別讓框框框死你

很多專業人士發展了一套強而有力的題庫式常情推理規則，運用這套規則通常較能獲得良好的決策，遠比別無其他助力的直覺效果好。舉例說，商業不動產界人士的守則是“拐角地段的價值為兩個接連地段之和”，因為它在地利上的能見度較佳。寶堿公司曾創立一條常情推理的規則是：“當要推出一新產品上市時，在顧客口味上一定要呈現2：1的優勢勝過主要的競爭對手。”

有一些簡單的決策規則，在做決策的動作上占有極高的地位。在能掌握的時間有限而問題又太複雜，無法做實際“細節分析”的解決方案之際，每一產業或專業知識界都有其常情推理規則，來指導人們處理問題。這些規則提供一些在任何場合都適用的決策。在做決策時，決策者常常要遵守某些既定的規則。

但人們誤用了它們，深信常情推理規則就如同千真萬確的事實一樣，怠於了解在什麽時刻他們該做一獨立細部分析式的決策。

很多產業在訂價上運用常情推理規則。例如餐館業者通常是以原料成本乘以3當成售價。當然，理想的狀況應是有長期的最大利潤。盡管在理論上簡單易行，如果真要做到這樣，在實務上則是極為複雜的過程。因此捷徑式的決策廣為各界采用。

如果你想決定如何將你的拐角地段或你餐館菜肴訂價的話，那你可能該找出一個與企業界常情推理規則相一致的解決方案，除非你已發現強而有力的證據，證明采行其他替代方案更為有利。這些規則可能具體的包含那些你用任何其他方式所無法全然吸收的決策過程的睿智。

但過多的專業人士以機械的態度來援用常情推理規則，甚至在他們該做一個審慎的獨立判斷時也是如此。其他的人則是對為什麽能預測何時會失敗的規則了解不足，因此導致失敗。

某房地產經理的功成名就主要在於，他至少與一條常情推理規則唱反調的緣故，從某一角度看來，他認為這個規則是胡扯。一條曆經時間考驗受尊崇的商業化不動產常情推理規則是：“沒有房客不要動手蓋建築物。”但他了解當地公司對倉庫的空間有極大的需求，但在倉庫蓋好前他們又不情願先簽下租約。後來他以投機冒險的方式大蓋倉庫，發了財。

企業上的常情推理規則通常有：

1．在寫廣告時所用的句子不要超過12個字。

2．負責執行決策的人應成為決策過程中的舵手。

3．公司所有的重大計劃皆予以命名。讓每個人都能輕易地聯想到一組共同的目標。

4．絕不對首次出現的人事問題下判斷。

5．不經過一夜思考絕不開除員工。

6．為了使你下一個工作的薪水升到最高，讓他們先開口提，要比他們提的多加20％。

7．將你的房子在春季推出上市：所有的房子中71％的銷售發生在4~7月。

8．一年中最多製訂3～5個公司目標。

9．整數會招致討價還價，通常會被還個整數價。帶零頭數更強硬與穩固，而較少討價還價的意味。

10．所有的期待中要有20％的悲觀數字在內。完成一計劃的時間要高估20％。所期待的結果要低估20％。

絕對不要將以上任何一條常情推理規則認為是金科玉律而不敢違背。

常情推理規則是有其存在價值的。但若是處於任何全新狀況下，後麵所列舉的決策程序將可使你得心應手，遠勝過盲目追隨簡單的常情推理規則。

規則不是金科玉律，不能成為企業領導決策的條條框框。