在著裝上都比較考究,處處充滿著生機與活力,使競爭對手們忘而卻步,使自己時時受一種光環的圍繞。而不得體的著裝與服飾佩戴,會給人一種沒有修養的感覺,會讓競爭對手從內心深處生出一種輕視、一種語言難以表達的別扭,直接影響到合作與成功。因此,企業家的著裝與服飾的佩戴藝術對丁企業家形象塑造來說非常重要。
1.沒有得體的服飾,便沒有企業家良好的形象
富有魅力的服飾是企業家介紹自我的一張名片,是企業家自我形象的具體體現。一位企業家的服飾,、可以折射出許多關於這位企業家的信息。從服飾中,我們可以初步得到許多信息:他的個性、愛好、興趣、基本素養、修養及意誌力等等。
企業家的服飾直接對社交中的第一印象產生重要影響。
商業中,第一印象非常重要。而服飾的重要性在於它往往能夠決定這第一印象。
一位企業家這樣說道:“在商界,企業家最初的合作看什麽?其實很大的成分看衣著。有一次,我想開發一種新的產品,一位朋友給我介紹了一個合作夥伴。見麵的那天,他穿著西裝,裏麵沒穿襯衣,隻穿了一件圓領衫,手裏拎著一個手機。”
“我當時看著就很別扭。你想想,西裝是多正式的著裝,他弄了件圓領衫來配。還拎著個手機。典型的暴發戶形象,我當時就決定,不與他合作。後來,朋友說,他真的很有錢,而你正缺錢。我說,我缺錢不假,可是合作夥伴這個人才是主要的。他出錢他要參與,要管理,要與我共同決策,他的水平直接影響到我的生意,所以我不選擇他。”
這位企業家僅憑第一印象選人是對是錯姑且不論,我們從這,則故事中可以看出,第一印象對於企業家來說,確實非常重要。因為,觀察人的規律是由遠及近,由視覺觀察,再到聲音交流,再到皮膚感覺(如握手、擁抱)。遠遠的,一個人穿的衣服、戴的帽子看著就別扭,那麽許多人心中便會產生一種反感,在人們的印象中,一名修養較高、精明強於的企業家,絕對是衣著得體,而一名衣服不合體、搭配不合理的人,人們絕對有理由懷疑他的能力,他連自己的衣著都管理不好,能夠管理一個大的企業?
的確,一個人富有魅力的服飾是確立權威所必須的。心理學家研究表明,服裝對人心理有著重要的影響。
加州的利克隆伯斯公司曾在美國做過一次調查,目的是研究男士的著裝對女性員工的影響作用,人多數女職員都希望自己的男同事們穿著得體、色調高雅、搭配巧妙的服裝,這樣在相互的工作中,女士們會因此而工作非常努力,同樣,她們也希望自己的上司穿著她們所認可的服裝來工作,這樣她們的心情會十分舒暢,有利於在企業內部展開工作。
2。穿著的最大原則--和諧
一個人的穿著與裝飾可選擇餘地是很大的。但是,無論何種穿著,何種打扮,都必須遵循一個原則,那就是和諧。
(1)與自己的個性和諧。
一個人的個性美表現在一言一行、一顰一笑之中,也表現在著裝上。著裝個性美是一個人穿著打扮的最高境界。著裝的個性美,並非讓人比穿戴,爭高低;也不在於如何獨壓群芳,鶴立雞群,而是穿著者人格的映現。換句話說,服裝的風格就是人的個性。
服裝的個性美,是服裝的外在形式與著裝者的內在精神和諧統一的結果。美不美的關鍵在於服裝的外在形式與人的內在氣質是不是和諧。毛澤東同誌便說過: “我這個人就不適合穿西裝,
中山裝顯得合適些。人要根據自己的性格、體型,選擇適合自己的衣服,也不一定都是穿西裝,也不一定都穿中山裝。”這個論述深刻地提示了服裝必須與著裝者個性統一和諧的原則。比如,一個很儒雅的人,穿著一套西裝很合適,但是穿著一身牛仔肌不很和諧。 日
在這方麵,英國前首相撒切爾夫人曾說: “我必須體現出,職業特點與活力。”作為首相,她絕不能呆頭呆腦,顯得智力遲鈍,也不能花裏胡哨,像個花瓶。作為一個將在青史上留名的人她必須保持一種一貫的儀表,穿出自己的個性,使人們一眼認出,並印象深刻。她把服裝設計的任務交給了英國具有126年曆史的阿奎斯卡頓公司,她認為這家公司所擁有的高雅剪裁風格雍容大方的式樣,對她最合適。
撒切爾夫人的確很有眼力。阿奎斯卡頓公司為她設計的服裝非常符合她的個性。她的著裝一直保持著柔和的秋色,不太鮮豔的套裝式樣大方而美觀,在珍珠項鏈下常係一個鬆軟的蝴蝶結來強調女性的魅力,發式則是微曲後梳的”達拉斯發型”,與服裝一起襯托出一種雍容而不過度華貴,莊重而不顯老相的綽約風姿,在女性氣質、勻稱得體和嚴肅莊重三者之間得到並重,體現了女首相獨特的個性與氣派。 ,
