5.簽約後，不要因小失大

·黃金寓言·

一個早上，媽媽正在廚房清洗早餐的用具。她有一個四歲的孩子，自得其樂地在沙發上玩耍。不久之後，媽媽聽到孩子的啼哭聲。究竟發生了什麽事呢?媽媽還沒有將手擦幹，就衝到客廳去看孩子怎麽了。

原來，孩子仍坐在沙發上，但是他的手卻插進了放在茶幾上的花樽裏。花樽是上窄下闊的一款，所以他的手伸了進去就取不出來了。媽媽用了不同的辦法，想把卡著的手拿出來，但都不得要領。媽媽開始焦急，她稍微用一點力，孩子就痛得大叫起來。在無計可施的情況下，媽媽想了一個下策，就是把花樽打碎。可是她稍有猶豫，因為這個花樽是一件價值連城的古董。不過，為了兒子的手能夠拔出，這是惟一的辦法。結果，她忍痛將花樽打破了。雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計較了。她叫兒子將手伸給她看看有沒有損傷。雖然孩子沒有任何皮外傷，但他的拳頭仍緊握著無法張開。是不是抽筋呢?媽媽又驚惶失措。但小孩子的手不是抽筋，他的拳頭張不開，是因為他緊握著一枚十元硬幣。他是為了拾這一枚硬幣，所以手卡在花樽的口內。小孩子的手拔不出來，其實不是因為花樽口太窄，而是因為他不肯放手。

人生往往是這樣，太狹隘的眼光會讓你因小失大。所以，當你遇到問題並“卡殼”的時候，不妨仔細掂量掂量。

直擊銷售:不要讓銷售在簽約後終止

簽訂契約之後，客人和推銷員都會感到鬆了一口氣，尤其是客戶突破猶豫不決的心理時，會對推銷員產生親切感。

但是，有很多推銷員認為既然契約已經簽好了，久留無益，就想盡早回去，或者再去拜訪另外一位客戶。

如果隻是說一些應酬的話，敷衍了事，然後立刻就走，一定會再度讓客人產生不安。客人心裏會想：“我簽完字，推銷員馬上就要走，雖然相信他不會是欺詐，但是總覺得有些奇怪。”

推銷員如果想要讓客戶100％的滿意，簽訂契約之後的談話是非常重要的。不隻是為了使客人滿意，更重要的是將來還有機會和這位客人交易，所以一定要建立良好的關係。

例如：“如果你發現產品有什麽不滿意的地方，請你立刻和我聯絡，我會很快地來為你服務。保證期限是一年，萬一發生了什麽故障，也請你和我聯絡，我一定會盡力為你服務。”

這是強調萬全的售後服務的話題，對簽約後的客戶而言，這是他們最開心的。

或者說：“以後如果你還需要什麽這方麵的產品，請你和我聯絡，一定比普通商店服務得更周到。”這是為日後鋪路的最好話題。

一個磨料廠的推銷員痛苦地說：“我站在那裏，手裏拿著合同，嘴裏嘟囔出幾句表示感謝的話，買主卻穩坐在椅子上，用可憐的目光看著我。最後，他說道：‘小夥子，你隻需轉過身子，走出門去就得了。就是這麽簡單。’我尷尬得無地自容，誰也沒有告訴過我，在成交之後應該怎樣離去。”

銷售感言：

簽訂契約是雙方都想看到的事情。但簽訂契約也是考驗一個銷售人員業務素養的關口，在這時千萬不要因小失大。銷售過程那麽長的時間你都過來了，何況這一點時間？