2.獨當一麵是能者
藏獒在成長的過程中,要麵對各種各樣的險境,逆境,有生死係於一刻的危急;有戰鬥失敗後的懊惱;但無論什麽時候,藏獒都能獨擋一麵,承擔起應負的責任。
一個企業就好比是一個獒群,如果每一個員工都有獨擋一麵能力和勇氣,那麽這個企業定能興旺發達,前途不可限量。每一個企業都是由許多職能部門組成的,這些部門各自擔負著不同的任務,從不同的途徑、用不同的方式為企業的發展做著貢獻。每個部門的負責人都必須是獨當一麵的高手,能夠根據企業的發展規劃,獨立自主地開展工作,做出卓有成效的業績,有力地促進企業的整體進步。
我們常說:“火車跑得快,全靠車頭帶。”獨當一麵的領導人就是那個動力十足的火車頭,想在前麵,走在前麵,銳意進取,真抓實幹,成為本部門的中堅力量。
獒群中的每一隻藏獒都是獨當一麵的好手。平時它們各自為戰,尋找時機,擊敗敵手,保護主人;在獒群的集體行動時,它們又各自擔負著不同的任務,以一當百,奮勇爭先,把麵前的對手殺得藏獒狽逃竄,直到成為它們的口中之物。
能得到大批獨當一麵的人才是企業的幸事,為此,不少精明的企業家都不惜重金,多方聘請,力爭把這樣的人才挖掘到手。這樣的人才走上了某個部門的領導崗位,就會給這個部門增添無盡的活力,給這個企業帶來數以千萬計的收益。
日本索尼公司推出了高質量的索尼彩電,在日本市場上賣得十分火爆,但奇怪的是,一到了美國,簡直就淪落到叫花子的地步,無人理睬,銷量很低。公司的國外部部長迫不得已,隻得一而再、再而三地宣布降價,但越是降價,索尼彩電的市場形象就越差,就越是受到顧客的冷淡。
1974年7月,卯木肇被重金請入公司,擔任了國外部的新部長。他信心百倍,決定通過自己的努力來改變這一現狀,向世人證明自己獨當一麵的實力。
他來到美國,吃驚地發現索尼彩電都擺放在廉價出售的舊商品小店裏,落滿灰塵,無人問津。他無限傷感,陷入了長久的思索之中。通過反複調查,他終於弄明白了事情的原因:在美國有成千上萬個電器銷售商,索尼彩電竟沒有和他們中的任何一個取得聯係,沒能征服他們的心,也就自然不能征服消費者的心了。
他了解到芝加哥最大的電器銷售商是馬西裏爾公司,於是決定從這裏打開突破口,抓住這個行業龍頭,徹底解決銷售問題。但是馬西裏爾公司久負盛名,又怎會把他們這樣初出茅廬的外國企業放在眼裏?他一連去了三次,都沒見到經理的麵。
他不甘心,第四次又去,終於見到了經理,但經理對他十分冷淡,把他連諷刺帶挖苦地嘲弄了好半天。他為了公司的利益,隻好忍辱負重,不去計較。回去後,他立刻按照經理的要求,把各家小店裏的降價彩電全部取回,並重新刊登廣告,以便塑造索尼彩電的嶄新形象。
一切準備就緒,他又去拜訪經理,不料經理又提出了新的責難,以“售後服務太差”為借口,斷然拒絕銷售。他接受了經理的意見,又著手籌建特約維修部,並刊登廣告,保證公司的維修人員隨叫隨到。
這一次應該萬無一失了吧,他充滿信心地想,誰知當他見到經理,卻又被迎頭潑了一瓢涼水。經理傲慢地說“你們的彩電沒有知名度”,仍舊把索尼彩電拒之門外。
這一下他被徹底惹火了,決心給他們一點顏色瞧瞧。於是他立即下令自己的部下,每人每天向他們至少打五次電話,反複要求購買索尼彩電。
馬西裏爾公司的職員不知就裏,就把索尼彩電列為“待交貨名單”上報經理。經理看了,當即明白是怎麽回事,頓時火冒三丈,把卯木肇叫來,當麵嚴詞責問。
卯木肇也不客氣,當即把索尼彩電的優點一五一十地講了一遍,說得經理無言以對。經理就有意提出了很苛刻的條件,想把他嚇退,但他毫不示弱,據理力爭。最後經理隻好鬆了口,答應為他們代銷兩台試試,如果一個星期內還賣不出去,就再也不銷售他們的彩電。
卯木肇笑了,他終於贏了關鍵性的一步。他立刻選派兩個能說會道、又年輕英俊的推銷員將兩台彩電送到馬西裏爾公司,並要求他們務必與馬西裏爾公司的店員一起推銷,隻許成功,不許失敗,一定要把這兩台彩電銷售出去。
結果當天下午四點多鍾,兩台彩電就全部賣出去了。馬西裏爾公司經理也很是高興,立刻又叫他們送了兩台來代銷。
索尼彩電在美國的銷路就這樣被打開了。隨著美國公眾對索尼彩電的認可,索尼公司的知名度也越來越高,到了當年的12月,就創造了一月銷售700餘台的銷售紀錄,令馬西裏爾公司經理刮目相看,主動提出與卯木肇加大合作的力度,把銷售活動推向深入。
索尼彩電很快占據了美國市場,並進而橫掃全世界,成為彩電市場上的一大王牌。
獨當一麵的素質是領導素質的核心內容,也是員工表質的重中之重。隻有勇於在市場競爭中獨當一麵,才能讓企業的發展健康蓬勃。