如果企業家自己舉棋不定,那麽最好的辦法就是像撒切爾夫人那樣將服裝交給有名望的設計師去設計。
(2)與自己的年齡和諧。
不同的年齡,需要不同的著裝。比爾·蓋茨是軟件業中的霸主。前些時候,作為年輕的企業家,他的衣著很是隨便。常常穿,著一件襯衫,一條牛仔褲,或是一身工作服便出現在攝像機鏡頭前,一如在上海參加財富論壇的楊致遠。因為那時他還很年輕,而他所從事的行業也是一個朝陽行業。他的衣著很能代表這一點,也符合他的年齡實際。
著,因為西裝過去價格昂貴,穿上西裝將被公認為紳士,黑色代表信用,基於心理上的因素,被認為是商人最重要的表征,因此黑兩裝對提升形象極有幫助。
男性企業家穿上一件合適的西裝,會顯得瀟灑、自然、健美、挺括、風度翩翩。但是也要分一定的場合。一般而言,在正式場合,如宴會、招待會,正式會見、婚喪活動、會議和隆重的慶典活動等,一般要求穿套裝,色彩最好深一些,以顯得嚴肅、莊重。非正式場合,如拜訪親友、外出旅遊、上班、去商店等,可穿上下不配套的西裝,但上下配色力求和諧,以顯示風度。
穿西裝還必須注意領帶與襯衫的選擇與搭配。如正式場合必須紮好領帶,領帶的顏色比較講究。在宴會等高興的場合,領帶的顏色宜鮮豔一些;參加吊唁等活動一般紮黑色或厚重顏色的領帶。非正式場合叮不紮領帶,但襯衫領要敞開。如紮領帶又穿背心,領帶要放在背心裏麵。襯衫的搭眥:穿西裝時,襯衫必須保持整沽而無褶皺。正式場合襯衫顏色與花型力求素淨、文雅,襯衫下擺必須塞在褲子裏:打好領結時,襯衫領扣應先扣好,襯衫領口大小必須合適,不宜太鬆或太緊。
近年來,隨著人們思想觀念的改變,特別是回歸自然的浪潮一浪高過一浪。便裝與休閑裝越來越受到商界的喜愛。許多企業家在周六或周日到公司、辦公室去時,常常穿一件夾克,所以夾克逐漸成為商界正式的服裝。
若是準備在下班後參加酒會,或朋友的聚會,穿西裝則顯得太過正式,穿夾克則又太隨意,顯得不夠重視,可隻穿襯衫或穿一件休閑裝。如與商界朋友相約打打高爾夫球,或者是外出散步運動,則不妨穿一件得體的高爾夫球服或運動服,顯得輕鬆隨意,大方得體。
總之,服飾是體現一個人形象最重要的外表因素之一。一個人在選擇服飾時,一定要略微花費一些心思,使服飾的款式、色調與自己的個性、年齡、職業相和諧,與自己此行的目的相和·諧,與所在的場合桕和諧。
◆形象比名字更具財富價值
隨著《逆風飛揚》一書的出版,吳士宏這位女企業家的形象便征服了半數的中國人。”吳士宏”三個字已成為網上的熱門關鍵字,和”小說”、”足球”、”手機”什麽的排列在一起用於快速搜索,不用說紙媒體和電視廣播的熱度。10萬冊書轉瞬一空。
吳士宏因為一本書,成了公眾人物。她寫了一本書,將自己的形象推向了全國,產生了無與倫比的形象傳播力與影響力。聘請她出馬的邀請絡繹不絕,最後她回應了TCL集團伸出來的橄欖枝。
有人說:吳士宏現在即使什麽也不幹,憑她的形象影響力也足以成為巨富。
而研究企業家與經濟的人們則一直在反思:吳士宏現象怎麽解釋?她的形象為什麽能夠產生這樣大的傳播力與影響力?《逆風飛揚》究竟是如何切合中國人心理而使吳土宏的形象成功傳播的?
吳士宏僅僅是有著巨大形象影響力的企業家中的一位。和她有著同樣影響,甚至比她影響力還大的企業家大有人在。鬆下幸之助、卡內基等企業家的形象穿越曆史的時空,依然為今天的人們所敬仰。企業家形象為什麽具有這樣大的影響力?究竟什麽是企業家形象呢?
像比爾·蓋茨這樣的企業家,其形象與外貌似乎並沒有太吸引入、太出眾的地方:一頭隨意的學生頭,一副大大的眼鏡,嘴角永遠銜著孩子般的微笑。了解比爾·蓋茨的人甚至說,他為人
學識、精神構成了他們形象的吸引力與支撐。
由此我們可以得知,即良好的形象不單純是外表的觀感,它還是一種內在美的外化,這些內在美包括學識、修養、理念、品德、閱曆、業績等等。
綜上所述,我們可以為企業家形象做出如下界定:即企業家形象是企業家由於良好的內在素養與外在表現,通過一定的傳播方式呈現給人們的一種綜合形象美,這種形象美能夠被人們所認識,所感應,所接受,並對人們產生極大的吸引力。