第四章下屬的圓融之道（1）

與領導的交往是很有技巧的。太遠則無法接近，不能得到領導信任與重視。太近則容易被領導猜忌，而且自己的缺點容易被領導發現，從而把自己的優點一筆抹殺。

學會當群眾，不僅是領導的任務，更是下屬的任務。領導不會當下屬，還可以繼續當領導；可群眾如果不會當群眾，就不知該如何是好了。

我們清高，我們自尊，我們不卑不亢，我們懷才不遇，我們滿腹牢騷，也許就因為我們不會當群眾。我們也許經常忘記自己是下屬，忘記上司是領導，沒有能夠讓領導在我們麵前找到做領導的感覺。

要對領導的習慣、方法、嗜好有所了解，才能更好的取得領導的好感。

在關鍵時候應挺身而出，替領導分憂解難。

在擔任重要任務時，有重要的事情應多向領導請示。

秘訣35。恰到好處地與領導保持距離

我們不能奢望領導主動垂青自己，但我們可以感覺到領導給眾人的距離感，在我們了解領導的“距離”之後，再想我們如何恰到好處地與領導處在黃金分割點上。

許多領導正是通過有意識地保持與下屬的距離，使下屬認識到權力等級的存在，感受到領導的支配力和權威。而這種權威對於領導鞏固自己的地位、推行自己的政策和主張是絕對必須的。如果領導過分隨和，不注意樹立對下屬的權威，下屬很可能就會因為輕慢領導的權威而怠惰、拖延甚至是故意進行破壞。所以，領導通過“架子”來顯示自己的權力，進而有效地行使權力是無可非議的，對於領導很好地履行自己的職責也是必要的。距離，既會給領導帶來威嚴感，也會給下屬這樣一種印象：即他可以隨時行使他的權力來達到自己的目的。威嚴感會使領導形成一種威懾力，使下屬感到“服從也許是最好的選擇”，而“不服從則會給自己造成不利”。

“一個領袖必須能夠使他的部下具有信心。他必須能夠維護自己的權威。”

“最最重要的是，沒有神秘就不可能有威信，因為對於一個人太熟悉了就會產生輕蔑之感。”

“一個領袖沒有威信就不會有權威，除非他與人保持距離，否則，他就不會有威信。”

領導有其作為領導的心理及特點，同時，他也是有平常心的，至少有像常人一樣的友情、親情、愛情……他是矛盾的，他的尊嚴和權威，又正是他的痛苦和孤獨。生活中常會遇到這樣一種情形．與領導距離遠了，你會覺得領導不了解你，不重用你；與領導距離近了，同事中就有議論你“巴結領導”、“溜須拍馬”，有時甚至領導也煩你。很多人為此煩惱不已。

其實，處理與領導的距離就像炒菜一樣，掌握好了火候，也就不難了。

處理好與領導的關係，首先要互相了解。“我幹我的事，他做他的官，我幹嗎要了解他。”這樣的想法就錯了。不管你多麽才華橫溢，誌存高遠，沒有得到領導的重用，也是枉然。因為不管你承認不承認，喜歡不喜歡，領導對於你的前途命運都有著很重要的作用。你如果對領導的習慣、方法、嗜好等有所了解的話，那在領導麵前說話就會更得體，工作就會做得更合他的口味。這樣一來，領導自然會賞識你。而你的才華如果能被領導所識，那在適合你做事的時候，他就會想到你，如果隻知道有你這麽個人，但對你了解不多，你也就沒有機會～展身手了。

距離太遠，自然看不太清，要敢於和領導接近，了解他。

領導也是人，也是食人間煙火，有七情六欲的人，他也希望能夠被人理解。他需要接近、了解下屬，你需要接近了解領導，這是正常的人際交往，不必擔心因別人的議論而躲避領導。你如果希望領導喜歡你，看得起你，那麽首先得讓領導看得見你。

