身邊的禮儀

第11篇

所謂宴會,是指以宴請為形式的一種重要的社交應酬。換而言之,你自己請自己吃飯,你自己跟老婆孩子吃飯,跟爹媽吃飯都不能算做宴會。宴會實際上是一種社交活動。現代人要多交朋友,廣結善緣,你沒有具體的形式就很難取得實質性的進展。你想認識別人,你到哪兒認識啊?你不可能在菜市場告訴別人,咱倆認識認識吧。那倒也行,但是不容易有實質性的接觸。所以社交需要具體的形式,像我們所常見的,宴會、舞會、音樂會、家庭聚會,都是現代社會中所常見的交際的形式。所以我要講,宴會實際上吃是形式的,交際是其主要的內容。

宴會禮儀很有特點,據我所知,宴會禮儀主要來自兩大源頭:第一,來自習俗。我們曾經說:“禮出於俗,俗化為禮。”禮儀多半都是來自習俗的,其實交際禮儀中有很大一塊內容來自宴會。你回想一下你的人生經驗,你認識了好朋友,你進一步鞏固和發展人際關係,往往是在家庭聚會中,平常交往應酬中。吃飯的時候認識人與人際溝通與此是關係密切的。很多宴會的禮儀來自習俗,北方地區家裏來了客人,筷子、碗碟擺放都有講究,比如,筷子在筷子托、筷子架要豎放,它說明這個吃飯正在進行。但是你注意了嗎?我們這兒有些老同誌,老同誌都有這個經驗,一般的情況下筷子都是不橫放的,筷子橫放就是逐客之嫌。什麽意思?你把筷子在碗上或者碟上一橫放,就等於告訴客人,打住,該散了。別人吃得高高興興,有人話多他不想走,想說醉話,你不好驅逐他,筷子一橫放就是請其走人的意思。它其實來自

習俗。再比如我們到南方地區去吃魚,那條魚上麵吃完了,下半麵就不能叫翻過來,而要稱為正過來,因為那裏的船家

 有忌諱,翻字不吉利,它是來自此種習俗。因此我們一般不說把這條魚翻過來,而是說要用筷子把它正過來。

第二,來自餐飲自身的講究。它是為了更好地使你暢飲其酒,暢品其食,讓你更好地進餐進食。譬如,我們講菜肴的搭配,比如四菜一湯,一冷一熱,諸如此類。講到這個問題的話,菜肴的搭配中先上冷盤還是先喝湯,實際上都跟進餐的習慣有關,與人們為了更好地進餐有關。大家都知道,人們北方地區和南方地區喝湯,上湯的時間就不太一樣。你要到廣東去吃過粵菜,就知道粵菜先喝湯,而我們北方有相當數量的省份是飯後喝湯。在我來看,我個人的意見,我還是主張先喝湯比較好,先喝湯利於現代健康,是一種現代飲食的較好的習慣。你想一想,先喝了湯,第一保護了腸胃,第二胃裏麵給填充了湯,這樣的話吃東西就比較少,而我們後喝湯呢?它往往是過去的習慣,可能是沒吃飽或者吃不多,完了一喝湯,給它填充起來,那樣易於使你的腸胃膨脹,容易使你消化上有點問題,所以先喝湯可以讓你少吃多餐,而且有利於吸收。相對來講可以控製自己用餐的數量。

宴會從分類上來講,一般分成四個大類。第一,國宴。所謂國宴是在外交場合由國家元首、政府首腦出麵,宴請別的國家的國家元首、政府首腦的宴會。所以國宴,它的主體和客體都是特定對象,比如我們主席宴請普京總統,總理宴請聯邦德國總理施羅德,就是主席宴請總統,總理宴請首相,這種對等的外交場合,國家領導人之間的正式宴會才能叫

國宴,它的主角都是現職的國家領導人。

第二,正式宴會。正式宴會一般有以下三個正式。

其一,人員要確定。它不能臨時拉郎配。像我們一般吃飯,來一個客人,來,你坐這兒,再加張桌子,再弄把椅子,就加上了。但是,正式宴會的人員其有限製。不僅有多少人到場有限製,而且哪張桌子上麵坐誰及其具體的位次都有講究,都不能亂來。哪一張是主桌,誰上主桌,主桌裏麵誰是主人,誰是主陪,它都有講究。

