第5篇禮品禮儀
大家好！本講要跟同誌們談一談禮品的禮儀。在日常生活中，我們每個人不管年齡大小，不管從事什麽樣的行業，禮品的問題都是大家必須麵對的。那麽，談到禮品大概有兩個問題我們不能回避：第一，在日常交往中，需要禮品嗎？換而言之，就是禮品的定位。我們有人認為，在日常交往中，禮多人不怪，和任何人打交道，空著手不合適。但是還有另外一些同誌認為：禮品是一種極端的形式主義，甚至有虛偽、做作、腐敗別人的意思。所以我們在談到禮品的第一個問題時要講到，需不需要禮品。如果我們的回答是需要的話，隨之就會出現第二個問題，就是在日常交往中，怎樣選擇適合自己的禮品。這兩個問題恐怕是我們今天要談的主要問題了。
首先，我想跟同誌們談一談禮品的定位。我記得在１７世紀，有一位著名的西班牙禮儀專家叫伊麗莎白，她講過一句話：“禮品是人際交往的通行證。”換而言之，她認為，在人和人打交道的時候，禮品是不可或缺的東西，對她這個說法，我表示讚同。當然，我想進一步來說，我們在日常交往中選擇禮品，要明白它的定位，就是你把禮品看作是做什麽用的。我注意到，有些同誌的定位不太準確。
有一次，我的一個學生，他聯係到歐洲某國去讀書。那個國家當時簽證比較難下來，他首先請我寫了一個推薦信，我寫得也非常認真，完了以後聊天的時候他問我：“到那個國家有什麽注意事項？”
我就談了一些注意事項。
他順嘴問了一個問題：“那個國家的什麽什麽人你認識嗎？”
“我認識。”
然後過兩天又來找我了，一見麵就非常神秘地塞給我一個包。我問他：“這是什麽資料這麽厚啊？”
我以為他給我什麽資料來著。
他告訴我：“三萬塊錢。”
我說：“幹嘛的？”
他說：“你幫我把簽證拿下來，這三萬就是你的了。”
我當時跟他說實話：“君子愛財，取之有道，錢是個好東西，但是這個來的不明不白，不合適。我跟你說個難聽的話，如果你跟金老師講，需要寫個推薦信，甚至給某人、主管的教授或者學者寫封信都是可以的，我還跟他真認識。再說個實話，可能我寫封信還真能起一點點作用。但是你這樣一送錢，我就不能幹了。換一步講，假定你要到那個地方留
學成功，讀了一個碩士、讀了一個博士回來，你來看老師，給老師帶點小禮物那倒是說得過去的。”
實際上，他沒有把禮品搞清。在我眼裏，人和人打交道，禮品是什麽位置呢？是紀念品。企業和企業打交道，禮品是什麽位置呢？宣傳品。比如我聽說我們這裏有酒店的公關經理，你那個酒店跟外人打交道，你代表你這個酒店，比如我們舉個例子，比如北京飯店，釣魚台國賓館這樣的酒店，我去搞公關營銷活動，我送的禮品，實際上是提高企業的知
名度，推廣我的企業形象，所以它的作用就是宣傳品。但是人和人打交道它不是宣傳品，它是紀念品。我中學老師也當過，大學老師也當過，現在還在做，在我印象中，我收到的最好禮物是什麽呢？
某年一個班畢業，班長來看我，說：“老師，我們畢業了。”
我說：“那就是後會有期了。”還說了一些客氣話，什麽“苟富貴，毋相忘”。
隨後，班長對我說：“老師，我們給你準備了一件禮品。”
我說：“謝謝。”
打開一看是個什麽呢？是個簽名本，很簡單的一個本子。那個本子差不多就是三四塊錢的本子，有那麽四五十頁。每個同學一頁，他們在自己那頁上，每人都給我貼了一張他們本人的照片。照片造型各異，不是那個大頭照，有站的，有坐的，還有躺在鋪上跟我伸舌頭的，還有一個指頭指過來的，反正孩子調皮搗蛋的樣子活靈活現，而且每個人都有親筆簽名。最後就是他們每個人送給金老師一句話，當然說的很孩子話，什麽“金老師越老越年輕啊”，“金老師更帥”，“我愛老師”，諸如此類。在我眼裏，這件禮物是我最喜歡的，它能夠讓我睹物思人，即便１０年、２０年之後，一翻起這本紀念冊就想起我走過的時光，想起我那些可愛的學生，它是紀念品。
