◎對完成了既定目標的人要進行獎勵

馬戲團裏的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是馴獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標而受到獎勵，他在今後就會更加努力地重複這種行為。這種做法叫行為強化。對於一名長期遲到30分鍾以上的員工，如果這次他隻遲到20分鍾，領袖就應當對此進行讚賞，以強化他的進步行為。領袖應當想辦法增加獎勵的透明度。比如，消除發薪水的秘密程度，把員工每月的工資、獎金等張榜公布；或者對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在組織成員中產生激勵作用。