其二,菜單要確定。每一張餐桌上幾道菜,它都有講究。我經常說,你要想把宴會搞得正規一點,就應該提前製定一份菜單。不僅菜單要提前擬定,是四冷八熱,還是四菜一湯?而且還把菜單要書寫出來,最好在餐桌上人手一份。它有兩個好處:一是表示鄭重其事,二是讓大家心知肚明,可以抓住重點,集中解決。我們經常遇到這種情況:無人告訴你宴會上到底會上什麽菜?菜一道一道上,一開始我們不得不吃,出於禮貌,上來就吃,結果到了最後,一般壓軸的是看家菜、名菜、好菜,可我們飽了,隻能望洋興歎。

其三,時間要確定。一般情況下,大型的正式的宴會往往是晚宴,僅有個別情況下是午宴或早宴,為什麽?因為早上與中午大家都在忙事,沒時間,所以晚宴相對而言大家在時間上自由度大,故此可以比較放鬆。

第三,便宴。便宴相對就比較隨便了,比如我大學同學從國外回來,難得一見,他到北京來看我,我會臨時約幾位親朋故舊,去找一個地方大家吃一頓。它的規模比較小,菜比較簡單,時間比較短,也不搞什麽菜單,但實際上還是一種交際活動。

第四,家宴。就是把人請到家裏來吃飯。家宴重在參與,強調氣氛的溫馨和隨和,能把你請到家裏來說明不見外,它意在營造一種融洽的氣氛,往往可令賓主雙方進一步密切的關係。

宴會的禮儀實際上是一種雙向的溝通的技巧。就是說主人有主人的講究,客人有客人的講究,二者不能夠顛倒了。舉一

個例子,作為主人請客的時候我可以講,粗茶淡飯不成敬意,這是主人的一種謙恭,而客人則是不能這麽說的。我還真見過如此不自覺的客人。

有一次,參加一個婚宴,我們那桌上有一位女士,正好20來歲,也是客人,她往那一坐,“這桌菜沒啥好吃的!”一句話把我們一桌人全震住了,又不是你掏錢,輪到你提意見嗎?我們裝沒聽見。人家一會兒把一筷子糖醋裏脊夾起來吃,邊吃邊說:“沒熟。”一會兒又夾起一筷子魚,邊吃邊繼續挑剔:“太鹹。”

一般而論,宴會禮儀主要是主辦方的問題。宴會禮儀主要是五個方麵大的問題,它又叫做五M。為什麽叫五M呢?就是作為主人操辦宴會的時候,他一般必須兼顧以下五大問題。這五大問題用英文來說第一個字母都是M,所以我們叫它五M。具體而言是哪五個M呢?

第一個M,Money,意即費用。官方宴請也好,民間宴請也好,乃至家宴也好,操辦者第一條想的往往就是錢。你 請客的時候你跟別人說你隨便點菜,你想吃什麽你說,心裏往往想的另外一回事,悠著點,饒了我。別人要真放開了點菜,沒準別人走了你走不了,你可能會被抵押在那兒。

我記得有一次請女朋友吃涮羊肉,那時候剛工作,那涮羊肉一斤四五塊,哪是能隨便吃得起的?東來順、西來順,好多店都被我跑過,比較了一番價格,都偵察過了。最後裝作若無其事把別人領去了,往那兒一坐,告訴別人,想吃什麽你點。她一句話就讓我起雞皮疙瘩:“我不愛吃羊肉。”結果我的如意算盤失靈了預算也超出去了。還好,還多帶了幾十塊錢,否則我走不了,被抵押在那兒。

你別跟客人說這地方菜好吃,這地方做得好,這地方離得近,這地方咱熟悉……透過現象看本質,其實你選擇的用餐地點及其具體安排,肯定跟你的預算有關。您別懷疑客人的智商,別畫蛇添足。

一般來講,中國人的宴請往往是由主人掏錢的,這條我相信我們在座的各位同誌都是不討論的。中國人傳統做法叫做主人付費。當然主人付費的時候也請客人要注意,就是主人這個費用花多少你別問。主人請你吃飯它是一種意思,它是一

