第五節、 失敗心理診所
失敗的方式多種多樣，失敗再失敗的原因隻有一個：未能認真吸取經驗教訓。
大浪淘沙，優勝劣汰，成功總是屬於那些備嚐艱辛、異常頑強的人們！
芸芸眾生在對成功者頭上的光環頂禮膜拜的同時，不禁悄悄地哀歎，成功者如同鳳毛麟角，何年何時，成功之神才能對自己格外關照幾分呢？在自艾自歎的消極心態中，他們早已錯過了一次又一次成功的機會。
當我們縱觀曆史、橫覽世界，一個出乎意料卻又合情合理的論斷如同閃電一樣照亮了漆黑的腦海——成功者無一不是戰勝失敗而來！成功無一不是血汗與機運的結晶！
在失敗麵前，至少有三種人：
一種人，遭受了失敗的打擊，從此一蹶不振，成為讓失敗一次性打垮的懦夫，此為無勇亦無智者。
一種人，遭受失敗的打擊，並不知反省自己，總結經驗，但憑一腔熱血，勇往直前。這種人，往往事倍功半，即便成功，亦常如曇花一現。此為有勇而無智者。
另一種人，遭受失敗的打擊，能夠極快地審時度勢，調整自身，在時機與實力兼備的情況下再度出擊，卷土重來。這一種人堪稱智勇雙全，成功常常蒞臨在他們頭上。
按猶太人的二八黃金律，無勇無智者占人類總數的80%，有勇無謀者與智勇雙全者占20%。而在這20%的人中，再次運用二八黃金律，有勇無謀者占80%，智勇雙全者隻占20%。如果在智勇雙全者中按二八黃金律再次分派，那麽，所謂真正的成功者占不到1%，至於那些獲取終身大成就者，更是少之又少，誠如消極人士所歎，猶如鳳毛麟角。
但是，我們做這樣的分析，目的決非哀歎成功之不易，唱人生的挽歌，而是希望從中發現克服失敗的秘訣。毫無疑問，成功者之所以成功，就在於他的智與勇，是尤在其智。
拿破侖·希爾認為，智者，善於總結經驗也！
如此簡單定律，卻讓人類繞上諾大的一個圈子，付出了無法想象的代價。
在一定的意義上，研究成功要從研究失敗開始，超越失敗則必然通向成功的彼岸。
正視失敗，洞見失敗，最終必定超越失敗。
同其他人一樣，你肯定也曾經作過這樣的夢：在夢中，你是一個包圍在鮮花和掌聲中的成功者，你為自己的成功而歡呼雀躍..但是，你卻沒有把這夢中的鮮花和掌聲變成現實。盡管你是一個屢敗屢戰的堅強者、一個有遠大抱負的有誌者、一個善於算計的精明者、一個被眾人普遍讚賞看好的優秀者。
一切怎麽會是這麽一個樣子？你的失敗令自己困惑。
你到底是怎麽了？你的失敗令他人感到不解。
其實，原因或許很簡單，因為你自己沒有去想或者沒有意識到自己存在著一些心理誤區。你以為..，但實際上卻不然。
一 失敗未必是成功之母
“失敗是成功之母”，很可能在很小的時候，你的父母或幼兒園的阿姨就這樣告訴你。並且還列舉了大量偉大的科學家、發明家、企業家、政治家經千挫百折才獲成功的例子作為證明。於是在你當時那幼小的心田裏“失敗隻是有點兒讓人傷心，但並不可怕”的種子紮下了根，並且隨著歲月的沉澱和滋養發了芽。到了中學，老師又告訴你，“失敗是成功的踏腳石。”嫩芽破土而出，享受著陽光兀自茁壯生長起來——你無形中有了這樣一種潛意識：失敗是成功的先兆；隻有挫折才能帶你走向成功。因而失敗非但不該是一件令人沮喪的事情，反倒實在應是可喜可賀了。甚至你還可愛地對自己浪漫地說：“隻有風雨才能衝洗去掩於我表麵的塵埃，顯露出我英雄的本色。”
於是你不畏失敗，跌倒後爬起來再勇敢地奮進，而結果卻是悲壯地屢戰屢敗，屢敗屢戰，又屢戰屢敗..這是為什麽呢？是上天對你太不公平呢？是你命中注定你能成功嗎？
其實不是，你的屢戰屢敗隻是你潛移默化地在失敗和成功的問題上形成了一個心理誤區，存在著一個心理症結。你扭曲了失敗與成功在“失敗乃成功之母”中的母子關係；認為由“失敗”必然推得“成功”，而沒有去深入想一想“失敗”在這句話中的潛在意義。
失敗是成功之母，但並非失敗必是成功之母，兩者之間並沒有必然的母子關係。如果你在失敗後，抱一種無所謂的態度，很瀟灑地一點也不在意。
“搖搖頭，忘了過去，一切從頭重新再來”，那麽，等待你的很可能還是失敗。
為什麽失敗一個接一個，勝利卻從未到來過呢？有的人已經脫口而出：
“因為他沒有反省自己，沒有認真地分析自己失敗的原因，從而沒能從以往的失敗中吸取教訓..”
