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三、做個受歡迎的訪客

我們知道,不同民族、不同地域的禮儀,具有許多相通之處和共同特征,但由於民族差別和地域差異,世界各地的禮儀規範又各具特色。

禮儀的這種差異,在各民族閉關鎖國,老死不相往來的封閉環境中,還不至於有什麽大的麻煩,因為大家都屬於同一個民族,生活在同一個地域,在禮儀行為或活動中按照本民族、本地區的禮儀規範行事就可以了。然而一旦超出一個民族或一個地區,或者說,不局限於一個民族或一個地區內部,就必然會麵臨一個問題:對於不同民族或不同地區的不盡相同的禮儀規範,究竟應該遵循哪一種才對呢?在改革開放的今天,我們與其他國家和民族各方麵的交往越來越多,因此這個問題更具有非常現實的意義。

我們發現,對於這個問題,世界上不同民族,不同國家的回答驚人的一致。

俄羅斯有一則諺語:“不要把自己的規矩帶到別人家中。”

非洲人甚至誇張地說:“到了獨腳人居住的村子就應該用一條腿走路。”

日本學者寺西千代子在《國際禮儀手冊》中概括說:“任何國家,任何地方,都有一些長期以來自然形成的風俗和習慣。遵從當地的習慣,是國際交往禮儀的重要原則之一。”

拜訪和接待是最為普遍的社交藝術形式,是人們聯絡感情、擴大信息來源,增進友誼和發展自身的有效方法。在拜訪師長時,一定要遵循客隨主便的人際交往規律。在這方麵,周恩來總理為我們樹立了光輝的榜樣。1954年7月,周恩來出席第一次日內瓦會議後回國途中訪問波蘭。周總理一行抵達波蘭前,中國駐波蘭使館將波方擬定的活動安排報告了周總理,周總理明確地回答說:“客隨主便。”1964年,周總理率代表團出訪歐洲某國,下榻在賓館,隨行的部分工作人員因為吃不慣牛羊肉而自行去使館就餐。周總理知道後十分生氣地說:“住在賓館的同誌必須在賓館吃飯,這是對人家的尊重。尊重一國的習慣,實際上是對這個國家的尊重,決不是小事,決不能馬虎,決不能自行其是。”

客隨主便作用在於,它使主客雙方在發生交往時,遵從何種禮儀規範有了一個共同認可的標準,從而減少了盲目性和無序性,增加了自覺性和有序性。不過客觀地說,處於客位的禮儀當事人需要暫時放棄自己比較熟悉的固有的一套禮儀規範,轉而學習、熟悉並遵循比較陌生的新的禮儀規範,因而客隨主便更多的、更主要的還是對於客方禮儀當事人的製約和限製。