種情調。別人花多少錢是別人的預算。主人結賬主要有以下兩個辦法:辦法之一,主人把錢押到那兒,等到客人走了之 後,主人才回去結賬。辦法之二,就是服務生把結賬單悄悄地遞給主人,然後主人在上麵簽個單就完了。服務生通常對

主人的消費大都不報。我還經常碰到這樣的同誌,他不問這桌花費多少,他問:“這酒多少錢?這菜多少錢?肉多少錢?這個果盤多少錢?”加一塊兒這頓飯多少錢不就明細了。其實有時候此舉是會讓主人很尷尬的。

在國際交往中,外國人請人吃飯時,其結帳的具體方式有二:一是各付其費。什麽意思呢?就是說大家去吃飯的話是AA製的,這個在西方國家裏尤其普遍,Go dutch,意即各付其費,AA製的。我第一次去國外時,就遇到過這種情況。

中午休息,午餐,別人告訴我說:“咱們一塊兒去吃吧?”我說:“行。”“跟我走。”當時我人生地不熟,別人又是我的同行,老朋友,於是就跟他走了,我想肯定是他掏錢啊!我們點的很簡單,每人一個三明治,一份湯,一個色拉,一個主菜。後來他卻告訴我自己掏自己的錢,當時真的很生氣。

後來我才知道,在西方絕大多數國家裏即便父親與成年的子女出去吃飯,往往也都是各掏各的錢。其實這種做法也有好處,君子之交淡如水,誰也不欠誰。

二是自願付費。它主要是在一些大型的公益性宴會上出現的。比如,舉辦一次慈善晚宴,為印尼海嘯災民募捐的慈善晚宴。其實大家到這兒來參加活動是一種義舉,不是吃飯,而是參加一次活動。這個時候大家掏錢的話,這個錢實際上除了結賬吃飯的錢之外,主要是捐給印尼海嘯難民的。此刻,付費的話,你隨便付,你付50元也行,你付500元也行,你願意的話你付50000元也行,隨便付。我們稱之為自願付費。目前來講,自願付費一般是在高檔的社交宴會上才會出現,在日常生活中則比較少見。

總而言之,談到宴會的費用我想講兩句話:第一句話,量力而行。比如,我們很多年輕人結婚的話總喜歡辦一次婚宴,人生四大喜事之一,——“洞房花燭夜”,婚宴肯定是要辦一辦的,但是一定要量力而行。您剛參加工作,您是工薪族,您一個月沒多少錢,您從爹媽、兄弟那兒募捐來的錢就好意思把它吃了嗎?我倒建議你還不如留著搞點家用,存錢買房子也好,將來孝敬老人也好,留給孩子充當教育基金也好,總比吃了好。

第二句話,節儉為本。在宴會上,不僅整體費用要量力而行,而且你點的菜要經濟,要實用,不僅要好吃,而且要相對來講價格公道一些。你沒有必要搞什麽黃金宴,黃金吃了之後能有什麽意思,參、翅、鮑、肚你都一塊兒吃,你不得“三高”嗎?高血脂、高血壓、高血糖啊。其實高檔菜有的時候適當有一些做做點綴也就足夠了,你非吃上一大堆,既花錢,而且對身體健康也不好。

第二個MMeeting,意即會客。宴會上你會請誰到場?一般宴會肯定會有主賓,你主要請誰?比如,我要請未來老丈人吃飯,往往可能約其他一些人到場。除了我爹我娘外,我請來作陪的那些人至少得是跟我關係好的,了解我的,會到時候說我好話的人,您說對嗎?他們適當地說我點缺點沒事,比如說我愛睡懶覺,記性不太好,這都行,可別把我說壞了,否則,破壞我跟女朋友的安定團結。

所以作為主人你要請客,請誰來作陪頗有一些講究,主人確定了主賓之後,其他人是有講究的。比如你請金老師吃飯,金老師在人民大學工作,如果可能的話是不是能請一下金老師在人民大學的同事、學生、校友,您覺得那樣是不是好一點?那樣一來,大家吃飯時就有一個聊的話題了。另外,你要是宴請外國客人、少數民族的話,把與其有相同民族的、相同宗教信仰的、共同語言習慣的人請到一塊兒吃可能就比較好。比如,我們現在請一位台胞,澳門來的客人吃飯,他們講閩南話、講粵語,作陪的人中如果要有懂閩南話的人,或者有懂粵語的人,就容易形成共同的交流的氛圍。