對，非常正確。
“但這又和我的創業屢戰屢敗有什麽關係呢？”你可能會這樣問。
其實，你隻要回過頭去仔細想一想就知道了。諸多失敗者的失敗原因隻是具體情況和形式上有所不同，但本質上卻是一樣的。拿破侖·希爾認為，諸多失敗的主要原因都是沒有認真地去分析自己失敗的原因，沒能從中吸取寶貴的教訓。
之所以有很多人屢戰屢敗不得成功，除了他們沒有認真反省這一主觀原因外，還有一個客觀的原因，那就是失敗和挫折通常是以一種“啞語”的形式來向人們說話的，如果你不去認真地對待他，琢磨他，你是不會理解的。
同樣“失敗是成功之母”也是以這種“啞語”的形式來告訴人們它的含義的。
所有曆經失敗和挫折而終獲成功的人們，都是用他們的心認真地從失敗中讀懂了這啞語的意思，他們的失敗才引導著他們走向了成功。
美國明尼蘇達州柴油公司的賽德裏亞分廠，在創辦初期經營很不景氣，產品的質量不穩定，機器的利用率低，工人的缺勤現象嚴重且工傷事故經常發生，各種內憂外患使其幾近破產。工廠的處境使廠長史密斯焦急萬分，但是麵臨著挫折和來自上下的壓力，他沒有一味地蠻幹下去，更沒有退縮，而是找來各方麵的專家人士研究分析工廠經營不佳的原因。經分析發現，其症結在於實行的多層次領導管理體係。在這種管理體係下，領導與職工之間及各領導之間缺乏溝通。他們各自為政，至使整個工廠沒有通盤的計劃，處於一種得過且過的混亂狀態。
於是史密斯對症下藥，實行了一套新型的管理法，重新設計工作，改善勞動環境。全廠從經理到操作工全部編成以20 人為一個單位、有一定自治權的製造小組。每個小組都要學會“料理家務”，從事一係列的所謂垂直性工作。如清點存貨、采購原料、記錄生產費用、檢驗進貨、登記考勤和工作表現、編製預算、監督安全措施等。他給予每個組以較大的自主權，使它們有權自行招雇新工人，辭退不稱職的組員。
由於柴油機的很多部件需要幾個小組合作製造，這樣無形中給速度慢的小組造成了一種壓力，促使他們提高工作效率。史密斯給每個小組指派了一個顧問，取代了從前淩駕於工人之上令人討厭的監工。顧問的任務是培訓工人，幫助小組提高自治能力。新管理體係實行兩層領導製，最高一層是由廠長和董事組成的工廠作業組。其負責與公司總部共同製定生產任務，擬訂全廠的生產計劃及作出政策決定。第二領導層是工人代表會，由各部門推選產生。定期召開會議討論廠裏的各種問題。工人的意見由工人代表帶給工廠作業組。此外，史密斯本人還每星期都邀請一部分工人促膝談心。由於他注意保密談話的內容，因而很快取得了工人的信任。
總方案實施後，取得了令人鼓舞的成功，不僅令賽德裏亞廠獲得了新生，而且很快成為總公司的明星分廠，而史密斯本人也因其在賽德坦克亞的成績被調往總部擔任了副總經理的職務。試想，假如史密斯當時在挫折麵前，不認真分析原因，不改變原來的管理體係而一味蠻幹下去，無論他如何兢兢業業，我想，等待他的隻能是又一次失敗。
因而，屢戰屢敗者的處方就是：認真地對待你的每一次失敗。要痛定思痛，找出自己失敗的原因，在下一次奮進中引以為戒。萬不可好了傷疤忘了痛，甚至自虐般地流著鮮血還不知痛，這樣下去，總有一天，你會因傷痕累累或失血過多而變得無力拚殺，隻有扼腕歎息，悔恨終身。
二 你以為隻要優秀者總能成功
你是一個優秀者，從小學、中學一直到大學都是班裏的尖子生，連年的三好學生、優秀學生幹部甚至還在各種各樣的競賽中獲得過無數的獎項。你是父母和老師的驕傲，被他們寄托了無限的希望；你自己也暗下決心，將來一定要有所作為。但是，你卻一再地失敗。你開始對自己的能力產生懷疑..拿破侖·希爾認為，成功者總是優秀者，但優秀者卻並不一定總能成功。
