第二章 遇強須更強的老虎
第一節:老虎本性善良
老虎對傳聞中把自己塑造成殺人魔王耿耿於懷,當然,我們現在弄清楚了,1000隻老虎中隻有3隻老虎可能是要吃人的,吃人的原因是因受了傷或牙齒老化,而且其中一部分還是人的屍體。
相比之下,老虎更喜歡的是狗肉。
老虎從來不曾遇上什麽敵人,最致命的攻擊隻可能來自於人類。老虎不可能想得出一個對付獵人的萬全之策,唯一的屏障是它們占據的40平方公裏的地盤,擁有這麽大範圍的老虎要能耐得住寂莫,特別是要能對付瘋狂的性欲,為此,老虎總是一雌一雄比鄰而居。
聰明的人類一直把老虎視為王權的象征,虎總與龍並提,二者爭能,虎勝則虎踞,龍贏則龍蟠,傳統觀念則成則為龍,可坐龍椅,敗則為寇,隻好弄張虎皮椅坐坐。
然而,更別有用心的實驗表明,一隻野生的成年虎也可能膽小如鼠,它們對人工設置的一堵牆也嚇得驚慌失措,它們對一切陌生的東西都感到害怕,在動物園裏,一隻沒見過世麵的老虎甚至對一隻狗也表示出它們過分的膽怯和足夠的尊重。所以,狐狸可假以虎威,而貓兒可作老虎老師,至於豺,一直就是與虎並生的。
第二節:有時是需要感激對手的
美洲虎是一種瀕臨滅絕的動物,現在世界上僅存17隻,其中有一隻生活在秘魯的國家動物園裏。
為了保護這隻虎,秘魯人從大自然裏單獨圈出一塊地來,讓它自由地生存。參觀過虎園的人都說,這兒真是虎的天堂,裏麵真山真水,山上花木蔥蘢,山下溪水潺潺。一千五百英畝的草地上,有成群的牛、羊、鹿、兔供老虎享用。然而,奇怪的是,從沒人見過老虎捕捉他們,也沒人見過它威風凜凜地從山上衝下來。人們唯一見到的情景是它躺在裝有空調的虎房裏,吃了睡,睡了吃。
有些市民認為它太孤獨了。你想,一隻虎,沒有愛情,沒有伴侶,怎麽能有精神呢?於是大家自願集資,然後通過外交渠道,與哥倫比亞和巴拉圭達成協議,定期從他們那兒租雌虎來陪它生活。
然而,這項人道主義之舉,並未帶來多大的改觀,那隻老虎最多陪外來女友走出虎房,到陽光下站一站,不久就又回到它臥著的地方。人們不知道它還有什麽不滿足的地方。
一天,一位來此參觀的市民說,它怎麽能不懶洋洋的,虎是林中之王,你們放一群隻知吃草的小動物,能提起它的興趣嗎?這麽大的一個老虎保護區,你們不放兩隻狼,至少也得放一隻豺狗吧。人們聽他說的有理,就捉了三隻美洲豹投進了虎園。
這一招果然靈驗。自從三隻豹子進了虎園,美洲虎再也沒有回過虎房,它不是站在山頂長嘯,就是衝下山來,在草地上遊**。它不再睡覺,不再吃管理員送來的肉。沒多久,它還讓巴拉圭的一隻雌虎下了一隻小虎崽。
一個沒有對手的動物,一定是死氣沉沉的動物;一個人、一個團體、一個組織如果沒有了對手也一定會走向怠惰和沒落;同樣,一個沒有對手的民族必定成為一個不思進取的民族。
1996年世界愛鳥日這一天,芬蘭維多利亞國家公園應廣大市民的要求,放飛了一隻在籠子裏關了四年的禿鷹。事過三日,當那些愛鳥者們還在為自己的善舉津津樂道時,一位遊客在距公園不遠處的一片小樹林裏發現了這隻禿鷹的屍體。解剖發現,禿鷹死於饑餓。
禿鷹本來是一種十分凶悍的鳥,甚至可與美洲豹爭食。然而它由於在籠子裏關得太久,遠離天敵,結果失去了生存能力。