在宴會上meeting的時候,別忘記請客重在交際。宴會上麵位次的排列是有講究的。正式宴會,國宴座次排列尤其是非常講究的,比如一般習慣把地位身份相近似的人排在一起,把賓主交叉排列,還有就是夫妻兩個人應該在一塊兒。你請我吃飯,我老婆在場,你把我老婆放在另外一桌,我會擔心我老婆被別人灌醉。我去吃請就有一個習慣,我厚臉皮,我不管別人怎麽排座次,隻要別人是請的我,我就提一個要求:一定要讓我老婆坐我身邊。一方麵,她愛吃什麽我知道,我可以照料她,女同誌都害羞,她有時候不好意思吃,我厚臉皮,我會給她多夾一些,另一方麵,省得你們灌她,你們要灌她有我在這兒頂著呢,保護老婆是老公的天職與職業道德嘛。

比較正式的國宴和大型宴會上,一般桌子上都要放桌簽,比如,一號桌、二號桌、三號桌。同時還要放姓名簽,讓大家對號入座,別讓客人坐錯了。有的時候,有個別同誌弄錯了,坐到不該坐的座位上去了,本來高高興興,被服務生給趕走,會影響進餐的情緒。桌簽應該是在客人都坐好了之後再收掉,而且它還應該是雙向的,比如,我叫金正昆,我麵前的桌簽兩麵都應該寫金正昆,看我的姓名,以便我知道這個位置歸我,我能看見,與此同時,坐在我對麵的人也知道我姓什麽。

第三個M,Media,意即環境。有經驗的人都知道,請客吃飯它其實是吃環境。越是高檔的宴會,越是如此。在舉辦宴會時,很大一筆錢實際上花的不是在菜上,而是花在環境上。尤其是正式的商務宴請,就是公司之間的交往,宴會所選擇的地點往往是公司實力的一個表現。它涉及企業的經濟實力,你把客人請到五星酒店吃飯,說明你公司的實力可能是一流。

考慮宴請的環境時,通常須關注以下三個要點。

其一,環境要衛生。你別往桌邊一坐,天上有飛機,地下有坦克,蚊蟲叮咬,臭味撲鼻。不僅用餐現場環境要好,客人可能會去的衛生間也要考慮到,因為客人在其吃飯過程中那個地方可能會去。同時,周邊環境也得考慮,否則,他看到餐館周邊欠佳的環境之後影響食欲。

其二,環境要安全。大型宴請這種情況你一定得考慮到。因為,天有不測風雲,這不是每個人都能控製的。你好心好意請別人吃飯,結果讓別人負傷了顯然不合適。

其三,交通要方便。你請客吃飯那地方不僅有檔次,有知名度,而且你被請的客人還應容易到達。如果你要請的客人比較多,你還得考慮周邊停車場也比較寬大,否則車沒地方停也比較麻煩。別人高高興興開了剛買的一輛別克來吃飯來了,結果車停到路邊了,被調皮孩子給劃了。你說它是不是也影響情緒。

第四個M,Music,意即音樂。吃飯時,講究氣氛,有一種良好的氣氛,使大家容易和諧、冷靜、專注、融洽地進行交流。有的時候,高檔的宴會廳都會有演奏,力所能及的範圍之內,最好安排專人現場演奏。你可以設想一下,比如,我跟我女朋友認識兩年,我們兩年的紀念日要出去吃飯,我們兩個人包了個雅座單間把蠟燭一點亮的時候,過來一個樂隊,吉他手圍著我們彈上一首吉他的愛情曲,或者來了幾個美女帥哥,跳一支快樂的舞蹈,詩情畫意啊。現場演奏比播放音樂可能效果要好。安排音樂的話,還要考慮具體的曲目,它的氣氛應該跟現場吻合,輕鬆、自然、舒緩。你別安排打擊樂,你也別選擇非常憂傷的音樂。如果你要請的客人比較重要,那麽則應優先安排對方所喜歡的音樂。比如,像我個人我比較喜歡那種有懷舊氣氛的曲子,比如羅大佑的歌,鄧麗君唱過的《甜蜜蜜》,《紅色娘子軍》的插曲《萬泉河水清又純》,你若是為我演奏或播放這些曲目,我就會憶往昔崢嶸歲月稠,回想起往昔的時光,挺有意思。你可別安排別人不愛聽的東西,比如,你宴請一位美國商人,本來兩個人挺友好,做生意,但你若是給他安排“雄赳赳,氣昂昂,跨過鴨綠江”,對方則必定不爽。

