“謝謝”要勇於說出口
答謝是對別人的好意或某種高尚行為的一種回報,它是日常生活中常見的口語表達方式。
當別人為你做了一件哪怕是微不足道的小事,比如在公交車上別人為你讓座;商店的營業員把你買的東西包紮好後交到你的手裏;你的同學轉達別人對你的問候……通常你必須要說聲“謝謝”表示謝意。即使是老師對自己的學生,家長對自己的孩子,領導對自己的下屬……在這種情況下向對方表示謝意也是十分必要的。
如果別人有了對你的某種好意,比如他說:“要我陪你一起去嗎?”“需要我幫你請假嗎?……”或者別人有意為你做某件好事,比如他說:“我為你倒杯水吧。”“我去把書給你拿來吧。……”而你並沒有這種需要,你仍然要向對方表示謝意:“不,不要了。謝謝你!”“謝謝你,我不需要。”
表達謝意的方式是多種多樣的。除了說表示感謝的話,還可以向對方投去一個會心的微笑,或向對方友好地點點頭,也可以向對方拱一拱手——用這些體態語言表示謝意,有時更顯得親切。
如果你覺得對方給你提供的幫助很大,隻是說一聲“謝謝”或隻是做一個簡單的動作不足以表示你的謝忱,那麽在說聲“謝謝”之後,再加上一兩句感謝對方原因的話,借以表示你把承受對方的好處看得很重要:“真是太感謝你了,沒有你的幫助,我真不知道我將如何是好。”“真不知道應該如何感謝你。你不但幫了我,也幫了我們全家人……”在感謝別人的同時,要表現出這種真誠的感謝發自內心而非敷衍。這樣,對方不僅覺得你領了情,而且會覺得為你提供幫助是值得的。
需要指出的是,漢語的“謝謝”並不像英語“thank you”那樣無孔不入,決不像有些人想象的那樣隨處可用。假如你是一名品學兼優的學生,當老師或學校領導當麵誇獎你時(他說:“你是我們學校全體同學學習的榜樣。”“你真是我們的驕傲!”),你不能用“謝謝”作答,此時你最好的回答應該是“我其實知道我自己做得還不夠好。”“我會更加激勵自己,以不辜負老師和領導對我的期望。”你是一名優秀的籃球中鋒,當別人誇你籃球打得好時,你同樣不能說“謝謝”,你隻能說:“還差得遠。不過我實在是太喜歡籃球了。”在這種情況下,如果說“謝謝”,那就等於默認了別人對你的讚揚和誇獎,反而給別人一種不謙虛的感覺。
當別人向你道謝時,你必須做出反應。有人在這種情況下往往不作任何表示,還有的人再用“謝謝”作答,這都是不妥的。最常見的口語反應是“不謝”“不用謝”“不必客氣”。也可以使用體態語言:向對方輕輕地揮一揮手,表示“不值一提”。如果別人對你感謝的話說得太多或太重,你也可以多說一兩句:“你不要太在意,這根本不算什麽。”“我很樂意幫你的忙。”要是能用開玩笑的口吻說“能為閣下服務,那是我的榮幸”,效果也許會更好。
小程2006年大學畢業後,進了一家外資公司工作。說起來,當初和小程一起進入麵試的還有一個同學,但最終隻有小程一人被錄取了。“一封E—mail讓我得到了一個工作機會。”麵對師弟師妹,小程這樣介紹經驗。
在麵試過程中,小程和他的同學都給麵試官留下了深刻印象。麵試結束後,他們焦急地等待著結果。但兩個星期過去了,他們始終沒有接到通知。“即使沒錄取我,也該發封郵件、打個電話說一下啊!”在抱怨中,小程的同學放棄了等待,轉而尋找新的工作機會。
