第二章 讓人品熠熠生輝(1)
第一節 正直如山
正直如同高山,笑傲風雲,是人類的脊梁,也是我們為人處事的根本。
在當今的社會裏,職業競爭越來越激烈。年複一年,人們不知疲倦地為企業尋找理想的人才,然而,他們把目光都放在什麽地方了呢?是關注被選對象的智商、體魄還是實際能力?顯然,這些都是理想人才必備的條件。但除此之外,如果一個人想攀登高峰、獲取大的成功,還需要一個更重要的因素。有了它,就有如神助,一個人的能力會超水平地發揮。
這是一種什麽因素呢?這就是人們時常掛在嘴邊的正直。
那麽,正直是如何引導人走向成功的呢?
正直的人,實際是一些有信念、懂原則的人。正直是一種標準,或者稱作標杆、標尺。以這個標杆衡量人的行為,品格的高下,為人的優劣頓時顯現。在此標杆之上,我們可以做一個堂堂正正、受人尊敬的人,也往往能獲取長久的成功;在此標杆以下,無論如何也顯得卑瑣、屑小,縱然能夠得計於一時,但總歸長久不了。
正直的人有榮譽感。正直的人視榮譽如生命,珍視每一個獲取榮譽的機會。美國作家弗蘭克·勞埃德·賴特曾經對美國建築學院的師生發表演講:“榮譽感指的是什麽呢?很簡單,關於磚頭的榮譽就是一塊實實在在的頭,關於木材的榮譽就是一塊地地道道的木材。榮譽,在某種程度上就是要求人們做一個正直的人。”
正直的人都是有良知的人。一個人隻有具備了良知,才有可能列入正直者的行列。良知是正直者的心靈源泉。
正直的人擁有堅強的信念。這一點包括有能力去堅持我們認為是正確的東西,在需要的時候義無反顧,並能公開反對確認是錯誤的東西。
正直的人絕不會是一個攀附權貴、心口不一的人,他不會心裏這麽想,嘴裏那麽說,實際行動又是另外一套。他的內心有一定之規,所以不會撒謊,也不會表裏不一,而且內心很少產生矛盾——他才是一個真正的忠實於自己做人標準的人。
在一所大醫院的手術室裏,一位年輕的護士第一次擔任責任護士。“大夫,你隻取出了11塊紗布,”要縫合時,她對外科大夫說,“我們用的是12塊。”
“我已經都取出來了,”醫生斷言並不容置辯地吩咐道,
“我們現在就開始縫合傷口。”
“不行。”護士抗議說,“我們用了12塊。”
“由我負責好了!”外科大夫嚴厲地說,“縫合!”
“你不能這樣做!”護士激烈地喊道,“你要為病人想想!”
大夫微微一笑,舉起他的手讓護士看了看這第十二塊紗布:“你是一名合格的護士。”他說道。他在考驗護士是否正直——而她具備了這一點。
正直的人富有獻身精神。如果說良知是正直的心靈源泉,那獻身便是正直的精神核心。沒有誰迫使我們嚴格要求自己,也沒有誰強迫我們獻身,同樣也沒人壓迫我們服從自己的良知。但每一個正直的人都能做到這一點。
第二次世界大戰期間,當一支美國部隊設法衝出敵人的包圍時,一位美國陸軍上校和他的吉普車司機中士拐錯了彎,迎麵遇上了一個德軍的武裝小分隊。兩個人跳出車外,隱藏了起來。中士躲在路邊的灌木叢裏,而上校則藏在路下的水溝中。
德國人發現了中士,並向他的方向開火。上校本來可以不被發現的。然而,他卻寧願跳出來還擊——用一把手槍對付幾輛坦克和機關槍。就這樣上校被殺害了,中士被捕入獄。
後來,中士回到美國,對人們講述了這個令他永遠難以忘懷的故事。
為什麽上校要這樣做呢?因為他的正直無私要超過他對自己安全的關心,盡管沒有任何人能勉強他。
對很多人而言,正直是一件艱難的事,一種很難的活法。因此,正直的人站在我們麵前,顯得那樣有力,那樣讓我們產生情不自禁的仰慕感。
其實,從根本上說,正直具有其無與倫比的價值。正直給正直者也帶來了很多利益。
正直者追求信念堅定不移,使他更有機會獲取榮譽。馬丁·路德被判處了死刑,臨刑前,他大義凜然地對著一群敵人說:“一個違背良知的人,永遠不會活得安穩,也談不上活得明智。我堅持自己的立場,上帝對我的成全亦是對我最大的恩賜。”馬丁·路德身前身後的榮譽,為我們許多人所熟知。
正直者心地坦然,使他輕而易舉就可以化解生活的波折和事業的挫折。林肯在1858年參加參議院競選活動時,他的朋友警告他不要發表某一次演講。林肯答道:“如果命裏我會因為這次演講而落選的話,那麽就讓我伴隨著真理落選吧。”他是坦然的,他確實落了選,但是兩年之後,他就任了美國總統。
