長治久安最忌長舌婦

丹、湯姆和傑瑞有一天一起吃中飯，閑聊中，話題由足球賽轉到他們聽到的公司傳聞。

“你有沒有聽說阿姆斯壯要買下某某公司？”湯姆問。

“沒有啊，我倒聽說阿姆斯壯家族要把企業賣掉。”丹說。

“這就有趣了。我聽人家說阿姆斯壯要把工廠搬到佛羅裏達州呢。”傑瑞笑著說。

丹聽了就問：“這些謠言到底是從哪兒來的？誰編的？那些人怎麽知道這些消息？”

傑瑞笑了起來：“這些謠傳我10年前就聽過了。記不記得，是阿姆斯壯家族搬到佛羅裏達州的時候？”

“是啊，我記得。”湯姆回答。

“我不知道我為什麽要去信那些謠言，它們沒有一次是對的。”丹生氣的說。

我們永遠無法阻止謠言散播，它們就像笑話和故事一樣和我們同在。

但是笑話會製造歡樂，故事會發人深省，謠言卻隻會帶來困惑、不安和緊張等有害健康的情緒。如果我們了解謠言是怎麽產生的話，就可以讓它們止於智者了。

我相信大部分的謠言都來自人們將消息傳給不需要知道的人。所以除非對方有必要知道，不要把消息隨便告訴別人，不然你又是一個謠言的始作俑者了。

怎麽判斷對方該不該知道呢？很簡單，你隻要自問：“這個消息會不會影響到對方的工作或手邊的任務呢？”如果不會，就告訴他；如果會，就別說了。

多話打擊士氣。如果沒有工作上正當的理由，不要隨便散播消息。

故事啟示錄

●用故事取代謠言。謠言曾經讓阿姆斯壯失去一個兼並的機會，也浪費管理階層許多寶貴的時間，以及惹來無數次沒有必要的壓力。謠言是會傷人的。如果你開始去講或是去散布一個謠言，你就是這個殺傷力的源頭了。倒不如講講故事有益。

●記得小時候“傳話”的遊戲嗎？謠言每重複一次就會改變一次。你能想象重複十次以後會變成什麽樣子嗎？

●非散布謠言不可的話，散布一個好謠言。好消息會振奮人心。公司對外的競爭已經夠多了，不要用謠言在公司內部製造更多的緊張。

●如何應付謠言？如果有員工聽到或看到某件事後就遂下結論，你就得立刻處理；回答該名員工的所有問題，解除他的疑慮。如果謠言一發不可收拾，就用開會的方式來解決。千萬不要妄想用傳紙條來阻止謠言散布。讓員工看到你的臉、聽到你的聲音、觀察你的肢體語言才能收效。