第46節：聰明的女人不說“你錯了”(1)

聰明的女人不說“你錯了”

發現別人犯了錯，不會說話的女人會毫無顧忌地說：“你錯了。”而聰明的女人則不會這樣說，她懂得給人留麵子，懂得批評的目的是為了讓別人認識並改正自己的錯誤，而不是要製服別人或把別人一棍子打死，更不是為拿別人出氣或顯示自己的威風。麵子在中國具有很重要的作用，有句老話說：“人活一張臉，樹活一張皮。”這裏的臉就是麵子的意思。學會為別人保住麵子，是女人在與人交往說話時的一條基本原則。即便別人犯了錯，也要懂得給人留麵子。

一些女人總是容易得理不饒人，看到別人的錯誤，就不留情麵地批評，例如“早就給你說，你錯了，你就是不聽。”“是你把事情搞砸的。”“誰像你那麽不開竅，要我幾分鍾就做完了。”如此種種批評別人的話，誰聽了都不會痛快。人人都最愛惜自己的麵子，而這樣直接的批評顯然是極不給人麵子的一種表現。

聰明的女人在說話的時候，懂得給人留麵子，她們從來不會把話說死、說絕，使得自己毫無退路可走。上世紀30年代，美國經濟危機期間，約翰的家像許多家庭一樣陷入了貧困之中。約翰是家中最小的孩子，他的衣服和鞋都是哥哥姐姐們穿小了的，傳到他這裏，已經破爛不堪。

一天早上，他的媽媽遞給他一雙鞋，鞋子是褐色的，腳趾部分非常尖，鞋跟比較高，很顯然是一雙女式鞋。他雖然感到很委屈，但是他知道家裏確實沒有錢給他買新的鞋子。

快走到學校的時候，他低著頭，生怕遇到自己的同學，笑話自己。可是，突然，他的胳膊被一個同學抓住了，隻聽對方大聲喊道：“哎！快來看呐！約翰穿的是女孩子的鞋！約翰穿的是女孩子的鞋！”約翰的臉刷一下就紅了，他感到既憤怒，又委屈。

就在這時，瑪麗老師來了，大家才一哄而散，約翰也乘機回了教室。

上午是瑪麗老師的課，她問大家想不想聽有關牛仔的生活和印地安人的故事，大家都說想聽。於是，瑪麗老師給大家講起了有關牛仔的生活和印地安人的故事，大家聽得津津有味。瑪麗老師有個習慣，就是邊走邊講。

當她走到約翰的座位旁邊，她嘴裏仍舊不停地說著。突然，她停了下來。約翰抬起頭，發現她正在目不轉睛地注視著自己的那雙鞋，他一下子又感到無地自容。

“牛仔鞋！”瑪麗老師驚奇地叫道，她驚訝地大叫道，“哎呀！約翰，這雙鞋你究竟是從哪裏弄到的？”

她的話音剛落，同學們立刻蜂擁了過來，他們羨慕的眼神讓約翰快樂得近乎眩暈。同學們排著隊，紛紛要求穿一穿他的“牛仔鞋”，包括先前嘲笑他最厲害的那位同學。瑪麗老師沒有直接對嘲笑約翰的那位同學說：“你錯了。”因為那樣會讓約翰更沒麵子，她采取了一個特殊的方式，保全了約翰的麵子。

批評的目的是教育，方式不當的批評容易讓人覺得丟麵子。記住：永遠不要在公共場合或當著第三者的麵批評別人。同時，在批評的時候，最好肯定一下別人的優點和長處，這是讓人保住麵子的最好方法。

在批評別人的時候，我們要明白，批評是為了幫助對方認識錯誤，改正錯誤，積極把事情做好，而不是要製服別人或把別人一棍子打死，更不是為拿別人出氣或顯示自己的威風。如果你不懂得如何批評別人，以下幾種批評方式，也許對你與他人的溝通有所幫助。

1啟發式批評。

我們批評別人，是針對他的錯誤而言的。要幫助對方改正錯誤，關鍵還在於“內因”，而批評者的“外因”隻能起到一定的輔助作用，要讓對方從根本上改正錯誤還要靠自己的“內因”。所以，高明的批評者總是逐漸“敲醒”對方，啟發他進行自我批評。比如“你回答得很好，如果能再舉個例子說明一下就更精彩了！”

2迂回式批評。

作家班奇利在一篇文章裏謙虛地談到他花了十五年時間才發現自己沒有寫作的才能。結果，一位讀者來信對他說：“你現在改行還來得及。”班奇利回信說：“親愛的，來不及了，因為我已無法放棄寫作，我太有名了。”

這封信後來被刊登在報紙上，人們為之笑了很長時間。事實上，班奇利的作品聞名遐邇，但他沒有直接指責那位讀者，而是以令人愉悅的、迂回的方式回答了問題，既保護了讀者的自尊心，也保護了自己的名譽。

3幽默式批評。

幽默式批評是以不太刺激的方式點到被批評者的要害之處，含而不露，以緩解被批評者的緊張情緒，啟發被批評者的思考，增進相互間的感情交流，使批評不僅能達到教育對方的目的，也能創造一個輕鬆愉快的氣氛。