正直還可以帶來友誼、信任和尊重。正直者還會成為公眾崇拜的偶像。美國曾經數度評選曆史上最偉大的總統,那些名列前茅的,往往並不是以才能等等取勝,而往往是以品格,尤其是其中的正直。正因為如此,亞伯拉罕·林肯、華盛頓總是榜上有名。而我國最近幾年推選的感動中國的人物,有許多也正是因為他們的良知和正直才入選的。人類之所以充滿希望,很大成分是因為人類熱愛正直,崇尚正直。
做正直的人,首先要學會誠實,要學會誠實地對待生活中的每一件小事。這些小事看起來微不足道,但經久積聚,它會使我們身上閃現出浩然的正氣。當大事來臨的時候,我們才能臨危不懼,顯示出正直的力量。
學會正直,做一個正直的人,我們必定會成為一個職場成功者。
第二節 善良如水
善良如同流水,滋養生命,讓世界充滿溫馨的愛意。
“人之初,性本善。”是人所共知的《三字經》開篇語,但是長大了的我們心中是否還留有這一份善呢?也許我們有,也許我們的心裏早就被不良的**所擠滿了,不再有善的蹤跡。而且在這個世界上,貪欲與邪惡、自私與狡詐正以前所未有的程度存在著。然而,善良依然是這個世界最感人的力量,它使我們充滿力量與勇氣,使我們贏得尊重、贏得支持,幫助我們一步步走向成功。
救助別人就是救助自己,每一個胸懷善良的人是一定會得到回報的。心中懷有善良的人,不僅在行動上,就是他們的言語中也充滿了關愛。
一個寒冬的早晨,馬克·吐溫走在空曠的大街上,路旁一位乞丐走過來,把髒兮兮的、凍得發紅的手伸向馬克·吐溫:“先生,行行好吧。”馬克·吐溫摸遍全身也沒摸到一分錢,困窘地伸開雙手握著乞丐的紅手說:“兄弟,真的很對不起,我沒帶一分錢。”
此時,乞丐的眼角噙滿了淚水,用手緊握著馬克·吐溫的手說:“謝謝您,先生,你已經給了我最好的禮物。”
在這裏,馬克·吐溫的仁愛給了乞丐心靈的溫暖,使乞丐在這個寒冷的冬天不再寒冷。
看到需要幫助的人就本能地伸出援手的人,當自己有難時,通常也會及時地得到援助。這時,一定會有一個人奇跡般地出現,並且會予以“相同的報答”。善行必會衍生出另一個善行,善行終將會招來善報。這是這個世上最強勁的連鎖反應之一。
一個陰雨密布的午後,大雨突然間傾瀉而下,行人紛紛逃入就近的店鋪躲雨。這時,一位渾身濕淋淋的老婦,步履蹣跚地走進費城百貨商店。看著她狼狽的姿容和簡樸的衣裙,所有的售貨員都對她不理不睬。
隻有一個年輕人熱情地對她說:“夫人,我能為您做點什麽嗎?”老婦人莞爾一笑:“不用了,我在這兒躲會兒雨,馬上就走。”但是,她的臉上明顯露出不安的神色,因為雨水不斷地從她的腳邊淌到門口的地毯上。
正當她無所適從時,那個小夥子又走過來說:“夫人,您一定有點累,我給您搬一把椅子放在門口,您坐著休息就是了。”兩個小時後,雨過天晴,老婦人向那個年輕人道了謝,並隨意地向他要了張名片,就顫巍巍地走了出去。
幾個月後,費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封信,寫信人指名要求這位年輕人前往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單,並讓他負責自己家族所屬的幾個大公司下一季度辦公用品的采購任務。詹姆斯震驚不已,匆匆一算,隻這一封信帶來的利益,就相當於他們公司兩年的利潤總和。
當他以最快的速度與寫信人取得聯係後,才知道這封信是一位老婦所寫,就是幾個月前曾在自己商店躲雨的那位老太太——而她正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡內基的母親。
詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕人推薦到公司董事會。毫無疑問,當菲利收拾好行李準備去蘇格蘭時,他已經是這家百貨公司的合夥人了。那年,菲利22歲。
