三、自我改善理念
成長中的人會不斷地以新麵貌出現。當今，時代的變化非常激烈，日新月異已不足以形容這種狂飆的狀態，甚至在每分每秒裏，時代的腳步都飛快地往前狂奔。惟有能夠應付變化的人，才能獲取勝利，跟不上變化的人隻有被淘汰於時代之外。
殼
脫去外殼，螃蟹也會做蜻蜓、知了也會做，人類更必須要這樣做。樹木有年輪、竹子有竹節、人類也必須有。這些大而無能的人類難免被螃蟹、蜻蜓、知了、樹木、竹子所恥笑；萬物之靈的人類啊!趕緊脫去你的外殼塑造年論及竹節，造就新的自我，開創新的世界
嚐試去做
當你高舉發怒的拳頭，想想人生隻此一回，請平靜地放下來，當你急欲怒吼，想想人生隻此一回，請你閉口安靜，當你再也忍受不了，想想人生隻此一回，請再忍耐一次，當你想多睡一會兒，想想人生隻此一回，請一鼓作氣而起，請試試看吧!你將漸漸領會到，人生的意義
認 真
隻要認真，自己會變，世界也會變，如果一切不變，表示沒有認真去做，啊!人生隻有一回，請認真地，談戀愛，做工作吧!
□ 積極行動
要認清管理者是身負重責的人，而不是了不起的人。把公司看做是人的身體，則管理者就好比心髒。他必須二十四小時不停地把血液輸送到全身。管理者不可存有朝九晚五的上班族的念頭，“時間到了”、“明天是休假日”，這些都不是管理者該說的話。管理者必須經常以目標及工作為中心而積極地行動。
努 力
蚯蚓這麽小的動物都能靠自己的力量掘土前進，我們萬物之靈的人類豈可恬不知恥地跟在別人的後麵呢?
鳥兒都能自己築巢，海猩都能自建堰堤，我們人類也該築起自己的城堡。
蠶兒都會自己吐絲，珠母都會自製珍珠，我們人類也該提出有意義的建議，做些對社會有貢獻的工作。
香魚及獅魚在成長的過程中使用各種不同的名字，我們人類也應該不斷地變更職銜，朝最高階層邁進。
野兔及雷鳥會改變自己的毛色來適應自然，變色龍會隨時變幻膚色以求生存，我們人類也應該努力適應環境的變化。
俗語說：“世上無難事，隻怕有心人”。隻要肯努力，世上沒有辦不到的事。
□ 提高幹勁
人最重要的便是要有幹勁。尤其是管理者，幹勁對他更是重要的。為了提高自己的幹勁，希望你們能記取這方麵的座右銘。這篇“培養幹勁”的文章請各位參考一下，相信對你定會有俾益。
幹 勁
有一棵樹叫“幹勁”，它把名叫“根性”的根，牢牢地伸入泥土裏，吸收一種叫“堅毅”的肥料後，終於成長得相當雄壯，從大氣中大量吸入“認真”的氣體，使樹幹變得堅強無比，並伸展枝葉，隨著時間的到來，名叫“一鼓作氣”的葉子長滿了一樹，收獲的時節，整棵樹結滿了“成果”與“確實”的果實
□ 專業意識
成為管理者後，必須有強烈的專業意識。一個名符其實的管理者，應該謹記下列的“專業十訓”。經常瀏覽並暗誦“專業十訓”，行動才會具有專家的風範。
(1)所謂的專業是指，把生命賭注於工作的人。
(2)所謂的專業是指，對自己的工作覺得自豪的人。
(3)所謂的專業是指，工作時能掌握先機的人。
(4)所謂的專業是指，工作穩重的人。
(5)所謂的專業是指，工作時以目標為中心而不是以時間為中心的人。
(6)所謂的專業是指，朝高目標邁進的人。
(7)所謂的專業是指，對結果負責任的人。
(8)所謂的專業是指，所得的報酬依成果而定的人。
(9)所謂的專業是指，認真工作的人。
(10)所謂的專業是指，經常自我提高能力的人。
□ 自我勉勵
當我們遇到挫折或氣餒時，如果有金玉良言在旁鼓勵，一定能挺直腰杆，重新出發。一句話可以振奮人心，也可以使幹勁消失，它的威力比麻藥還要可怕。希望各位認真地去體會下列的訓言，並親身實踐。
(1)工作要自己去開創，不應等別人來指示。
(2)工作要主動去推動，不應等上司來摧促。