正如領導須有一雙識才慧眼，我們不妨也多留意領導的具體可愛之處，而不僅僅是他的身份。

如果你注意尋找別人身上應予以肯定的東西，你會發現在他們身上有許多驚人的好事值得大講特講。拉爾夫·瓦爾多·伊默森說：“我遇到的人，都在某方麵比我強。”如果美國的大人物都能說出伊默森這樣的話，我們這些小人物就不難在我們鄰居身上找到出人頭地的優良品質了。學會出人意料的表揚，更會加強我們讚許的藝術。在這樣的場合，比如，吃了一頓美餐或聽了動人的講演，人們都要習慣地恭維一番。亨利·泰勒爵士在他19世紀寫的《政治家》一書中指出：等到以後有機會再回顧其中的細節加以讚揚和肯定，效果就會更好。他說：

一個人講演完畢，剛一坐下，你就喝彩。他認為你這是出自一般的禮貌。但是過一段時間，也許他認為你把他的講演早已丟在腦後了。這時你再對他表示你把他講演中的教益還銘記在心。這樣，他對你的恭維將會經久不忘，遠遠超過你對他講演的記憶。

可愛的人，自然是會討領導喜愛的。

我們與領導說話時，應多注意他的心理。

了解他人心理，不僅要抓住對大致的心理波動，而且要於細微之處下功夫，利用細小興奮的刺激來影響其特定情形下的心理，從而使你的讚美既巧收“潤物細無聲”之效，又有極強的針對性。領導，各有各的性格和特點，所以，我們首先要盡量地去了解他，才能愉快地交流。

每個人都有自己所感興趣的事情，領導也不例外，我們可以仔細想一下，領導的興奮點究竟在哪兒？這樣才能有的放矢地進行暢談。

查利夫的一封信裏寫了這樣一段經曆。

“一天．我發現我需要得到幫助。”查利夫寫道，“一個大型的童子軍集會將在歐洲舉行，我想爭取讓美國一家大公司的總裁資助一個童子軍成員去參加集會。

“正巧，就在我去見他之前，我聽說他開過一張一百萬美元的支票。在支票失效後，他便用鏡框把它鑲起來。

“因此，我進入他辦公室後的第一件事就是要求去看那張支票。一張一百萬美元的支票!我對他說我從未聽說誰開過一張一百萬美元的支票，我要告訴我的孩子們我親眼看見了一張一百萬美元的支票。他高興地向我展示了支票，我欣賞了一番，然後請他說說為什麽開了這麽一張支票。”

你注意到了沒有？查利夫開始並沒有談童子軍，沒有談歐洲大型童子軍集會，也沒有談他的目的，而是談了使對方感興趣的事。下麵就是結果：

“接著，我拜訪的這位先生說，‘嗬，對了，你找我有什麽事？’於是我說明了來此的意圖。”

“使我大吃一驚的是，”查利夫先生繼續寫道，“他不僅立即答應我的要求，而且承諾大大超過我的要求。我請他資助一個孩子去歐洲。他卻資助了五個孩子，還有我本人。他給我開了一張一萬美元的信用證，叫我們在歐洲住七個星期。他還為我開介紹信，介紹給他在歐洲分公司的總裁，讓他們幫助我們。而他本人則將趕到巴黎與我們會麵，帶我們遊覽市容。從那時起，他為一些家境困難的孩子提供了工作。現在他仍活躍在我們中間。

“然而，如果我沒有發現他感興趣的事情，使他在興奮起來，那我就要花上十倍的努力去與他打交道。”

人逢知己幹杯少，話不投機半句多。我們要很聰穎地走近上司，而不是一味謙卑和萎縮的服從。

接近領導，取得了解，這是走向事業成功的一個途徑。

接近上司，使自己不會成為“被領導遺忘的角落。”