不久,菲利應邀加盟到卡內基的麾下。隨後的幾年中,菲利以他一貫的踏實和誠懇,成為“鋼鐵大王”卡內基的左膀右臂,在事業上扶搖直上、飛黃騰達,成為美國鋼鐵行業僅次於卡內基的靈魂人物。
不過,一個人的善行像這個故事所說的一樣,有戲劇性的報答或是獲得社會讚賞,畢竟是很少的。幫助別人且不圖回報,這才是真正的、無私的善。如果僅僅是為想讓人感謝或期待被社會認同而行善,那麽美好的誠意就會減低。在我們的生活中,有無數善良的人以匿名方式來投入時間、精力或金錢去行善,他們並不期望因此而獲得感謝或讚揚,他們是這個世間的施愛者,因為他們的善良,才使這個世界充滿愛意、充滿溫情、充滿感動。
善良的心,就如那陣陣清涼的春風,溫和地拂過人們的麵頰,給他人以清醒、愜意。善良的心體現在我們的一言一行中,往往一個小小的不經意的善舉最能體現一個人的善心與胸懷。養成做善事的習慣,每天想著去幫助別人,遇到失意的人不忘說幾句鼓勵的話,對於那些從事最不起眼工作的人不時地說一聲“謝謝”,對不幸的家庭不忘給予自己的愛心和同情心,如此等等。這樣做以後,會使我們的心靈更寬廣,生活更高尚,也會使我們的人品像綻放的玫瑰一樣美麗。
善良是一種溫情,輕柔似水,暖如春風,讓老樹發出新芽,拂去心靈上的傷痛,給人間無限的生機。
善良的人能夠營造氣氛,在辦公室裏,善良意味著相互關懷,互相包容,它就像潤滑劑,讓你的工作環境更加和諧,工作效率也會隨之上升。
善良,仿佛一段纏綿溫馨的小提琴曲,能夠喚醒人們心中最純真的感情,奏出世界上最動人的樂章——心靈的交響曲。
第三節 寬容是海
寬容是一片寬廣而浩瀚的海,包容了一切,也能化解了一切,裹挾著你跟隨著他一起浩浩****向前奔湧。
古希臘神話中有一位大英雄叫海格裏斯。一天他走在坎坷不平的山路上,發現腳邊有個袋子似的東西很礙腳,海格裏斯踩了那東西一腳,誰知那東西不但沒有被踩破,反而膨脹起來,加倍地擴大著。海格裏斯惱羞成怒,操起一條碗口粗的木棒砸它,那東西竟然長大到把路堵死了。
正在這時,山中走出一位聖人,對海格裏斯說:“朋友,快別動它,忘了它,讓它遠去吧!它叫仇恨袋,你不犯它,它便小如當初,你侵犯它,它就會膨脹起來,擋住你的路,與你敵對到底!”
我們在茫茫人世間,難免與別人產生誤會、磨擦。如果不注意,在我們輕動仇恨之時,仇恨袋便會悄悄成長,最終會導致堵塞了通往成功之路。所以我們一定要記著在自己的仇恨袋裏裝滿寬容,那樣我們就會少一分煩惱,多一分機遇。寬容別人也就是寬容自己。
學會寬容,對於化解矛盾,贏得友誼,保持家庭和睦,婚姻美滿是至關重要的,同時,對你的工作也具有重要的推動作用。因此,寬容大度被認為是每一個企業員工必不可少的品質。然而,並不是每個人都具有這種心態。
有些人看到別人升遷了,就認為那是溜須拍馬的結果;看到別人發財了,就認為是幸運,或者是違法犯紀所得……
其實每個人的成就,都與他自身的努力密不可分。但如果缺乏寬容之心,你就看不到這些,這樣你將無法處理好人際關係,而且也喪失了學習別人優點的機會。
當然,確實有一些人靠著出風頭、溜須拍馬,吸引了上司的注意力,或者有些人靠著裙帶關係成為紅人,平時的工作都是你做的,但得到提拔的卻是他們,得到高薪水的也是他們。但這時,你也一定要寬以待人,而不要嫉妒他們。因為任何一個公司真正需要的,就是像你這樣的實幹者。你擁有了知識以及解決問題的方法,而這些就是你的財富,它們會給你帶來更多的機會,讓你一步步攀上成功的頂峰。至於那些濫竽充數之徒,盡管一時春風得意,但總有一天會露出馬腳。
如果我們能夠從自己做起,寬容地看待別人,就一定會有許多意想不到的結果。當別人批評我們時,如果我們有一顆寬容的心,就能夠心平氣和,審視自己。於是我們就會發現,別人的批評其實是一片好心。這樣,我們就會覺得世界依舊溫情脈脈。
但如果我們以敵視的眼光看待別人,對周圍的人戒備森嚴,心胸狹窄,處處提防,最後終會因孤獨而陷入憂鬱和痛苦之中。這樣,人與人之間就會因為一些無法釋懷的齟齬而造成永遠的傷害。
與人為善,寬容待人,主動關心和幫助別人,這樣的人一定會為人所喜歡,受人尊重,反過來,別人也樂意為他們提供機會和幫助,所以寬以待人的人更容易成功。