你說孩子給我宣傳，他有什麽宣傳的？他沒什麽宣傳的，但是企業公關活動中禮品就是宣傳品。在我眼裏，禮品是日常交往中一個必不可少的需要你理智麵對的環節，注意我用的詞，理智的麵對的環節，就是你不能弄巧成拙，你送禮物的結果是把別人給得罪了，那就麻煩了。禮儀上它有個詞，叫“入鄉隨俗”，所以一個真正有良好教養的人，一個真正見多識廣的人，他應該明白交往以對方為中心。
在講禮儀的時候，我曾反複強調一個概念，叫“換位思考”。什麽意思呢？就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然，這裏還有一個量力而行的問題，還有一個合情、合理、合法的問題，不是說要什麽就給什麽。但是至少你要明白，你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的，這是一個常識。我在講人際交往時曾經反複強調一條最重要的原則，第一講、第二講就跟同誌們講過，就是要換位思考。怎麽換位思考？就是一定要堅持交往以對方為中心。您別覺得您這是好禮物，別人喜歡那才是好東西。所以第一個問題就是禮品的定位。簡而言之，在我眼裏，人際交往尤其私人交往的禮品它是紀念品，而企業間往來的禮品，現在是個市場經濟的社會，商業社會，企業往來日益頻繁，那麽企業往來的禮品就是宣傳品，這是我想講的，也是我必須講的。
其次，我想跟同誌們說，在日常交往和工作中，你選擇禮品也好，贈送禮品也好，接受禮品也好，都是有其具體規則的。我們舉個簡單的例子，你給別人送禮，你至少得明白這麽一條吧：“人無我有”。即強調禮品的獨特性。您別弄巧成拙，別人送什麽你送什麽，可能有時候恐怕我們都有這樣的感覺。比如：
我年輕時當過工人，參加過唐山抗震救災。那時候有時比較辛苦，不喝點酒挺乏，連著幹幾十個小時的，而且比較潮濕，害怕得關節炎，於是養成一個喝酒的習慣，後來過了四十來歲，身體不太好，就不喝了。可是我的很多老朋友，就是以前跟我一起當過工人的朋友都認為我能喝酒。由於當時我們的條件不是太好，常喝咱們北京最普通的二鍋頭，一來二去，老朋友大都認定我金某人能喝酒，而且偏愛二鍋頭。這樣我就比較倒黴，一到過年、過節，我家的二鍋頭都可以開專賣店了。高、中、低檔都有，隻要是我老朋友來就給我拎二鍋頭。有位老兄最狠，有次給我拉了幾乎一吉普車回來。他說：幹脆讓你一年都有的喝了。我想告訴他，但不好意思說，就是我已經早就不喝酒了，於是隻能望酒興歎。
因此，這個問題不注意很麻煩。比如我上次講了，過中秋節流行送月餅，那別人送了，你就別再送了。有時候，可能我們的同誌都有體會，到逢年過節有的東西都可以開專賣，沒意思了。說難聽點，從成本和效益來比較，就比較差。別人可能記不住，不稀罕你了。所以這個問題一定要講一講，送禮品要有一個套數的問題。我剛才講了，交往以對方為中心，這個道理你一定得明白。
有一次我到外地去參加一個會議，春節回不來。我老婆比較心細，她給我打電話問：“你春節回不來，爹媽那兒怎麽辦？”
我說：“你能不能代表去看看爹媽啊？”
她說：“我不行，我的公司在國外有一個活動，春節那幾天我正好在韓國呢。”
我問：“那怎麽辦？”
她說：“那就給爹媽送點禮品吧？”
我說：“行啊。”
我老婆很聰明，我老婆說：“你是講禮儀的，我就不瞎比畫了。這樣吧你說我買，你說什麽東西好，我就給你買什麽就行了。”
