第三章上司的安然之道
作為一個領導者，你待別人有幾分，別人待你亦有幾分。若你處處苛求別人，別人亦處處苛求你，到時候你就騎虎難下，進退兩難了。寬以待人是與周圍的人搞好團結的一個重要因素。
人不要能毫無過錯，適當地原諒對方的過錯，對方肯定會對你不盡感激，誓死效忠。
事情不可做得太絕，山不轉水轉，人總是會有相遇的一天，到時候事情也就難做了。所以，做任何事都要想清楚，不要讓大家都沒麵子。
雖說上司和下屬也好，領導和群眾也好，統統都是一種職業角色，從職業分工的角度來講，每一種空缺總要有人來添補，實不該有高低貴賤之分。然而我們又不得不承認每種角色都有其不同的角色規範和職業要求。因此身處不同社會位置的人們又很難獲得絕對的平等。辟如說佳為服務員，顧客就是上帝。誰要是非要和顧客這個上帝講人格尊嚴，恐怕就沒有老板雇他。
領導和群眾之間、上司和下屬之間那條涇渭分明的界限是永遠存在的。
但這卻並不意味著做領導和上司的就可以高枕無憂的去放心享受那份“高人一等”的飄飄然，絲毫不考慮與下屬們的巧妙交往與適時應酬。一個聰明的領導人始終都會把“人的因素”看作是影響他飛黃騰達的關鍵，並絕對深諳“水可載舟，亦可覆舟”的道理。
秘訣25．寬容是一種美德
寬容是一種博大而深邃的胸懷，是人類的最高美德之一。寬容主要是指對於不同的生活方式、不同的價值觀、不同的思想、不同的言論，不同的宗教信仰等的理解和尊重，采取兼容並包的態度，不把自己認為“是”或“非”的東西強加給別人。我們可以不同意別人的所想所為，但我們應當尊重別人的選擇，給別人以自由思想和生活的權利。
《呻吟語》中說：“目不容一塵，齒不空一芥，非我固有也。如何靈台內許多荊榛卻自容得？”
《菜根潭》裏也有一句話，叫：“處事讓一步為高，退步即進步的張本；待人寬一分是福，利人實利己的根基。”
唐朝人婁師德性格穩重，很有度量。他的弟弟當上了代州刺史，臨行之時，婁師德對弟弟說：“我輔助宰相，你現在又管理一個州，受皇上的寵幸太多了。這正是別人所妒嫉的，你打算怎樣對待這些人的妒嫉以求自免災禍呢？”婁師德的弟弟跪在地上，對哥哥說：“從今以後，即使有人朝我臉上吐唾沫，我自己擦去唾沫，決不叫你為我擔憂。”婁師德說；“這正是我所擔憂的。人家向你吐唾沫，是對你惱怒，如果你將唾沫擦去，那不是違反了吐唾沫人的意願嗎？別人會因此而增加他的憤怒。不擦去唾沫，讓它自己幹了，應當笑著去接受它。”
這可以說是寬以待人的極致了。當有人侮辱你時。能躲開就躲開，躲不開不妨忍下這口氣。荀子認為：“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。”在生活中，我們隨時都會遇到一些人說了對不起自己的話或做了對不起自己的事，當別人對不起我們時，我們應當怎麽辦呢，是針鋒相對，以怨報怨呢？或是以寬容為懷，原諒別人呢？應當寬容之，理解之，原諒之，並以實際行動感化之。
孔子在《論語·陽貨篇》中指出，做人應力求做到“恭、寬、信、敏、惠”五字。因為“恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。”大千世界，凡是有人群的地方，就難免有矛盾。有勾。心鬥角。各種利害衝突使人不可能不發生摩擦。有君子，就有小人。有溫情，就有冷漠。中國人曆來強調以和為貴，從不欣賞損人利己，踩著別人肩膀往上爬。如何與人和睦共處，是中國傳統文化一直關注的問題。所以中國人強調不多舌、不多事、不結怨、忍者安。
總之，對於個人而言，寬容無疑會帶來良好的人際關係，自己也能生活的輕鬆、愉快，對於一個團體而言，寬容必定會營造一種和諧的氣氛，利己利人。因此，寬容即是建立良好人際關係的一大法寶，也是為人上司的一個重要法則。
秘訣26．君子不計小人過