寬以待人,就是說做人要心胸寬廣,忍耐性強,對別人寬厚、容忍。有位哲人曾說過:“誰想在厄運時得到援助,就應該在平時寬以待人。”一個平時寬厚的人,順利的時候可以與之共同奮鬥,困難的時候人們也會去幫助他。
瑞典的喬治·羅納先生就因寬容忍讓之心,頗富戲劇性地改變了人生的困境。
喬治·羅納在維也納從事律師工作,一直到第二次世界大戰才回到瑞典。他身無分文,急需找到一份工作。他會好幾種語言,所以想找個進出口公司擔任文書工作。但大多數公司都回信說因為戰爭的緣故,他們目前不需要這種服務,但他們會保留他的資料等等。其中有一個人卻回信給羅納說:“你對我公司的想象完全是錯誤的,你實在很愚蠢。我一點都不需要文書。即使我真的需要,也不會雇用你,你連瑞典文字都寫不好,你的信錯誤百出。”
羅納收到這封信時,氣得暴跳如雷。這個瑞典人居然敢說我不懂瑞典話!他自己呢?他的回信才是錯誤百出呢。於是,羅納寫了一封足夠氣死對方的信。可是他停下來想了一下,對自己說:“等等,我怎麽知道他不對呢?我學過瑞典語,但它並非我的母語。也許犯了錯,我自己都不知道。真是這樣的話,我應該再加強學習才能做好工作。這個人可能還幫了我一個忙,雖然他本意並非如此。他表達得雖然糟糕,但不能抵消我欠他的人情。我決定寫一封信感謝他。”
羅納把寫好的信揉掉,另外寫了一封:“你不需要文書,還不厭其煩地回信給我,真是太好了。我對貴公司判斷錯誤,實在很抱歉。我寫那封信是因為我查詢時,別人告訴我你是這一行的領袖。我不知道自己的信犯了文法上的錯誤,我很抱歉並覺得慚愧。我會進一步努力學好瑞典語,減少錯誤。我要謝謝你幫助我成長。”
幾天後,羅納又收到回信,對方請他去辦公室見麵。羅納如約前往,並得到了一份工作。
要成就大事,要養成良好的品德,就必須要有寬廣的襟懷,寬容待人,對他人的一些非原則性的缺點和過失多一些寬容與忍讓。
寬容忍讓不僅是愛心的體現,也是思想境界的升華。它可以使我們的心靈得到淨化和升華,可以給我們帶來巨大的人格力量,使我們獲取友誼、贏得信任,可以推動我們的事業前進。
讓我們牢記這句古語吧:“用爭奪的方法,我們永遠得不到滿足,但用寬容的方法,我們可能得到比我們期望的更多。”
第四節 仁愛在心
仁愛,就像一汪清泉,能讓荒原變成綠洲;仁愛,就像一縷朝陽,能讓人間變得溫暖。
《聖經》中說:“愛是恒久忍耐,又是恩慈。愛是不嫉妒,愛是不自誇,不張狂,不做害羞的事,不求自己的益處,不輕易發怒,不計較人的惡,不喜歡不義,隻喜歡真理。凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。”
愛是人生最值得珍藏的東西。每個人都渴望得到愛,沒有愛,人就無法生存。外國有一句名言說,愛是萬能的。的確,擁有了愛,便能擁有一切,包括財富和成功。
有這樣一個故事:
一個女人看見自家門口坐著三位陌生的老人,便上前同他們打招呼:“你們餓了吧,快進屋吃些東西,暖和一下吧!”
“你家男主人在嗎?”老人們問道。
“他出去了,不礙事,你們進來吧!”女人說道。
“他不在,我們就不進去了,等他回來吧!”三位老人說。
晚上,丈夫回家後,女人把這件事告訴了他。丈夫說:“快去告訴他們,我回來了,請他們進來!”
於是,女人再次出去請三位老人進屋。可他們還是不肯進來。一位老人說:“我們不能一塊兒進屋。”女人奇怪地問道:“為什麽呢?”一位老人指著另外兩個同伴說:“我們三個分別叫財富、成功和愛,我們隻能有一個到你們家去,你和家人商量一下,需要哪一個。”
無奈,女人隻好又回屋請示丈夫,丈夫聽後十分高興,連忙說:“我們肯定要邀請財富老人啊,快讓他進來吧!妻子則說:“為什麽不邀請成功呢?”在一邊一直保持沉默的兒子插話道:“為什麽不請愛進來呢,那樣我們家將會充滿愛。”“那就聽兒子的吧。”丈夫對妻子說。
就這樣,女人出門把愛請了進來,可她回頭一看,卻發現另外兩位老人也跟著進來了,她驚喜地問道:“你們怎麽也跟著進來了啊?”老人們答道:“哪裏有愛,哪裏就有財富和成功!”
