◎要注意用“行動”去激勵下屬

語言的巨人、行動的矮子現象在現實生活中比比皆是，此種做法乃領袖的大忌。下屬學習的是上級的行動。對領袖來說，當你希望下屬做什麽時，請拿出你自己的示範行為來。

作為領導，當然不可能不“說”，卻更忌諱不“做”。“說”與“做”簡單的組合有五種，其示範作用各有不同：說了，不做，負作用最大；不說，不做，負作用次之；不說，做了，有積極作用；邊說，邊做，有很好的示範作用；做了，再說，示範作用次之。

“邊說，邊做”的積極作用最大。做的過程對領袖來說是一個了解真實狀況的過程，對被領導者來說是一個被感召的過程，在這一過程中的“說”更有目的性，更具指導性，也更能激勵下屬的工作熱情。