但凡事都過猶不及，接近領導也要有個度，要做到不即不離。

領導者與被領導者，在機構中的地位畢竟不是平等的。而過從甚密就會產生平等化的東西。這些東西說不定什麽時候就會讓你栽跟鬥。距離太近就會產生這樣一些不利於你的影響。

因為距離太近，領導就會把你看得一清二楚，自然你的缺點一旦觸了領導的一根筋，這就會把你的優點一並抹殺，打入另冊。

總之，與領導交往是關係到成敗得失的重大事情，我們隻有恰到好處地與之保持距離，才能完美地實現我們心中的願望。

秘訣36．在上司麵前保持你的魅力

對於和自己熟悉的人。不易產生尊敬。

常聽說職員和上司應保持親密，如果疏遠了上司，往往會衝淡對方對你的關心。積極地跟上司接觸，在上司的記憶裏，常有你的存在。由這～角度而言，還是出風頭的好。而膽怯，客氣，都是不應該的。不管是什麽事，都要積極地推銷自己，使自己的存在更為明確。一個被上司遺忘的人，既無意義又太可惜：這種人甚至會被推後提升的機會。

不斷地和上司接觸，打交道、通電話、寫信，把自己的名字刻在上司的心上，不僅在企業界很需要這種自我宣傳，同時，每一位從業員也需要。

充分跟上司保持親密，或許上司覺得自己是：常常在思考，研究事情的人。

但是無論關係如何親密，跟上司毫無隔閡，隨易地稱呼他．並向他撒嬌，如此不久後，就會令他感到厭煩。上司會認為你的存在並不很重要，對一個過於了解的人，興趣會逐漸地淡薄。

這一點，你應該充分了解，要必須一個接一個，向上司提供新鮮的事，不斷提供新鮮的情報，這才是不使人厭煩而保持親近的條件。那麽，情報要從何處來呢？這並不難，隻要讓對方有新的發現，將這種事提出來，就可以了。

讓對方覺得，什麽都感到驚奇。如果彼此太親近了，無互相尊重之心，長久下去雙方都會感到無聊。而上司和部下的關係也會出現低穀。

“你太了解我了，我竟然這麽相信你……”這是一首歌的歌詞。為了所愛的男人，奉獻出自己的一切，結果反而遭到對方遺棄的一名女性，發生了她的怨歎。

這首歌表現出了女人的弱點及其愚蠢，且充滿了哀愁。

被人遺棄，的確是件愚蠢的事，因為她已經把一切都奉獻給了他。正因為如此，男人才會對這種女人厭煩吧!當然，這種女人自己也要負一部分責任。因為將一切都獻給這種膚淺的男人。本身就是相當愚蠢的事。而且，她也真沒有認識男人的眼光。依我看，正因為這女人已沒有吸引那男人的魅力，所以那男人才會感到厭煩的吧!

將自己所擁有的一切，全然地奉獻，已經沒有東西可以再奉獻的時候，被遺棄自是無話可說。因為不令對方感到厭膩．必須要有新的魅力，賦有這種生生不絕的源泉，才能吸引人的心。而魅力，並不純粹指肉體而言。

男女關係由某種意義來看，是彼此相互“食取”男人想向女人貪取某些東西，而女人也想獲取男人的一切。

對方想要的東西，無論你怎麽給都給不完，而保持有新鮮魅力的人。如果你是女人，男人一定會喜歡你，而向你求取更貴重的東西。

上司和部下的關係也是如此，部下向上司奉獻自己所擁有的能力，上司也會對你表示親切。如果你將一切都奉獻時，上司就會逐漸疏遠你，而覺得無法由你那裏得到好處，就不會再對你感興趣了。