愛是美好的,但最偉大的愛是無私的,在渴望得到別人的愛的同時,也應該擁有一顆愛心,學會為別人付出愛。愛把寬容、溫暖和幸福帶給了親人、朋友、家庭乃至全社會和全人類。當我們為別人付出一點愛的時候,自己也會得到愛的滿足,能感受到真正的快樂,這種滿足和快樂不會隨著時間的潮流而波動,反而會在時間的醞釀中,越來越甜蜜,越來越醇厚。
有這樣一個真實的故事:
郭老師高燒不退。透視發現胸部有一塊拳頭大小的陰影,醫生懷疑是腫瘤。同事們紛紛去醫院探視。回來的人說:“有一個叫王端的女人,特地從北京趕到唐山來看郭老師,不知是郭老師的什麽人。”又有人說:“那個叫王端的整天守在郭老師的病床前,喂水喂藥端便盆,看樣子跟郭老師可不是一般關係呀。”就這樣,去醫院探視的人幾乎每天都能帶來一些關於王端的花絮,更有人講了一件令人不可思議的奇事,說郭老師和王端一人拿著一根筷子敲飯盒玩,王端敲幾下,郭老師就敲幾下,敲著敲著,兩個人就又哭又笑起來……
十幾天後,郭老師的病確診不是腫瘤。不久,郭老師就喜氣洋洋地回來上班了。有人問起了王端的事,郭老師說:
“王端是我以前的鄰居。大地震的時候,王端被埋在了廢墟下麵,大塊的樓板在上麵一層層壓著,而父母的屍體就在身邊,王端在下麵嚇得直哭。鄰居們找來木棒鐵棍橇那樓板,可說什麽也撬不動,就說等著用吊車吊吧。天黑了,人們紛紛謠傳大地要塌陷,於是就都搶著去占鐵軌。隻有我沒動。我家活著出來的隻有我一個人,我把王端看成了可以依靠的人,就像王端依靠我一樣。我對著樓板的空隙衝下麵喊:‘王端,天黑了,我在上麵跟你做伴,你不要怕呀!現在,咱倆一人找一塊磚頭,你在下麵敲,我在上麵敲,你敲幾下,我就敲幾下。好,開始吧。’她敲‘當當’,我便也敲‘當當’,她敲‘當當當’,我便也敲‘當當當’……漸漸地,下麵的聲音弱了、斷了,我也眯眯瞪瞪地睡去。不知過了多長時間,下麵的敲擊聲又突然響起,我慌忙撿起一塊磚頭,回應著那求救般的聲音。王端顫顫地喊著我的名字,激動得哭起來。第二天,吊車來了,王端得救了。”
在這一份純潔無瑕的生死情誼麵前,相信任何人都會為之動容。
誰都有陷入困境的時候,誰都有需要別人幫助的時候。如果你有能力去幫助別人,那就去幫助吧,我們付出了多少愛,我們就會收獲多少愛,有愛的人生才是充實的人生。
第五節 誠實守信
誠信的品質如同沙漠中的泉水,黑暗中的明燈,彌足珍貴。
記得外婆曾講過這樣一個故事:人死了之後,像旅行一樣在路上走。走著走著,會看到路口擺著兩碗酥油。一碗黑,一碗白。白的酥油好吃,細膩香醇;黑的粗糲、苦、酸。
這是神的安排,一個人隻讓吃一碗酥油,白或者黑。吃了白酥油,能言善辯;吃了黑酥油,發傻,嘴拙,隻說實話。
吃了酥油,人便接著走。到達神的處所,神問:這一輩子你做了些什麽事?
吃白酥油的人把自己說得像英雄一樣,全是好事。
吃黑酥油的人也想誇讚自己,可話到嘴邊,全成了自我揭發。比如:罵人、偷過東西、嫉妒、不講衛生等。總之,是一個很壞的人。
神聽後會發笑,讓吃黑酥油的人感到很羞愧,但沒辦法,黑酥油比藥還厲害,說不出假話。
我當時想,誰會那麽傻吃黑酥油呢?外婆好像看透了我的心思,忙說,孩子,那時你可別吃白酥油啊!
我以為她說錯了。我正期待著上帝懲罰那個吃黑酥油的傻瓜。
“為什麽?”我問。
外婆說:“孩子啊,你在人間辦的事,人家全都看見了。三尺以上有神明呀!”
“他們怎樣看見的?”我又問。
“你別管了。記住,人不管做錯了什麽事,都能因為誠實而被原諒。”
“那以後呢?”
“以後,吃白酥油的人的舌頭會被凍在西藏的雪山上,吃黑酥油的人便會重新回到人間。”
其實這隻是一個寓言故事而已,但它卻實實在在說出了誠實與不誠實的最終下場。世界上假的東西太多,它們在一些時間也確實蒙蔽了不少人。但假的終究是假的,經不起真實的考驗。我們在生活中,靠欺騙手段可能會贏得別人一時的尊重與信任,但遠不如誠實更有效。
誠實的人不會吃虧。而自以為聰明、自以為得意、愛欺騙別人的人,最終是要受到懲罰的。
國外某大公司公開招聘副經理,總經理一見到應聘者,就馬上從座位上跳了起來,大喜地說道:“上個月我在高速公路旁出了車禍,幸好您救了我。等我清醒時,您已經走了。今天,我一定要好好謝謝您!”應聘者之一湯姆瞪大雙眼,不得其解,坦然回答說:“抱歉,恐怕您弄錯了。”總經理很不高興地說:“難道我蠢得連恩人都記不住嗎?”湯姆仍然正色答道:“很抱歉,那確實不是我。”回到家以後,他想這次肯定落選了。沒想到第二天公司居然通知他去上班。後來,總經理才告訴他,本就沒有車禍那回事,可悲的是那麽多的候選人中隻有湯姆是誠實的。這位總經理如此考察人,真是煞費苦心。但他遵循了一個基本原則,即誠實是良好人際關係、社會交往的保障。
除了誠實,我們還要守信。