無獨有偶。一位動物學家在考察生活於非洲奧蘭洽河兩岸的動物時,注意到河東岸和河西岸的羚羊大不一樣,前者繁殖能力比後者更強,而且奔跑的速度每分鍾要快13米。
他感到十分奇怪,既然環境和食物都相同,何以差別如此之大?為了能解開其中之謎,動物學家和當地動物保護協會進行了一項實驗:在兩岸分別捉10隻羚羊送到對岸生活。結果送到西岸的羚羊發展到14隻,而送到東岸的羚羊隻剩下了3隻,另外7隻被狼吃掉了。
謎底終於被揭開,原來東岸的羚羊之所以身體強健,隻因為它們附近居住著一個狼群,這使羚羊天天處在一個“競爭氛圍”中。為了生存下去,它們變得越來越有“戰鬥力”。而西岸的羚羊長得弱不禁風,恰恰就是缺少天敵,沒有生存壓力。
上述現象對我們不無啟迪,生活中出現一個對手、一些壓力或一些磨難,的確並不是壞事。一份研究資料說,一年中不患一次感冒的人,得癌症的概率是經常患感冒者的六倍。至於俗語“蚌病生珠”,則更說明問題。一粒砂子嵌入蚌的體內後,它將分泌出一種物質來療傷,時間長了,便會逐漸形成一顆晶瑩的珍珠。
生活中有各種各樣的籠子,不少人的處境和那隻籠子裏的禿鷹差不了多少。雖然它能讓人暫時地樂而忘憂,流連忘返,但畢竟是籠子。可以設想,最後的結局會和那隻禿鷹沒有什麽兩樣。
小結:
沒有對手,你的生存也就沒有了意義。
第三節:“伴君如伴虎”
國營單位的“公仆”也好,自己做主的私有企業主也罷,猛獸之所以成為一把手,除了運氣、智力等可能超過一般人外,他們的情緒也比常人來得強烈。當了猛獸後,這種情緒便演變成一種“猛獸性格”,雖不似虎般凶猛,卻仍如虎傷人。
首先,猛獸們比任何一個“花花公子”都更“喜新厭舊”。一個抱殘守缺、安於現狀的人是不能在時代的浪尖上一層風采的。無論是“洋企業家”還是“土老板”;無論是“知識型老總”還是“農民爆發戶”;也無論他們是氣宇軒昂的“外交型猛獸”,還是沉穩持重的“技術型猛獸”,均有一顆比常人更躁動不安的心。現有的狀態總不能讓他們滿意,對現有的人也同樣——他們嫌身邊的人跟不上他的思路,嫌這些“親信”總不能有讓他振奮、新奇的想法。他們既不能容忍幕僚對他一味迎合,更不能忍受幕僚對他有絲毫的歪曲。對幕僚比對任何人都更挑剔。原因隻有一個,麵孔太舊!於是,經常會有這樣的現象:幕僚們盡心竭力,猛獸卻表現出厭倦的態度,甚至會去外圍找一些專家或朋友征詢公司的重大事宜。與此同時,對幕僚們的成績越來越不滿意。幕僚們如紅顏已老的怨婦有一種被“拋棄”的感覺。
另外,猛獸們大都患有“疑心病”,雖然他們總是標榜自己一向“疑人不用,用人不疑”。可是,猛獸們能把自己的坐椅搬到一定的位置,家業做到一定程度,見過多少血雨腥風,經過多少艱難險阻,對人對事有多少信任?幕僚們是離猛獸最近的人,對猛獸的底細最了解,幕僚們是參與公司決策的人,對公司的情況最清楚:幕僚們又是公司各係統、各部門的直接指揮者和管理者,收買人心、煽動情緒的機會最多。俗話說,出賣你的人往往是你的朋友:離你最近的人是最危險的!這些比變幻莫測的商場風雲更使猛獸寢食難安。這一“難安”則讓幕僚們上前不得,退後不能!