(3)規模小的工作隻會使自己退步，要積極從事規模大的工作。
(4)勇於麵對棘手的工作並設法克服，如此才能得到進步。
(5)不達目的絕不罷休，即使困難重重也不輕言放棄。
(6)引導周圍的人及被周圍的人誘導，這是事物的均衡之理。
(7)麵對長期計劃，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能獲得成功。
(8)對工作沒信心，則成績必定不可觀。
(9)腦筋要轉得快，處理任何事情應小心謹慎，不可有任何的疏忽。
(10)摩擦是進步之母，積極處事之原動力，千萬別逃避它。
□ 敬業精神
這是一個愈來愈重視服務的時代。所謂的“服務”是指，“付出特別的努力，以提高工作本身的價值”。下列的服務十訓便是以此為前提擬定出來的，希望各位好好地加強自己的工作，以便爭取更大的價值。
(1)所謂的服務是指，查知對方真正的需求，並提供給對方。
(2)服務的基本條件是，無微不至地關心與照顧。
(3)要以真誠的行動來表示並確實地實踐。
(4)要貢獻比工資高上好幾倍的力量來回報公司。
(5)以“迅速、正確、節約、方便”為理念，來提高工作的質量。
(6)工作時不但要確實、謹慎，同時也應付出100%的努力。
(7)平時努力收集信息，以便在必要時能提供必要的信息。
(8)提高本身的技能及技術，工作成果才能有所提高。
(9)努力進修，使自己成為值得托負重任的人。
(10)隻要有自己存在，就能帶給周圍的人喜悅的心情。
□ 品質管理
有些公司采取質量管理製度後，成果不佳而中止這項行動。下表是質量管理活動十訓，各位不防參考一下：
(1)這個工作的目的是什麽?有沒有更好的辦法?
(2)工作進度快不快?有沒有更快速的方法?
(3)有沒有失誤?是否有更正確的方法?
(4)實現目的的手段是否適當?有沒有更經濟的方法?
(5)會不會發生浪費的現象?是否有更具效率的方法?
(6)作業會不會複雜?是否有更簡單的方法?
(7)有沒有人為的疏忽?是否有更標準化的方法?
(8)生產量如何?能不能發揮更大的成果?
(9)公司內的氣氛如何?能不能造成更和諧的氣氛?
(10)是否輕易妥協?有沒有更具創意的構思?
經 典 案 例
正力鬆太郎：勇於創新
正力鬆太郎，日本報業巨子，一個有創新精神的企業家，1885年出生於一個工程師之家，他在中小學學習階段，學業曆居榜首，1911年又以滿分畢業於東大法學係，此後他在警界就職，力破數起大案、要案，名聲頓時大振。但他並不滿足於此。他把畢業精力貢獻給日本報紙廣播事業，取得了輝煌的業績。
1.《讀賣新聞》翻身記
正力上任後，立即大力闊斧地進行整頓。他首先抓報紙的發行工作：增刊廣告二麵；增加宗教版；舉辦“世紀圍棋賽”；增送訂戶市區夏令展覽會免費券；與東京電動鐵道會社合作，規定凡是《讀賣新聞》的訂戶可以免費搭車；並參觀在東京郊區舉辦的每年一度的**時裝展覽會；舉辦日本文物展覽會；開設別具一格的麻將專欄，專門介紹麻將經；還有賽馬專欄，釣魚專欄，黑白漫畫專欄，彩色連載卡通增刊等等。其中收效最大的是體育版，為擴大影響舉辦棒球賽，邀請美國著名的職業棒球隊到日本與日本巨人隊比賽，這一活動使讀賣聲名大振，因為日本巨人隊是日本有史以來的第一支職業棒球隊，是最受日本員工歡迎的運動項目的先驅，擁有觀眾1000萬以上，而日本棒球運動愛好者也在1000萬以上。不久後又邀請法國職業拳擊隊到日本表演。甚至不惜巨資邀請世界最偉大的網球家泰爾登及範思士到東京大阪表演以推廣網球運動。為了進一步擴大影響，正力又探測了大島的三原山口火山口，爬下了1250深，打破了西西裏島上史莊波裏火山的勘察記錄，並拍攝了照片，刊登在《讀賣新聞》上。他還不惜最大的犧牲，取消封麵廣告，使許多大報紛紛仿效。這一係列活動為《讀賣新聞》贏得了讀者，發行量直線上升，到1937年已達88萬份，加上各版的發行量，總銷售在300萬份以上，一躍而成為東京最大的日報。