生活中常常這樣一些上司，自恃位高權重，無理爭三分，得理不？讓人，小肚雞腸。相反，有些上司則真理在握，不吭不響，得理也讓人三分，顯得綽約柔順，君子風度。前者，往往是生活中的不安定因素，後者則具有一種天然的向心力；一個活得嘰嘰喳喳，一個活得自然瀟灑。有理，沒理，饒人不饒人，一般都在是非場上、論辯之中。假如是重大的或重要的是非問題，自然應當不失原則地論個青紅皂白甚至為追求真理而獻身，也值得。但日常生活中，也包括工作中，往往為一些非原則問題，小小不然的皮毛問題爭得不亦樂乎．非得說上點兒，誰也不肯甘拜下風，說下旬兒，說著論著就較起真來，以至於非得決一雌雄才算罷休，結果嚴重的大打出手，或者鬧個不歡而散，雞飛狗跳影響團結。越是這樣的人越對甘拜下風的人瞧不順眼。時下裏流行一句話：“玩深沉”。其實這種場合玩點深沉正顯示了作為上司者大度綽約的風姿。爭強好勝者未必掌握真理，而謙下的上司，原本就不會在乎這些小是小非的爭論。越是你有理，越表現得謙下，往往越能顯示出一個人的胸襟之坦**、修養之深厚。
孟子說：君子之所以異於常人，便是在於其能時時自我反省。即使受到他人不合理的對待，也必定先反省自己本身，自問。我是否做到仁的境界？是否欠缺禮？否則別人為何如此對待我呢？等到自我反省的結果合乎仁也合乎禮了，而對方強橫的態度卻仍然不改。那麽，君子又必須反問自己：我一定還有不夠真誠的地方。再反省的結果是自己沒有不夠真誠的地方，而對方強橫的態度依然故我，君子這時才感慨地說：“他不過是個妄誕的人罷了。這種人和禽獸又有何差別呢？對於禽獸根本不需要斤斤計較。”
每個人都生活在人群中，有人的地方自然會有矛盾，有了分歧、不和怎麽辦？很多人就喜歡爭吵，非論個是非曲直不可。其實這種做法很不明智，吵架又傷和氣又傷感情，不值。不如大事化小小事化了，俗話說家和萬事興，推而廣之，人和也萬事興，這樣也更有利於你與下屬間的關係。所以，我們在與下屬交往切不可太認死理，裝裝糊塗於己於人都有利。
事實上，按照一般常情，任何人都不會把過去的記憶像流水一般地拋掉。就某些方麵來講，人們有時會有執念很深的事件．甚至會終生不忘。當然，這仍然屬於正常之舉。誰都知道，怨恨會隨時隨地有所回報。因此，為了避免招致別人的怨恨，或者少得罪人，一個人行事需小心在意。《老子》中據此提出了“報怨以德”的思想。孔子也曾提出類似的話來教育弟子：“以直報怨，以德報德。”其含義均是叫人處事時心胸要豁達，以君子般的坦然姿態應付一切。
《莊子》中對如何不與別人發生衝突也作了闡述。有一次，有一個人去拜訪老子。到了老子家中，看到室內淩亂不堪，心中感到吃驚。於是，他大聲咒罵了一通揚長而去。翌日，又回來向老子致歉。老子淡然地說：“你好像很在意智者的概念，其實對我來講，這是毫無意義。所以，如果昨天你說我是馬的話我也會承認的。因為別人既然這麽認為，一定有他的根據，假如我頂撞回去，他一定會罵得更厲害。這就是我從來不去反駁別人的緣故。”從這則故事中可以得到如下啟示：在現實生活中，當雙方發生矛盾或衝突時，對於別人的批評，除了虛心接受之外，還要養成毫不在意的功夫。人與人之間發生矛盾的時候太多了，因此，一定要心胸豁達，有涵養，不要為了不值得的小事去得罪別人。而且，生活中常有一些人喜歡論人短長，在背後說三道四，尤其是作為上司者，難免會惹人閑話．如果聽到有人這樣談論自己，完全不必理睬這種人。隻要自己能自由自在按自己的方式去生活，又何必在意別人說些什麽呢？
秘訣27．無關緊要的較量要讓一步
人人都有自尊心，人人都有好勝心，作為上司的你要聯絡感情，處處要重視下屬的自尊心，因為要重視下屬的自尊心，必須抑製你自己的好勝心，成全對方的好勝心，比方對方與你有同方麵的某種特長，對方與你比賽，你必須讓他～步，即使對方的技術，敵不過你，你也得讓對方獲得勝利。但是一味退讓，便表現不出你的真實本領，也許會使對方誤認你的技術不太高明，反而引起無足重輕的心理。所以你與他比賽的時候，應該施展你的相當本領，先造成一個均勢之局，使對方知道你不是一個弱者，進一步再施小技，把他逼得很緊，使他神情緊張，才知道你是個能手，再一步，故意留個破綻，讓他突圍而出，從劣勢，轉為均勢，從均勢轉為優勢，結果把最後的勝利讓於對方。對方得到這個勝利，不但費過許多心力，而且危而複安，精神一定十分愉快，對你也有敬佩之心，不過安排破綻，必須十分自然，千萬不要讓對方明白，這是你故意使他勝利，否則便覺得你是虛偽，他的勝利，也沒有多大興味，這就是你的失敗。所最難的問題，起初你還能以理智自持，比賽到後來，感情一時行動，好勝心勃發，不肯再作讓步，也是常有的事，或者在有意無意之間，無論在神情上，在語氣上，在舉止上，不免流露出故意讓步的意思，那就白費心機了。