我說：“這樣吧，第一，給我娘到北京好一點的商場去買一條雪蓮羊絨圍巾。要紅的，要寬大一點的，因為我們家老太太比較胖，個子比較大，給她弄寬大一點的，顯得比較富態。”
她說：“那你爹呢？”
我爹排第二位啊，我爹買什麽？
“我爹你就給他到米老鼠、唐老鴨那種兒童專櫃買一雙手套，滑雪手套，大點兒就行了。因為老人年齡大了，今年八十五、六歲了，走路不太利索，身體挺好，天冷給他買一個大手套給他。”
我老婆就在電話那邊樂，說：“你買什麽不行？你買米老鼠、唐老鴨！”
我說：“你別管，你就去買，這方麵我有經驗。”
過了一天她又給我打電話，說：“老公，今兒周末，東西我全買了，但覺得有點不夠意思。”
我說：“什麽不夠意思？”
她說：“手套不到１００塊，羊絨圍巾碰上打折，２００來塊，加起來３００，我們也不常給爹媽送東西，給他們送這麽點東西？合適嗎？”
她的本意是：我這媳婦怎麽能這麽當啊？咱怎麽樣也得送一件上千元的禮物吧。
我說：“你不明白，對愛著自己孩子們的父母來講，他是別無所求的。隻要孩子惦記著他，比什麽都強。”
不是說禮重人不怪，而是有心就不會被責怪。
我記得我小的時候，有一次，被爹爹抱著，跑到天安門看國慶遊行去了。去前正好是到另外一個小朋友家裏玩兒，別人給了我幾塊糖，那時候糖也是好東西，舍不得吃。我爹舉著我看天安門城樓上的毛主席、劉主席時，我也想回報我爹一下，就把小朋友給我的糖，據我媽舉報，那糖紙已經掉了，在小口袋裏跟土、泥、小玩具混為一談，都肮髒不堪了，拿給我爹吃。當時我爹不僅毫不猶豫地吃了，而且掉了淚。後來我問他這件事，他說：“當時我的感覺，就是孩子長大了。”
恐怕當過父母的都有這種感覺，當爺爺奶奶的也有這種感覺，孩子惦記著你是何等的令自己開心！我經常跟我的學生講，回家的時候給爸爸媽媽帶點小東西，不一定要貴，而是要表達自己對父母的感恩之意。這說明你的心中想著他，說明你長大懂事了。
那麽，我為什麽選擇一條圍巾，為什麽選一個手套？這就是我說的那個換位思考。我們講一個心理學的常識，人是有表現欲的，每個人都有自我呈現的欲望，男孩子也好女孩子也好，老人也好，小朋友也好，他快樂不快樂，他幸福不幸福，有的時候他往往缺少自信，他很在乎別人對自己的評價。比如一個女孩子，她有一個男朋友給她買高檔的跑車，給她送名貴的珠寶，還給她送豪宅。但要折磨她很容易，就是不讓她告訴別人，那會憋死她。女孩子快樂不快樂，有的時候是取決於別人的看法的。比如她戴漂亮的首飾，不管貴不貴，她的同事們說：“哇，你的首飾好漂亮啊！”她就很高興！“誰買的？”“男朋友買的。”“哇，你男朋友好疼你啊！”她會特別高興。每個人都有這種被別人肯定的欲望。
某一位心理學家講過：人是需要被別人肯定的。你的成功，你的失敗，你的快樂，你的幸福，乃至你的不幸，往往是別人說什麽，你就會當成什麽。
我後來跟我老婆說：“我媽媽今年七十多歲。老太太高大，挺胖，兩鬢如霜。你給她圍一條紅色羊絨圍巾特別醒目。她逢年過節一出來，比如春節出來，別人一看就會說：‘啊，金媽媽，你這個圍巾很漂亮啊，哪兒買的？’她肯定不說他兒子買的，說兒媳婦買的，說明兒媳婦孝順她，老人要的就是這個妻賢子孝，家庭和諧，這個是老人最成功的感覺。我老爸，身體挺好啊，但是凡是老年人都有一個短處，就是腿腳不利索了，走路不利索了，走路他慢慢蹭。一位慢慢蹭著行走的老人戴一副米老鼠、唐老鴨的手套也是比較醒目的。老爸當過兵，走路腰板倒挺直。肯定有人問，說：‘金爺爺，你的手套怎麽這樣啊？’他也不會說我們買的，沒準說孫子買的，說明小朋友多懂事啊，這種禮品效益肯定會比一萬塊錢現金要好得多。我當時開玩笑，我說：‘我給我爹、我娘買副白金磁療鞋墊是無效的，哪怕這個磁療鞋墊８０００塊錢，你明白嗎，別人看不見，包子有肉有時候還真得放在褶上。’我家老人都很健康很聰明，不傻的，他不至於見到人說有種鞋墊很好，白金的，你們見過嗎？從鞋裏拿出來讓你們看看，不可能！”
