第二章 關係網的力量：女人的關係資本
1
女人的關係資本
成功女人對待事物，不看消極的一麵，隻取積極的一麵。如果摔了一跤，把手摔出血了，她會想：多虧沒把胳膊摔斷；如果遭了車禍，撞折了一條腿，她會想：大難不死必有後福。她把每一天都當做新生命的誕生而充滿希望，盡管這一天也許有許多麻煩事等著她；她又把每一天都當做生命的最後一天，倍加珍惜。
善於處理關係是女人的天生優勢你是否看到過這樣的現象：不少即使是很能幹的男性也感到棘手的事，派一位女性前去辦理，便能收到出奇滿意的效果。而聰明的女性總能應對自如，輕易就打開了良好局麵。專家指出，由於生理和心理方麵的原因，女性自身形成了共有的特點。例如：環境適應性強，善於與陌生人接觸溝通；語言表達能力好，說話聲音流利清晰，樂於跟人交談；感受細膩深入，性情溫柔親切，為人謙和善良，更能使人容易接受並喜歡。如果發揮得恰當，這些顯著的個性因素都是女性在人際交往中的先天優勢。在女性參與社會活動範圍急劇擴大的今天，交際中怎樣發揮自身的巨大優勢，已成為眾多女性所急切探討的熱點問題。謙和、溫柔、細膩幾乎是每一個女性的天性，無論同什麽人往來，都會受到普遍歡迎。在與男性打交道時，這些性格會讓他們感到輕鬆、愉快，無形中消除許多與同**往時產生的戒備和爭鬥欲望，營造了和諧輕鬆的理想氣氛；而在同性之間，你能謙虛善意地待人，凡事肯讓人三分，滿足她的自尊，自然會使人感到可親可近。事實上，絕大多數待人謙和的女性都非常自尊、自重。在各種人際交往中，充分展現女性特有的優勢，一般總會獲得明顯的良好效果。誠然，這隻是指通常情況而言，具體到單個人，因為性格、工作和生活環境迥然不同，人與人交往的方式風格也有極大的差別。而彼此各異的交際風度，必然會引發差異甚大的心理效應。如活潑熱情讓人更願意接近；文靜慎重給人以深刻、沉穩的感覺；謙遜隨和、善解人意多被譽為“大姐之風”；瀟灑大度則具有很強的個人魅力。那麽，女人怎樣在處理人際關係中發揮自身獨特的魅力，以贏得對方的傾心喜歡和接納呢?
適當地修飾打扮女性的打扮藝術，並不僅僅是簡單地塗脂抹粉，也不等同於揮灑高級品牌香水，而是對自我形象的整體塑造和協調統一，是一種由內而外的自信和雅致，是自己人格的充分外化。得體貼切，精致淑雅的打扮，是對自己的確信與牢牢把握，也是對社交場合的自如駕馭。
女性線條有致的形體美是優於男性的一大生理特色。所以，在適當的場合盡量減少服裝的層次，以展現出婀娜窈窕、柔美悅目的身段。當然，身材不是很令人滿意的要巧於掩飾，多留心一些容易被其他人疏於美化的部位，這樣更能突出顯示你特有的美麗。
參加舞會，在滿眼色彩濃烈的服飾中，穿著一份淡淡幽雅的裝束，容顏裝扮上以素雅為主調反而有一定的獨特吸引力。“紅裝素裹，分外妖嬈”。
女性的發型和頭飾，是一處可引起人們眼睛一亮的“聖地”。自然、舒展且與自然臉型、體型、年齡、職業頗為相稱的發型美，更會烘托出女性的熠熠神采和風姿。
比較來說，女性的外在形象比男性更加重要，也更為引起同性和異性的目光所關注。女性的迷人風采在交際中所發揮的作用是極其重要的。露出自然的微笑笑是所有人嘴邊一朵美麗的花。女性的微笑，是一封最好的自我介紹信，是**內在心靈善良柔美的永恒佳作。它傳遞著熱情，散發著溫馨。自然的微笑可在瞬間縮短與對方的心理距離，是與人交際的優質傳導體。對陌生人露出微笑，傳達著你的隨和與友好；對冒犯你的人展現笑容，傳達著你的寬容與諒解；對鍾情你的人微笑，傳達著你的傾心與接納；對周圍的人微笑，傳達著你對生活環境的適應與融入。
無論在何種交際活動中，一旦遇到進退兩難的尷尬場景時，可用輕輕的微笑去衝淡這緊張難堪的氣氛，獲得周旋緩和的餘地，掌握著交往的主動權；當一種態勢迫使你不得不出場時，善意從容的微笑便是一種強大的、表達信心的“力量”，也是輕鬆神經、積極思維、征服對方、贏得勝利的絕佳緩衝方案。
展現自我介紹的風韻
在所有場合，女性的自我介紹，都是充分展示其交際魅力、給人留下美好第一印象的“開場白”。儀表美，加上有一個恰當或討人喜歡的自我介紹，就是一次成功到位的自我推銷，會使人禁不住產生想與你交往或成為朋友的期望。在做自我介紹時，第一要有充分的自信和自尊；其次要以恰當和真切的姿態、聲音、表情打動人心。
