◎寬恕不稱職的下屬

批評原則：千萬不要發火；批評要具體；私下批評；用材料說話；不要在進行批評的同時給予表揚；在指出錯誤時還要指出正確方向；不要沒完沒了地批評。

批評的具體做法：指出所觀察到的具體越軌行為；告訴部下你對這種越軌行為是怎麽想的；讓部下知道你為什麽那樣想，把部下的越軌行為同其本身的需要、目標、榮譽聯係起來，而不要同你的聯係起來；聽聽部下本人的意見，要務必使其明白問題的嚴重性；同部下就應當采取的具體措施取得一致意見，應當重新為其指出正確方向，並為其糾正越軌行為規定時限；在部下確實改正錯誤和缺點後，盡量在公開場合予以表揚。