商場如戰場

運籌帷幄

指導戰爭的上策,是以謀略勝敵。《孫子兵法》(謀攻篇)說:“故上兵伐謀,其次伐交,再次伐兵。”兵以詐立,多謀者勝,這是軍事鬥爭的普遍規律。

而企業競爭也同樣麵臨代謀的問題,這個道理是不言而喻的。企業間競爭單從整體上說,伐謀必須以企業實力做後盾,又和市場上的行銷活動緊密相聯。批判的武器不能代替武器的批判,物質的力量還得用物質來摧毀。

但在某些條件下,精神力量可以改變物質力量的形態。企業家謀略運用得當,常可以不用“武力”而使對方屈服。

伐謀的目的,在於求得無形和有形的勝利,它包含有廣闊的內容,如運籌、計劃、攻略、手段的配合,以及適情、適勢、適事、適機、適時的用兵等。對於企業競爭來講,這就要求企業的經營指揮組織中,必須分工有專門運籌帷幄、出謀劃策的智囊人物。

加強智力投資是伐謀的根本途徑。人才的數量和品質是取得競爭優勢的關鍵。

“謀”是人腦的產物,隻有具備大批不同層次、不同專業的謀士,才能使企業充滿活力。

在商業社會中,“策謀”正是能力的根源,也是活動的要素。孫武所主張的“上兵伐謀”,即是在企業開戰前,應先察知對方的策略,而訴諸適當的對應手段,一擊中的,才是最佳的戰術。如何在開戰前,策動適當的情報戰,應是每個經營者必學的課題。

在現代企業中,由於科學技術的發展,經營主管知識老化日益嚴重。而現代管理學又需要社會學、心理學、經濟學、管理學、會計學、行銷學、法律學、貿易學、廣告學與未來學等多方麵學問。企業中的一兩個主要領導者全懂這些學科幾乎是不可能的。另一方麵,現代企業生產經營管理錯綜複雜,瞬息萬變,時間性很強,絕非一個領導者靠點子或想出錦囊妙計,以權威式領導作風,或靠簡單的少數服從多數方式處理得當的。不管他是外行還是內行,不管他智力高低,在企業經營決策中的重大問題上,都顯得力不從心。

俗話說:“智者千慮,必有一失。”這就要求企業主要領導者必須學會運用“外腦”,即發揮由各方麵專家組成的智囊團的作用,形成決策群,利用這樣一個參謀組織幫助企業經營者進行經營管理決策。在現代化企業管理中參謀組織決策,已成為必要的決策程序,這也是管理現代化的重要指標之一。

由此看來,企業的經營者要避免決策的盲目性,增強決策的科學性,必須重視智翼團的作用和建設,通過智囊團的調查研究,在掌握大量資訊並經過科學論證的基礎上,給企業經營者提供“望遠鏡”和“顯微鏡”,使他們望得遠、看得清,更自覺地按客觀規律辦事。

按日本的說法,設置參謀體製的目的在於“加強最高層的功能”。具體說,“是對最高經營層的意圖決斷及指揮的職能發揮輔導作用”。就我國企業現狀講,參謀單位的任務應是運用現代科學知識和手段,為經營管理者提供谘詢和資訊,協助主管和主管單位作出決策。