第三篇 感謝職場中折磨你的人
第一章 感謝在工作中折磨你的人
工作中的折磨使你不斷超越自我
很多人都埋怨自己工作辛苦，埋怨老板和上司對自己的折磨，殊不知，唯有折磨才能使你不斷超越自我、不斷進步。
一個人不但要接受他所希望發生的事情，而且還要學會接受他所不希望發生的事情。要適應現實，接受任何不可改變的事實，心平氣和，以平常心麵對周圍所發生的一切，而不是唉聲歎氣， 自尋煩惱，更不要企求社會來適應你，奢望世界為你一人而改變，這是不可能實現的空想。在困難麵前，如果你能承受折磨，你將會贏得長足發展；如果你不能忍受，那麽等待你的也許就是被社會淘汰。
上海某高校計算機係一男生，畢業後如願進了一個頗有名氣的軟件開發公司，本以為可以用上往日在學校裏學習積累起來的編程技術，在公司一展身手，出人頭地。可沒想到就在他工作3個月後，上司竟突然讓他負責計算機病毒的防治工作，這與他在學校裏所關注和學習的內容有很大的差別。開始，他不禁產生了消極情緒，怎麽辦呢?經過沉思後，他想通了，隻有麵對現實，於是又拿起了病毒方麵的書籍，開始學習新的知識來適應現在的環境。漸漸地，他竟然喜歡上了反病毒這個行業，而且很快就開發丁一個全新的反病毒軟件，給公司帶來了可觀的收入。
當我們麵對不如意的事情時，當我們麵對現實和理想的衝突時，唯有麵對現實，適應現實，克服困難，奮發圖強，才可做一個勇往直前的成功者。
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如果我們沒能學會麵對、適應現實，而是逃避現實的話，我們將因經不起考驗而被現實所淘汰，成功也將與我們擦肩而過。
一位年輕人畢業後被分配到北京某研究所，終日做些整理資料的工作，時間一久，覺得這樣的工作索然寡味。恰好機會來了，一個海上油田鑽井隊來他們研究所要人，到海上工作是他從小就有的夢想。領導也覺得他這樣的專業人才待在研究所光整理資料太可惜，所以批準他去海上油田鑽井隊工作。在海上工作的第一天，領班要求他在限定的時間內登上幾十米高的鑽井架，把一個包裝好的漂亮盒子送到最頂層的主管手裏。他拿著盒子快步登上高高的、狹窄的舷梯，氣喘籲籲、滿頭是汗地登上頂層，把盒子交給主管。主管隻在上麵簽下自己的名字，就讓他送回去：他又快跑下舷梯，把盒子交給領班，領班也同樣在上麵簽下自己的名字，讓他再送給主管。
他看了看領班，猶豫了一下，又轉身登上舷梯。當他第二次登上頂層把盒子交給主管時，渾身是汗，兩腿發顫，主管卻和上次一樣，在盒子上簽下名字，讓他把盒子再送回去。他擦擦臉上的汗水，轉身走向舷梯，把盒子送下來，領班簽完字，讓他再送上去。
這時他有些憤怒了，他看看領班平靜的臉，盡力忍著不發作，又拿起盒子艱難地一個台階一個台階地往上爬。當他上到最頂層時，渾身上下都濕透了，他第三次把盒子遞給主管，主管看著他，傲慢地說：“把盒子打開。”他撕開外麵的包裝紙，打開盒子，裏麵是兩個玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侶。他憤怒地抬起頭，雙眼噴著怒火，射向主管。
主管又對他說：“把咖啡衝上。”年輕人再也忍不住了，“叭”的一下把盒子扔在地上：“我不幹了!”說完，他看看倒在地上的盒子，感到心裏痛快了許多，剛才的憤怒全釋放出來了。
這時，這位傲慢的主管站起身來，直視著他說： “剛才讓你做的這些，叫做承受極限訓練，因為我們在海上作業，隨時會遇到危險，要求隊員身上一定要有極強的承受力，承受各種危險的考驗，才能完成海上作業任務。可惜，前麵三次你都通過了，隻差最後一點點，你沒有喝到自己衝的甜咖啡。現在，你可以走了。”
這位年輕人可能自己也沒有想到，領導和主管對自己的折磨是一種考驗，更是一種鍛煉，經過這些考驗之後，你的能力和意誌力都會得到極大的提高。經受住各種考驗，多用心，多忍耐，你就會獲得相應的提高。
學會必要的忍耐
當你不願讓命運來主宰你的一切，但又沒有反擊命運的能力時，切記，應學會忍耐!