如果你是一個公認的優秀者，但至今未能成功，可能是由於有以下幾個原因：
1.你現在的失敗隻是暫時的挫折，是黎明前的黑暗，你隻需咬緊牙堅持下去，曙光就在你眼前。
成功者不懼怕失敗，但他們重視失敗，他們能夠從中得到其它方式方法給予的寶貴教訓和啟示，這幫助他們認清自己和所麵對的形勢，及時進行適當的調整，從而一步步逼向成功。要相信，隻要是金子，隻要你用心去磨煉，它總是會發光的。
2.你沒有根據自己的特長選定有效正確的目標，或者沒有為這些目標付出應有的汗水和努力。
世界上從來都不存在各個領域都能出類拔萃的全才。每個人的能力精力都是有限的，所謂優秀者隻能是某一方麵的優秀者；所謂天才，也隻能是某個領域內的天才。這就要求人們能夠正確地認識自己的長處和短處，揚長避短，選擇從事自己相對最有特長的最有望成功的領域作為自己的奮鬥目標，隻有這樣才有可能先他人而獲得成功。假如你被公認是一位出眾的優秀者，但是卻沒有成功，你有必要靜下來反省一下你所製訂的奮鬥目標是否對於你的特長來說是合適的。如果不是，你就應立即給以轉變。
如果反省後，你發現你的特長與你的目標是相符的，你還要看看自己是否為自己的目標付出了必要的努力和汗水，這一點是經常被一些失敗的優秀者所忽視的。因為優秀者往往會因為自己優秀而無意識地認為自己無需花費與他人同樣的氣力就能獲得比他人更多的成果。這對於學生時期的學習成績來說可能是對的，但是對於你一生奮鬥的事業來說卻是不成立的，除非你是這個領域的奇才。但是既然你現在仍未成功，那麽你肯定就不是這領域的奇才了。因而你要想獲得成功，就必須要付出比以前更多的努力。
3.你孤芳自賞，不能很好地處理好與合作者的人際關係。
拿破侖·希爾指出，合作產生力量，分裂就會退步。單個人的能力和才智是有限的，在生產、生活高度社會化的今天，個人的成功僅靠自己的努力是不能達到的，它離不開他人的合作和協助。而許多的“優秀者”往往因為自己的優秀而很容易養成一種居高臨下、目中無人的習慣，這種習慣是很容易讓人覺得討厭而被孤立的。一旦你因自己的無能而傷害了別人，要想能得到別人的協助是不可能的，如果他們不伺機進行報複為你設置各種障礙就很不錯了。
如果你是一個恃才放曠的失敗者，你必須要改變，收起你那令人討厭的嘴臉；你要時刻提醒自己“得道多助，失道寡助”，除非你不想成功。
4.你的觸覺還不夠敏銳，你不擅於主動地去創造並及時地抓住機會。
拿破侖·希爾認為，隻要善於把握，任何時候都有成功的機會。成功是一個能力、奮鬥和機會的綜合體，三者缺一不可。許許多多天賦比你有過之而無不及的人，終日辛勤工作，卻最終一生窮困潦倒。就是因為他們不能夠主動地創造機遇，不擅於及時抓住機會。
鋼鐵大王卡耐基說：“機會是自己努力造成的，任何人都有機會，隻是有些人善於創造機會罷了！”要幸運，你必須主動，你不能等待事情的發生，你必須使它們發生，努力工作。你要事先有所計劃，努力去做，全力控製你可控製的變數，這樣你將改變局麵而使不可控製的變數也偏向於你。你必須用心創造、努力尋求種種機會，並挖掘出這機會的可能價值。當你看到某一機會，並已經準備好了去接受這一挑戰，你其實是已經創造了自己的幸運。
總之，假如你確信自己是一個能夠成功的優秀者，並且希望獲得成功，那麽你不要為你眼前的失敗而氣餒，你隻須堅持下去，看一看自己的目標是否適合自己，自己是否為這一目標付出了最大的努力，自己是否是個受合作者喜歡的人，自己是否能創造並抓住機遇，這些方麵中有哪些你存在不足，盡快給以轉變和改進。相信，隻要你這樣做了，你就一定能成功。
