◎調控組織成員的行為
可以用以下幾種方法去調控組織成員的行為,讓你的工作得到有效控製與開展。
1.工作日程:通過屬員的工作日程安排表我們可以知道他要幹什麽,有什麽沒有幹;工作日程安排與屬員的工作職責和工作性質及規律是分不開的。
2.工作日誌:通過屬員的工作日誌(日記)可以清楚地了解下屬的工作進度與工作結果;工作日誌與工作日程往往是聯在一起的。
3.工作報表:一是屬員的工作結果的反映,二是屬員執行工作的證明。
4.工作指令清單:一式兩份,下屬一份,助手跟蹤一份,是布置與落實工作很有效的辦法。
5.報備與回饋製度:可分為例行(周期性的、定時的)報備與意外報備,讓你隨時可以掌握工作的進展狀況。
6.檢查與稽查:百聞不如一見,你檢查工作的過程,一是發現問題與解決問題,二是指導工作鼓舞士氣,也可以與工作布置連同在一起進行。
7.定期述職與考評:一是把你對下屬前一階段工作狀況的分析與評估(好的與不足的)回饋給下屬,並提出改進要求;二是提出下一階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽屬員的想法、期望、要求、建議,並提供相關的必要的協助與支持。
8.管理製度:通過製定勞動紀律、工作規範來控製屬員的工作行為。
9.越級指揮與上報:在必要時合理使用,可使屬員在心理上產生微妙的變化,但不能濫用。
10.周工作會議:總結本周工作狀況,布置下周工作,聽取屬員意見、想法、要求等。
授權的原則與方式