第33節：說服也要給別人一個台階下

說服也要給別人一個台階下

許多人把麵子看得比什麽都重，所以，會說話的女人在說服別人的時候，懂得給人留麵子，在必要的時刻給對方一個台階下。聰明的女人懂得如何不揭穿他人的謊言，免得使人下不了台。也許有人會認為女人這樣做太傻，殊不知，“傻女人”才是最聰明的女人。

為了不傷人麵子，你可以在談話中給對方鋪台階，可以假定雙方在一開始時沒有掌握全部事實，例如，你可以這樣說：“當然，我完全理解你為什麽會這樣想，因為你那時可能還不知道有這回事。在這種情況下，任何人都會這樣做的。”或者，“最初，我也是這樣想的，但後來當我了解到全部情況，我就知道自己錯了。”之類的。一位顧客來到一家百貨公司，要求退回一件外衣。她已經把衣服帶回家並且穿過了，隻是她丈夫不喜歡。她辯解說“絕沒穿過”，要求退掉。

女售貨員米雪檢查了外衣，發現明顯有幹洗過的痕跡。但是，直截了當地向顧客說明這一點，顧客是絕不會輕易承認的，因為她已經說過“絕沒穿過”，而且精心偽裝了沒有穿過的痕跡。這樣，雙方可能會發生爭執。

於是，機敏的米雪說：“我很想知道是否你們家的某位成員把這件衣服錯送到了幹洗店去。我記得不久前我也發生過一件同樣的事情，我把一件剛買的衣服和其他衣服一起堆放在沙發上，結果我丈夫沒注意，把這件新衣服和一大堆髒衣服一古腦兒塞進了洗衣機。我懷疑你是否也遇到這種事情——因為這件衣服的確看得出已經被洗過的明顯痕跡。不信的話，你可以跟其他衣服比一比。”顧客看了看證據知道無可辯駁，而米雪又為她的錯誤準備好了借口，給了她一個台階——說可能是她的某位家庭成員在沒注意的情況下，把衣服送到了幹洗店。於是顧客順水推舟，乖乖地收起衣服走了。售貨員米雪的話說到顧客心裏去了，使她不好意思再堅持。一場可能的爭吵就這樣避免了。有一位女老師曾遇到過這樣一件事：下課了，葉可心向老師反映，昨天她爸爸送給她的生日禮物一支黑色派克鋼筆不見了。老師巡視了一下全班同學的表情，發現坐在葉可心旁邊的學生神情驚慌，麵色蒼白。

於是，這位女老師明白了一切，但如果當麵指出，不僅沒有證據，還會傷害這位同學。於是，她想了想說：“別著急，肯定是哪位同學拿錯了，黑色的鋼筆實在太多了，互相拿來拿去是經常發生的事。隻要等會兒他看清楚了，一定會還給你的。”果然，下課以後，葉可心就發現自己的鋼筆又回來了，不禁感歎老師真是料事如神。人們通常會為謊言尋找各種借口，你若是一個精於交際之術的女人，就會知道，麵對別人的謊言，直接戳穿並不是最好的辦法，必要的時候給他一個台階，才能說得他心服口服，體麵地收起那套鬼把戲。

人們都有一時衝動，做錯事、說錯話，得罪人的時候，如果你以牙還牙隻會使事態變得更嚴重。不妨給對方一個台階下，反而能使對方產生愧疚感，自動改正錯誤，悄然達到說服他的目的。

巧妙拒絕男上司的曖昧行為

在職業場合中，女性職員和男上司接觸的機會很多。如果你聰慧、出色、敬業，很得他的賞識，這自然是好事。可是，男女之間的關係畢竟是微妙的，尤其是他向你發來曖昧信息的時候，你該怎麽拒絕呢？會說話的女人要懂得巧妙的拒絕，既不傷對方麵子，也給自己留有餘地。陳雅靜是一家醫藥公司做銷售代理，她聰明能幹，人也漂亮，銷售業績節節攀升，因此大受頂頭上司、銷售部經理周鵬的青睞。

那天，陳雅靜遇到了一個要求苛刻的大客戶，談判的時候，由於對方壓價太狠，使得談判一下子陷入了僵局。陳雅靜的性格是絕不輕言放棄，中午休息的時候，她一遍又一遍地研究對方的資料，挖掘對方的弱點，用自己的認真和敬業來感化對方。

整整花了一周的時間，陳雅靜終於和這位客戶達成了協議，拿到了一份數額巨大的訂單。下午下班的時候，周鵬找到她說為慶賀她的成功，要請她吃晚飯。

陳雅靜心裏被訂單的喜悅充滿了，也就一掃往日的矜持，毫不猶豫地答應了。她本來以為還會有其他同事呢，吃飯的時候，才發現就他們兩個人。陳雅靜有點尷尬，但是也沒多想，吃飯的時候，兩人聊了很多，她第一次發現經理還是個非常幽默的人，總是能把她逗得大笑。

吃過飯，周鵬說天還早，邀她去跳舞，她推辭了一下，也就答應了。那個晚上，他們玩得很愉快。

但是，後來，周鵬便經常請陳雅靜吃飯、泡酒吧、打保齡球、桌球、壁球。多半是借口慶祝陳雅靜的出色表現和業績。有時陳雅靜並不想去，但看到他那誠懇的眼神，又想想他是自己的上級，陳雅靜不好意思拒絕。而周鵬每次出差都為她帶回些別致的小禮物，這當然逃不過外人的眼睛。

時間久了，陳雅靜便發現背後有人指指點點了，私下裏議論她和上司之間的關係不簡單。

這其中不乏對陳雅靜的出色表現心懷妒忌者。周鵬聽後淡淡一笑，陳雅靜卻苦惱不已。相戀兩年的男友聽到傳聞後也對她懷疑不已，再加上陳雅靜由於工作忙，經常不得不推掉與他的約會，他惴測好強的陳雅靜一定是利用了上司才做出那麽驕人的成績的。任憑陳雅靜怎麽解釋都沒有用，於是兩人大吵了一架。

這樣的事情在職場中屢見不鮮，麵對男上司的這些帶點兒曖昧的行為，比如單獨送你禮物，單獨邀你吃飯、跳舞，即使他並沒有非分之想，你也要小心注意了，因為這往往是以後不尋常關係的前奏。

在麵對此類情況的時候，一些女人通常都會被動地接受，因為怕上司以後在工作中找自己麻煩，或者對自己的發展前途有影響，直到最後鬧得沸沸揚揚，

而會說話的女人則懂得在辦公室生存要懂得變通，更要堅守一定的原則。工作中應該學會服從上司的安排，但其他方麵更要學會以誠相待，不卑不亢，該拒絕的時候就拒絕。其實，拒絕上司並非一定是壞事，許多時候能讓上司發現你的成熟矜持和個人的尊嚴，讓他對你產生敬重，也有助於抬高你在他心中的地位。