內容提要

那天我進入一輛異常幹淨舒適的出租車，遇到一位和藹可親、服務一流的司機，他給予了我一次非常愉快的服務享受。毫無疑問我給了他比平時多得多的小費。在服務水平與經濟收入之間有一個非常直接的互動關係。