第十篇 企業經理人V.S.職場生存守則

84、因逃避工作引來怨懟不滿怎麽辦?

工作情境

「啊，我真的沒有時間監督儲藏室的清理工作。這種事應茲可以指派任何人負責的嘛，」你要求你的土司伊芙去找別人。

「其實沒那麽簡單，」伊芙回答： 「清理的時候必須知道哪些東西該留下來，哪些該扔掉；這項任務不可能指派任何人來做。負責監督的人必須了解這裏的運作情況，才可能知道什麽東西重要、什麽東西不重要。我不知道除了組長以外還有誰能負起這項責任。」

「當然嘍，你不必隨時待在那裏監督清理工作。你隻要每隔幾小時追去看一下，把他們分類好的東西檢查一遍就可以啦，。」你很不情願地接受這項指派，省得伊笑繼靖啊叨下去可是到了清理儲藏室的那一天，你借故開溜。隔壁那一組的組長克勞蒂亞答應替你監督清理工作。你再次成功地躲掉了這種討厭的雜事。

我做錯了嗎

你想盡量有效利用自己的時間，不可以嗎?別人願意幫你做這些討厭的事情，就讓別人做嘛，為什麽不可以?這麽仿真的不對嗎?

這個嘛，不管你接不接受上司指派去監督儲藏室的清理工作，這個世界或你們公司都不會受到什麽影響。可是，如果你不做，你會讓辦公室的人覺得你不肯承擔自己分內的責任，對你來說沒有半點好處有些行為長期下來會令其它主管和你的上司對你產生不滿與輕視!|想辦法逃避自己不喜歡的任務正是其中之一。你當然不希望陷入這種處境，對不對?

良方

在清理儲藏室的那一天之前，或者至少在大家清理的同時，讓克勞蒂亞知道你還是可以來協助監督清理工作。也許你可以調整一下工作進度，或者提早完成某件任務，這樣就能騰出一些時間來。無論你決定如何彌補原先的錯誤，你一定要在清理的那一天現身，分擔克勞蒂亞（和其它被抓來當公差的人）的工作。

不要當一個隻出意見的旁觀者。你的角色應該是一個樂意幫忙的人，而不是多餘的評論者或批評家。快卷起你的袖子、脫掉高跟鞋，把應該保留和應該丟掉的東西加以分類。積極熱誠的合作態度雖然來得有些遲，卻是唯一能挽救這項錯誤的方法。

下回該怎麽做?

①樂意接受上司指派的工作培養出樂意幫忙的好名聲：當你的上司需要人幫忙時，她知道靠你準沒錯。值得信任、可以依賴、不發牢騷，這些都是你所重視的優點，不是嗎?你自己的上司也一樣。

每個職業難免都有些令人埋怨的工作!!一些重複、乏味、棘手或討厭的事情。如果上司知道當她需要你幫忙時一定可以依賴你，那麽她甚至可能比較不會找你!|免得因為老是找你而產生罪惡感。 ：

②偶爾自願接下沒人想做的任務。你沒有必要成為職業殉道者（「我真可憐」並無法贏得其他主管的欽佩。》不過如果你能偶然自願接下無趣或令人厭煩的任務，你就可以減輕公司其它主管的負擔。你向大家證明了你是一位非常盡責的團隊成員，也會引導其它主管學習你的範例，偶爾自願承接某些計畫。隻要每個人都能負責一些眾人不喜歡的工作，那麽大家都不會被太多煩人的工作壓垮。

③肯定並支持其它必須承接不愉快任務的主管。讓他們知道你真心感激大家共同分擔這類的工作。小心不要表現出高人一等的態勢，也別因為沒輪到你做這項工作就幸災樂禍。你應該真誠地感謝那些願意接下不愉快任務的主管。

管理迷思

偶爾逃避不愉快任務並沒有什麽大不了的。我們在前麵已經指出，如果你養成這種習慣，讓大家覺得你老愛搭便車、占人便宜而不願積極參與，這才是錯誤。

拒絕犯錯管理法則

當你手下I貝工想盡辦法逃避下愉快任務、假裝手上工作太多、假裝技能不足、拚命想出各種下充分的借口時，你有什麽反應?你會接受那些理由嗎?或者你會訂出明確的規定，要求大家遵守?

如果公司裏的少數幾個人總是承擔大部分的工作，而其它人卻在一旁納涼，怨慰不滿的情緒必然持續累積。到最到，整個小組的合作程度都會受到影響：公司的團隊不再團結，甚至連重要工作都很難順利完成。小小的問題（例如：拒絕清理儲藏室》如果不加以糾正，到頭來可能會演變成大麻煩。