美國第三任總統傑弗遜在給子孫的告誡中有一條是：“當你氣惱時，先數到10後再說話；假如怒火中燒，那就數到工OO。”
生活中，在遇到一些不順心和不如意的事情時，我們的情緒往往會被超常激發起來，陷入激動、委屈、不安等精神狀態中。此時最容易被情緒操縱，不顧理智做出魯莽之事。 “忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，在這個時候，務必要記住“忍耐”二字。強製自己把心情平靜下來，認真選擇利最大、弊最小的做法，以求達到在當時可能取得的最好效果。
每個人從出生就麵臨來自方方麵麵的競爭和挫折。一個人的成功不僅需要不斷提高自己的能力，而且需要經受自己在前進道路上的成功與失敗的各種考驗，需要具備良好的心理素質。由於我們每個人自身的缺點，由於社會還存在著一些陰暗麵，還存在著一些人不那麽光明正大，因此失敗在所難免，有時甚至還不得不忍受“飛來橫禍”。在這種情況下，有時需要進行必要的鬥爭，但是，更多的時候需要的是忍耐。在自己遭到失敗的時候，當然希望周圍的人同情自己、幫助自己，但是更為重要的是，忍耐住失敗的痛苦，學會自己擦淨自己傷口的鮮血，並走出痛苦，走向新的生活。要忍耐，以爭取自己超越困難，同時，要靈活一些，爭取更好的環境，努力奮鬥，走向輝煌。 ．
作為命運的主宰者／一一人，我們應該學會忍耐，因為它常會讓我們有意想不到的收獲。人在現實中生活，猶如駕一葉扁舟在大海中航行，巨浪和旋渦就潛伏在你的周圍，可能會隨時襲擊你，因此，你要當個好舵手，同時還得具有克服艱難的毅力和勇氣，設法繞過旋渦，乘風破浪前進。換言之，忍耐也是麵對磨難的一種手法，以不變應萬變；忍耐更是一種力量，它能磨鈍利刃的鋒芒。但忍耐不是軟弱，不是退卻，也不是背叛，而是以退為進的策略，是求同存異，是尋找合作。
對俞敏洪的創業經曆，記者盧躍剛在《東方馬車一一從北大到新東方的傳奇》一文中，有詳細記錄。其中令人印象尤深的是對俞敏洪一次醉酒經曆的描述，看了令人不禁想落淚．
俞敏洪那次醉酒，緣起於新東方的一位員工貼招生廣告時被競爭對手用刀子捅傷。俞敏洪意識到自己在社會上混，應該結識幾個警察，但又沒有這樣的門道。最後通過報案時僅有一麵之緣的那個警察，將刑警大隊的一個政委約出來“坐一坐”。盧躍剛是這樣描述的：
他兜裏揣了3000塊錢，走進香港美食城。在中關村十幾年，他第一次走進這麽好的飯店。他在這種場麵交流上有問題，一是他那口江陰普通話，別別扭扭，跟北京警察對不上牙口；二是找不著話說。為了掩蓋自己內心的尷尬和恐懼，勸別人喝， 自己先喝。不會說話，隻會喝酒。因為不從容，光喝酒不吃菜，喝著喝著，俞敏洪失去了知覺，鑽到桌子底下去了。老師和警察把他送到醫院，搶救了兩個半小時才活過來。醫生說，換一般人，喝成這樣，回不來了。俞敏洪喝了一瓶半的高度五糧液，差點喝死。