《菜根潭》中指出：“徑路窄處，留一步與人行；滋味濃的，減三分讓人嚐。此是涉世一極安樂法。”這句話旨在說明謙讓的美德。在道路狹窄之處，應該停下來讓別人先行一步。隻要心中經常有這種想法，那麽人生就會快樂安詳。所謂謙讓的美德絕非一味的讓步，而是忘記精確的計算。即使終身的讓步，也不過百步而已。也就是說，凡事讓步表麵上看來是吃虧，但事實上由此獲得的必然比失去的多。這其實是一種圓熟的、以退為進的做法。為什麽要退讓？書中說：“人情反複，世路崎嶇。行去不遠，須知退一步之法；行得去遠，務加讓三分之功。”俗話說：“人情翻覆似波瀾”，今日的朋友，也許將成為明日的仇敵，而今天的對手，也可能成為明天的朋友。世事一如崎嶇道路，困難重重。因此走不過的地方不妨退一步．讓對方先過；就是寬闊的道路也要給別人三分便利。
這樣做，既是為他人著想，又能為自己留條後路多一個朋友多一條路嗎。
“爭先的徑路窄，退後～步，自寬平一步，濃豔的滋味短．清淡一分，自悠長一分。”一條小路若大家爭先恐後就顯得越發狹窄，誰也過不去；若是讓別人先行一步，那麽自己也會有較寬平的道路可以輕鬆地通過。兩相比較之下，為什麽不選擇利於自己的作法呢？更積極的做法是：“處世讓一步為高，退步即進步的張本；待人寬一分是福，利人實利己的根基。”
“鋤奸杜惡，要放他一條生路。若使之一無所容，譬如塞鼠穴者，一切去路都塞盡，則一切好物俱咬破矣。”所謂“狗急跳牆”．對對方緊追不舍的結果，必然招致對方不顧一切的反擊，最終吃虧的還是自己。這也算是一種讓步的智慧吧。看來，讓步是建立良好人際關係的法寶。
秘訣28．敢說“一切責任在我”
“一切責任在我”。1980年4月，在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後，當時的美國總統吉米·卡特立即在電視機裏作了如上的聲明。
在此之前，美國人對卡特的評價並不高。有人甚至評價他是“誤人白宮的曆史上最差勁的總統”，但僅僅由於上麵的那一句話，支持卡特的人居然驟增了10％以上。
做下屬的最擔心的就是做錯事，尤其是費了九牛二虎之力後卻依然闖了大禍的事，因為隨之而來的便是懲罰問題，責任問題。而生活原本就是一連串的過失與錯誤，再仔細、再聰明的人也有陰溝裏翻船的時候。可翻了自己的小船便也罷了，而一旦不小心捅漏了多人共同謀生的大船，也就真有可能弄個“吃不了兜著走”的下場。因此，沒有哪個人不害怕擔責任的。
試想有一天你不幸闖了大禍，如驚弓之鳥般向上司報告之後，憂心忡忡地挨到第二天，坐到了那個如同“公審大會”的會場上“聽候發落”的時候。上司競如卡特總統般眾目睽睽之下擲地有聲地來了句：“一切責任在我!”那該是何種心境？卡特總統的例子充分說明，下屬及群眾對一個領導者的評價，往往決定於他是否有責任感。
但事實上，要像卡特那樣大難即將臨頭還能聲明：“一切責任在我”並不容易．大多數領導在處理下屬乃至自己本人的失誤和錯事的時候，總是想提出各種理由為自己開脫，唯恐遭到連累，引火燒身。卻殊不知既是他人的“上司”，那麽下屬犯錯，即等於是自己的錯，起碼是犯了監督不力和委托非人的錯誤。何況上司的責任之一，就是教導下屬如何做事。
所以懂得如何收攬人心的上司，在下屬惹禍之後，首先會冷靜地檢討一番自己，然後將他叫來，心平氣和地分析整個事件，告訴他錯在何處，最後重申他的宗旨——每一個下屬做事都該全力以赴，漫不經心、應付差事是要遭受懲罰的。當然，還要讓他明白，無論如何，自己永遠是他們的後衛。
那種不分清紅皂白，無論下屬的過錯是否與自己有關都大發雷霆，不時強調“我早就告訴你要如何如何”或“我哪裏管得了那麽多”之類言語的上司們，不僅使下屬更不敢於正視問題，不再感到絲毫內疚，而且避免不了日後同這種_上司大鬧情緒．甚至永遠不可能再擁戴他。
還有，一味埋怨下屬，推卸責任的上司，也隻會令更高級別的領導反感。所以說，一方麵與下屬一起承認錯誤，體現出應有的風度；另一方麵，即使有其他人諸多是非，也應站在下屬一邊，替他擋駕的上司，也是最會收攬人心，也最有人緣的上司。
當然，替下屬承擔責任，替罪擋駕也不應是毫無原則的。比如：
