◎操練

下表是關於如何表達自己意見和探詢別人意見的技巧：

最有效的溝通（1）

耶魯教給學生的總是最簡單而又富於成效的方法。

表達：主要是將自己無形的想法具體的、實體化的展現出來。

溝通：著重在人與人之間的相互了解，所用的方法就是表達。

協調：將原先各自不同的意見整合，產生一致的共識，最有效的方法是溝通。