我想跟同誌們說的是：選擇禮品是一門藝術。關鍵是要有心、用心、上心，善於表達自己的心意。
接下來我們就要講，在日常交往工作中，贈送禮品需要考慮的幾個問題。專業講法叫做五Ｗ法則，我現在隻講送，一會兒我再講講禮品的接受，因為禮品是兩個問題：一個是送，一個是接受。我現在重點講的是送，贈送禮品從禮儀的角度來講，現在比較標準的說法叫做“５Ｗ法則”，這“５Ｗ法則”是什麽意思呢？就是在選擇贈送禮品的時候，需要注意的五個詞。它們的第一個英文字母都是Ｗ，所以我們把它簡稱叫做“５Ｗ法則”。
第一個Ｗ，意即送給誰，Ｗｈｏ。換而言之就是受贈的對象。比如，有些國家出於宗教信仰和民族習慣的講究，禮品一般是不能夠送給對方的老婆、配偶的。某些國家因為宗教信仰和民族習慣的問題重男輕女，一般性的交往是男人去社交，女人參與社交的機會很少。一般性社交的常規禮品是送給男人的，不能送給女人，這樣有時候就很麻煩，如果這個國家不能夠送給異性禮物，不能給女人送禮物，這就很麻煩了。
其實我們中國人如果是會送禮物的，比如我就是這個習慣，我到您家去，如果您在談戀愛，剛剛結婚還沒有孩子，我是男人，我這個交往對象也是男同誌，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，比如我送她一瓶香水，或者送她一本印製非常精美的畫冊，女孩子愛看畫冊，比如服飾，時裝展，風景畫這樣的大畫冊，我給這個帥哥，我也不用說，假道於人，讓他去轉送給他的那個她。他不一定說我送的，沒準兒他說他送的。因為這個是比較對路的。如果他們有孩子了，最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象，當然如果他們家有老人，特別是老人年紀比較大的話，那麽我們以老人為對象，這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。
可是某些國家是不能給別人的老婆送東西的，你就不能送，你就要考慮禮品的差異性。
再比如舉個例子，中國人送禮品，有的時候一般很少有人考慮數目的問題，數目，有的時候多多益善。我那天跟一個同誌講了，我說：“如果你足夠聰明的話，你要記住毛主席那句話：凡事抓主要矛盾，掌握主要矛盾，就是要重點突出。”比如我們有時候就像爸爸給孩子東西似的，多多益善，一會兒給這個，一會兒給那個，其實效益不好。而外國人送禮，數目講究有時候非常多，我們知道日本、韓國、朝鮮，乃至我國的港澳地區，他們都不太喜歡“四”這個數目。因為“四”這個數目在當地語言當中，日語、韓語，或者粵語當中發音，港澳地區講粵語，“四”的發音就是“死”的意思，從風俗的角度來講，他們叫“討口彩”，覺得不吉利。
比如，北京人送花經常送劍蘭，而港澳地區包括廣東不喜歡劍蘭，尤其患病的人或者老人不送劍蘭。因為它的發音，你想想“見難”，見不著了。茉莉花，我們江浙一帶很喜歡，唱情歌呢，好一朵茉莉花，都唱到申奧的地方去了。港澳也不喜歡，因為茉莉你要討口彩就是“沒利”，茉莉啊，“沒利”。這不是封建迷信問題，而是一種習俗。