一位顧客向商店老板投訴，某位售貨員十分無禮，毫無責任感，請他給個公道。那麽如果你是那位老板，你要做的便是：立刻替下屬道歉：“對不起，她平時的表現不是這樣，這兩天心情不太好。保證以後不再有同樣的事情發生。請多多包涵。”要知道，下屬做事不力，任何一個上司都是有責任的。
但責任歸責任，平息了“外患”之後，事情卻不能就此了結。但是把那個售貨員叫來痛罵一番絕不是明智之舉，而應首先問清楚事情的來龍去脈，然後了解一下她平時是否也經常遭到顧客投訴？是否一向暴躁、無禮。如果答案是否定的，那麽也許是因為這位顧客太咄咄逼人，或是她真的偶爾情緒欠佳，那倒不妨提醒、安慰一下。即便想不了了之，也是未嚐不可。
相反，如果顧客投訴完全屬實，這名售貨員也的確經常得罪顧客，那麽就再也不能總是替她承擔責任，而不加問罪。
總之，並非隻在“大禍臨頭”的緊急關頭才能考驗一個人的勇氣。一個領導者是否得人心的最好證明往往會在像是替下屬承擔責任、為下屬保全麵子、開脫罪過等小事上體現出來。
承認自己的失敗的確讓人難過，但如果缺乏這種勇氣，那麽更是永遠難獲成功。
秘訣29．責人也要照顧其麵子
《呻吟語》中說：“責人要含蓄。”意即在指責他人過失時，最好不要一次把心中想要說的話完全表達出來。這是作者從政治生涯中總結出來的教訓。《菜根潭》中也有“攻入之惡，毋太嚴”的戒訓。
此外，作者還具體地指出：“指責他人之過，需要稍做保留。不要直接地攻擊，最好采用委婉暗示的譬喻，使對方自然地領悟，切忌露骨直方。”他接著說：“即使是父子關係，有時挨了父親的罵，也會無法忍受而頂嘴，更何況是別人呢？”父子有血緣關係，無論如何不能割舍，但上司與下屬之間就不是這樣了，過激的言辭很可能會斷送友好的合作關係。
《韓非子》中說：“夫龍之為蟲也，柔可狎而騎也，然其喉下有逆鱗徑尺，若人有嬰之者，則必殺人。人主亦有逆鱗，說者能無嬰人主之鱗則幾矣!”
龍在溫馴的時候，人可以騎在它的背上，但是他咽喉下有直徑一尺左右逆生的鱗，如果有人觸及那片逆鱗，它必定會吃掉你。如人與人之間的相互攻擊。如果因為下司有錯為借口盛氣淩人地叱責他，使他感到無地自容，那麽你就應當小心了，因為他總有一天會報這一箭之仇的。因此，即使應該叱責下屬時，也要為其留一點退路。與人爭辯時也一樣，以嚴密的辯論將對方駁倒固然令人高興，但也未必非將對方批駁得體無完膚不可。因為隻要略想就可知道，這樣做其實是很愚蠢的，不但對自己毫無好處，甚至有時還會適得其反，得不到下屬的認可，而且終究有一天會自食惡果，受到下屬的攻擊。當我們和下屬發生摩擦時，首先要了解他的想法，然後在顧及他顏麵的前提之下，陳述自己的意見，給下屬留有餘地。這一點是第一個作為上司的都必須時刻牢記的。
秘訣30．居官要時時自惕
勿庸置疑，一個人身處高位，手握重權，自然會有很多人眼紅，暗生覬覦之心，尋找一切機會想將其拉下馬來。所以，一個人身居高位，必常存悚悚之心，不可得意忘形。
有勢不可使盡。有時必要收斂自己一部分權力，不可仗勢欺人。
有福不可享盡，有時把功勞讓一部分給其他人，不可有功占盡，那樣更會令人群起而攻之。
中國人的傳統觀念是：居官要時時自惕。這種自惕，主要是指一種留有餘地的態度。越是處權勢之中，享富貴之極，越是收斂鋒芒，以保退路。有．一則曆史故事是人們常用來作為這方麵的警鑒的。說的是春秋戰國之際，衛國有一個大臣叫彌子瑕，很得衛靈公的寵愛，所以他從不把清規戒律放在眼裏。一天夜裏，他突然得到稟報，說他母親得了急病，一著急，也不顧私自偷乘國君專車的人要刖足的法律，駕上衛靈公的座車就奔駛回家了。又有一次，他與衛靈公遊禦花園，走過一片桃林的時候，見到樹上結滿了又大又紅的桃子，就摘了一個嚐新，咬了幾口後，說桃子好吃，就把剩下的桃子給衛靈公吃。朝廷中有人認為他置君臣體統於不顧，但衛靈公卻說，彌子瑕是個孝子，為了母親，竟不顧自己觸犯法的後果；又說彌子瑕是個忠臣，連一個桃子好吃這樣的小事也首先想到君王。不久，彌子瑕終於在眾人側目的情況下失勢。由於彌子瑕恃寵犯上的事甚多，經眾臣在旁的挑唆，衛靈公竟大罵彌子瑕是一個叛臣，說他犯上作亂，擅自以我的名義乘君王之車；說他對君王不誠不敬，有侮慢之心，連吃剩的東西也敢獻上來，還美言欺君，偽作忠順!
