會說話的女人最出色

第57節:女人要掌握年終與老板談話的密招

女人要掌握年終與老板談話的密招

年終了,寫總結報告大概還不是最讓你頭痛的,最讓你頭痛的大概就是與老總的談話。與老總談話是藝術,稍有不慎,就會得罪了老總,害苦了自己。年終的談話總是和獎金緊密相連,所以,這時候老板找自己談話,多數女人心裏都是忐忑的,尤其是在剛犯了錯誤。談話的時候,一不小心說錯了話,老板就會以你臨時犯的錯誤抵消你前半年的成績,獎金也許就縮水或者泡湯了。臨到年終的時候,張娜不小心把投標書上的一個數字寫錯了,盡管這對投標影響不是很大。但是她心裏仍然是忐忑的,怕影響盼了一年的年終獎金。怕什麽就來什麽,她剛把年終總結交上去,老總就找她談話了。她在老總辦公室門前站了足足一分鍾,才敲門進去。

正如張娜擔心的那樣,老總的話題雖然是圍繞張娜整個一年的工作展開,可落腳點還是在她的這次失誤上。張娜意識到大事不妙,自己的年終獎很可能因為這件事而大打折扣。

張娜的腦子飛快地轉了一圈,她要努力爭取最好的結果。爭辯是沒有用處的,隻會使事情向相反的方向發展。她承認了自己的錯誤,然後又指出那次失誤的確與招標方的要求不明確有關係。她沒有在這個話題上停留太久,而是把話題轉向了自己上半年主抓的幾個大型項目,都取得了非常不錯的結果。老總嚴肅的表情終於有所緩解,張娜又趁機將自己明年的美好設想展示了一番,終於等來了老總的一句:“好,今天就到這,你先回去吧,繼續努力!”

張娜心中鬆了一口氣,事後她從人力資源部的一位密友那得知,老總的確有給張娜年終獎縮水的打算,幸虧她巧舌如簧,否則難逃一劫。老板總是記得你最近犯過的錯誤,而對你以前的業績卻很容易忘記。所以,哪怕你上半年做得再優秀,也容易被年底一丁點的失誤所抵消。這時候不要刻意尋找各種原因和理由,那樣會讓老板覺得你是在推卸責任。不如先承認錯誤,然後把話題引到你的成績上,讓老板記起你的成績,從而抵消你的失誤。

對多數女人來說,與老總談話都會感到不自然,甚至怯場,更嚴重的則會手腳冰涼,頭皮發麻。其實,與老板談話是一門藝術,做不到巧舌如簧沒關係,重要的是要做到有理有禮,穩重大方,讓老板對你另眼相看。談話時,下麵幾點是需要你謹記的——

1舉止大方。

女性下屬見男性老板時,在舉止、笑容、眼神等方麵不要給對方造成什麽曖昧的暗示,如發嗲、灑過濃的香水等。

2要認真聽,也要適當的發表意見。

當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。因為是私下談話,一些個人看法,不論成熟與否,都可以提出來,但要注意,你是提出疑問讓老板解答,而非和老板爭論。

3讚美適當。

向老板表達你的敬佩,你的讚美,都可以,但切記要適當,隻是對老板阿諛奉承,談話就沒必要進行下去了。

4察顏觀色。

這不是諂媚,而是聰明下屬應具備的素質。如果老板眉頭微皺、麵色不悅,那你就要想想自己的言辭是否過於激烈;如果老板抬手看表,那你不妨征詢一下是否需要改約時間;如果中途老板接聽電話,那你應從老板的聲調、語氣上判斷是否需要回避。

5保持距離。

當你和老板談話時,一定要在心中反複吟誦“三不原則”,即不要在老板的辦公室裏停留太久,不要靠老板太近,不要碰老板辦公桌上的東西。否則的話,會惹得老板不高興,那樣後果就很嚴重了。

聰明女人不說替上司做決定的話

職場上,一些女人因為能力比別人強,處處自以為是,即便在上司麵前也不懂得收斂。她會說:“由於季節的原因,我決定將咱們的那批貨降價促銷。”如果你是上司,聽了這話有什麽感覺?雖然我們不能否認一些女人在工作中的聰明才智,她們能力非凡,能獨當一麵,但是她們說話的口氣和方式卻犯了領導的大忌,他們或許能接受你的意見,而絕對不容許你替他做決定,你的越俎代庖,會讓他覺得你是自作聰明,對他不夠尊重。聰明的女人懂得,對上司可以獻策,而非決策。燕子年輕富有活力、做事認真而靈活,進入企業不到兩年,就成為公司裏的骨幹,是部門裏最有希望晉升的員工。一天,公司經理把燕子叫了過去:“你進入公司時間雖然不算長,但看起來經驗豐富,能力又強,公司開展一個新項目,就交給你負責吧!”

受到公司的重用,燕子歡欣鼓舞。恰好這天她要帶幾個人到附近的城市出趟差,燕子考慮到一行好幾個人,坐公交車不方便,人也受累,會影響談判效果。打車一輛坐不下,兩輛費用又太高。還是包一輛車好,經濟又實惠。

燕子在拿定了主意之後,卻沒有急於去實行,而是先去了一趟經理辦公室,她要把自己的決定匯報給上司,因為她覺得這是必要的。於是,燕子來到經理辦公室。“老板,您看,我們今天要出差,這是我做的工作計劃。”燕子把幾種方案的利弊分析了一番,接著說:“我決定包一輛車去!”匯報完畢,燕子滿心歡喜地等著讚賞。

但是卻看到經理板著臉生硬地說:“是嗎可是我認為這個方案不太好,你們還是買票坐長途車去吧!”燕子愣住了,她萬萬沒想到,經理竟然不同意這樣一個合情合理的建議。事後燕子大惑不解:“沒理由呀,隻要有點腦子的人都能看出來我的方案是多麽的正確。”

其實,問題就出在“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。在上級麵前,說“我決定如何”是最犯忌諱的。如果燕子換一種方式說:“經理,現在我們有三個選擇,各有利弊。我個人認為包車比較可行,但我做不了主,您經驗豐富,您幫我做個決定行嗎?”領導若聽到這樣的話,絕對會做個順水人情,答應你的請求,這樣才會兩全其美。領導喜歡的是那些謙虛好學的下屬,而不是自以為是,自作主張的你,聰明的你要把你的想法以最佳的方式透露給他,從主動的提議變成被動的接受。忌急躁粗暴,多傾聽和征詢老板的意見和建議,少做一些不容辯駁的決定和爭論,即使你可能是對的。即使對待能力不強的上級,同樣要保持尊重,不擅自行動和做決定。這些如果你都做不到,就有可能遭受老板的冷遇。

如果你是下屬,那麽即便你有天大的才能,也不能自作主張,替上司做決定。要知道他才是公司的決策者,你充其量隻有提提建議的權力。