異想天開
從別人那裏拿來的決策,即使原來很“高”,恐怕在自己身上不一定靈光。決策是一種智慧。企業主管要敢於用自己的智慧,異想天開,提出一些“高”招來設計自己的決策,完成自己的決策。“高”招隻能是惟一的,假如兩個人都有這種“高”招,也就不稱為其“高”了。因此,我們主張點子之“高”,對於決策的意義也就很明顯了。
“亨利·蘭德決策”是馳名中外的成功案例,被認為是“20世紀十大決策”之一。我們不妨來看看這個決策的“高”招在哪裏?
亨利·蘭德平日非常喜歡為女兒拍照,而每一次女兒都想立刻看到父親為她拍攝的照片。於是,有一次他就告訴女兒,照片必須全部拍完,等底片卷回,從照相機裏拿下來後,再送到暗房用特殊的藥品顯影。而且,膠片完成之後,還要照射強光使之映在別的像紙上麵,同時必須再經過藥品處理,一張照片才告完成,他向女兒做說明的同時,內心卻問自己說:“等等,難道沒有可能製造出‘同時顯影’的照相機嗎?”對攝影稍有常識的人,聽了他的想法後都異口同聲地說:“哪兒會有可能。”並列舉一打以上的理由說:“簡直是一個異想天開的夢。”但他卻沒有因受此批評而退縮,於是他告訴女兒的話就成為一種契機。
最後,他終於不畏艱難地完成了“拍立得相機”。這種相機的作用完全依照女兒的希望,因而,蘭德企業就此誕生了。
“拍立得”相機正式投產後,發明者如何宣傳和推銷這種新式相機呢?經過慎重考慮,蘭德請來了當時美國頗有名望的推銷專家——霍拉·布茨。布茨一見“拍立得”頓生好感,欣然接受擔任專門負責營銷的經理。
邁阿密海濱是美國的旅遊勝地,每年來此度假的旅客成千上萬。精明的布茨認為這裏是理想的推銷場所,他專門雇用了一些泳技高超、線條優美的妙齡女郎,在海濱浴場遊泳時假裝不慎落水,然後再由特意安排的救生員將其救起,驚心動魄的場麵引來了許多圍觀的遊客,這時“拍立得”相機立刻大顯身手,眨眼功夫,一張張記錄當時精彩場麵的搶拍照片展現在人們麵前,令見者驚訝不已,推銷員便趁機推銷這種相機,就這樣“拍立得”相機迅速由邁阿密走向全國,成了市場的熱門商品,暢銷不衰。公司因此生意興隆,名聲大振。
亨利·蘭德的決策運用“反係統法”發明了“同時顯影”的“拍立得”照相機,同時還在營銷方麵有一大決策:利用旅遊聖地邁阿密作照相宣傳。成功者常常能突破人們的思維常規,反常用計,在“奇”字上下功夫,拿出出奇的經營決策,贏得出奇的效果。
對於一個成功者來說,應通過不斷發明創造,改進技術和開發新產品等方法來競爭主動權。想別人所沒想,做別人所未做的事。“奇”的行動是別人未料到的行動,“奇”的計謀是別人還未意識到的計謀和決策。
再看另外一個例子:
有一年,美國芝加哥市舉辦世界博覽會。世界各大廠家都將產品送去陳列。美國赫赫有名的五十七罐頭及食品公司經理漢斯先生,當然也不例外,將自己公司的罐頭和食品也送去參加展覽。但令他失望的是,博覽會工作人員隻給他安排了一個會場中最偏僻的小閣樓。博覽會開始後,前來參觀的人擁擠異常。但是,到漢斯先生的小閣樓參觀的卻沒有幾個人。為此,漢斯想到了一個絕妙的方法。
在展覽會開幕後的第二個星期,會場中出現了一個新奇的小玩藝。前來參觀的人常常能從地上抬到一些小小銅牌,銅牌上刻著一行字:“拾到這塊銅牌,就可以拿它到閣樓上的漢斯食品公司領取紀念品。”
數千塊小銅牌陸續在會場上被發現,不久,漢斯那個無人問津的小閣樓,便被擠得水泄不通,會場主持人怕閣樓會崩塌,不得不請木匠設計加固。從那天起,漢斯的閣樓,成了博覽會的“名勝”,參觀者無不爭先前往,即使銅牌絕跡,盛況也未消減,一直到閉幕。
不用說,漢斯先生的這招夠絕的,這一絕招使他轉敗為勝,淨賺50餘萬美元,打了一個漂亮的翻身仗。
這個例子充分地說明:漢斯先生為了使自己的罐頭食品能夠打開市場,他所采取的決策不是大型的公關活動,而在於做出這樣一個決策——利用世界博覽會的機遇,來“曝光”自己的產品,特別是利用“小小銅牌”的決策更說明了漢斯先生“小中見大”的功夫。這就是奇策,因為他出乎人們的意料之外,能夠收到奇效。
企業主管在決策時,實際上要選擇一條有別於常人的思維和手段,來贏得決策的成功,這就需要反向思維。