入國問禁，入鄉隨俗！你跟別人打交道就一定要注意了。再舉一個例子，我記得我前麵就講了，我們北京人很喜歡**，而西方人則會覺得它十分晦氣。在歐美國家，**是死人專用，把它叫做葬禮之花，你信嗎？美國一個老板，歐洲一個巨商住到你的酒店，你給他房間裏插一束**，他撞鬼了，用咱們的話說他住到八寶山去了。
第二個Ｗ，意即送什麽，Ｗｈａｔ。送給誰的問題確定之後，就會有第二個問題，送什麽？一般來講，站在送什麽這個角度來說，我們有下麵幾個問題要說：其一，要考慮你贈送的禮品的時尚性，或者我們也可以叫做時效性。什麽意思？就是你送別人的東西應該是現在此時此刻比較流行的。禮品如果過季了，還有意思嗎？比如：
那天，有一位同誌給我寄了張賀卡，其實賀卡也是個禮品。當時是２００５年元旦，他大概是廢物利用還是搞錯了我不知道，反正用了一張以前的賀卡。當時我還想兌獎呢，那個抽獎號我一看是２００１年的，真的有點被人冷落的感覺。
所以你一定要注意禮品的時效性，我的意思不是讓你多花錢，而是別讓它過季了，這很重要。現在已經很暖和了，你給人送一件防寒服，除非這個人得傷寒了！否則這個時候誰穿防寒服？這個問題一定要注意，這是我們講的送什麽要考慮的第一個問題。
其二，獨特性，講三句話：“人無我有”，別人沒的我有；“人有我優”，別人有的我的貨比較好，這個東西就有意思了。不管是吃的東西也好，用的東西也好，有的東西它就是質量好，你信嗎？比如：
前幾天，我到無錫去了，我們就講那個肉骨頭，無錫講究吃肉骨頭，就是排骨，醬排骨，我說：“我要帶一點回來給老人。”
有朋友就告訴我了：“三鳳橋的質量好。”
我不是給他們做廣告，我這是順嘴說說，實際上這個比較好的就是“人有我優”，你到西安去，吃羊肉泡饃，老孫家羊肉泡饃就比較好。你買鎮江醋，北固山的就比較有名。最後還有一句話是什麽？“人優我新”，就是你送的東西大家都好都有，就要講究新款式啊，新樣式啊，功能比較新。那樣也會吸引人。
其三，便攜性。什麽叫便攜性呢？就是容易攜帶，我記得有一次我們講年節禮品的時候也舉了類似的例子，本地客人送他的禮品重點、輕點倒沒關係，外地客人有時候禮品要重了或者不容易攜帶就很麻煩。
我記得有一次我老媽到北京來了，朋友們在一塊兒聊天，老太太可能是年紀大了，不太介意，就順嘴透露一個信息，說自己要過生日了。結果被我幾個好朋友聽到，我們從小一塊兒長大，都挺好的，給我老媽送了一個大花籃，都是好花，什麽鶴望蘭啊，一大堆花，名花，老太太看了高興壞了。
走的時候給我提了一個要求，娘說：“什麽都不帶，就把這盆花帶回去。”
老太太不會說花籃，就說一盆花。那很難啊，你想想坐火車，那個大花籃，我都沒辦法給她運到火車站去，但是老媽是我娘，她就提這麽一個要求，我得滿足。找一１３０貨車，那花籃很高，一般轎車後備箱進不去啊，結果到了車站檢票的時候還要過安檢很麻煩，別人看著我笑，有人認識我，說：“金教授，你這是什麽貨？”就這樣，那個花籃到車廂裏去也幾乎損失了一半，下了車之後還剩幾朵我就不知道了。
這就是我們講的第二個點。要注意送什麽，Ｗｈａｔ。
第三個Ｗ，意即在什麽地方送，Ｗｈｅｒｅ。贈送禮品，有的時候需要考慮場合，比如，公務交往的禮品一般應該在辦公地點送，以示鄭重其事，公事公辦。我們有的公司不注意這些，公務交往禮品給你拐彎抹角拿家裏來，好像做賊似的，不登大雅之堂，你要沒幹壞事，你要沒犯紀律，有什麽不對？公事公辦，會給人以非常正規的感覺。
有一次到一個單位開會去，我走的時候一個同誌告訴我：“金教授，該裝的東西都給你裝到轎車後備箱裏去了。”
