直銷理論

邀約是一門藝術

一位生性害羞的男孩,一直暗戀同樣一位漂亮女孩,他的好朋友都鼓勵他打電話約她出來共渡周未,但是這個男孩遲遲不肯,最後眾人在強力逼追下,讓他單獨地進入房間,獨自打電話邀約那個女孩。他的好朋友們都在房外偷聽,過了好一會兒,房間裏傳出歡呼的叫聲,門也打開了,大家異口同聲,緊張地問;“怎麽樣,她答應了嗎?”男孩歡天喜地的說:“哈!電話沒打通,太好了!”

哈,當然,這個笑話聽起來很可笑,但在有經驗的直銷人眼中,它不是笑話,現在存在的事實是太多太多的直銷人害怕拿起電話邀約,不但說起話來結結巴巴,聲音發抖,而且邀約的口氣閃爍虛浮,一副就是邀約要失敗的樣子,一碰到電話打不通,還真的會歡天喜地,這種邀約,這種心態,不失敗才怪呢!

美國的第33屆總統杜魯門是一位功過褒貶,相當有分歧、受爭議性的人物,世人對他的評價頗為兩極化。

有一次他去參加一位友人喬治的宴會,不知道怎麽搞的,司機竟然弄錯門牌號碼。當總統摁下門鈴後,一位男士應聲而出,總統就問道:“請問,這是喬治的家嗎?”那位男士說:“不是。”於是,他就打量著總統,說:“先生,我講句話,你可不要太難過,你長得可真像杜魯門啊!”“哈……”杜魯門笑笑說:“先生,我希望你也別太難過了,因為我就是杜魯門啊。”

各位,邀約是一種藝術。如何看出一個人邀約藝術的火候呢?

初入門者當自己邀約被拒絕的時候,會覺得難過,抱歉。

成熟的直銷商當自己的邀約被拒絕的時候,會讓對方覺得難過、抱歉。

邀約是直銷不可避免的過程之一,而在邀約之前應該已經擬好了一份名單,並且盡可能地將名單上的朋友加強聯絡,或探知其近況需求。如此再邀約,較沒有唐突的感覺。

邀約可以用電話或是其他的方式來進行,但基本上應該以電話邀約為主,因為這是最經濟而最具有效率的工具。它和一般我們邀約朋友吃飯、看電影形式並沒有什麽不同。但在不同的組織中教育訓練的模式也不盡相同。因為邀約朋友可能因為在都市或鄉村的生活形態不同或因每個朋友都具有不同的個性、身份,所以在邀約內容上可能有些許的出入。但是,一般而言,有些原則是相通的。

邀約的目的是確定一個時間、地點聚會,並非說明。很多新進的直銷商常常因為興奮、心急,迫不急待地在電話中談起產品、製度、公司、組織或者緊張害怕地什麽都忘了,連約會的時間、地點都沒確定,這都是忘了自己邀約的目的。克服這些問題並不難。可以把自己要表達的一一寫在紙上,然後在電話中不管受到什麽話題的幹擾,也務必將要談的事講出來。再提一次,邀約的目的是確定一個時間地點來聚會,並非說明。

當您邀約朋友時最可能遇到的問題是對方問您“見麵要千什麽”,此時,常有不知如何是好的感覺,索性就和他說了吧,千萬不行啊!那麽他將會繼續地追問沒完沒了。我們沒聽說過在電話中可以談成大生意的,尤其是在直銷事業裏。所以,很多直銷的訓練手冊上要您3分鍾以內打電話、不曝光、神秘而不欺騙,二選一原則確定時間、地點、語氣要興奮等等。這也許都是方法之一,但是您要了解到為什麽他會問見麵要幹什麽,如果能讓他不問這句話,不就圓滿成功了嗎?所以也許您心急,想要推薦他加入直銷行列或使用產品,但是別忘了,要積極而不心急,何苦在好久沒有聯絡後的第一次通電話就邀約呢?第一次通電話大可問候,天南地北地重溫舊情,一方麵了解他的一些近況,一方麵透露自己的一些想法。第二次、第三次……彼此重拾默契後,再行邀約一通常比較不會有詫異、唐突的感覺。有些組織甚至會建議您,一次成功的邀約需要醞釀3個月、3個星期,便是為了減少邀約聚會時不適應的衝擊。

有些直銷商會以為:“老王是我的老同學啦,又是親戚兼惠客,怎麽邀約都會來啦!”沒錯,老王是一定會來,甚至在電話中便可以談起公司、產品、製度。以他對您的興趣,當然全部都聽進去,興趣也有了。但,這是好現象嗎?不,那是壞消息的開始。因為當老王很有興趣地接受、投入後,他的第一印象是在電話中便可推薦、零售而且成功,所以他會用您的方法去邀約他的朋友——小丁、老周、肥仔等等——但是這些人一定是老王的親戚、同學兼顧客嗎?就算是,小丁、老周等人又將以這樣的方法來邀約,如果您認為這是一條可行的大道,那這條大道的盡頭將是懸崖。組織網無法深入的原因通常從此開始,不可不慎啊!

邀約不難,隻要您記住邀約的目的、禁忌,不斷地自我操練,您可以回想一下以前邀約朋友、同學一起吃飯、看電影、泡茶、打麻將……除非另有他事,否則成功率是很高的。當然,邀約有的時候很難,您要是缺乏學習、認知、了解,邀約的確很難,因為您忘了先將自己的心態邀約出來。