2.日本第一家商業電視台誕生記
日本的廣播、電視事業也是由正力鬆太郎倡導創辦的。
1948初，正力聯合讀賣、朝日和每日三家日本最大的報社，申請設立商業性的廣播電台執照。這一執照他曾在1924年申請過，但沒有獲準，這一次卻很順利地獲得批準。1950年，由他創辦的東京廣播會社正式成立，並由他的朋友足立正任社長。接著，正力又計劃申請設立第一家商業性電視台的執照。他這個計劃一透露，立即引起人們的反對。甚至日本國家廣播公司也於1952年宣傳：“在1956年之內，日本是根本不可能創辦電視事業的。”但正力不理睬這些反對意見，仍按照自己的計劃開始頑強的追求。1951年他在解除肅整，恢複對讀賣的控製權以後，便賣掉了自己在這家報社擁有的部分股票聯合鋼鐵會社以及幾家造紙廠、釀造廠、銀行等，共集資200萬英鎊，申請創辦電視台。日本政府為了研究處理這一申請案，不得不專門設立了廣播事業管理委員會。次年7月，正力獲得了日本第一張設立電視台的執照。而和他同時申請的、由日本政府主辦的日本廣播會社卻沒有得到批準，因為他們的準備工作不合格。1953年8月份，正力的電視台(日本電視網NTV)正式開播，受到觀眾的狂熱歡迎，電視台的財政收入也非常可觀。這一成功，使當時設在日本的盟軍總部的專家們感到非常困惑，因為他們曾預言：“電視在美國剛剛創辦，對於一個非常窮困的戰敗國，是根本沒有辦法考慮的。”
當有人擔心電視的發展將影響報紙發行量時，正力鬆太郎解釋說，廣播和電視是報紙的自然夥伴，而不是敵人，它們是“新聞事業的擴充部份。”他還認為電視的宣傳價值約等於廣播的13倍，是一座蘊藏豐富的“金礦”，因而必須大力發展電視事業。在他的倡導下，不久之後日本就成立了幾十家電視台。然而，正力卻不滿足這些成就。1957年，他又醞釀一個新的計劃：創辦日本第一座彩色電視台。當時日本政府雖然相信正力的魄力，但對辦彩色電視仍然抱有懷疑。因為當時世界上隻有美國剛剛有彩色電視，日本各方麵都還比較落後，能行嗎?為了消除日本政府的懷疑，正力立下了“軍令狀”：1964年在東京舉行的世界運動會，要用彩色電視來轉播!這樣那些懷疑者們才無所措辭。正力之所以敢立軍令狀，是有自己的打算的。他認為，彩色電視的發展，不僅將在商業上受到普遍的歡迎，同時也將提高日本工業技術的聲譽。這樣利國、利民的事業，是一定會成功的。經過一番努力，他籌集了280萬美元，用於這項計劃的研究。功夫不負有心人。1959年，他得到執照。1960，日本第一座彩色電視台便開始播送彩色電視節目，比原定計劃提早了4年。從此，在正力鬆太郎的推動下，日本的電視事業得到飛速發展。到1978年，僅日本鬆下電器公司彩色電視機的產量，就超過了歐洲最大的菲利浦電器公司，居世界彩電生產之冠。現在日本全國安裝的電視機達2000萬架，成為世界上繼美國之後的第二個電視大國。
哈 佛 寓 言
應萬變的能力
鳥兒們聚在一起推舉它們的國王。孔雀說它最漂亮,應該由它當,立刻得到所有鳥兒的讚成。隻有穴鳥不以為然地說:“當你統治鳥國的時候,如果有老鷹來追趕我們,你如何救我們呢?”
原意：做任何事一定要深謀遠慮,才不至於害了自己。
新意：富貴名譽,自道德來者,如山林中花,自是舒徐繁衍;若以權力得者,如瓶缽中花,其根不植,其萎可立而待矣。
說明:一個哈佛經理,當儲備多方才能,不隻在才識方麵要有過人之處,更當有應萬變的能力,如此,不但可服人,並且還能對付不可預知的意外事件。