他醒過來喊的第一句話是：“我不幹了!”學校的人背他回家的路上，一個多小時，他一邊哭，一邊撕心裂肺地喊著： “我不幹了!再也不於了!把學校關了!把學校關了!我不幹了……”
他說：“那時，我感到特別痛苦，特別無助，四麵漏風的破辦公室，沒有生源，沒有老師，沒有能力應付社會上的事情，同學都在國外，自己正在幹著一個沒有希望的事業……”
他不停地喊，喊得周圍的人發怵。
哭夠了，喊累了，睡著了，睡醒了，酒醒了，晚上7點還有課，他又像往常一樣，背上書包上課去了。
實際上，酒醉了很難受，但相對還好對付，然而精神上的痛苦就不那麽容易忍受了。當年“戊戌六君子”譚嗣同變法失敗以後，被押到菜市口去砍頭的前一夜，說自己乃“明知不可為而為之”，有幾個人能體會其中深沉的痛苦?醉了、哭了、喊了、不幹了……可是第二天醒來仍舊要硬著頭皮接著幹，仍舊要硬著頭皮挾起皮包給學生上課去，眼角的淚痕可以不幹，該幹的事卻不能不幹。拿“觀察家”盧躍剛的話說：“不辦學校，幹嗎去廠
現在大家都知道俞敏洪是千萬富豪、億萬富翁，但又有誰知道俞敏洪這樣一類創業者是怎樣成為千萬富翁、億萬富翁的呢?他們在成為千萬富翁、億萬富翁的道路上，付出了怎樣的代價，付出了怎樣的努力，忍受了多少別人不能夠忍受的屈辱、憋悶、痛苦，有多少人願意付出與他們一樣的代價，獲取與他們今天一樣的財富?
當你不願讓命運來主宰你的一切，但又沒有反擊命運的能力時，切記，應學會忍耐!
儒家與道家都強調忍耐的重要，隻有忍到最後一刻才會發生意想不到的變化，才有希望看到轉機。或許你仍在向往一帆風順，可是卻在麵對曲折的人生。其實所謂的一帆風順隻是對自己心靈的一種安慰而已，堅信唯有奮鬥不息才能成為命運的主人。而在這一步步的努力中，你必須學會忍耐!
忍耐是沉默，功虧一簣是因為不懂得忍耐的真正含義，而堅韌不拔地追求並排除萬難有嚇超越才是忍耐的外延。
實際上，忍耐是一種醞釀勝利的高超手段。忍耐實際上是一種動態的平衡，是一種形式的轉換，不要被利益所陶醉，也不要因沒有利益而悲傷。忍耐可以幫助我們擺脫煩惱，獲得人生的真諦。
非洲的一位總統問一位友人有什麽好經驗，這位友人就說了一句話：“忍耐。”忍耐不是目的是策略，是勝敵的關鍵所在，但一般人做不到。“小不忍則亂大謀”這句話很正確。三國演義中諸葛亮三氣周瑜，愣是活活把周瑜氣死了。如果周瑜學會忍耐，哪會有這樣的結果呢!
我們有時候不妨學一學鴕鳥，逆來順受。但是，這不是教大家頹廢，隻是讓大家學會忍讓，為將來的爆發，也就是成功創造條件，同時它也可以為你提供豐富的經驗。日常生活中，每一個人總會遇到他人的一些傷害，無緣由的中傷、誹謗……
平白無故的是非給我們帶來身心傷害。類似的事件大家也許經曆過，也可能以後的日子會遇到。在這種時候，大家應泰然處之，將忍耐進行到底，終有一天所有的錯誤都將改正。平和的心態不隻是給我們自己帶來丁寧靜，也給予他人更多!
