直銷人員的禁忌

直銷本來就是一件複雜的事。在這個過程中，有以下一些禁忌值得注意。

直銷過程中不應有的心態：從事直銷的人，受不同的動機所驅使，在不同的情況下存在著各種心態。下麵提到的憂慮和內疚等是最常見的幾種心態。

憂慮心態：憂慮心態主要是指直銷人員不能克服來自外界的或內部的障礙或威脅，而形成的緊張不安甚至恐懼的精神狀態，其主要表現形式有以下幾種：擔心自己幹不好，會失敗；擔心市場很快會飽和；擔心上當受騙。

針對上麵幾種憂慮心態，直銷人員必須堅定信心，堅信自己的實力和能力，將自己的潛力充分發揮出來。放手去努力，才能走向成功。另外，國家也正在出台各種相關的法律來保護直銷人員和顧客的合法權益，所以不必再擔心會上當受騙。

內疚心理：直銷人員在沒有真正理解直銷的性質的情況下，對直銷所得傭金或是獎金來源有著錯誤認識，並會產生一種悔恨自責的情感，具體表現為心情鬱悶。

事實上，直銷的產品一般都是價廉物美的產品，大多推崇一種綠色環保的觀念。而且對於直銷人員來說，一份辛勞一份收獲，直銷人員的收人是勞動掙來的，不是暴利，更不是欺詐，所以當得則得。

害怕歧視與偏見的心理：重農抑商”的傳統導致人們認為直銷不是體麵的職業，不過賺點錢而已。所以很多直銷人員不敢理直氣壯地推銷產品，覺得自己被人輕視，因而決乏自信，工作上容易半途而廢。這種自卑的感覺使得直銷人員在心理上形成一股強大的阻力。要知道，作為新世紀的直銷人員，不能受這些舊觀念的束縛，應該勇敢地加人直銷的行列。

騙人的心態：有一些直銷人員，他們做直銷並不是為了從事直銷這個職業，而是想怎樣去騙人，去非法賺錢。騙人錢財畢竟是不道德甚至是違法的行為，即使發了財也隻是一時的，不僅不能長久，還會受到來自社會等各方麵的指責。要記住；“君子愛財，取之有道”。

直銷人員與顧客溝通時的禁忌

良好的溝通是直銷事業成功的重要因素。良好的溝通能力是直銷人員必備的素質。有些直銷人員在與顧客溝通的過程中，存在著一些誤區，主要表現在以下幾個方麵。

認為自己不能說服別人：直銷人員在進人溝通之前要掌握三個原理：①大多數人都“自以為是”。②如果受他人影響而必須放棄自己的想法，大多數人都會抗拒。③要影響一個人，就要尊重他，包容他的需要、價值觀和看法。

這三個原理說明，人天然具有固執的一麵，說服就是強迫別人放棄他的想法，因此，這樣做肯定會碰釘子。

所以，直銷人員所要做的不是去強迫別人接受你的想法和你的產品，而是要讓顧客心甘情願地接受你的東西，不要總是認為自己不能說服別人就是不成功。

存在著心理堡壘：說服的最大誤區就是想要攻入、占領或摧毀別人的城堡，但後果是兩敗俱傷，損害原有關係。有些人因為說服而得罪別人，從此害怕溝通。作為直銷人員，不能總是在別人麵前關閉自己。無論是準，如果總是用一種封閉的態度去對待別人，別人都不會接受的。所以直銷人員要在開放自己內心的同時，運用技巧去與別人溝通。

溝通中與人爭論：在直銷過程中，有些直銷人員總是喜歡和別人爭論，用來顯示自己的能力。爭論者是喜歡占領別人心理堡壘的人。對於直銷人員來講，顧客是你成功的保障。如果你總是克製不住自己的情緒而與顧客爭吵，那麽，會有越來越多的顧客被你氣走。這樣一來，直銷人員的成功就沒有指望了。

