說話口無遮攔

事業是欄杆，我們扶著它在深淵的邊沿上走路。

———高爾基

在平時工作中，無論你在什麽樣的環境中工作，溝通都是非常重要的一件事。不管是對上司、下屬、同事、客戶等，都需要有良好的溝通技巧。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事情，也會遭遇挫折。這時我們需要做自我溝通，自我調節心情，或者不斷地進行自我激勵。有時候我們在溝通時會不自覺地用一些否定式、命令式或“上對下”的說話方式。如：“你錯了，話不能這麽說。”“唉呀，我跟你說過幾百次了，你這樣做是不行的。我跟你說的你怎麽就是不聽呀……”

有句話是這樣說的：強勢的建議是一種攻擊。在某些時候，即使一個人說話的出發點是善良的而且是懷著好意的，但如果講話的口氣太強勢、太不注意對方的感受，讓對方聽起來就會像是一種攻擊，很不舒服。因此，在溝通時，必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有自我尊嚴感的需求，每一個人都希望自己被別人肯定、被別人讚美以及被別人認同和被附和，而不喜歡被別人否定和輕視。

所以，有時候即使雙方的意見不同，你也必須做到異中求同、圓潤溝通。有話直說，但口氣要委婉些。

古代的人造字是很有意思的，想想“我”這個字，看起來簡簡單單，其實裏麵有著很大的學問，而且還是用兩個字結合起來的一個字——“手”和“戈”。“我”字竟然就是“每個人手上都拿著刀劍、武器”。所以，每個人都經常做自我防衛，來保護自己。但是，在溝通時，人除了對自己進行防衛之外，也要站在別人的立場上來想問題。要善用同理心，學會控製自己的舌頭。在適當的時候，說出一句漂亮的話；也要在需要的時候，及時打住一句此時你不該說的話。

所以說，我們必須學會不急於說話、不搶著說話，而是要想著說，絕對不要因為逞口舌之快而後悔，因為說出來的話不能像橡皮擦“立可白”一樣，說出來就永遠都擦不掉了。還有就是，在平時的工作中，我們必須學會情緒忍受力和挫折容忍力。因為一旦脾氣來了，福氣就會沒有了。在我們碰到棘手的問題時，必須先冷靜下來，切忌衝動行事。要先學會處理自己的心情，然後再處理棘手的事情，免得把這件棘手的事情弄得越來越糟糕。

一直以來就流行這麽一句話：“一個人的生命長度是上帝所給予的，但是，生命的寬度卻是由自己掌握在手中的。”的確，我們雖然不能控製生命的長度，但我們可以控製生命的寬度。我們可以在工作和學習中做更好的溝通，使人際關係更圓滿，也使生命過得更漂亮、更有意義。夕陽如金，皎月如銀，人生的幸福以及快樂的生活尚且享受不盡，哪裏還會有空兒去生氣呢？

在某市打工的李某，被一“的哥”拳打錘砸了一頓。

那天上午十點左右，李某走到某路車站附近，但他走的不是人行道，這時正好有一位心情不好的司機開著一輛出租車路過，本來就生著氣呢，偏偏又遇上了一個在機動車道上晃悠的人，於是這個司機開著車從李某背後躥到他麵前，搖下玻璃就罵了李某一句。李某當然不服氣，便還了那司機一句。

此時正有一肚子氣的司機聽見李某還了他一句，拉開車門衝下來就打，李某雖然一直沒怎麽還手，可是司機一直不依不饒，追著李某打。路邊的行人紛紛來相勸，司機卻拿起了路邊店內的鐵錘，一下砸在李某的手腕處。

事後，在交警調解下，司機向李某道了歉，並且還賠償了醫藥費以及誤工費。這位司機對此解釋說，主要是看到李某人行道不走而走機動車道，心裏有點氣。話雖如此，隻因他的一時之氣，他不僅受到批評，還為李某付了不少費用，這讓他後悔不已。

朋友，千萬不要在生氣時任由自己的性子亂來。不，應該說是不要動不動就生氣，因為生氣會給你帶來各種各樣的麻煩。