四、例子分析

有這樣一家貿易公司，主營業務是小商品批發，盡管表麵生意興隆，但年終結算時總是要麽小虧，要麽小贏，年複一年地空忙碌。幾年下來，不但公司規模沒有擴大，資金也開始緊張起來。眼看競爭對手的生意蒸蒸日上，分店一家一家地開張，公司老板決定向對方求教取經。

待朋友把一筆筆生意報出後，這個老板更納悶了：兩家交易總量並沒有太大的差距，為什麽收益卻這麽大呢？

看著目瞪口呆的張某，朋友道出了其中的原委。

原來，在公司員工的共同努力下，這家公司對商品流通的每一個環節都實行了嚴格的成本控製。比如：

聯合其他公司一起運輸貨物，將剩餘的運力轉化為公司的額外收益，幾年下來，托運費就賺了將近60萬元；

采購人員采購貨物時嚴格以市場需求為標準，使存貨率降至同行最低，每年大約節約貨物貯存費5萬元，累積下來將近20萬元；

與供應商簽訂包裝回收合同，對於可以重複利用的包裝用品，待積攢到一定數量後利用公司進貨的車輛運回廠家，廠家以一定的價格回收再用，這項收入大約為每年2萬元；

為出差人員製定嚴格的報銷標準與報銷製度，盡管標準比別家略低，但公司規定可以在票據不全的情況下按標準全額支付差旅費，該項措施每年為公司節約大約5萬元；

在嚴格的成本控製下，不但公司節約了可見的資金，也培養了公司員工的成本意識，倡導節約、反對浪費已經蔚然成風……

維護公司利益不是一句空話，必須落實到實處，從點點滴滴的小事做起，將自己視為公司的主人，時刻秉持厲行節約的原則。要成為一個好員工，必須具有這種責任感，時時處處維護公司的利益，這樣才能贏得上司的賞識，獲得晉升的機會。

拿破侖說，不想當元帥的士兵不是好士兵，其實不想當老板的員工也不是好員工。盡管你現在不是老板，但你必須有老板的心態，用老板的標準要求自己，這樣你才可能成為老板。

縱觀當今世界上成功的團隊，無論是IT業還是汽車業，也無論是民族企業還是跨國公司，它們往往是與傑克?韋爾奇、戴爾、比爾?蓋茨、鬆下幸之助、張朝陽等響當當的名字聯係在一起的，但這並不意味著人們在有意否認團隊“二號人物”的功績。比如羅林斯、巴爾默、卡洛斯?戈恩、麥樂年等，他們雖然不可能像團隊的“一號人物”那樣處處風光無限，但凡團隊的下屬們絕對不會把這些為團隊建功立業的英雄的形象置之腦後。因為在大家的眼裏，隻有他們這些最高執行官，才稱得上團隊最卓越的領路人。那麽，團隊的下屬們最喜歡什麽

樣的“二號”呢？

1.他應該是團隊的舵手　毋庸諱言，一個團隊就像一艘航船，“一號人物”相當於船長，“二號人物”相當於舵手。“一號人物”的角色定位注定了他隻是一個充滿**的發號施令者。“一號人物”的每一項指令發出後，就會時不時地督察一下指令的執行情況；而“二號人物”作為掌舵人，要毫不鬆懈地掌握好舵盤，隨時調整好方向、速度等，將“一號人物”下達的指令準確無誤地付諸實施。如果沒有“二號人物”，“一號”指令都將會成為“空頭指令”；如果沒有稱職的“二號人物”，就沒有成功的“一號人物”，也沒有卓越的團隊。所以，在下屬們眼裏，他們最希望“二號”能為自己把持好航船的舵位。