信守諾言是人際交往中重要的因素,它對贏得人心、建立相互信任至關重要。我們應該謹慎許諾,甚至輕易不許諾;但一旦許諾,就要盡力信守諾言。
就如同失信會受到懲罰一樣,信守諾言也可以獲得豐厚的回報,這回報有時候不僅僅是增進相互信任,而且可能更具體:獲得一份好工作,拿到一份效益可觀的訂單,甚至是遭逢幾乎可以改變人生的際遇。
在國外某個公司,每個求職者都要經過一個特別的考試。“能閱讀嗎?”“能,先生。”“你能讀一下這一段嗎?”老板把一張報紙放在小夥子的麵前。“可以,先生。”“你能一刻不停頓地朗讀嗎?”“可以,先生。”
“很好,跟我來。”老板把小夥子帶到自己的私人辦公室,然後把門關上,把報紙送到小夥子手上,上麵印著他答應不停頓地讀完的那段文字。閱讀剛一開始,老板就放出六隻可愛的狗,小狗在小夥子的腳邊又鬧又叫。小夥子經受不住**要看看美麗的小狗,由於視線離開閱讀材料,他忘記了自己的角色,讀錯了,當然他也就失去了這次機會。
就這樣,老板打發了70個小夥子。終於,有個青年不受**一口氣讀完了。老板問:“你在讀報紙的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎?”青年回答道:“是的,先生,”“我想你應該知道它們的存在,對嗎?”“對,先生。”“那麽,為什麽你不看一看它們?”“因為我告訴過你我要不停頓地讀完這一段。”“你總是遵守諾言嗎?”“的確是,我總是努力地去做,先生。”老板在辦公室裏走著,突然高興地說道:“你就是我要的人。明早八點鍾來上班。我相信你大有發展前途。”
這位青年的發展的確如那位老板所說。
這就是成功的要素!太多的人因為受到影響,而不能克製自己,忘記了自己許下的諾言,不能把精力投入到工作中,從而完成自己的使命。
所以,誠信問題關係到一個人的職業生涯乃至一個公司的生存和發展。要想在職業生涯中有良好地發展,你就得永遠講誠信。
第六節 自律自製
自律不但是一種道德,也是一種準則,是員工素質的最高境界。
你在老板麵前和老板不在的時候是不是一樣努力工作?當有同事得罪了你的時候應該怎麽辦?你是在老板不在的時候消極怠工嗎?是對同事破口大罵嗎?不、當然不是,我們的老板絕對不會欣賞這樣的行為,當遇到這樣的情況的時候,我們應該學會自律,隻有自律的人才能做好自己的工作,不斷創造佳績。
有一位成功的員工,非常受老板的器重,當他準備去向客戶做展示說明之前,他一定在心中預習要說的內容和表達的方式,他預想可能遭遇的困難尤其是客戶可能提出的反對意見和疑問,然後就練習說服他們的情景。他想像自己輕鬆自如,信心十足。言談幽默地應付全局,讓顧客深感滿意。
在與客戶見麵的前一晚,他可能很想去打打保齡球,娛樂一下,但他控製住自己,留在家中預習明天要做的事,度過一個寧靜的夜晚。
自律作為一種職業道德,源自於一個人對自己的真正關愛,更出自於關愛企業發展的良心。一位赴澳大利亞談生意的人,講了他在澳大利亞的一件事,初到澳大利亞時,幾位在澳經商的朋友為他接風。席間,經不住大家的勸說,東道主(一位澳大利亞人)和別人一樣觥籌交錯,聚會結束時,所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是開車來的,怎麽回去?一個已經醉了的朋友搶著說自己能開車,但東道主堅決將他攔了下來,並拿起手機打了報警電話:“我們幾個人在飯店喝醉了酒,請幫忙送我們回家。”朋友正在疑慮,來了兩個警察,“刷”地敬了一個禮,恭恭敬敬地說:“謝謝你們對公眾安全的關心,請問諸位住在哪裏?”問明白以後,警察接過幾個人的車鑰匙,把他們的車停在了停車場,然後交還了鑰匙,用警車把他們送了回去,一路上警察再三感謝他們對公眾安全的關心。
作為一個國民,我們需要有自律意識。同樣,作為企業的員工,也需要有強烈的自律意識。如果一個員工沒有自律能力,那他在工作上的敬業程度就會大打折扣。一個資深的人事經理舉了這樣一個例子:我們的上班時間是早上8點30分,有人8點20分就到了,有人8點30分到,也有人8點40分才到。在平時是看不出這三類人有什麽本質的區別,但是在關鍵時刻,或許就會因為這遲到10分鍾的習慣,有些人誤了大事,給公司帶來了無可挽回的損失。這其實就是每個人自律能力的不同導致的不同後果。
自律是員工自我管理的一個重要方麵。員工自我管理的範疇大致包括:員工對企業組織引導方式的認同程度,對一定的文化價值體係的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力,工作中所表現出的主動性和能動性,對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心,克服困難和戰勝挫折的勇氣,等等。