再者,猛獸們的“真性情”對常伴左右的人無疑更是一種考驗。猛獸們大都有兩種極相反的“人格”。一是麵具一戴,假戲真做且收放自如。這便是我們從電視上看到,小說裏讀到的猛獸:威嚴、自信、睿智,另一種是麵具一摘,盡顯真我。或貪婪無信,或小氣暴躁,或好色無聊,甚至將腳從“皮爾·卡丹”中解放出來扳到椅子上,再將手深入褲筒中向內掏去。幕僚們有幸看到猛獸“真顏”,但這是要付出代價的。一則要有足夠的忍性接受猛獸的“瑕疵”,直麵他們的喜怒無常,另外,時間一長並不能因為你多聞了猛獸的腳臭味,他便將你當哥們兒,反而會因你知道了猛獸的怪僻而為自己種下禍根。猛獸也是人,放鬆一下,顯露顯露本性乃正常之舉。但總讓幕僚看到這些毛病,猛獸也會嘀咕:這家夥知道得太多了,我在他心中豈沒了形象!猛獸不踏實,你能踏實嗎?
有些剛剛到猛獸身邊工作的人總有這樣的疑惑:昨晚在歌舞廳時我們還稱兄道弟地喝酒,怎麽今天早晨到他辦公室簽文件時,他連頭都不抬一下?
需要理解的事多著呢!何況,僅有理解是不夠的!
雖然如此,想晉升的人還是願意做一個離“老虎”近些的人。無限風光在險峰:不入虎穴,焉得虎子,這“虎子”就是想晉升的人的理想。
小結:
“伴君如伴虎”的說法,對猛獸們可能有失公允。但又有幾個在猛獸身邊的人沒有被這隻“虎”傷過呢?
第四節:話說辦公室中的“猛虎”
在現代社會的辦公室裏,最具有猛虎特征的,莫過於那種盛氣淩人、專橫跋扈的人。他們像猛虎一樣喜歡攻擊人,而且對權力的追求誇大、強化到了病態的地步。
“猛虎”人物內心存在無限膨脹的權力欲,由於淩駕於他人之上是個隱秘的目標,它隻能悄悄地在心中生長,在行動時還必須隱藏在友好麵具的後麵,這使得他們心裏充滿矛盾。一方麵,為了爭取更大的權力,他們顯得迫不及待、缺乏耐心、有時情不自禁,而很少顧及到他人;另一方麵,他們為誇大了的淩駕於他人之上的這個目標,做出了誇大的行為。倘若鄰人洞察到了他們的隱秘目標,他們又難以表達自己對權力的追求,因為他們若這樣做就很可能會得不償失。
在這種情況下,經過偽裝的為權力而做的追求就可能消失,轉而形成對他人猛烈有力的攻擊態度。他們會使平常的行為升級為莽撞,以便熱切地向世界證明他們的能幹,但卻恰恰暴露了纏繞著他們的不安全感。
而當他焦慮時,他們會使自己變得鐵石心腸,以為這樣就不會害怕了。他們扮演“大人物”角色到了荒唐可笑的地步。他們中還有一些人(尤其是男性)竭盡全力地抑製所有的戀情和柔情,因為在他們看來,這些情感是軟弱的象征。“猛虎”的人表現出野蠻和殘忍的性格特征,他們對整個世界都持著敵對的態度。在有意識的層麵上,他們的自我價值感可能達到了極高的程度。
由於這種自我價值感,他們可能驕傲自大,目空一切,洋洋自得,自以為是。他們處處表現出自己是世界的征服者。
這些人往往習慣於在自己單位中發號施令:他們中有些人本來無力成就任何事業,但如果是他人在發號施令,而他們必須俯首聽命,那他們就會激動不安,焦慮萬分。
在和平安定的年代,他們是商界或社會小團體中的領袖人物。他們總在最引人注目的地方出現,他們促使自己進入前台,而且總有洋洋萬言要講述。隻要他們不破壞別人生活中的遊戲規則,我們對他們便沒有多少異議,雖然我們並不同意當今世界對他們所作的過高評價。
他們是一些站立在深淵邊緣的人,因為他們永遠也當不好普通一兵,也決不是好隊友。他們終其一生都在一種大的緊張狀態中度過,從無舒適悠閑的時刻,直到能以某種方式證明自己優越於他人為止。
