典故中的管理哲學

引導創新篇指點江山,龍騰虎躍。

內部創業——鼓勵發明

目前自粘性便條紙(postit)在企業界用得極為普遍,上至決策階層,下至基層作業,均已成為不可或缺之物。

事實上,它是3M公司獨特的“內部創業”製度下的產物。3M允許技術人員利用15%的上班時間從事自己的專案研究,以實現自己的創意。發明成功後,公司還頒獎表揚。

自粘性便條紙是3M的工程師亞瑟。佛萊(ArthFry ),在“內部創業”

製度下,經過12年的功夫所研究發明出來的。

這個製度既可鼓勵員工創新發明,又可留住人才——防止員工因想創業而離職。

佛萊在12年的研究期間,有一次他的上司要求他暫停一個月。

佛萊說:“千萬使不得,這樣會使公司遭受100 萬美元的損失。”

上司覺得很好笑,問道:“何以見得呢?”

佛萊答道:“若幹年後,此一產品的月銷售額一定達到100 萬美元,如果現在暫停一個月,將來不是要損失100 萬美元的營業額嗎?”

結果在佛萊鍥而不舍努力之下,試驗成功問世。並在3M的全力促銷下,銷路直線上升,應驗了當年佛萊所說的話。

3M公司對員工的錯誤抱著建設性的態度。假如某專題研究失敗了,公司非但不責備,反而鼓勵專題人員重新開始另一研究工作。

對於想創業的員工,3M鼓勵他們在公司內部創業,變成“內部創業家”。

想借研究發明而自立門戶的人,固然可能大展鴻圖,但也可能一敗塗地——萬一失敗了就沒人再支援他了。所以,3M“內部創業”製度,留住了許多出色的發明人才。

故事啟示錄

●人和企業一樣,不能向前之時,就象征一切即將結束。

●允許技術人員利用時間,從事自己的專案研究,既可鼓勵員工創新發明,又可留住人才。