同學的決定讓小程產生了動搖,但思前想後,他還是有些不甘心。於是,小程按照麵試官名片上的郵箱地址發了封E—mail。在信中,他感謝這家公司給了他麵試的機會,並表示期待得到進一步的通知。沒想到,第二天,小程就接到了這家公司人力資源部的錄取電話。
進入公司半年後,一個偶然的機會,小程問那位麵試官,也是他現在的上司:“能告訴我您當初錄用我的原因嗎?”上司笑了:“你很有實力,而且更為重要的是,在所有的求職者中,你是唯一一位寫了感謝信的人,雖然那封信來得有些遲。”
“××同學,我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進一步的消息,我們會及時通知你。”這幾乎是跨國公司招聘人員的標準麵試結束語。對此,許多人認為禮節性地說上一句“謝謝”就足夠了,反正走出麵試房間也就算完成了任務。其實麵試結束,禮儀未完,在翹首等待錄取通知的同時,你還要再花些心思。
上述故事中的小程就是因為沒有吝惜表達自己的謝意,而順利地進入了一家不錯的公司。
生活中,在獲得別人幫忙或因麻煩他人而表達謝意時,許多人說“抱歉”的情形甚多。但是,自己受人感謝時,聽到“謝謝”比聽到“抱歉”更覺得高興。
如果我們平日不習慣說“謝謝”,一旦話到嘴邊即有可能產生排斥感,然而習慣之後,會感覺它是一種輕鬆表達的措辭。請讓自己說“謝謝”時,可以像說“你好”一樣地輕鬆愉快。
因為“謝謝”是可以讓別人感到心情愉快的活,因此,即使是微不足道的事情也習慣說“謝謝”的人,通常人際關係廣闊。畢竟願意坦率表達謝意的人,是廣受歡迎的。
反之,無論如何賣力協助對方,隻肯以謙虛客氣的語氣說“抱歉”的人,是無法讓協助者感覺到效應的。或許你是因為打擾別人深感歉意而說“抱歉”,但是對方卻希望你是歡喜愉快接受協助的。
畢竟,不麻煩他人便可以存活下去的人,在當今社會恐怕一個也找不到,這與古話說的“皇帝也要借匹馬”是一個道理。每件事都覺得“太麻煩人了”而感到悶悶不樂的話,隻有自尋苦惱。重要的是,要對別人的幫助明確表達感謝的心情。
如果聆聽那些功成名就者的說法,町以發現他們不是說“在成功之前吃盡苦頭”,而是“讓身邊眾多的人辛苦了”。隻記得自己過去辛苦的人不容易凝聚人際關係,因此想實現計劃就更加困難。而經常意識到自己讓身邊人們跟著受苦的人,無論對誰都能輕易說出“謝謝”。反過來說,為了實現自己將來的諸多計劃,我們必須強烈地意識到光靠自己的力量是不夠的。為了鞏固這種意識,請將說“謝謝”當作一種習慣。
讓我們多說“謝謝”,不要吝惜自己的謝意!
有這樣一則故事:在炎熱的夏季,正在談合約的老板讓年輕的員工在很短的時間裏送一份非常重要的材料去談判地點,急急火火中的員工剛走到公司門口,材料卻散落到地,這時的員工又急又恨,心裏罵起了老板。一個小男孩剛巧路過,他幫助員工一起拾完了材料,員工塞給小男孩幾塊錢,小孩沒接,員工心想,嫌少?又加了幾塊。孩子始終不要,員工急了,小男孩兒告訴員工,他在等待謝謝!而且他今天已經得到好幾個“謝謝”了。
感覺在有限的一生中,我們有太多太多的人關愛著,學生時代的老師、同學,自己的父母、親人,還有一兩個抑或一幫情趣相近的朋友們,哪怕是萍水相逢的陌生人……如果每一天晚上臨睡之前,將我們收獲的愛都複製一下珍藏起來,夢中的你一定是甜蜜的。
一個懂得表達謝意的人,他會內心世界是豐富的、幸福的、快樂的,更是充滿愛的,他會經常覺得,如果別人不愛我,那是因為我還不夠愛別人。