公司裏的“猛虎”種類者無論男女都非常情緒化,而且以自我為中心,不願當配角。他們(她們)自高自大,以“老子天下第一”自居,甚至於逼迫他人依循自己的思想模式行動,除這些特征以外,他們還具有摧毀人們所擁有的創造力的欲望。
“猛虎”人物的目標意識非常強烈,征服欲也非常強烈,尤其對於比自己優秀的人,敵視傾向更是明顯。他們一般固執、好勝,——廂情願地發表自己的看法,不會考慮別人的立場;衣食住方麵追求豪華,然而對金錢的態度卻是吝嗇且斤斤計較,即使隻有一元的誤差,也不容許,不講究團體性,喜歡單獨行動,不會拉幫結派。
大部分“猛虎”的人,都不可能是企業經營者,而多半為分公司的經理或副經理。除此之外,因為猛虎大部分都是擁有相當的背景,有較高的學曆,所以使得他們更加不可一世。此類人可以說是公司中最危險的小人類型。
辦公室裏的危險人物“猛虎”的弊害主要有:喜歡排斥具有才幹的員工,不能與他人進行友好的合作,使得有抱負的人才難以施展才華、大受擠壓,無法安心於在他們上司下謀求個人的發展,獨斷專製,亂拍板亂決策,常常摧毀職員的創造性,使得部下無所適從,工作情緒低落,目光短視,隻求結果,不重視過程,使得業績不振,最終是下屬遭殃、單位受損。
口出惡言,毫不考慮別人的立場,隻要自己想說什麽便脫口而出。除了情緒化外,他們對於“利”字也相當執著,在公司的會議中,隻要是對自己的利益有所損害的提議,便想盡辦法加以阻撓,哪怕弄得別人難堪。
“猛虎”危險人物是惟我獨尊的霸道主義者,所以每當下屬的意見與他們相左時,他們就會氣得臉色發白、眼睛上翻、全身發抖,而且想方設法找出種種理由以刺耳的聲音大聲辱罵,讓全辦公室的人都知道誰在挨罵。這種做法就好像把已經倒地的敵人拎起來,然後在眾目睽睽之下,再度重重地揮拳把他擊倒,讓敵人受眾人的恥笑。當然誰都無法忍受這種恥辱。
他們除了有上述的毛病外,自我表現的欲望也非常強烈,總以為自己是主角,世界上沒有人比他更聰明,常在內心暗暗恥笑下屬,或者以挑剔、玩弄下屬為樂趣,此外還喜歡用強製的手段,逼迫下屬讚同自己的看法,
“猛虎”危險人物最不容許別人有任何錯誤,即使善意的謊言或是無意間的過失,都會勃然大怒,氣血上衝,甚至毫不留情地攻擊對方。良好的人際關係不但在工作場所中能夠使人、物、金錢以及信息的流通變得更順暢,而且也能夠振奮員工的土氣,但因為猛虎所說的話句句帶刺,所以使得他們的人際關係變得非常惡劣。
“猛虎”的主管,也是最善於殘害下屬,把部下當成自己掌中玩物的小人,他們可以說是已經煉成“金鋼不壞之身”,與其說是目空一切,還不如說是厚顏無恥。
由於掌管著單位的大權,他們顯得不可一世。經常拿手下的人當機器
“猛虎”的主管,也是最善於殘害下屬,把部下當成自己掌中玩物的小人,他們可以說是已經煉成“金鋼不壞之身”,與其說是目空一切,還不如說是厚顏無恥。
由於掌管著單位的大權,他們顯得不可一世。經常拿手下的人當機器人使喚。比方說今天你給我幹這,明天你給我幹那,不管是不是人家工作職責之內的事。作為“猛虎”上司,喜歡指手畫腳,經常以教訓的口吻與別人對話。例如,部屬遞上財務報告時,先裝模作樣地翻上幾遍,然後審犯人似地質問。
對付“猛虎”上司可以有以下五種套路:
第一,該說“不”時,要勇敢堅決地說。“猛虎”的人,個性非常好勝,總是希望下屬對自己惟惟諾諾,不允許有任何意見。但如果為了討好這種類型的上司,勉強自己該說“不”而不說時,則他們會更加猖獗、狂妄。所以,不要畏懼,勇敢地說出自己的心聲吧!