你應該牢牢記住這點，用你的優點去獲取上司的信賴和親切，同時不要沾沾自喜，要常常反省自己，是不是有無窮的寶藏供人挖取？是不是讓對方有求必應？

如果你已把一切都奉獻出去。那麽你的寶庫已空．你就要盡快再出外麵吸收一些寶物，那就是“情報”也就是意見，同時要“讀書”、“自我反省”。

在態度上，經常都保持低姿態的你，有時也要讓他感覺到你堅毅的一麵。當上司認為，再也無法向你要求什麽時，如果你能說：“我想，這種看法應該行得通，你認為如何？”或“從那個角度來看，可能會產生這種結果。”等，把你的看法說出來。如果你能有如此不斷的變化，則上司不但不會對你感到厭膩，反而覺得你愈來愈有新鮮的魅力，而不敢放棄你。

想要得到上司的永久信賴，就必須要如此，要有未卜先知的魅力才行。千萬不要像一個被遺棄的女人一樣，一切都奉獻殆盡，你應該常保存有十足的魅力。

秘訣37．找準你在上司那裏的位置

與上司相處，你是否找到了你在上司心裏的位置。看看下麵這幾個問題。你做到了嗎？

(1)保持與上司的關係。

人際關係在任何組織機構中都很重要。現實生活中，許多經理和雇員的前程都取決於他們能不能“玩得轉”。無論你在收發室工作還是擔任中層管理工作，你成功的關鍵就是讓高級管理部門知道你，並且你要精明、老練、圓通。

和上級認識並加深熟悉主要是通過社交。你上一次和上司一起吃午飯是什麽時候？你同一些高級經理有來往嗎？如果你在一家小公司工作，它的經理及合夥人知道你嗎？你和上級領導是否親密無間？

(2)贏得你的上司賞識。

如果你的上司是個糊塗蟲，與他爭利益得失，反倒會把你的功勞一掃而光。“利”沒有得到，“名”也會喪失。

最好的辦法是讓上司主動地給，而不是你去“爭”。把你的工作幹得漂亮一些，盡最大能力滿足他的要求，並且有些特色，有所創造。明白的上司會量力而行，用物質利益獎勵你的，無需你“爭”。

陳訴困難要把握時機，爭取他的同情。

讚揚他是一個關心下屬，體恤人情，秉公辦事的好上司。

上司辦不到的事情無須去爭，感到為難的事情還是不爭為好。

完成個別的合作項目時，“先小人後君子”這對雙方都有利。此時，可通過中間人周旋，或從其他角度委婉地提醒上司。

(3)與上司交談時，不可鋒芒畢露。

君子藏器於身，待時而動。你的聰明才智需要得到上司的賞識，但在他麵前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。上司會因此而認為你是一個自大妄，恃才傲慢，盛氣淩人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。與上司相交，須遵循以下原則：

尋找自然、活潑的話題，令他充分地發表意見，你適當地作些補充，提一些問題。這樣，他便知道你是有知識、有見解的，自然而然地認識了你的能力和價值。

不要用上司不懂的技術性較強的術語與之交談。這樣，他會覺得你是在故意難為他；也可能覺得你的才幹對他的職務將構成威脅，並產生戒備，而有意壓製你；還可能把你看成書呆子，缺乏實際經驗而不信任你。

(4)提建議時，不要急於否定上司原來的想法。

提建議時，多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求。還要有民主素質，即要懂得尊重他人的意見，尊重上司的意見。這樣，他才會承認你的才幹。對上司個人的工作提建議時，盡可能謹慎一些，必須仔細研究上司的特點，研究他喜歡用什麽方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法，嚴肅的上司可用書麵建議法，自尊心強的上司可用個別建議法，喜讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中法等等。

(5)體會上司處境，理解上司難處。

角色換位法，有助於體會上司的心境。有些人工作幹得很好，當了領導卻一籌莫展，尤其苦於處理各種關係。因此要主動地幫助上司分憂解難。在其猶豫不決、舉棋不定時，主動表示理解和同情，並誠懇地作出自己的努力，減輕上司的負擔，會令他極為高興的。