百忍成鋼，人生就像一個磨刀的過程，忍耐好比磨刀石。當心性修煉得清澈如鏡，達到這種不以物喜，不以己悲的境界時，那就是我們曆經千錘百煉的刀已煉成。
體諒老板，未來才能做好老板
隻有學會體諒別人，你才真正走向成熟了。
也許目前，你正遭受老板的折磨，為此，你恨得牙根癢癢的。但是，如果你一直停留在恨的狀態上，那你絕不會獲得成長。隻有學會體諒老板，你才能有在未來做上老板的機會。
換個角度看老板，是為了讓我們可以認清老板的責任和使命，體諒老板所承受的痛苦和壓力，站在企業和老板的立場上考慮問題。這樣，我們不僅能夠成為一名優秀的員工，還可能成為一鉑優秀的老板。
工作中，員工輕視老板主要分為下列兩種情形：
第一種情形是，一旦某位職員在公司中起了很大作用，他就會變得自以為是了。譬如順利完成了一個大訂單，為公司挽回了重大的損失等，他們會想：“如果沒有我，公司不知道會變成什麽樣。”
第二種情形是，當員工處於事業的低潮，譬如沒有完成業務指標，或者因個人工作問題遭到老板的批評責備，他們的內心會充滿挫折感和委屈，於是，就會對那些批評他的人心存怨恨。“當老板有什麽了不起，將我放在那個位置上，我一樣能做好。”
無論是哪一種情況，都不是一種正確的心態。他們被私欲蒙住了眼睛，看不到老板所付出的代價和努力，看不到做i一名優秀的管理者所必須付出的艱辛。
事實上，作為一名老板，其工作性質與員工有很大不同。他必須思考公司整體的發展戰略，他必須對每一個重大的決策進行規劃，這些工作表麵上看沒什麽大不了的，但卻需要長時間的知識和經驗的積累。維持一家公司的正常運行，是一個相當複雜的過程，並不是我們所看到的那麽簡單，他必須具備許多非凡的能力：
一一強烈的成就感，這類人追求卓越的成就感的願望很強烈。
一一良好的整合能力，這類人具備不錯的邏輯思維能力，能把各種紛繁的信息整合起來，做出準確的判斷。
一良好的承受力和持久力，這類人承受壓力的能力強，勇於麵臨各種打擊，不輕言放棄。
一一良好的團隊組織能力，這類人有天生的領導力，善於調動團隊整體積極性。
退一步說，如果老板真是很輕鬆、很悠閑，這並不意味著任何人做了老板都會很輕鬆，現在的輕鬆也許是以前辛苦的結果一一隻是你沒有看到老板以前所付出的努力。一旦公司業務進入成熟穩定期，與那些整天疲於奔命的業務員相比，老板的輕鬆也是理所當然的。
李克是一名業績出眾的營銷經理，看到老板每天坐在辦公室裏，而業務人員四處奔波，使得公司財源滾滾，他內心頗有些不平，於是產生了自己創業的念頭。幾經籌措終於將公司開起來了，結果如何呢?他發現無論是業務，還是管理都並非自己想象的那麽簡單。
當然，我們並不否定個人創業，這是一種十分可貴的職業精神，但我們必須明白，做老板是一件複雜而且辛苦的事情。做員工時能夠認識到這一點，並且給老板更多的體諒，未來才有可能做好老板。
學會體諒你的老板吧，接受老板的折磨，你就會獲得更好的成長，為未來的成功添上有益的砝碼。
顧客把你磨煉成上帝的天使
不要厭煩顧客的折磨，通過顧客的各種各樣的折磨，你的業務能力會得到不同程度的提高，這會為你今後的成功奠定堅實的基礎。
