◎忽視部下的思維

成功者與失敗者的差距，在於成功者養成了從事失敗者不願從事的工作和習慣。但是，工作習慣本身不是原因，而是結果。而成功的公式就是這樣的：思維→感受→行動→習慣→結果(即成功)。領袖要求的部下持續取得好成績是這個完整的公式的結果。要實現這一目標，領袖應從影響部下的思維開始。

部下在麵臨新的挑戰時會暗自思考:“接受新的挑戰對我有什麽好處?”如果認為有好處就去幹，否則就會拒絕去幹。我在這裏所說的好處，不單是指錢。當然，如果我們不付給部下報酬，那麽他們是不會好好幹活的。這一點可以理解。但是，從本質上講，人們工作並不隻是為了錢。

因此，部下思考的“接受新挑戰對我有什麽好處”，實際上意味著：“接受新挑戰能不能滿足我的自尊心?”我們所有人執著追求的目標，莫過於滿足自尊心。

一個人要是認為上司分配給他的工作十分重要，他會感到，這是上司瞧得起他、抬舉他，他會感激涕零，甚至會為了那份工作獻出生命。他之所以願為事業獻出生命，是因為在他看來，事業比他個人的生命更重要。