(6)不要當麵頂撞上司。

批評上司時，必須照顧其麵子，不要令人下不了台。當麵頂撞是最愚蠢的。進諫的的方式很多，如動情法、比喻法、寓規勸於褒獎之中等等。

(7)要主動找機會與上司交往。

上司需要接近了解下屬，下屬也需要接近了解上司，這是正常的人際交往，不必因擔心別人的議論而躲避上司。你若希望上司喜歡你，看得起你，那麽就首先要讓上司看得見你。

(8)慎重對待上司的失誤。

上司在工作中出現失誤，千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度，這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任，不能擔責任可幫他分析原因，為其開脫。此外，還要幫他總結教訓，多加勸慰。

持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵，矛盾激化。那樣，你就再不要指望上司喜歡你了。

(9)不要在背後議論上司的長短。

須知“隔牆有耳”，打小報告的人正在尋找材料好去告密，你的議論為他的拍馬屁正好提供了機會。倘若把你的話添枝加葉，傳到上司的耳朵裏，你辛勤工作的成績，可能會因幾句牢騷話而抵消掉。

(10)多讚揚、欣賞上司。

讚揚不等於奉承，欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞上司的某個特點，意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人，也需要從別人的評價中，了解自己的成就及自己在別人心目中的地位。當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己，他的喜悅和感激之情更會溢於言表。下屬喜歡上司，上司也自然喜歡下屬，這是人際吸引中相悅作用的結果。

(11)適當順從並認同你的上司。

上司可能並不比下屬強多少，但隻要是你的上司，你就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理，但對於比自己強的人還是能接受的。因此有必要多尋找上司優越於你的地方，做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊重服從上司的部下，即使最初上司對他一點好感也沒有，也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊重上司的必要性，就會從心理上解除服從他的抵觸，從而擺脫那種恥於服從的感情。(16)掌握上司的好惡

無論是誰。都會喜歡聽一些話，而討厭聽另一些話，喜歡聽的就容易聽進去，心理上就會覺得舒服。你的上司也不可能擺脫這種情緒。部下要掌握上司的特點，倘若在匯報中插入一些上司平素不善於使用的詞，就會讓他另眼相看。

此外，對上司的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的上司是一個體育愛好者，你就不應在他喜歡的球隊比賽失敗後，去請示一個需要解決的其他問題。一個精明老練的有見識的上司是很欣賞一個能了解他，並能預知他的願望與心情的下屬的。

(12)把功勞讓給上司。

中國人在講自己的成績時，往往會先說一段套話：成績的取得，是領導和大家們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很，卻有很大的妙用：顯得你謙虛謹慎，從而減少他人的忌恨。

好的東西，每一個人都喜歡。越是好吃的東西，越是舍不得給別人。這是人之常情。要是你有遠大的抱負，就不要斤斤計較成績的取得究竟你占有多少份，而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人，特別是讓給你的上司。這樣，做了一件事，你感到喜悅，上司臉上也光彩，以後，上司少不了再給你更多的建功立業的機會。否則，如果隻會打眼前的算盤，急功近利，則會得罪身邊的人，將來一定會吃虧。

(13)不可張揚你對上司的善事。

對上司讓功一事絕不可到處宣傳，如果你不能做到這一點，倒不如不讓功的好。對於讓功的事，讓功者本人是不適合宣傳的，自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重上司的味道，千萬不要宣傳你讓功的事，隻能由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華，但你的同事和上司總有機會設法還給你這筆人情債，給你一份獎勵。因此，做善事就要做到底，不要讓人覺得你讓功是虛偽的。

秘訣38．善於與各種上司打交道

無論如何，上司也是人，不是神，也有七情六欲、喜怒哀樂、也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情事故、有家常瑣事。這就自然決定不同的上司會有不同的性格特點，聰明的下屬隻要把握了自己上司的具體個性，唱那些上司最喜歡聽的歌，就不難與其積極、主動的相處，令上司舒心，自己放心。

