45、不要讓上司成為最後知道消息的人?

工作情境

「我想告訴你，請立刻到我這裏來，」你的土司在經過你辦公室時這樣命令你。

「什麽事?」你問，心裏七上八下。

「我剛剛才從總經理那裏，不是從你這裏得知，由於一再延誤交貨，你們單位已經全然失去K公司的信任。為什麽我是最後t個知道消息的人?為什麽我得從我的土司那裏被告知?」

「我不隻應該是頭一個知道K公司不再與我們合作的人，而且我也應該在你們遇到麻煩的時候，同時知道狀況的人。你是怎麽回事?你想把公司搞垮嗎?」

我做錯了嗎?

這有什麽關係?你的工作不就是拿人錢財與人清災嗎?沒錯，可能你應該趕緊回報上司有關K公司想取消合約的事。如果你在K公司第一次抱怨時就跑去告訴老板，老板很可能會認為你是個成不了大器的娃娃。那麽與其把問題丟給他，不如自己留著嗎?

錯!你的職責就是去解決問題，但不是一手遮天，全麵瞞著老板。職場生涯有個基本戒律：你應該讓老板永遠滑息靈通。

不論你在其它方麵有什麽樣的成就，你永遠要讓老板巨細靡遺曉得會影響他的所有一切，好的壞的、愉不愉快，甚至你的失敗、成功都要。要知道，讓老板被一則你知情的事件偷襲，是為人部屬最要不得的品格汙點。

良方

雖然你可以做些事來快速補救，可是你沒有辦法完全恢複。因為你已經摧毀了老板對你的信任與信心，讓他對你這個單位經理人及自己的部屬產生動搖。

那麽，你要如何展開彌補的措施?

當你一得知上司平靜下來後，你要立刻|!我們的意思是說在一個鍾頭以內!!去見他。告訴他你知道自己把事情搞砸了，你應該在事情初露端倪之際就來警告他。幹萬不要找借口，隻管道歉就對了。然後承諾你永不再犯，這種事情下不為例。

下回該怎麽做?

當然，你的老板會希望你能盡力處理你的事務，不用他揮手，而且他也不想被不相幹的瑣事俗務纏身。然而，遇到以下幾種狀況時，一定要讓他曉得：①首先，也是最重要的，就是當你獲得消息，知道要保護老板下受偷襲。比方，從某人那裏聽到某些消息。當某個任務演變到會危及你或你的單位時，這麽做尤其重要。你的老板必須先從你那裏得到稍息。

②當你獲知會危及公司市場競爭力的稍息時，應馬上傳達給老板知道。如果你聽說有個來勢洶洶的敵手將爭食你們重要的市場時，你必須讓老板知道，即使你認為他可能已經耳聞這則消息。

③每當你聽到懸而未決的問題時，你應該臨機應變提供老板消息。這並不是說你應該在事情一有小錯誤時，就跑去稟報。許多這類問題都是你可以自己處理，而且隻與你的工作團體有關係。

可是每當出現問題時，你以為老板應該遲早會從別的管道聽到消息，就請你一定要第一個通知他。假如那是一個你早知道也已經處理好的事情，那再好不過了，但是你的老板一樣必須知道，以免當你的老板在跟他的大老板開會時，被報以大白眼。最好是讓你的老板能夠回答：「對，我對一切了若指掌，產口叩部門的葛伯裏已經解決了。一切都沒有問題。」④最後l點是，每當你得知任何對老板有益，而他可能無法從其它管道了解的消息時，你應該考慮告訴他。在這裏，你當然要做個明智的過濾，以免丟給他的是不相幹或重複的訊息。不過，要與老板定期會晤，傳遞一些新訊息給他，這麽做對方會感激你，也顯示出你對他及公司的利益有所用心。

管理迷思

不能，絕對不行。

拒絕犯錯管理法則

不同的經理人對瑣事的忍受程度也大不相同。不僅讓你的上司保持稍息靈通很重要，而且不拿他不想知道的瑣事去激怒他也很重要。有些經理不想處理一些亂七八糟尚未明朗化的瑣事，隻想直接了當切中重點要害、純粹了解大局。也有的經理人喜歡打破砂鍋問到底，要了解所有來來往往的小細節，以便確定他們掌握真相。

盡早花點時間摸清楚老板的風格。正如其它管理問題一樣，能夠配合對方的風格行事，協助他成功，也是你成功的重要能力之一。