三 不重視宣傳較難成功
宣傳在現代社會的威力到底有多大，一位資深的美國記者曾這樣說：“隻要有足夠的經費，我能使一塊磚頭被選為州長。”雖然這句話中很明顯地有誇張成份，但我們還是可以從中對廣告對現代社會中的力量窺之一斑。下麵我們還是看看宣傳曾如何使瀕臨破產的“萬寶路”起死回生進而成為世界名牌的吧。
萬寶路香煙是1924 年在美國問世的。當時，生產商菲利浦——莫裏斯公司明確把它作為專對婦女市場的牌號。可是，盡管當時美國的吸煙人數年年上升，但萬寶路香煙的銷路卻始終平平，菲利浦公司為此傷透了腦筋。婦女們抱怨香煙的白色煙嘴常會染上她們鮮紅的唇膏，紅點斑斑，很不雅觀。他們就把煙嘴部分換成紅色。可是，這一切努力並沒有挽回萬寶路的命運，菲利浦公司終於在40 年代初停止生產萬寶路牌香煙。
二戰結束後，過濾嘴香煙開始問世，美國的吸煙人數繼續上升。菲利浦公司認為時機已到，就把萬寶路配上過濾嘴重新投放市場。但是銷量仍然不佳，吸煙者中很少有抽萬寶路的，甚至知道這個牌子的人也極為有限。
一籌莫展但又心有不甘的菲利浦—莫裏斯公司派專人帶著“萬寶路”這個難題來到著名的利奧—伯內特廣告公司，向該公司的創辦人伯內特先生請教。伯內特在當時美國廣告界已享有很高的聲望，是廣告界的幾位著名的大師之一。他經過深思熟慮和周密的調查後，大膽向菲利浦公司提出：讓我們忘掉那個帶脂粉香氣的女子香煙，而用同一萬寶路牌子創出一個聞名世界的有男子漢氣概的香煙來。
在伯內特和當時菲利浦公司總經理喬·卡爾曼的努力下，一個嶄新大膽的廣告計劃誕生了：產品品牌保持不變，包裝采用當時首創的平開式盒蓋新技術，並用象征力量的紅色作為外盒的主要色彩；不再以婦女為主要對象，而是用硬錚錚的男子漢，在廣告中強調萬寶路香煙的男子漢氣概。按伯內特的創意，這種理想中的男子漢也就是後來在萬寶路廣告中充當主角的美國牛仔形象：一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發著粗獷、豪邁英雄氣概的男子漢，袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指中夾著一支冉冉冒煙的萬寶路香煙。
這個以牛仔為主角、男子漢氣概十足的萬寶路廣告在1954 年問世後，原來不斷滑坡的萬寶路香煙銷售量奇跡般地在一年後提高了整整3 倍。從一個鮮為人知的牌子躍為當時美國牌號銷量的第10 名。
伯內特公司在為萬寶路找廣告主角時，從來不用出名或不出名的所謂男子漢模特兒，而是經常派人到美國各處偏僻的大牧場去物色真正土生土長的牛仔。他們要的不是十全十美的廣告主角，而是真正具有萬寶路男子漢氣質和潛力的美國牛仔。
萬寶路香煙在牛仔廣告的幫助下，逐漸成為美國市場上的一個主要香煙牌子。到1968 年底，萬寶路香煙在美國的市場份額已達13%，占全國第2 位，僅次於RJR 煙草公司的威斯頓牌香煙。
1971 年美國政府決定全麵禁止在廣播電視中作香煙廣告，萬寶路的對手威斯頓香煙在撤出廣播電視廣告媒介後，轉向報刊雜誌。它過去的廣播電視廣告在運用廣告歌曲上十分成功。“威斯頓擁有香煙所應擁有的一切”的廣告歌曲被許多癮君子哼唱。