(1)與冷靜的上司打交道，不可自作主張。

說話不多，舉止安順；高興不會大笑，不會手舞足蹈，悲痛不會大哭，不會逢人訴說；認為對的，不會拍手稱許，不會熱烈表示讚成；他的舉止，始終保持常態。這是頭腦冷靜的人。

如果遇到冷靜的上司，那麽對於一切工作計劃，你隻需要提供意見，不要自作主張，等到決定計劃後，你隻要負責執行便行。至於執行的經過，必須有詳細記載，即使是極細微的地方，也不能稍有疏忽，這種一絲不苟的精神，詳細記載的報告，正是他所喜歡的。但執行中所遇到的困難，你最好能自行解決，不必請求。隨機應變原非他之所長，多去請求反易貽誤，最好事後用口頭報告當時如何應付，他就會很高興。但要注意的是，即使事後報告，也要力求避免誇張的口氣，雖然當時的確十分難辦，也要以平靜的口氣，加以輕描淡寫為好。如此反而更可表現你的應變的本領。

(2)與懦弱的上司打交道，要當心他身邊的實權人物。

懦弱的人，不會當領袖，即使當領袖，大權也必不在手中，自有能者在代為指揮。你必須看準代為指揮的人是什麽性情，再圖應對的方法。一個機關的重心，不是名位，而是權力，權力的所在，才是重心的所在。雖然說，名不正則言不順，名位與重心，往往合而為一。然而，對懦弱的領導來說，名位是名位，重心是重心，絕不會合在一起。代為指揮的人如為正人君子，懦弱的領導還可保持著形式的尊嚴：如果代為指揮的人懷著野心，那是“挾天子以令諸侯”，政由己出，領導隻是個傀儡而已。在這種處境下，你必須能與代為指揮者爭相抗衡。否則，必遭失敗。你也不能與代為指揮者分離，隨意分離，必難有所發展。你要明白，他既取得代為指揮的地位，在他的前後左右都是他的羽翼，有些是他特為安排的，有些則是中途依附的，這些人早已布成勢力網。在這種情況下，除非他的野心暴露，導致人心思漢，你才能有所作為。

(3)與熱忱的上司打交道，采取不即不離的方式。

你如果遇到熱情的上司，逢他對你表示特別好感時，不要完全相信而認為相見恨晚，必須明白他的熱情並不會持久，要保持受寵不驚的常態，采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢和緩，不致在短時間內便達到頂點，同時延長了彼此親熱的時間；“不離”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，對於熱情的上司，最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議，也要用零賣方法，不要整批發售，如此才能使他對你時時都感到新鮮。對於他所提的辦法，你認為對的，趕快去做，否則“夜長夢多”，過了時候他會反悔的：你認為不對的，不必當麵爭辯，隻要口頭接受，手中不動，過些時間他自知不妥就不再提起了。

總之，對熱情的上司，隻能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落，你就安之若素，靜待適當機會，再促其感情回升。他的感情好像時鍾的擺，擺了過去，還會再擺回來的。除非你們之間發生誤會，彼此間多了一重障礙，才不會再擺回來。

(4)與豪爽的上司打交道，要突出自己的能力。

如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得慶幸。隻要善用你的能力，表現出過人的工作成績，絕對不擔心沒有發展的機會。他自己長於才氣，所以最愛有才氣的人。唯英雄能識英雄，你是英雄，不怕他不賞識你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。

你在機會未到時，仍很愉快地工作，並做得又快又好。這表示了你遊刃有餘的能力。同時還要隨處留心機會，一旦發現可以異軍突起的機會時，就要好好把握。切記所計劃的一切要十分周詳，然後俟機提出，隻要一經采用便可脫穎而出。意見被采用，表示你有眼力，若再委托你來執行，更足以說明你的能力已被肯定。你的發展，既然已有了好的開端，路子也已經摸準，那麽隻要一步一步地走上去，遲早會出人頭地，不必操之過急。

