辦公室圖書館課堂禮儀

1、拜訪老師須有禮

1997年10月30日下午,中華人民共和國主席江澤民乘專機從華盛頓飛抵費城進行了4個多小時的訪問。在此期間,他登門拜訪了顧毓琴老先生。顧毓琴解放前曾任上海交通大學教授、教務長,是江澤民主席的老師。江主席一下飛機,就直奔老先生的家,同他親切交談了40多分鍾,問寒問暖,關懷備至。

江澤民主席在日理萬機的情況下,專門抽出時間登門拜訪以前的老師,這種尊師之情怎能不令人肅然起敬呢?從國家領導人的模範行為中,我們看到了中華民族尊師敬長的傳統美德。

◆拜訪的準備

學生拜訪師長一般有兩種情況:一是到學校辦公室拜訪;二是到老師家裏拜訪。那麽,在拜訪教師時,應遵守哪些禮儀呢?

一日為師,終生為父。學生是晚輩,無論什麽時候都要把尊敬老師放在第一位。學生在拜訪老師時,應事先有聯係或電話相約,要注意打電話的時間,一般晚十時後、晨七時前不要打電話,以免影響老師的工作和休息。

拜訪是指親自到某人家中或工作單位去拜見某人。拜訪通常可分為正式拜訪與非正式拜訪兩種。正式拜訪是指有正式的拜訪由頭,能事先預約,確定時間與地點,並按時赴約而進行的拜訪;非正式拜訪一般是指朋友之間的往來。正式拜訪與非正式拜訪之間不但沒有嚴格的界限劃分,而且兩者也可以互相轉化。

拜訪他人是我們日常交往中經常要做的事情,古人雲:“出門如見大賓”,即指在拜訪他人時要莊重得體,不失身份。因此,拜訪人也應該遵循一定的禮儀規則。

為使拜訪的目的能夠順利實現,最好事先做好準備工作,主要是拜訪時間的選擇,拜訪前預約及其他一些拜訪準備工作,如拜訪目的等。

(1)選擇拜訪時間

正式的拜訪時間最好在征得拜訪對象的意見後再確定。因為他可能工作特別繁忙,有著重要和眾多的社會活動等。非正式的拜訪時間最好選擇在節假日的下午或平時的晚飯以後,盡量避免在對方吃飯時間、午休時間、臨下班的時間前往。現在人們都有看電視“新聞聯播”節目的習慣,因此,平時的拜訪時間選擇在晚七點半以後較為合適;但也不能太晚,更不要在對方臨睡前去拜訪,以免影響對方的休息,引起對方的反感與不滿。

(2)事先預約拜訪

拜訪他人,應該先約好時間,以免擾亂被訪者正常的工作、生活秩序,既可避免成為不速之客,也可防止撲空。如果事先約好,就應遵守時間,要事先通知對方,並表示歉意。失約或遲到都是不禮貌的行為。

(3)其他準備工作

中國有句古話,叫做“無事不登三寶殿”,一般來說,拜訪都有一定的目的性。如需要商量什麽事情,擬請對方做哪些工作等,怎樣交談更為妥當,事先都要認真地設想和安排一下,尤其是拜訪身份高者或年長者更要注意談話的方式。如果有必要,也可將你登門拜訪的目的委婉地告訴被訪者,讓對方有一定的準備。

◆拜訪的禮節

拜訪者的表情、態度、談吐和行為的優劣將直接影響拜訪目的的實現,因此可以說,文明禮貌的語言和優雅得體的舉止是對拜訪者永恒的要求。具體說,拜訪者在以下幾個方麵應引起注意:

(1)敲門或按門鈴。

到老師家或辦公室拜訪,事先要敲門或按門鈴,等到有人應聲允許進入或出來迎接時方可進去,不可擅自闖入,即使門原來就敞開著,也要以其他方式告知老師有客來訪。否則,會被視為缺乏教養。

(2)注意物品的擱放。

有時拜訪需要帶一些物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,這些都應該擱放到老師指定的地方。如無指定的地方,可在征求老師的意見後,按老師的意見放置,不可亂扔、亂放。禮品一般應該放置在較為隱蔽處。

(3)做客彬彬有禮。

對老師房裏所有的人,無論熟悉與否,都應一一打招呼,問候老師父母及其他長者。進門後,應按老師的指引進入某一個房間,而不應該徑直走進老師臥室;如果老師家裏鋪有地毯等地麵飾物,則應征求老師意見,是否換鞋後再進入。

(4)最好不帶朋友。

帶朋友拜見老師,會影響與老師之間的交談與交流,也會給老師增加很多麻煩。對他人的拜訪則可帶朋友或同學,但要禮貌地為雙方作介紹。

(5)掌握交談技巧。

交談要隨機應變、處理得當。交談者除了表達自己的思想觀點外,還要注意傾聽對方談話的內容,觀察對方情緒與環境的變化,並注意應對。如對方談興正濃,交談時間可適當長些,反之可短些;如對方發表自己的觀點,應適當插話或附和;如自己談得太多,應注意留給對方插話或發表意見與建議的時間和機會。專程到住宅拜訪與順訪、閑聊不同,一般有較強的目的性。

(6)把握辭行機會。

在與老師交談的過程中,如果發現老師心不在焉,或時有長籲短歎,說明他心情煩躁,或有急事想辦又不好意思下逐客令。這時,來訪者應適時、禮貌地提出告辭。如果老師另有新的朋友來訪,一定是有事而來,這時,即使老師談興正濃,也應在同新來者簡單地打過招呼之後,盡快告辭,以免妨礙他人。

(7)給予對方幫助

在拜訪中,如正好遇上老師有困難,應積極給予幫助。如老師有其他問題需要幫助解決,應在力所能及的條件下給予協助或出主意、想辦法。對老師的事漠然置之,一走了事,是對老師的極大不敬。

(8)注意告辭方式。

不管拜訪的目的成功與否,都應該十分注意告辭的方式。告辭之前要穩,不要顯得急不可待。告辭應由學生自己提出,態度要堅決,行動果斷,不要嘴上說“該走了”卻遲遲不動身。辭行前,應向老師及其家屬和在場的客人一一握手或點頭致意。老師及其他人相送應禮貌謝回,直到見不到身影後再加快步伐。此外,如果拜訪某位朋友而未見到,可向其家裏人、鄰居或辦公室的其他人將自己的姓名、地址、電話留下,以免主人回來後不知來訪者是誰,從而造成不安的心理。