細節決定成敗

36責任感就體現在細微的小事中一

有人說,一滴水可以折射出整個太陽的光輝,一件小事就可以看出一個人的內心世界。所以,一個人有沒有責任感,並不僅僅是體現在大是大非麵前,而一個人的責任感就體現在細微的小事中。事實上,一個連小事都不願負責的人,又怎能在大事麵前敢於擔當呢?

一位人力資源部經理說:“看一個人是否有責任,不用從什麽大的方麵來看,就從那些細微的小事,下意識能做的事情就可以得到答案。”他的話不無道理。

一家公司正在招聘新員工。來了不少應聘的人,看起來一個個精明幹練。麵試的人一個個進去又一個個出來,大家看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題,就是談談你對責任的理解。對於這樣的一個問題,很多都認為簡單得不能再簡單。

然而結果卻出人意料——一個人都沒有被錄取。難道這家企業成心不想招人?

“其實,我們也很遺憾,我們很欣賞各位的才華,你們對問題的分析也是層層深入,語言簡潔暢達,非常令各位考官滿意。但是,我們這次考試不是一道題,而是兩道,遺憾的是,另外一道你們都沒有回答。”經理說。

大家嘩然:“還有一道題?”

“對,還有一道,你們看到了躺在門邊的那個笤帚了嗎?有人從上麵跨過去,有的甚至往旁邊踢了一下,但卻沒有一個人把它扶起來。”

“對責任的深刻理解遠不如做一件有責任的小事,後者更能顯現出你的責任感。”經理最後說。

看來這位經理的挑剔確實很必要,因為沒有哪一位領導者會對如此沒有責任意識的員工給予深深的信任,沒有多少人可以麵臨大是大非的抉擇,也沒有多少人的責任感會有大是大非的考驗,那麽就從小事來看看你的員工吧,看看他是否真的對企業有責任感?這也是考核員工的一個重要方麵。

作為一家書店的營業員,你是否能勤擦拭書架上的灰塵?作為一家公交公司的司機,你是否讓你的車時時保持整潔?作為一家商場的服務員,你能否給顧客一個讓他再次光臨.的微笑?

事兒可能很小,知道嗎,這正是體現你責任感的地方。你做到了嗎?