一個工作效率很高的銷售主管說:我一直保持著將文檔做得很工整的習慣,無論我有多忙甚至在周末也不例外,這個習慣讓我受益匪淺,我很清楚我所要完成工作的時間表和采取何種方式去做。在我的係統裏,我跟蹤每一件事,從而確保不僅按時完成自己的任務和落實各項細節,而且兼顧我的顧客和同事。如果他們沒有及時和我聯係,我就會給他們發電子郵件。事實上,有一天一個人告訴我:我還不如主動跟你聯係,因為我知道你如果聽不到我的消息,一定會在我的語音信箱裏留言的。
具有很強的自律意識,是優秀員工不可缺少的職業品質。吉姆·柯林斯在對大公司上億美元投入的項目研究過程中發現:“當員工守紀律的時候,就不再需要層層管轄;當工作守紀律的時候,就不再需要管理製度的約束;當行動守紀律的時候,就不再需要過多的管理和控製。結合了強調紀律的文化和創業精神,你就得到了激發卓越績效的神奇力量。”
第七節 學會感恩
人從有了生命的那天起,便沉浸在恩惠的海洋裏,所以,必須學會感恩。
你的生活中應該有許多人值得你去感謝:朋友、家人、老師、領導、同事,給你機會的人和無數的其他人。
如果你心存感激之情,那麽你感受的不僅僅是心靈的寧靜。一個懷有感恩之心的人,生活也將賦予他最大的回報。
有這樣一個故事。在一個鬧饑荒的城市,一個家庭殷實而且心地善良的麵包師把城裏最窮的幾十個孩子聚集到一塊,然後拿出一個盛有麵包的籃子,對他們說:“這個籃子裏的麵包你們一人一個。在上帝帶來好光景以前,你們每天都可以來拿一個麵包。”
瞬間,這些饑餓的孩子仿佛一窩蜂一樣湧了上來,他們圍著籃子推來擠去大聲叫嚷著,誰都想拿到最大的麵包。當他們每人都拿到了麵包後,竟然沒有一個人向這位好心的麵包師說聲謝謝,就走了。
但是有一個叫依娃的小女孩卻例外,她既沒有同大家一起吵鬧,也沒有與其他人爭搶。她隻是謙讓地站在一步以外,等別的孩子都拿到以後,才把剩在籃子裏最小的一個麵包拿起來。她並沒有急於離去,她向麵包師表示了感謝,並親吻了麵包師的手之後才向家走去。
第二天,麵包師又把盛麵包的籃子放到了孩子們的麵前,其他孩子依舊如昨日一樣瘋搶著,羞怯、可憐的依娃隻得到一個比頭一天還小一半的麵包。當她回家以後,媽媽切開麵包,許多嶄新、發亮的銀幣掉了出來。
媽媽驚奇地叫道:“立即把錢送回去,一定是揉麵的時候不小心揉進去的。趕快去,依娃,趕快去!”當依娃把媽媽的話告訴麵包師的時候,麵包師麵露慈愛地說:“不,我的孩子,這沒有錯。是我把銀幣放進小麵包裏的,我要獎勵你。願你永遠保持現在這樣一顆平安、感恩的心。回家去吧,告訴你媽媽這些錢是你的了。”她激動地跑回了家,告訴了媽媽這個令人興奮的消息,這是她的感恩之心得到的回報。
一個心中不知感恩的人,是永不會滿足的人,也是一個不懂得珍惜現在所擁有的人。怨天尤人是他們的習慣,嫉妒是他們內心的火焰,在這樣的人心中,別人的成果與成功都是靠運氣得來的。他們整天被怨恨的情緒所啃噬,搞得自己痛苦不堪。
一個心懷感恩的人心中充滿了美好,他會感激一切給過他幫助和支持的人和事。
懂得感恩同樣是一個員工優良的品質的重要體現。一個員工如果連最起碼的感恩都不知道,又怎麽能夠珍惜工作、熱愛生活呢?
對待感恩,我們應該有正確的態度,作為員工,想要懂得如何感恩公司、感恩老板,就必須正確看待你和公司、老板之間的關係。我們常常看到這樣的現象,一個員工可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡,卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠、幫助和支持,將一切視為理所當然,視之為純粹的商業交換關係,這是許多公司和員工之間關係緊張的原因之一。的確,雇傭和被雇傭是一種契約關係,但是在這種契約關係背後,難道就沒有一點同情和感恩的成分嗎?作為員工,公司和老板為你提供了工作就業的機會,提供了鍛煉自己成長成才、提升能力和素質的機會,難道這不值得你去感恩嗎?
上司和員工之間並非是對立的,從商業角度看,也許是一種合作共贏的關係;從情感的角度看,也許有一份親情和友誼。因此,不要忘記感謝你供職的公司、上司和同事。
真正的感恩應該是真誠的、發自內心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現出的虛情假意。與溜須拍馬不同,感恩是自然的情感流露,是不求回報的。一些人從內心深處感激自己的上司,但是由於懼怕流言蜚語,而將感激之情隱藏在心中,甚至刻意疏離上司,以表示自己的清白。這種想法是何等的幼稚!你的發展是建立在公司發展的基礎之上,而公司的發展在相當程度上又是老板苦心經營的結果,因而,你對公司、對老板的感激是應該的。而你的進步,也得益於你的老板、你的同事的關心和幫助。作為一個心地坦然的人,你又為什麽要害怕別人對你的感恩行為所做出的無謂猜測和指責呢?