第五個M,Menu,意即菜單。吃飯吃飯,其實主要是吃菜。你要講究的話,對菜單就要認真地安排。安排菜單有兩個套數。第一個套數,你要明白客人的忌口是什麽,就是別人不吃什麽。聞道有先後,術業有專攻,你請客人吃飯時,首先不要問他愛吃什麽,而是問他不吃什麽。便宴的話,你要在現場問:“各位,你們有什麽忌口?”如果舉辦國宴或者大型宴會的話,則主要考慮主賓。要為此提前向對方或其隨員進行征詢。飲食禁忌有以下幾種。其一,職業禁忌。就是他幹這個工作就不能吃的,比如公安係統公安部有五條禁令,工作期間禁酒,你要讓他喝,他下崗了,司機喝了酒,警察把他逮走了,這是職業禁忌。其二,個人禁忌。就是純粹是他個人不能吃的東西。其三,民族禁忌。就是某個民族所忌食的東西,譬如滿族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的,你非得給他討論這狗特別好吃,你對對方就是一種不尊重,甚至是一種侮辱。其四,宗教禁忌。一般而論,虔誠的穆斯林,就是伊斯蘭教的信仰者,不僅不吃豬肉,不吃狗肉,而且不吃驢肉、騾肉之類的肉食。他主要選擇的飲食肉類是什麽?是牛、羊、雞、鴨、駝。此外,穆斯林都不吃動物的血液、不飲酒。其五,健康禁忌。就是純粹出於健康原因他不能吃某些東西,比如糖尿病患者不能吃甜品。

第二個套數,你要讓別人吃什麽?主要應該有以下幾個特色:一是本國特色。請外國客人的話,就是要考慮我們本國特色,中國特色。二是地方特色。對本國的外地客人請客時,宜安排本地特色,跨民族交往,民族特色。還有一點你要注意,你要把別人請到外麵菜館去吃飯,你就得優先考慮這個菜館的主打菜品的特色。比如到全聚德就是吃烤鴨的,到東來順就是吃涮羊肉的,你非得讓別人到全聚德吃涮羊肉,到東來順吃烤鴨,豈有此理?!因此你要請客人吃飯,你就要優先考慮擬去的那家菜館主打的特色。

作為客人,你去參加宴會的話,有三點要注意:

首先,要維護自己的形象。在此,再次強調餐桌舉止六不準,即第一個不準,不吸煙;第二個不準,進嘴的東西不要吐出來;第三個不準,讓菜不夾菜;第四個不準,助酒不勸酒;第五個不準,在餐桌上不要去整理服飾;第六個不準,吃東西不要發出聲音。這些事如果注意了,將有助於維護自己的形象。有同誌往往不自覺,愛用手摳鼻孔,再把腳丫子撓兩下,萬一在大庭廣眾之前這樣去操練,則必然有損於自己的形象。

其次,遵守時間。一般來講,宴會要求準時到達,結束的時候才可以走。你別晚到,讓大家多數人等你一個人,這不合適。

最後,適度的交際。一般比較重要的宴會,主人往往會把不太熟的人適當地交叉放在一塊兒。宴會開始前後,主人會過來介紹一下,被介紹之後,要跟別人打個招呼,要適當地進行溝通,別默不作聲。經常有這樣的同誌,他有交際恐懼症,他往那兒一坐,埋頭隻管吃,吃完了之後嘴一擦就走了,對周圍的人一問三不知,絕對愛搭不理,那樣的話,他往往會令人對他產生反感。

總而言之,在宴會上了解宴會禮儀,遵守宴會禮儀,不僅能夠讓我們恰到好處地品嚐美味佳肴,讓我們的宴會發揮良好的功效,而且還可以使我們在宴會上多交朋友,廣結善緣,維護形象,擴大交際圈。以上就是我扼要所介紹的有關宴會的禮儀,謝謝各位!