“今天下班以前,你一定要把這些工作做完。”
當“猛虎”上司向你提出這種要求,而你判斷當天不可能完成此項工作時,就應該清楚地對上司說:“請再多給我一天的時間!”
在這種情況下,當下屬以毅然決然的態度,向上司說出“不”時,“猛虎”上司會有所收斂。
第二,必須“先禮後兵”。“猛虎”上司雖然喜歡下屬惟惟諾諾,但內心卻暗暗嘲笑這些惟命是從的下屬是沒有骨氣的家夥,所以你若能一反慣例,以先禮後兵的態度大大方方地說出正當的理由時,雖然他內心可能會感到不舒服,但也會暗自流露欽佩的感覺並且會告訴自己說:“他這家夥還真不賴!”從而可能對你刮目相看。
第三,切莫阻斷他的話。當“猛虎”大發雷霆時,千萬不要阻斷他的話,也不要立即加以反駁,最好的對策是先讓他把話說完,然後再擺出反擊的姿勢加以“攻擊”。
因為當此類人怒氣衝天大發脾氣時,若加以阻擋,就等於是火上加油,隻會使事情鬧得更僵。所以應該讓他把話說完了,而且有疲倦感時,再心平氣和地將自己的話表達給他聽。
第四,語尾不要曖昧不清。通常“猛虎”腦筋都很好使,所以當你想以語尾不清的方式來躲避時,對方一定會很快地發覺且對你怒吼:“你的結論究竟是什麽?是……還是……你給我說清楚行不行,像你這種含糊不清的話,鬼才聽得懂!”
當對方怒吼時,你往往會感到畏懼,甚至於發抖,所以語尾要清晰,不要讓對方抓住把柄。例如清楚地告訴對方“我認為應該這樣”或“我認為不應該這樣”使對方對你的魄力感到欽佩。
第五,具有充分的禮貌。由於“猛虎”自尊心非常強,所以你對他態度若稍有不禮貌,很可能會使對方惱羞成怒,甚至於失去理智地向你發動人身攻擊。
說話是否委婉對於事情未來的發展有很大的影響。例如在進入討論主題之前,應該先說“我並不想冒犯您……”、“我不敢冒犯經理您……”或“我也了解您的意思,但……”等等客套話。此外,你也可以把自己當作成熟穩健的大人,而在內心把對方當作無知的孩子,意即裝出順從的樣子。“猛虎”自尊心比任何人都要強,所以如果其自尊心受到傷害時,想要應付他則是難上加難。
除此以外,也可以瞅準機會給專橫的上司一些苦頭吃吃,令他的一些錯誤指揮和想法成為事實,然後用鐵的事實告訴他一個簡單的道理——人無完人,多聽聽下屬的意見並沒有壞處,大多數的下屬都是在極力維護自己上級的尊嚴,上司不相信下屬,其實是不相信他自己。
小結:
由於虎類瀕臨更絕,故而這個時代不需要打虎英雄。但辦公室之虎卻不可不防,必要時還應打打他的囂張氣焰。