把我嚇一跳，到現在我都不知道他怎麽把我轎車後備箱打開的，又不好意思問，其實也沒有什麽東西，就是一堆宣傳材料，還有兩大瓶他們自己生產的**飲料，加起來也不到５０塊錢。其實，他應當大大方方地當麵奉送：“金教授請你品嚐！”
公務交往禮品是在辦公地點送的。相反，私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。
有一次我的一個遠方親戚來了，老家的東西帶了一堆，主要是送我的十多斤梅幹菜。大概找我也不好找，就打包扛到我辦公室去了，被樓下的同誌給趕出去了，“這裏不準賣菜
搞得他還挺不高興：“我西服革履的像是賣菜的嗎？”
他穿西裝來的，但是梅幹菜的味道挺重，別人認為他販賣推銷。因為他剛下飛機，拎著旅行箱，拎著一堆菜，半斤一包，半斤一包，你想十多斤，２０多包挺顯眼的，這個很麻煩，而且搞得我哭笑不得。
最後我給他講一個笑話，我說：“你這個１０包、２０包拿到我這兒來，倒也沒啥不得了的。如果你拿的是酒就有腐敗我的嫌疑了，你拿這個來沒有腐敗我的嫌疑，但是這２０來包我總得給我的同事分分吧。大家都看見了，見麵分一半，實際上我少吃了多少。”
所以這個私人交往禮品拿到家裏去，這是公私有別的。在什麽地點送這一點你要考慮到，否則就是敷衍別人。
第四個Ｗ，意即什麽時間送，Ｗｈｅｎ。一般的講法，做客人的時候，或者當主人的時候，送禮品的具體時間的考慮不太一樣。比如我現在是客人，我到您家去做客，我去拜訪您，一般的規則，拜訪別人時禮品應該在見麵之初拿出來，這叫登門有禮。它有什麽好處呢？
其一，容易給別人一個良好的開始的印象，你對別人重視。不是別人非你這個禮物就不活了，你表示重視，你把別人當回事，禮品最重要的作用就是表示對受贈者的重視。“禮”的意思就是尊重，見了麵把禮品拿出來，表示對別人的重視。
其二，它容易形成一種良性的互動。比如舉一個例子，我到您家去了，我給您帶了一瓶五糧液酒，在你家怎麽也得換瓶劍南春喝喝吧。走的時候我才把五糧液拿出來了，我走了之後主人可能會跟老婆說：“有點對不起老金，你看他給咱拿的五糧液，咱給他喝二鍋頭。”這其實是一個互動的問題。禮品上講“來而不往，非禮也”，它有一個雙邊對等交流的問題。
客人拜訪時宜是把禮品先拿出來，而主人待客的時候是倒過來的。主人一般是在客人告辭的時候送禮。比如，外地的客人，一般我們在臨行前夜送，比如我老爸今兒要回上海了，他明天走，我今天晚上去送，什麽意思？我給老爸一個收拾打包的機會。有同誌不太會做這個事，上火車上飛機之前才拿出來，一大堆，容易丟，還不好帶。一般外地的客人你是臨行前夜送為佳，本地客人則是客人告辭的時候拿出來。
公務禮品，公司企業送的禮品，什麽時候送？一般是兩個情況：一是主管領導會見對方時。比如我到你公司去，董事長跟我見個麵，董事長把禮品拿出來，這等於是公司向我送禮，你一個部門經理拿出來，等於你這個部門向我送禮，層次差遠了。二是告別宴會上送。它算一個結束曲，來的時候客人送，走的時候主人送，善始善終。
第五個Ｗ，意即如何送，Ｗｈｉｃｈ。怎樣送？以何種具體方式送？它主要強調以下兩條：第一條，但凡有可能的話，我們需要親自贈送禮品，禮品有三個寄送方法：一是自己送，二是托人送，三是寄送，寄過去。但凡有可能，禮品要親自送。在公務活動中，就是公司企業政府部門打交道，這個禮品最好是由單位主管領導親送，這樣可以提升禮品的規格。我走的時候你讓你的秘書或者工作人員給我塞過來，好像做賊似的，董事長、總經理親自給我贈送，說明我是你公司的客人，而且受到高層領導的重視，禮儀上叫“禮賓對等”，這是一種接待規格。
