第47節：聰明的女人不說“你錯了”(2)

有位女作家應邀到某校演講，時間安排在下午的第一節課，還沒開始講，她就發現已經有同學在打瞌睡了。她拍拍桌子，大聲說：“在這個悶熱的午後，各位要聽我這個老太婆說話，一定很想打瞌睡，不過沒關係，各位可以安心地睡。但有兩個原則，一是姿勢要優雅，不能趴在桌子上；二是不準打呼嚕，以免幹擾他人。”說完，全堂哄然大笑，沒有一個人再打瞌睡。

4三明治式批評。

美國著名企業家瑪麗·凱在《談人的管理》一書中說道：“不要隻批評而要讚美。這是我嚴格遵守的一個原則。不管你要批評的是什麽，都必須先找出對方的長處來讚美，批評前和批評後都要這麽做。這就是我所謂的‘三明治策略’——夾在大讚美中的小批評。”

被批評者的最主要的心理障礙是擔心自己沒麵子，損害自己的利益。為此，你在批評前，就要先幫助他打消這個顧慮。打消顧慮的方法就是將批評夾在讚美當中，也就是在肯定成績的基礎上再進行適當的批評。

5間接式批評。

馮玉祥將軍向來提倡廉潔簡樸，他在開封時，不準部下穿綢緞衣服。一次，馮玉祥將軍看到一個士兵穿著一雙緞鞋，連忙上前深深地作了一個揖，把士兵弄得莫名其妙，呆若木雞。最後，馮玉祥告訴他說：“我並不是給你行禮，隻因為你的鞋子太漂亮了，我不敢不低頭下拜哩！”那個士兵嚇得魂飛魄散，連忙脫下新鞋，赤著腳跑回去了。

這就是用借彼喻此的間接式批評方法聲東擊西，讓被批評者有一個思考餘地。含蓄蘊藉，不會傷到被批評者的自尊心。玲瓏口才——讓你在朋友圈如魚得水女人直言快語易傷朋友心

一些女人喜歡直言快語，有什麽說什麽，從來沒有什麽忌諱。這種性格雖然沒什麽不好，但是這種說話方式，我們不提倡。因為很多時候，直言快語如一把刀子，易傷人。一些女人說話隨意，不考慮對方的反應，不考慮說出的話會導致什麽後果，常給自己惹來不必要的麻煩，給自己的人際關係造成傷害。梁思蓉是個心直口快的女人。有一次在保齡球館和辦公室的同事打球，對方是初學，球藝自然不行。出於好心，她便當教練教起對方來。打球過程中她一會兒說人家“真臭”，一會兒說“你這人看起來挺精明的，怎麽學打球這麽笨。腦子是不是進水了”。氣得同事不客氣地說：“你說話可不可以含蓄點？”“什麽含蓄，你笨就笨嘛，還不讓人說了，真是的！”

就這樣，同事氣得轉身走了。兩個人弄得十分不愉快。言語可以是糖，客客氣氣地讓人聽了心裏舒服；言語又能變成一把刀，刺得人心裏流血。直言直語的女人會讓人對她痛恨不已，甚至心生報複。而說話含蓄的女人則會使人對她心生好感，

鬱玲玲去沈陽出差，就遇到過這麽一件事。鬱玲玲下飛機後提著大包小包走出了機場。由於她隻顧尋找接她的朋友，東張西望，一不小心撞在了一個行人的身上。那個人長得膀大腰圓，被撞後睜大兩眼瞪著鬱玲玲生氣地吼道：“你幹嗎？沒長眼睛嗎！”聽著對方的話，鬱玲玲心裏很不高興，剛想回敬兩句，轉念又想，算了算了，他不文明，咱不能不禮貌，吵幾句又能怎樣？搞不好麻煩會更大。想到這，她連連道歉，說道：“實在對不起，我著急等人，真不是故意的，請多包涵。”

鬱玲玲幾句話，說得那個人也沒脾氣了。他隻是餘怒未消地看了鬱玲玲一眼，徑直走了。試想一下，如果鬱玲玲直言快語，以不敬還不敬，以不禮貌對不禮貌，結局恐怕就是另外的樣子了。直言直語是一把雙刃劍，而不是一把可以披荊斬棘的開山斧。因此，在你語言的刀子上加一把刀鞘，讓你的語言含蓄一些，不要冒犯別人，否則，這把刀子砍傷了別人後也會砍傷自己。沈婉瑩是一家公司的中級職員，她的心地好是大家公認的，可是一直升不了職，和她同年齡、同時進公司的同事不是外調獨當一麵，就是成了她的頂頭上司。另外，別人雖然都稱讚她“人好”，但她的朋友卻並不多，不但下了班沒有“應酬”，在公司裏也常獨來獨往，好像不太受歡迎的樣子……問題就在於沈婉瑩她說話太直了，總是直言直語，不加修飾，於是直接或間接地影響了她的人際關係。