彌子瑕的故事，正應了俗語：“老來疾病，都是壯時招得；衰時罪孽，都是盛時作得。”感於曆史上這樣無數的經驗教訓，清末的曾國藩，總是反複地囑咐他的兒子曾紀澤要謹慎立事，甚至於大門外不可掛相府、侯府這樣的匾額。他說：“餘嚐謂享名太盛，必多缺憾，我實近之；聰明太過，常鮮福澤，爾頗近之；順境太久，必生波災，爾毋近之。”並說：“唯聖眷太隆，責任太重，深以為危，知交有識者亦皆代我危之。隻好刻刻謹慎，存一臨深履薄之想而已。”曾國藩這番話頗有“高處不勝寒”的感覺。說到謹慎做人的典範恐怕要推蜀相諸葛亮。他自敘“受任於敗軍之際，奉命於危難之間……先帝知臣謹慎，故臨朝寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂慮，恐付托不效，以傷先帝之明”。雖然劉備的兒子劉阿鬥絕非帝王之材，劉備臨終前也對諸葛亮說，若阿鬥不材，君可自取之，但諸葛亮卻一心一意地輔佐阿鬥，憚思竭慮，六出祁山，以略地中原，以致憂勞成病，卒於軍中。若劉備不說“君可自取”的話還好，說了此話，出於劉備之口，人於眾臣之耳，焉知不會有“周公有將不利於成主”之流言發生呢？恐怕這也是使諸葛亮更加夙夜憂慮、勤勉不懈的一個原因。“酷烈之禍，多起於玩忽之人，盛滿之功，常敗於細微之事”，此可為“諸葛一生惟謹慎”與曾國藩不掛相府匾額的心理寫照，也是中國人傳統的官場警語。
欹器以滿覆，撲滿以空全，這是世人常用的一句自警語。欹器是古代裝水的一種容器，呈漏鬥狀，水裝了一半它很穩當，但裝滿了，它就會傾倒。撲滿即裝錢的陶罐，它隻有空空如也，才能避免為取錢而打破的命運。人的處世之道，尤其是在名利場中，要防止盛極而衰的奇災大禍，更應牢記“持盈履滿，君子兢兢”的教誡。
秘訣31．放下自己的架子
讓一位身居高位的領導者忘記自己的身份，忘記自己過去所取得的成績，並不是一件容易的事。而以地位、功績自居，往往會成為領導者做出正確判斷的桎梏。下麵講一個事例。
劉備本是一位謙虛、慎行的人，關羽、張飛之死使他十分悲痛。為給關羽、張飛報仇，劉備興兩川之兵浩**東來，江南人民皆膽裂．日夜哭號。投東吳的關羽舊部糜芳、傅士仁，將劉備所恨者馬忠殺了，獻首級降劉備，劉備連糜、傅也剮了，一同祭關公；東吳諸將獻計孫權，將殺張飛投東吳的範疆、張達也送還劉備，以圖息戰寧人．誰料劉備剮了範、張，仍怒氣不消，定要滅吳。孫權在這種情況下．從闞澤言，起用陸遜為主將，統率步水馬三軍抗劉。消息傳來，劉備問陸遜何許人也。馬良說是東吳一書生，年幼多才，多有謀略，襲荊州便是他用的計。劉備大怒，非要擒殺陸遜為關羽、張飛報仇。馬良諫道，陸遜有周瑜之才，不能輕敵。劉備卻說：“朕用兵老矣，豈僅不如一黃口孺子耶!”
“朕用兵老矣”。戰爭是殘酷的客觀現象，不分老嫩定優劣。用兵之道，看誰能把握戰機，深諳謀略，不論誰的年齡大就算誰的計謀多。劉備在此以資誇口，以為自己經曆的戰爭多，計謀就老到。這很可笑，不符合實際。
“豈反不如一黃口孺子!”陸遜被他嘲為“黃口孺子”。可見劉備確看不起年紀輕輕總製軍馬的東吳新任大都督陸遜。劉備是氣糊塗了，不曉得當年自己桃園結義，投軍拉隊伍時，與關、張也曾是年輕人。其實，戰爭中湧現的著名將領，都曾是年輕時崛起的。拿破侖用炮一鳴驚人，是年紀輕輕的軍官；伏龍芝打國內戰爭，是年紀輕輕的軍官；葉挺在北伐戰爭，也是年輕有為的鐵軍將領。劉備輕敵，瞧不起對方主將年輕，是未戰先敗了一陣。
兩句話聯起來，還歸結在他的身份上——架子放不下。
這教訓告訴我們，在考慮關鍵問題時，切忌把自己的身份擺進去。時時想到自己的職務，看問題就少了客觀性，多了盲目性，這樣考慮問題就不周全，處理問題就會產生了誤差，脫離了實際。以至造成抱恨終身的損失。
秘訣32．和大家一起happy
某局機關一向死氣沉沉，有一年，大家都覺得該娛樂一下了，便要求星期六下午在會議室跳跳舞，頭一個星期局長同意了，第二個星期，局長皺起了眉頭，第三星期，局長指示，四點以後再跳，四點鍾班車就該開了，誰還會留下來跳呢？該機關星期六下午，一向是大掃除時間，許多人中午清掃完後，便回家了。局長把大家回家的原因，歸究到跳舞的原因上，說，你們一跳，不跳的人就以為可以回家了，這就嚴重影響了上班的紀律。你們跳我不反對，年輕人嘛，坐不住是難免的，跳一跳是應該的，隻是不要占用工作時間，我都是讚成的。但是有一條要堅持，一定要保證八小時的嚴肅性。