第二條，在國際交往中和對外交往中需要注意，送給外國客人的禮品一般需要包裝。過去我們中國人不太在乎這個問題，有的很好的東西，拿馬糞紙盒一裝，拿報紙一裹，拿塑料帶一裝，像便衣接頭似的，這樣會使禮品檔次上受影響，在比較可能的情況下，我們送給外人的禮品要加以包裝。越是正式的國際交往，此點越是不可掉以輕心。
下麵還有一大問題，我想用幾分鍾時間跟同誌們談一談，就是我們要接受禮品需要注意什麽？
接受禮品，恐怕有以下三個點需要注意：
第一，要落落大方。能接受你就接受了。如果自己覺得沒有犯禁，沒有犯黨紀、國法，沒有犯外事紀律，沒有影響到兩方的人際關係，可以接受就接受了。卻之不恭！但是如果有些禮品是不能夠接受的，當即要向送禮者說明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規定，在公務往來中是不能收受禮品，尤其不能收受現金和有價證券，謝謝你的好意，請您拿回去。”一定要當麵把理由說清楚了，你別後來委托別人轉贈，因為國家不同，社會不同，企業不同，講究不太一樣，所以這個問題你要注意，這是第一。
第二，要表示感謝。表示感謝一般有這麽幾個具體做法：其一，如果當場接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝，“謝謝你的好意，感謝了。”這個話要說的，必要的話還要和對方握手道謝。其二，就是要欣賞對方的禮品。比如我給我老婆送一條圍巾，我想我老婆但凡聰明的話，她會立刻把這個圍巾從袋裏拿出來，什麽事都不幹了，我說：“老婆我給你送個禮物。”她不會說：“你等著，我看報去，電視連續劇看完再說。”“我做飯呢。”那種態度會影響我的情緒！我重視你，你不重視我。我相信她但凡聰明的話，會把手下的事都停下來，立刻把包裝打開，把圍巾圍在脖子上，然後再說：“老公，這正是我需要的圍巾，太好看了。”我下次再買，而且買得更大。也有的同誌不會說：“哎呀，這個難看死了，老土。”一輩子不再給她買了。“來而不往，非禮也！”你不重視我！這個你要注意，要通過欣賞禮品來表示感謝。
許多外國人就很重視這個，他送禮品，一般要打開包裝看一看。如果是別人寄來的禮物，或者是很盛大的商務活動中的公關禮品，有的不方便看不方便道謝，事後可以打個電話，或者寫封信跟對方說一聲：“你的禮品我很欣賞。”“你的禮品正放在我的案頭。”
再比如，我談戀愛，這條領帶假定是我女朋友送我的領帶，假定她是昨天送我的，我今天和她約會，我什麽都不說，我重視她嗎？我愛她嗎？我就不說，我就把這個領帶戴上，這說明我感謝她，我重視她。非常好的一種做法。
第三，要保持低調。我們講的在接受禮品後還要注意的一個問題，一般而論，贈送禮品屬於一種私人交往，尤其是個人中往來，私人交往，所以你要注意，在外人麵前你要低調一些，不要張牙舞爪地去說：“這是誰送我的，這個是誰給我的。”別人問可以講的，沒有必要的話則大可不必以此去招搖，這恐怕是做人的一個常識。
我想講的就是這些，特別要說的就是作為低調來講，這個禮品沒有特殊原因不要轉贈別人。比方我送給你的領帶，我送給我男朋友的領帶被他給他弟弟了，我很生氣，這個不合適啊，你送給我的領帶就是我的，我要不喜歡我寧可不用，我也不能隨便轉送給別人去，這個也是非常重要的。當然你要把它當破爛給賣了就麻煩了，金教授好心好意地把自己寫的一本書——自認為最好的一本書送給你了，而且簽了名了，過兩天卻在垃圾收購站見了，非得氣死是不是？所以這是善後的事。今天我們講的禮品重點是講如何送給別人禮品，同時也講了如何接受別人的禮品。