與之相反，萬寶路香煙雖然也曾主要靠電視廣告打出形象，但煙草廣告不準在廣播電視媒介上出現的禁令反幫了它的大忙。因為萬寶路廣告的牛仔從來就未在電視台中開過一次口，他的形象主要是靠圖像，而不是靠聲音來傳遞的。可以說報刊、雜誌、路牌等是萬寶路的牛仔廣告最為理想的廣告媒體。撤出廣播電視廣告媒介使萬寶路有機會將其當時近300 萬美元一年的廣告費轉向相對比較便宜而對其形象又十分有效的報刊雜誌和路牌廣告。從而再次利用廣告贏得了大量的忠實消費者。其後不久，萬寶路香煙終於取代了威斯頓成為美國銷售量最多的香煙。此後，萬寶路又利用廣告一麵維護國內統治地位，一麵又向國外發展，終於成為今天世界上最著名、銷售量最大的香煙牌號。如今萬寶路每年在世界上的銷售量達3000 多億支，用5000 多架波音707 飛機才能裝下。世界上每抽掉4 支煙，其中就有一支是萬寶路。
為什麽有這麽多人偏愛萬寶路香煙呢？曾有人進行過調查。許多被調查者明確無誤地說他們喜歡這個牌子是因為它的味道好，煙味濃烈，使他們感到身心非常愉快。但是當調查者以半價提供給被調查者簡裝的萬寶路香煙時，卻隻有21%的人願意購買。盡管這些人知道這些簡裝、外表看不出是萬寶路的香煙確是貨真價實的，因為廠方已出示證明證實這些香煙確為真貨並保證質量同商店裏出售的萬寶路香煙一樣。這也許可被解釋為這些人要的是被廣告、包裝宣傳過的萬寶路，而不是簡裝的萬寶路，雖然後者的口味質量同前者完全一樣，但卻不能給他們帶來某種滿足感。調查者還發現，這些萬寶路的愛好者每天要將所抽的萬寶路煙拿出口袋20～30 次，萬寶路的包裝和廣告所賦予萬寶路的形象已經成為人際交往、相認的標誌，用千百億萬美元廣告樹立起來的萬寶路牛仔，不僅使一家默默無聞瀕臨倒閉的小廠成為世界第一的巨頭，給它帶來每年30 多億美元的利潤，而且據美國《廣告市場周刊》最保守的估計，光萬寶路這個牌子目前就至少能賣300 多億美元。
萬寶路的例子是否給你帶來了什麽啟示呢？
假如你自信自己的產品質量絕對過硬，但是由於不屑進行宣傳而境地不佳的話，那麽拿破侖·希爾給你的處方是向萬寶路香煙學習，然後去找一家名譽好的廣告公司，你會發現，廣告真的能幫助你創造奇跡。
四 你以為奸滑可以成功
你是一個精明的人，你從不幹“使自己吃虧的事情”，你總能把其他人騙得團團轉。從小你就被認為有出息，經商似乎是你天才的職業。於是，長大後，你當了商人，準備大幹一番事業，利用你精明的大腦，去大展你的宏圖。但是，你失敗了，你在商場上一再受挫。這是為什麽？
其實原因很簡單，隻是因為你太過精明了，隻是因為你太奸詐了，從而你失去了別人對你的信任。你要記住誠實是成功的先決條件，因為別人並沒有你想象的那麽傻。在現代社會你一旦失去了信譽，那麽你也就失去了一切成功的機會。
你有權利不誠實地對待他人，但你的這種不誠實，將會使你“自食其果”。
當誠實很明顯是“最佳的政策”時，保持誠實並沒有什麽不榮譽可言。因為如果一個人不誠實，他將會失去一位朋友，一位好顧客或是一位好客戶，甚至會因為欺詐而被送入監獄。但是，當誠實代表了他的物質損失時，對他們來說，誠實就成了最高榮譽。這種誠實將使他增加個人的個性力量，並可享受應得的良好聲譽。
成功的人大都總是比較謹慎而誠實，因為他們不僅希望公正對待別人，更是渴望別人公正地對待他們自己。他們知道，他們所散播出去的每一個思想，他們所采取的每一個行動，在某些事實或環境中都有相似的對稱思想或行動，將來他們都將受到這些對稱思想或行動的挑戰。如果他們對其他人采取了不公正的行為，那就是自取滅亡，因為這種不公正的行為會引發一連串的因果關係，不僅會給他們帶來肉體上的痛苦，也將破壞他們的個性，影響他們的名聲，使他們不可能獲得持久性的成就。