感恩並不僅僅有利於公司和老板,對於個人來說,感恩不花一分錢,卻是一項重大的投資,對於未來極有幫助。它能夠增強個人的魅力,開啟神奇的力量之門,發掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的特質一樣;是一種習慣和態度,是你的一筆珍貴財富。時時擁有感恩的心,它將使你的心靈得到淨化,使你更加謙虛,更加受人尊敬和愛戴。
曾看到過這樣的情形。一位盲人正要橫穿馬路,這時從他旁邊走過來幾個小朋友,他們簇擁著盲人,走過了街道,並且目送他走了很遠的路,這時,隻見盲人叔叔臉上溢著笑,向他們揮手致謝。這個時候,不管盲人還是小朋友,臉上更多地是一種會意的表情,而沒有對盲人命運的可憐。因為雙方都對生活充滿了感恩,這種感恩從一顆心流向另一顆心,甚至比“陽光”都容易直射人的心靈,讓看到這個情景的路人都暖暖的,心中很是舒服愜意。原來對人對事的感恩有這麽強烈的感染力,它的輻射麵竟有這麽廣。
上麵生活中的情節,不難聯係到職場。如果員工與老板也這樣彼此心存感恩,那麽公司的明天必將充滿濃濃的人情味,這種美好的情愫必將遍地生根、發芽、開花、結果,公司這種習慣蔚然成風後,一定會成為繁茂的綠蔭,讓在“火熱”職場中競爭奔忙的人,盡享公司創造的清爽怡人的環境。
第八節 知足常樂
欲望無止境,如果任其膨脹下去,必將後患無窮。
老子在《道德經》中說:“禍莫大於不知足。”講的是知足常樂的道理。孟子說:“養心莫善於寡欲;其為人也寡欲,雖有不存焉者,寡矣;其為人也多欲,雖有存焉者,寡矣。”說的也是知足常樂的道理。知足常樂,可以說為每個中國人所熟知,但在現實中又有幾人能做到這一點呢?許多人不可謂不聰明,但卻由於不知足,貪心過重,為外物所役使,終日奔波於名利場中,每日抑鬱沉悶,不知人生之樂。
有一個青年,大學畢業後進了外企,工資待遇很高,幾年後還被提升為中層管理員,可她毫無知足之心,成天悲歎自己時運不濟,既沒當上總裁,也沒能到美國總部任職,在哀哀戚戚中患上了抑鬱症,最終把自己送進了精神病醫院。真是可悲!
知足者才能常樂。“人心不足蛇吞象”,人有了貪欲,就永遠不會滿足,不滿足,就會感到欠缺,高興不起來。貝蒂·戴維斯在她的回憶錄《孤獨的生活》中曾寫道:“任何目標的達到,都不會帶來滿足,成功必然會引出新的目標。正如吃下去的蘋果都帶有種子一樣,這些都是永無止境的。”除非你真正懂得常樂的秘訣,否則將永遠不會滿足於自己所擁有的。
有一個人,偶然在地上撿到一張千元大鈔,他得到這筆意外之財以後,總是低著頭走路,希望還能有這樣的運氣。
久而久之,低頭走路成了他的一種生活習慣。若幹年後,據他自己統計,總共拾到紐扣近四萬顆,針四萬多根,錢則僅有幾百塊,可是他卻成了一個嚴重駝背的人,而且在過去的幾年中,他沒有好好地去欣賞落日的綺麗、幼童的歡顏、大地的鳥語花香。
不知足的可怕之處,不僅在於摧毀有形的東西,而且能攪亂你的內心世界。你的自尊,你所屬守的原則,都可能在貪心麵前垮掉。
人的不知足,往往由比較而來。同樣,人要知足,也可以由比較得到。人的欲望如同黑洞一樣,沒有填滿的時候,如果任由其膨脹,則會由此生出許多煩惱。如果能多看一下不如自己的人,和他們比一下,而不是一味地和比自己強的人比較,那麽一切不平之心也許就會安寧。我們不妨抱一種“比下有餘”的人生態度。
有這樣一個故事:有個青年人常為自己的貧窮而牢騷滿腹。
“你具有如此豐富的財富,為什麽還發牢騷?”一位智者問他說。
“它到底在哪裏?”青年人急切地問。
“你的一雙眼睛,隻要能給我你的一雙眼睛,我就可以把你想得到的東西都給你。”
“不,我不能失去眼睛!”青年人回答。
“好,那麽,讓我要你的一雙手吧!對此,我用一袋黃金作補償。”智者又說。
“不,我也不能失去雙手。”
“既然有一雙眼睛,你就可以學習;既然有一雙手,你就可以勞動。現在,你自己看到了吧,你有多麽豐富的財富啊!”智者微笑著說道。
這個故事教給我們一個“退一步思維”的方法。生活中如能降低一些標準,退一步想一想,就能知足常樂。人應該體會到自己本來就是無所欠缺的,這就是最大的富有了。