這樣一來，再沒有人在單位跳舞了，大家還和以前一樣，中午早早打掃完衛生，各自回家去了。一個單位中的人，每天抬頭不見低頭見，但彼此十分陌生，大家都有一盤散沙的感覺。都覺得這是一架機器，每天工作完後，趕快離開這裏，否則自己連笑都不會了。
局長對這一點很有感觸，他經常對別人說，現在的人和50年代的人沒法比，那個時代大家都齊心協力，拚命工作，人與人之間是一種同誌式的互相合作的關係，現在誰跟誰都很麻木，真不知是怎麽回事？
其實，這裏麵有個重要的原因就是大家隻有純粹的工作關係。而沒有一種朋友間的相親相近的關係。美國有個學者提出一個理論，叫相親相近效應。認為相似的人比不相似的人，彼此更容易互相喜歡和親近。如老人喜歡和老人相處，年輕人區和年輕人相交：教育水平和職業相似的人，他們之間會有更多的共同語言，容易成為朋友；經濟地位相仿的人，更樂於互相往來；有共同信仰和理想的人，容易同甘共苦，攜手並進；業餘興趣相同的人，也容易結合在一起，跳舞的找跳舞的，打牌的找打牌的，集郵的找集郵的。
當我們發現別人與我們有相似之處時，這種“一致性”就使我們產生一種愉快感和親近感(例如中國人在國外見到中國人時，就是這種心情)。彼此相似的東西越多，關係就會越密切。這是因為在我們實現生活目標的過程中，對方使我們產生信賴感、可靠感和安全感。
相似的人，可以在一起探討共同遇到的困難和擺脫困難的方式。共同的誌趣在為聯結彼此的堅實紐帶。大家可以互相借鑒經驗，互相解除壓力，因此彼此的吸引力就非常大了。
集體娛樂時，大家可以在一起交談、了解，彼此熟悉，從純粹的工作關係過渡到朋友關係，打通一些不必要的隔閡。減少彼此間的“不相似”，在對工作、對問題的看法方麵，達到盡可能的一致性。使單位出現友好、和諧的新局麵，使大家能夠更加心情舒暢地彼此合作。
如此一來，娛樂不僅僅是玩一玩、樂一樂，更主要的是他能大大提高大家的相似程度。在其中，改變一下自己的上級麵目。溝通上下級之間的聯係，在一種寬鬆、愉快的氣氛中爭取大家對工作的支持和對單位的喜愛。
有人把這一套道理講給局長聽後，局長不太相信。但抱著試試看的心理，他同意在星期六下午跳舞了，有時自己還上去跳兩跳，於是，單位裏跳舞的人越來越多，走路的節奏無形中加快了許多，工作效率也提高了，扯皮的事也少多了，大家覺得舒暢多了。
局長對這種現象有些不解，直到有一天，他看到兒子語文課本上吳伯蕭的那篇《歌聲》後，才有些明白。延安時期，我們在那樣一種艱難困苦的條件下，大家卻是那樣的士氣高昂，萬眾一心．其中有一個原因就是延安的歌聲，那無處不唱、無日不響的歌聲。那驚天地、泣鬼神的歌聲，把大家的心連到了一起，把大家的勁頭攢到了一起。也許，集體娛樂的作用真是不小，局長陷入了沉思。
秘訣33．時刻約束自己的言行舉止
做人領導者更應該時刻注意約束自己的言行、舉止，謙虛處世，坦誠待人。如果一位領導者不能謹言慎行，難免就會橫生枝節。惹出事端，不利於自己職權的鞏固。
要兼顧大局，不拘小節，對一些小事該忍則忍，沒有必要出的風頭少出為妙。
說話做事前先考慮清楚，有些話該不該說，有些事該不該做。
身為領導者除了要虛懷若穀之外，對自己的言行舉止也必須十分慎重。古語講“論言如汗”，所謂的論言指領導者所說的話．汗指說出的話絕無挽回的餘地，就像身體流出的汗一樣，一旦流出來了，就不可能再回到體內。正因如此，領導者實在不得不謹言慎行。
從前，當周公的兒子伯禽受封為魯國國王時，周公曾告誡他：“我身為宰相，碰到有人來訪時，即使是正在進餐也得趕緊中斷，盡量不要對客人太失禮。盡管如此，仍然擔心有不周到的地方，或是疏忽了優秀的人才。現在你到魯國去，雖然身為一國之君，也絕不能有任何驕傲失禮的地方。”這種謙虛的態度對於一個領導者來說十分重要。
的確，身為領導者不能有戲言，因為他的每一句話都會對部下產生巨大的影響，甚至會影響一件事情的結局。態度謙虛，言行謹慎，不但是身為領導者修養的重要方麵，也是個人修養的一方麵。