約翰遜公司是美國一家信譽很高的製藥公司。但在80 年代初期，它卻遇到了很大的麻煩。該公司的拳頭產品泰米諾爾膠丸在芝加哥被人用作了殺人工具。從美國的東海岸到西海岸，從洛杉磯到紐約，人們都被告知把這種產品扔到馬桶裏去，別再買它了。凶手行凶的手段很簡單：他把泰米諾爾膠囊中的醋氨酚粉劑換成氰化物，裝瓶後再把它放回藥店的貨架上出售。服用這種有毒藥丸而死去的人已有七人，泰米諾爾膠丸也隨之麵臨著滅頂之災。雖然產品本身並沒有什麽問題，但人們對其已產生了恐懼心理和不良印象。市場調查的結果表明，每10 個過去使用的強力泰米諾爾膠丸的人至少有6 個人說他們以後將不再用這種藥了。
該如何處理已上市的大量產品呢？又如何贏得用戶的信任和理解呢？
聯邦調查局建議不要全部收回產品，而隻收芝加哥地區的產品。他們認為這樣做一是耗資太大，損失太大，二來也可能會引起其他不測。但是公司的總裁吉姆·伯克卻毅然決定全部收回產品。他認為公司隻有不顧血本，盡一切力量來表明自己對消費者的坦誠和關心，才能贏得他們的信任和理解。
並且他親自在采訪者和攝像機麵前，直接麵對憤怒的公眾和指責者。人們很為他擔心，怕他這樣做不但不能圓滿講清楚問題反而會使公司、新聞界與廣大消費者之間的敵對情緒更加緊張，而他自己也會不可避免地成為盛怒之下的公眾的靶子甚至成凶手的替身。但伯克卻認為現在不是發現一篇由律師精心審查不署名的公告的時候，也不是擔心受人責難的時候，而是要正視公憤、減少公憤的時候，是他應當坦誠地站到公眾麵前，讓人們理解公司也和他們一樣是受害者的時候。
在發生第一批有人中毒死亡之後的幾天裏，在電視網用20%的播放時間報道有關泰米諾爾膠丸的消息。吉姆·伯克在那裏發表意見，回答問題。他那淺灰色的頭發，清澈的藍眼睛以及桃紅色的誠懇麵容給人們留下了良好的印象。他措詞嚴謹，但卻並未經過過分斟酌。他以真切的關心和誠懇贏得了用戶的信任，避免了指責。
他為泰米諾爾膠丸所發表的講話的核心是以誠心尋求信任、合作和諒解。他對人們說：“一個擁有60 億美元資產的跨國公司，就象一個孩子多負債重的貧困家庭。”“它希望用自己的真心來換取大家的真心。”“現在我們同坐在一隻小筏上，隨波逐流，麵臨同樣險惡而孤立無援的境地，我們應當同舟共濟，共渡難關。”這些話語雖然十分淺顯，但卻令人感到溫馨和感動。
伯克當初也許並沒有想到，但他還是從新聞界的閃電戰中脫穎而出成為一名勇士。他的坦誠不僅保住了泰米諾爾這個牌子，更為自己的公司維護了形象，使公眾認識到約翰遜公司並不是一個唯利是圖的企業，而是他們朋友。
到1985 年1 月，泰米諾爾膠丸的銷售份額不僅已升到事故前的水平，而且還超出50%。而約翰遜公司的總裁，誠實的吉姆·伯克也被人們稱為創造奇跡的英雄。
兩種不同的待人處事方式產生兩種完全不同的結果。孰優孰劣，你肯定已早有判別。所以，假如你在從前的經營中，愛耍小聰明，過於精明從不以誠待人的話，你的不誠就是導致你失敗的原因，給你的處方就是多從別人的角度來考慮問題，本著“己所不欲，勿施於人”的原則來處理問題，用你的坦誠和真心來換取公眾的信任和坦誠。這樣，你就會慢慢樹立起你的信譽，有一天，你會發現這信譽成為你巨大的財富。
另外，對於那些天生具有誠實美德的人來說，你不要因為“無奸不商，無商不奸”這句話而覺得自己太木訥不夠精明，時而放棄經商的念頭。你要知道，你的誠實是你的一大優勢和財富，這一點並不是你成為商界明星的阻礙。反之，如果你不誠實，當心招致失敗。