阿迪．達斯勒被公認為是現代體育工業的開創者，他憑著不斷的創新精神和克服困難的勇氣，終身致力於為運動員製造最好的產品，最終建立了與體育運動同步發展的龐大的體育用品製造公司。
阿迪．達斯勒的父親靠祖傳的製鞋手藝來養活一家四口人，阿迪．達斯勒兄弟幫助父親做一些零活。一個偶然的機會，一家店主將店房轉讓給丫阿迪．達斯勒兄弟，並可以分期付款。
兄弟倆高興之餘，資金仍是個大問題，他們從父親作坊搬來幾台舊機器，又買來了一些舊的必要工具。這樣，魯道夫和阿迪正式掛出了“達斯勒製鞋廠”的牌子。
起初，他們以製作一些拖鞋為主，由於設備陳舊、規模太小，再加上兄弟倆剛剛開始從事製鞋行業，經驗不足，款式上是模仿別人的老式樣，種種原因導致生產出來的鞋銷售並不好。
困境沒有讓兩個年輕人卻步，他們想方設法找出矛盾的根源所在，努力走出失敗的困境。
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聰明的阿迪逐漸意識到：那些成功企業家的秘訣在於牢牢抓住市場，而他們生產的款式已遠遠落後於當時的市場需求。
兄弟倆著手尋找自己的市場定位，經過市場調查，終於有了結果：他們應該立足於普通的消費者。因為普通大眾大多數是體力勞動者，他們最需要的是既合腳又耐穿的鞋。再加上阿迪是一個體育運動迷，並且深信隨著人們生活水平的提高，健康將越來越會成為人們的第一需要，而鍛煉身體就離不開運動鞋。
定位已經明確，接下來就是設計生產的問題了。他們把自己的家也搬到了廠裏，一個多月後，幾種式樣新穎、顏色獨特的跑鞋麵世了。
然而，新穎的跑鞋沒有像兄弟倆想象的那樣暢銷。當阿迪兄弟倆帶著新鞋上街推銷時，人們首先對鞋的構造和樣式大感新奇，爭相一睹為快。
可看過之後，真正購買的人很少，人們看著兩個小夥子年輕、陌生的臉孔，帶著滿臉的不信任離開了。
兄弟倆四處奔波，向人們推薦自己精心製作的新款鞋，一連許多天，都沒有賣出一雙鞋。
阿迪兄弟本以為做過大量的市場調查之後生產出的鞋子，一定會暢銷，然而無法解決的困難又一次讓兩個年輕人陷入絕境。
可阿迪。達斯勒的字典裏沒有“輸”這個詞，隻有勇氣陪伴著他們，去闖過一個個難關。
在困難麵前，阿迪兄弟沒有消沉，沒有退縮，而是迎著困難繼續努力，在仔細分析當時的市場形勢和自己工廠的現狀後，終於找到了解決的辦法。
兄弟倆商量後決定：把鞋子送往幾個居民點，讓用戶們免費試穿，覺得滿意後再向鞋廠付款。
一個星期過去了，用戶們毫無音訊，兩個星期過去了，還是沒有消息。兄弟倆心中都有些焦躁，有些坐不住了。
在耐心地等候中，又一個星期過去，他們現在唯一的辦法也隻有等待了。一天，第一個試穿的顧客終於上門了。他非常滿意地告訴阿迪兄弟倆，鞋子穿起來感覺好極丫，價錢也很公道。在交了試穿的鞋錢之後，又定購了好幾雙同型號的鞋。
隨後不久，其餘的試穿客戶也都陸續上門。二時之間，小小的廠房竟然人來人往，絡繹不絕。鞋子的銷路就此打開，小廠的影響也漸漸擴大了。
阿迪兄弟倆沒有被初次創業所遭受顧客的種種困難所嚇倒，麵對資金不足、經驗不足、信譽缺乏等困難，他們憑著自己的信心和勇氣一一攻克，為日後家族現代體育工業帝國的建立，打下了堅實的基礎。
現在的你也一樣，不要抱怨顧客對你的折磨，因為，唯有這些折磨才能將你磨煉成美麗的“天使”。