有成效的領導者善於控製自己的情感，掌握自己的心境，約束自己的言行。他們無論受到什麽刺激，都能保持沉著、冷靜，而不產生衝動行為。必要時能節製自己的需要，忍受身心的苦痛和不幸，克製自己各種消極情緒，表現出高度的耐受性、紀律性、組織性。在待人接物上表現為忍讓克己。德國哲學家黑格爾說：“一個誌在有成就的人，他必須如歌德所說，知道控製自己。”
但是，有些不成熟的領導者或易衝動的人，往往不能控製自己的情感和行為，遇到某種刺激，易於興奮，易於激動；處理問題冒失、輕率，好意氣用事，不顧後果。有的人貪得無厭，官位越高越好，權力越大越好，金錢越多越好，事情越少越好。這種人由於不能控製自己的私欲，而逐漸走上了犯罪的道路。
《論語》中指出：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”也就是說，隻要自己的行為端正，就算不下任何命令，部下也會遵從，如果自己的行為不端正，那麽無論製定什麽政策規章。部下也不會遵從的。
這個原則不管什麽時候，都是領導者必須牢記在心的。因為領導者的一舉一動都受到部下的注意，在這種情形之下，如果能以適宜的態度或行動出現在部下麵前，就會立刻影響到部下的士氣，如此一來，組織就會更加牢固。
如果想做一個平庸的領導者，也許這種自我節製並不十分重要。但是若想成為一個傑出的領導者，就必須要藉著堅強的意誌力，來貫徹自我節製的決心。這個原則不僅是在公的方麵，即使在個人生活中也是不可或缺的。
秘訣34．警惕身邊的溫柔
或許，你是領導，而且是個很重感情很有人情味的領導。你對下屬十分關心，十分愛護，很是照顧他們。
可是，作為一個領導者，處理的問題應當全麵，是綱領性的、指導性的、方向性的，而不是那些婆婆媽媽的小事。
對於男下屬，你關懷備至，會使他失去自由，這裏的自由，是指發揮個性，發揮個人才能而言，嗬護備至，反而束縛了他們的手腳，使他們不能充分發揮自身的優勢和特長。
對於女下屬，你關愛有加，往往會使他們受寵若驚。領導的青睞無異於一粒催化劑，會使她們心中的情竇早早綻開。“春色滿園關不住，一枝紅杏出牆來”。女下屬愛上領導似乎無可指責，可是這種愛卻又不能不讓人懷疑。這種愛是否是我們電影裏看的，小說裏讀的，做夢常想的那種真正的所謂“兩性相知，誓死不渝”的愛呢？
女下屬對男上司的愛，可能更多的是建立在對領導的權位、領導的成功的羨慕和崇拜之上，而非真正對領導本身如何。許多女下屬往往是通過走領導這條“捷徑”來達到“曲線救國”的目的，從而使自己很快從同事中脫穎而出，並不是真正動了真情，“愛你沒商量”，而是在你有著領導的權力、職位、尊嚴這些美麗的外殼的前提下才“愛你沒商量”。
這裏不是讓領導們都斷七情、絕六欲，麵壁青燈古佛，做和尚修煉，而是奉勸閣下對下屬的示愛要慎重處理，切莫輕易墜入愛河，到時非但撈不到什麽便宜，反而會被愛河之寒冰擊傷。
中國諺語裏，關於行家栽跟頭的警世名言，頗有不少，像什麽“大風大浪都過來了，小陰溝裏翻了船”，像什麽“走夜路多碰到鬼”，像什麽“終日打雁反叫大雁啄瞎了一眼”，不一而足。
胡雪岩縱橫商場幾十年，也是脂粉場中著名的常勝將軍，斬將搴旗，所向披靡，不．曾想有一回，卻一腳踢到鐵板上，被個小紅粉整得哭笑不得。
有一次胡雪岩為了擺平軍火運送糾紛，親自出馬，與上海附近黑社會周旋，對象名叫“翹腳長根”，而談判地點則在江蘇省吳江縣一個名叫“同裏”的大鎮。
事情辦得還算順利，當然，其中少不了交際應酬。“翹腳長根”有個姘頭，名叫妙珍。胡雪岩在同裏鎮應酬“翹腳長根”，因為事情最後圓滿解決，乃生娛色之心，那天晚上，就與妙珍的妹妹愛珠同床共枕，一番繾綣，成其好事。也就是這麽一夜風流，倒惹出多少麻煩．弄得胡雪岩滿頭是包。
那愛珠不是個簡單角色，其身份是“娼妓”，但時刻想著釣金龜婿，總想抓住個有錢闊老，一輩子不愁吃不愁穿，等於弄張長期飯票。要說有錢闊老，要說長期飯票，沒有誰比胡雪岩更合適。於是，就在胡雪岩留宿那晚，愛珠就開門見山，明白講出自己的打算。
這在胡雪岩當然覺得是開玩笑，也不過才同榻共眠一次，就想一輩子粘住不放，胡雪岩當然不幹。話不投機，愛珠小姐就使出女人所擅長的一哭二鬧三上吊術。先是大哭，繼而大鬧，最後，幹脆一索子上了吊，差點沒出人命。很多事情都是這樣，隻要一涉及人命，那麽，不管有理沒理，逼人上吊的一方總是理虧，所以，這次胡雪岩虧大了。