2.他應該具有良好的綜合素養　時代在變化，人的理念也在變化。過去人們問及一個團隊時關心的話題是領導人怎麽樣；現在人們關心的話題則是領導班子怎麽樣。因為一個團隊發展的根本取決於領導班子的結構，而領導班子結構的優劣與否，在很大程度上則取決於“二號人物”的綜合素養。在下屬們眼裏，卓越的“二號人物”應該既是“陰謀家”又是“陽謀家”——他的膽略與智慧每時每刻都在掌控著團隊的晴雨表；卓越的“二號人物”應該是團隊發展的設計師——要設計好每項業務中的預定指標、步驟和進度；卓越的“二號人物”應該是處變不驚的萬事通——對每一項業務都了如指掌、應付自如；卓越的“二號人物”應該是常備不懈的預備隊員——每項業務中缺了人手他都要替補上去；卓越的“二號人物”應該是無所不能的修理工——哪邊業務中出了紕漏他都要修補；卓越的“二號人物”應該是靈巧的“變色龍”——到什麽山唱什麽歌，見什麽人說什麽話；卓越的“二號人物”還應該是雅致的娛樂高手——總是在“眾人皆醉我獨醒”的境地中，搞定團隊需要搞定的所有事務……所有這些，正是下屬們對“二號人物”綜合素養的要求。

3.他應該是蔭佑下屬的大樹　俗話說：“大樹底下好乘涼。”“二號人物”雖然自有上司製約，但在下屬麵前，他就是最大的“官兒”。這樣的“官兒”，要是能放下自己的架子，從心理上和下屬打成一片，像一棵大樹一般，為下屬撐起一片天，自然會讓下屬們既感覺到溫馨又感受到安全。人都有或多或少的知恩圖報心理，倘若“二號人物”真能成為讓下屬好乘涼的一棵大樹，那麽其從中得到關照的下屬豈有不“報效”於你之理？所以，很多地方深受下屬愛戴的團隊“二號人物”會被人直呼“頭兒”，那意思就是告訴人們，他們團隊的“二號人物”是想為下屬之所想，急為下屬之所急的好主管。會做“頭兒”的“二號人物”很善於“安撫民心”，也“深得民意”。

4.他應該很善解人意　從領導人角度看，“二號”本身就是用於替自己管理下屬的最高執行官，但在下屬眼裏則是再沒有什麽能比善解人意的“二號人物”更受歡迎的了。何以善解人意？一是得饒人處且饒人，但在饒人的同時，“二號人物”卻不能饒恕自己。下屬會犯錯誤，會闖禍，一旦下屬犯了錯、闖了禍，“二號人物”先把責任挑下來，待事情平息後，再擇日找“犯事”的那位下屬，心平氣和地對其開導一番。在開導的同時，還要有理有節地對所發生的事情前前後後進行一番了解。要盡量地讓下屬自慚形穢，而不是把他（她）罵哭了事。隻會把下屬罵哭的“二號人物”是最無能的“二號人物”。“二號人物”更應該冷靜檢討一下自己，如果完全是因為下屬自己的疏忽，可把他叫到眼前來，冷靜地向他分析整件事情，告訴他錯在什麽地方，開導他應該怎樣去糾正。一方麵批評教育他，另一方麵還要給他打氣。

5.他應該在事業上有所作為　法國一位學者在描述團隊一流管理者的必備條件時曾說：“他們奮不顧身地衝向廣闊的經濟戰場，開辟出一片又一片創新的領域；他們具有青年人的好奇心、發明者的創造欲、初戀者的新鮮感、神經質般的敏感性以及建設者和破壞者兼備的變革意識。而作為團隊一流的領導者，下屬們還要求他必須具備非凡的領導才能和優秀的文化素養。”因為，團隊運營理念的倡導，價值觀的確立並使之深入人心，需要有作為的管理者到基層來向下屬麵授、執行和示範。麵授、執行和示範的質量必須贏得下屬的認同。由此可見，一個團隊要有所作為，首先團隊的管理層先要有所作為，管理層最高執行官——“二號人物”更要有所作為。

有人說，好的“二號人物”就是“一號人物”的一束影子。這話有一定的道理。誰都不否認，每個人都有自己的人格本位，團隊中的“二號人物”也有自己的生存法則。但無論是誰，也無論你個人有多大能耐，隻要你身居“二號”職位，你就成了“一號”的代言人。因而你的主要職責就是既要心目中必須時時裝著“一號”，又要事事為團隊生存與發展的整體利益著想。