(5)與傲慢的上司打交道，要謹守崗位。

傲慢的人，多半有足以傲慢的條件。失去了這個條件，傲慢的，也會一反其從前之所為；擁有了這個條件，謙遜的，也會改變其常態。可見傲慢是後天的，不是先天的，而是環境所造成的。這種足以改變一個人個性的環境，一是挾富，一是挾貴。

你的上司如是個傲慢人物，與其向他取寵獻媚，自汙人格，不如謹守崗位，落落寡合。這樣，他人雖然傲慢，但為自己的事業考慮，也不能專蓄那些勢利的小人，完全擯斥了求功的君子。一有機會，你就該表現出你獨特的本領，隻要你是個人才，不愁他不對你另眼相看。

(6)與陰險的上司打交道，要小心謹慎。

陰險的人，城府極深，對不如意事，好施報複，對不如意人，設法剪除。由疑生忌，由恨生狠，輕拳還重拳，且以先下手為強，寧可打錯了好人，也不肯放鬆了壞人，抱著與其人負我，不如我負人的觀念。不疑則已，疑則莫解。其人喜怒不形於色，怒之極，反有喜悅的假相，使你毫無防範。

總之．陰險的人，絕不會采用直接報複的手段，而總是使用計謀。如果你的上司，不幸就是這種人的話，你隻有如臨深淵，如履薄冰，兢兢業業，一切唯上司的馬首是瞻，賣盡你的力，隱藏你的智。賣力易得其歡心，隱智易使其輕你，輕你自不會防你，輕你自不會忌你。如此一來，或許倒可以相安無事。像這種地方原就不是好的久居之所，如果希望有所表現的話，勸你還是從速作遠走高飛的打算。

(7)怎樣與平庸的上司相處。

追隨一個平庸的上司，並且還必須為他效勞，確實是件無趣的事，學不到半點東西，隻是徒然浪費了寶貴的光陰。假使你的上司真是個無能的人，你所采取的最佳選擇是：

不必苛求：經過觀察後，你發現他的平庸屬於自身素質問題的話．則不必苛求。因為，你想改變他幾乎是不可能的。

推動你的上級發揮專長：即使是平庸的領導，他也會有長處。下屬需要努力發現他的長處，經常肯定和讚揚他，推動上級發揮他的特長。下級是上級工作的助手，如果上級沒有被提升．下級將永居其下，若上級迅速提升則下級也容易成功。“上級有成效，下級才有成效”。不斷地推動上級發揮自己的專長，是下級自己工作富有成效的關鍵。上級因個人生活經曆、愛好、誌趣、素質、層次不同，其專長也各異。下級要學會了解自己上級的長處所在，善於問自己：“我的上級究竟哪些事能幹得好？他過去曾把哪些事幹好了？要讓他發揮長處，他還需要知道些什麽？”“他需要從我身上得到些什麽才能取得成果？”然後積極為上級提供發揮其專長所需要的各種條件，如你的上級專長在政治方麵．那你首先要提供給他的資料是政治形勢；若他的專長是在用人方麵．你盡量提供他把需要了解的人的全麵準確的材料。各種條件提供，使他決策時，最有效地發揮其專長，上級在工作中作出成效自己才有成效。

弱將手下有時更能出強兵：對於平庸的下屬來說，在能力強、領導有方的上司手下工作，能使自己的能力有較快的提高。但對於能力強的下屬來說，在平庸的領導手下工作更能春風得意地表現自己，如果在能力強的領導手下工作，就不容易發揮出自己的主觀能動性。