不管怎麽辦，反正愛珠上吊尋死，總是事實。愛珠被救醒後，這出戲仍舊是不依不饒，沒完沒了繼續唱下去。愛珠小姐心眼特多，死纏爛打，非要抓住胡雪岩不可。
當然，胡雪岩是何等人，就算愛珠再怎麽放刁，胡某人也不懼怕。隻不過，這種事處理起來總是棘手。最後，當然是三十六計走為上策，盡快脫離是非之地，麻煩自然解決。那年頭交通困難，一個女人還不至於勇闖江湖，跑個幾百裏去追胡雪岩。
可是，看過上述胡雪岩被愛珠小姐擺了一道．慘遭訛詐的例子真是叫人頭皮發麻，不曉得什麽樣的“逢場作戲”，才是真的安全無虞。既然是“逢場作戲”，自然是甜言蜜語，口是心非雙方都不當一回事，都曉得也就圖個眼前歡，誰也不會認真。可是話又說回來，要是一方當真了又怎麽辦？
這種事情絕少發生，所以，一般招花惹草的人都沒仔細想過，但是，誰也不敢保證，像“愛珠”這種寶貝不會冷不丁鑽出來。
作為一名領導者，必須隨時警惕身邊的溫柔。俗話說：兔子不吃窩邊草。一旦與身邊的女性打得火熱，便會被人議論紛紛，大大有損領導的形象，也會授政敵以口柄，成為對方攻擊的有力武器。所以，身邊的女性萬萬不可惹。
為人上司者，尤其要注意與身邊的異性保持距離：
一、注意保持與秘書的關係
作為領導者，不可能事無巨細什麽都管，因為該做的事情實在太多，選一個秘書做助手再合情合理不過。
秘書是助手，正如你的左膀右臂。一些瑣碎小事，盡可能由她或他去代辦。有些不必要的出麵或不願意露麵的場合也可以讓秘書代言。所以，不論男女，一個優秀的秘書會給你的工作帶來不可估價的益處。
秘書如此重要，因此選擇秘書更為重要。切記莫讓公司或單位機關的人事部門替你選擇，一定要親自過問，自己麵試選擇，確定聘用何人。
一提到秘書，現在人多聯想到“小蜜”，這也不奇怪，確實有某些男領導把選秘書當成選美，故意挑選那些容貌迷人，身材窈窕，溫柔嬌媚的靚女，不說傾國傾城，倒也算花容月貌。這是曲解了秘書的意義和作用。
二、要注意保持一定的生理距離。
人類學家愛德華·霍爾通過對美國社會的研究，認為人際交往交流過程中可按彼此距離的大小劃分為四種不同的空間類型。第一種距離為親密的，其範圍大約在O-46厘米之間；第二種距離是個人的，距離在46厘米——1—2米之間；第三種是社會空間，距離在1-2米——3米之間；最後一種是3米以上。
可見。人際交往是需要空間距離的。特別是男女之間的交往，更應加以注意。如果男性領導在與女下屬交往過程中，突破了正常的人際距離，闖入到親密的距離範圍內，彼此的呼吸可聽，彼此的氣味可聞，眼神、表情的細微變化也是曆曆在目，勢必會形成某種刺激，引起不當的心理活動。
三、言談舉止要注意分寸。不可過分隨便
男性領導一定要注意自己言行的分寸，不要隨隨便便去談那些不合適宜的話題，也不要在說話時過於隨便、放肆。有些男領導在談話中，或大笑不止，或眉來眼去，甚至觸及某些私人話題，這些都會讓人反感或引起誤會，破壞正常的人際交往距離。因此，當為做領導者所戒。
四、注意不要在私下裏談工作
男領導最好不要在私下裏與女下屬談工作。除非是緊急情況或十分必要，這些問題完全可以在工作時間裏談。另外，在工作之餘與女下屬談工作，還可能會引起女下屬和其他人的誤會，引起雙方家屬的不快和猜疑。這樣，很容易使正常的上下級關係走上不正常的方向，這就弄巧成拙了。
五、不單獨與女下屬去娛樂場所
男領導與女下屬同去娛樂場所是不適宜的，特別是當你已經有夫人以後。因為這種交往已超越了上下級之間工作交往的範圍，並且容易出問題。
娛樂場所的氣氛不適於正當的異性上下級的交往。戀愛中的男女一般比較鍾情於這樣的地方，混跡其中，再加上浪漫的音樂，勢必會產生不好的心理暗示，超出正常的交流範圍。
更何況，沒有第三人在場，就很難形成一種製約，把握不好就容易突破正常的交往距離，不利於男領導約束自己，也不利於女性下屬保護自己，從而使彼此的交往處於一種非正常的、曖昧含糊的狀態。
總之，男性領導應該注意，異性上下級之間的交往是一個非常敏感的問題，一定要謹慎處理，盡量避免私下的接觸。