過於討好顧客：在與顧客溝通的過程中，有些直銷人員總是十分討好顧客，甚至有些奉承。這樣會給人一種別有用心的感覺，也有可能是你的產品不夠好，或者是你所介紹的事業並不像你所說的那樣。所以直銷人員一定要把握好這個尺度，不要過於討好顧客，以免使得溝通的結果適得其反。

直銷人員在交易時的禁忌

在直銷過程中，成交是最終目的。為了避免成交失敗，必須了解以下幾方麵的禁忌

不能驚惶失措：這種情況最易發生在交易成功前的一刻。若直銷人員一下子表現出驚惶失措的樣子，就會使顧客心中生疑，從而失去顧客對你的信賴感，隨之失去顧客。所以，你一定要克製住自己的情緒，顯得穩重大方，這樣才能讓交易順利進行。

不要表現出過於興奮：很多時候，眼看大功告成，誰都會因此而興奮不已，此乃人之常情，不可避免。但作為直銷人員卻不能隨心所欲，在交易將成功時，要善於隱藏自己內心的喜悅，要有自製力，想一些辦法來掩飾自己由於興奮而顯得緊張的表情和動作。否則，會讓顧客的心裏更不舒服，所以直銷人員一定要控製好自己的情緒。

不要妄加議論：當你的推銷完全進人有關交易的商談階段之後，顧客可能會提出種種疑問，或接連發表自己的意見。其中有些顧客的言辭有可能冒犯了你，但不管怎樣，決不要輕易表態，妄加議論。

談交易條件時不能怯懦：既然已到了達成交易的最後階段，那麽這時已不再是對價錢是否打折扣而反複交涉的時候了，縱使顧客有此要求也無需理會，因為到了這時。顧客心裏的打算是能省一分就省一分，不能便宜也無所謂了。直銷人員在與顧客談及交易條件時，也要掌握好這一點，不能顯得怯懦。

成交後不可久坐：即使直銷人員已簽妥合同，能安心地與顧客交談了，也切記不要久坐因為顧客心中多少存有一些買了東西後的疑慮，所以應盡快告辭，以免動搖顧客購買的決心。不管成功與否，過久的停留隻會讓交易在不知不覺中溜走。在一筆交易成功後，就不要再在同一個人身上花費更多的時間和精力了。

避免作否定性的發言：直銷人員應盡力避兔打斷顧客的發言，即使是需要否定之事，也應避免刺激顧客的感情。婉轉一些的否定會讓顧客更容易接受，促使交易更順利地達成。

總之，越是在緊要關頭，越要謹慎從事，千萬不要以為大功告成而掉以輕心，以防中了顧客的“回馬槍”而前功盡棄。

從事直銷的禁忌

從事直銷，尤其是對於直銷人員來說，有四大禁忌要牢記。

不存在金錢糾紛：金錢這東西，人見人愛。尤其是熟人、親朋好友之間，涉及錢時往往很難辦，因為麵子上說不過去。因此，彼此之間不要有金錢上的來往，處理不好會傷和氣，這樣就必然會影響彼此之間的協作。

不能存在感情糾紛：在這個行業中，直銷人員之間的關係一般都會比較密切，尤其是上下級之間。但是作為直銷人員，不要以為和別人相處久了就可以有其他感情出現，無論何時，都要掌握好自己的感情尺度。

不要保守意見或經驗：在直銷這個行業中，不論是誰，都應相互學習，相互溝通，相互幫助。應當切記，直銷事業是一個需要經驗共享、彼此精誠合作的事業。不要把秘訣和經驗當作私人財產，要讓它公開出來大家分享。要記住，直銷行業不存在教會徒弟餓死師傅的情況，有的隻能是大家共同進步。

不能存有消極的言論：直銷人員之間傳遞的應該是積極向上的經驗，如果存在消極言論，就會潛移默化地影響人們的工作，造成情緒上的汙染和傳染。對消極言論要防微杜漸。積極的言行有助於直銷事業的成功，而消極的言論隻會阻礙直銷人員的成功。即使是你遇到困難，心裏覺得有點難過的時候，也不要將這種消極的情緒表現出來。