諸葛亮和“阿鬥”劉禪的關係可以說明弱將手下有時更能出強兵。劉禪在曆史上是個典型的平庸型領導，基本上不懂得治國方略，完全依賴諸葛亮出謀定計。諸葛亮的確是一代英才，上通天文，下曉地理，對治國安邦、指揮作戰、發展經濟都很一套辦法。諸葛亮的才能之所以發揮得如此淋漓盡致，與他所處的寬鬆環境和遇到兩位能力平平的君主有關。假使諸葛亮在曹操手下做幕僚，曹操是不會把軍政大權讓他“一把抓”的，曆史上的諸葛亮也恐怕就不存在了。由此可以看出，在平庸的領導手下工作，關鍵在於自己是否有能力、有水平，隻要能處理好和領導的關係，你照樣能獲得成功。

總之，每個人都有自己的性格，每天有三分之一的時間都要在一起相處的上司難免不與自己有種種性格衝突。所以，無論如何知己知彼是極其重要的，在表現自己之餘必須與形形色色的上司融洽相處，因人施事，才會有好果子吃。

秘訣39．不要吝嗇你的讚美

心理學研究發現，人性都有一個共同的弱點，即每一個人都喜歡別人的讚美。一句話恰當的讚美猶如在銀盤上放一個金蘋果，使人陶醉。因此適度的讚美既是激勵上級的方法，也是贏得上級的青睞、縮短與上級距離的重要方法。我們的上司每一位都是血肉之軀，他們同樣需要他人的讚賞與獎勵，獎勵也同樣可以充分調動和發揮領導者的才能和智慧，也可以使他更好地為其下屬服務。不過我們給予上司獎勵更重要的目的是使他領會到我們的真誠。同時也得到他最真誠的幫助，形成一種良好的上下級關係。日本土光敏夫說過“對你的上級，也有激發動機的必要。因為上級也是父母生的，他們也願意得到他人的支持與鼓勵。比如，當上級遇到困難時，你應當去他那給予激勵，當上級工作有成果時，你應當向他表示發自內心的祝賀。可以說，隻有當對人的激勵與對上、對左右的激勵相結合時，它才是完善的。”但這絕不意味著可以對領導阿諛、溜須拍馬。

讚揚不等於奉承，欣賞不等於謅媚。讚揚與欣賞上司的某個特點，意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處，對集體有利，你可毫不顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人，也需要從別人的評價中，了解自己的成就及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，他的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己，還會加倍喜歡稱讚者。

在你讚美上級時，要掌握一定的技巧和原則。

首先，要選擇上級最喜歡或最欣賞的事和人加以讚美。卡耐基說：“打動人心最佳方式是跟他談論他最珍貴的事物，當你這麽做時，不但會受到歡迎而且還會使生命擴展。”切忌對無中生有的事加以讚美，若你這樣作，會使人們感覺到你是在“溜須拍馬”，而心生厭惡感。其次，讚美必須是由衷的。虛情假意的恭維不僅收不到好效果，甚至會招惹麻煩。再次，要善於把握時機。該讚美時應及時讚美。第四，不要在讚美上級時同時讚美他人，除非是上級喜歡的人，即使你讚美他人也是給上級作鋪墊而且要適時適度。第五，讚美最好由第三者尤其是上級最信賴的人轉達效果更佳，而且也顯示了你對上級的尊敬。因為，盡管當麵讚美可以直接地獲取對方的好感。但是，對於某些比較敏感的人，尤其是那些過去彼此間有一定隔閡的人來說，它常常會引起某些誤解，認為你是別有用心，或者是另有所圖。與些相反，背後的讚美卻可以更為深切地贏得對方的尊敬。因為，就對方而言，他會認為你對他的讚美是真正的，是由衷的，而且是不帶有某些功利性目的，由此為今後進一步的交往奠定了堅實的基礎。也許有人會說，在背後讚美別人，他怎麽會知道呢？他又如何會在內心感激或信任你呢？這種考慮是沒有必要的：一來，他顯得過於虛偽。我們表揚和讚美他人，絕不能僅僅是為了讓對方知道；二來，這種事情或遲或早總會不脛而走傳人對方耳中。