第十一部分 從作者的經驗中得到的經驗

做了22年同樣的事情，你一定得到了很多有價值的經驗。

以下是最有價值的經驗。

問題99：“那麽，斯蓋爾，在你的企業主生涯中，什麽你犯的最大的兩個錯誤?”

如果有人問誰做過22年的企業主，那麽回答一定是這樣的：他一定是遍體鱗傷的人，哪一個當過企業主的人都不例外。

但是有時候有些事情會格外顯眼，下麵就有兩個：

企業主教材上說的孤獨症的犧牲品不是一般的多，沒有合夥人，沒有導師，沒有董事會，沒有人可以學習，沒有人可以依靠。結果，企業主一個人孤獨地走下去，隻有他、市場和“嚐試”這三者共存，伴我度過了那些痛徹心扉的年代。

也許曾經幾次努力想找個導師，可能從財富500強企業裏的朋友那裏得到幫助，但是他們可能都是太好的朋友而不嚴格，對某些專業也不夠知識豐富。畢竟，他們的背景和小企業主的不—樣。

有幾次嚐試過董事會，第一次，請了內部人，但是做決定時，大家都點頭；第二次，隻請了外麵的人，每個人都沒有做企業的經驗，企業主也不喜歡隻坐在那裏聽。

一個企業主請導師和董事會的經曆都不成功，這就是他們孤獨症的最主要特征，他們有過失敗的經曆。

細節也是導致失敗的一個重要的因素。要知道，是小事推動小企業的發展。枯燥的事、不重要的事，當企業主渴望做重要事的時候，那些事就會跑來擋住他們的路。比如：企業主討厭長長的招聘過程，或者說他們討厭招聘的細節——那些花在麵試上的時間，不管是好的候選人還是不好的；再麵試濾出好的候選人來；接著研究簡曆；再三檢查候選人其他方麵的資料；來來回回的麵試談判過程。

希望這件事做得越快越好，所以經常按企業主的個人喜好來選擇候選人。

結果是他們找到一些和他們一樣不注重細節的人。不喜歡太多的文件、質量係統、庫存係統？桌上永遠有做了一半的項目，扔得亂糟糟的隨處都是。

如果可以重新來過。

可能還是不喜歡這些細節，但是會克服他們的厭惡。

而且會招喜歡細節的人。

問題100：“那麽你成功的兩個主要原因是什麽?”

成功絕非偶然，如果人們做對的超過做錯的，邏輯上就是這樣的結果。在這個世界，這兩者都可以做。

做得對的比錯的多，是源於早年做的兩個決定，這些決定是：

(1)給達標者以空間。

這世界上的達標者不需要方向，需要空間。我給他們空間讓他們去做。

是的，這個空間是冒險的決定，給做錯的人空間結果就是災難。

但是經過這麽多年，我做對的時候比做錯的多。最後，我給做對的人空間彌補了做錯的人的空間。

最後，我為達標者提供了贏得勝利的正確環境。

(2)對銀行絕對忠誠。

沒有人給銀行打電話比我還勤，沒有人為銀行提供的信息比我還多，沒有人對銀行比我還好。

結果是我得到了需要的貸款。

不論有好消息還是壞消息，我都打電話給銀行，而且盡量不讓銀行吃驚。我請他們參觀，他們不會不請自來的；在滿是特邀嘉賓和嘉賓發言人的地方我用紅地毯迎接他們；在開會之前，我把會議大綱打印出來給他們，並請他們提意見；會後我將討論的主要議題寄給他們。下一次相遇時，我們就可以再回顧一下上次會議討論的問題。

所以我的銀行家都信任我，相信我。

這樣做的結果是在過去的22年裏，我遇到了無數麻煩，但是資金從來不是問題。

問題101：“如果你可以重新來過，哪件事是你想做而且與過去不同的?”

要找個導師，在注冊企業的文件墨跡未幹之前，試想一下，如果真的有一個導師，就不會花22年的時間去改正一百萬個錯誤。這意味著不會提前退休，意味著小企業和大企業一樣強大，還會看到企業有最出色的員工持股計劃。

意味著會按自己想的去做，而不隻會寫下來。