介紹自己的姓名時，注意聲音要清晰、明朗、語速節奏不可過快。與此同時，滿麵春風的表情，更會使人產生深刻並良好的印象。
展示良好的姿勢
優雅的坐姿，能顯現女性端莊、穩重、大方的風格特性，是女性體現姿態美的一種重要方式。坐時兩肩平穩放鬆，雙腿呈流水形，切忌兩腿分開或蹺二郎腿，腰背挺直，不左右或上下地來回晃動。這樣才能給人一種嫻靜、含蓄、有品位的美感。
善於耐心傾聽他人講話的女性，給人一種懂得尊重他人、很講禮儀的感覺。在聽他人說話時，不時適當地微微點頭，並真誠地用雙眼望著對方，適時地插話，比如插一些“嗯”、“很好”、“是嗎”、“真棒”等話語和感歎，使對方饒有興味地說下去，同時也因此敬重你。
展現溫柔的女性特色
在日常生活中，幾乎每個人都很喜歡“大姐姐”的熱情和周到。她們被人稱為大姐姐，很明顯是由於她們經常將感情傾注於交際之中，善良、溫柔成了“大姐姐”形象的核心品質。
溫柔、善良原本就是女性的特質。溫柔又善良的女性，總能散發出濃烈而甘醇的感情芳香，釋放出深深吸引人的強大磁性。
┃
┃
┃
┃
2
維護你的人際關係網
人際交往中不隻是蘊涵著大量的成功機會，更重要的是其擴充和豐盈著我們的人生。就女人來說，假如你要在事業上獲得更進一步的發展和提升，你一定要學會編織並維護好你的人際關係網絡。有職業生涯規劃專家指出，10％的成績、30％的自我定位以及60％的人際關係網絡才是共同使我們達成理想的標準因素。對女性來說，這往往是一項艱難的任務。事實上，不隻是她們在辦公室裏取得的工作成績和她們的專業知識，還有她們的自我公關能力和良好的關係網才促使她們在職場上遊刃有餘並魅力無窮!要知道：倘若你的上司們對你毫無印象，他們怎麽會在重要的時刻想起你呢？這其中，人際交往的作用最關鍵。
不少女性對於運用她們的交際能力感到害羞或是根本不願展現自己的魅力。殊不知，不合時宜的謙虛以及過於嚴厲保守的家教都很可能成為一個人成功路上的障礙。毋庸置疑，我們可以總結出人際關係網絡的嚴格規律：一個人在關係網中處理得當，那他就會認識更多的人，同時被更多的人所認識。
人際關係網是付出與給予之間的不斷平衡，是一種雙方自願同意的公平交易。在此談不上什麽道德評價問題，特別是在還遠遠談不上性別平等的職業生活中：女性的失業率要明顯高出男性許多，相同職位的女性得到的是比男性同事低得多的薪酬，而在高層領導中女性更是寥寥無幾。
令人滿意的工作、含金量高的解決方案、具有決定意義的優勢決策信息，那些成天拘泥於自己軀殼裏孤僻的人對這些成功的要素永遠隻能是可望不可及的。而那些經常搞聚會的，經常讓別人看見，和別人交往的而且有時也會到社區論壇上走一遭的人，才能輕鬆如願地獲得成功的入場券。也隻有這樣的人才能夠被其他人群所接納：這些人群中的人通常會探討怎樣在職場中實現目標與獲得成功，悄悄交流什麽地方會有某個職位空缺，他們通常也通過交流來消除自己內心的疑慮和恐懼，從而更堅定自信心。
不管是自己的生活伴侶、工作同事還是街角的老板，每一個人都平均認識500個人。這些關係完全能好好利用起來並運用技巧把它們聯結整合起來。假如你確實善於經營自己的人際網絡，一定能獲得“蜘蛛人”那樣的非凡力量，你的人生也將從此變得更豐盈完滿。
樹立目標為你的未來確定一個關鍵的主要目標。你的目標確立得越具體，你的關係網就越容易被全麵聯結起來。譬如把媒體上頻頻露麵的著名人物當作自己的職業榜樣。把你的職業目標用生動明確的語言描述出來，然後規劃好你能夠分步驟達成的中間目標。
建立聯係一切活動都會為你提供擴大社交圈的可能性。你應預先思考一下，你渴望認識什麽樣的人，接著收集一些可以參與到跟這些人交談中去的信息。讓自己盡一切可能適應環境，原因是假如你要求自己至少要與三個以上的人攀談的話，即使是你幹坐或閑站在那裏應酬也會令你感到緊張。
告訴別人無論你是在謀求一份新工作還是要購買一台價格便宜的筆記本電腦，隻是你並不知道誰能夠幫助你，“撒網”就可能作為一種選擇被派上用場。把你的願望告訴每一個你碰巧遇到的人，通過口頭傳播肯定會讓你受益匪淺並大有驚喜。參加聚會積極利用各種聚會時間，不僅是正式的派對。活動前，講座中間休息時，午餐時或是在機場候機室裏，你都不應置身事外。你完全可以有意地結交一些你的同事、領導以及你對麵的人。事業的成功一樣可以在下班時間裏取得。收集信息詳細而且積極認真地傾聽，通過提問題你可以使正在進行的談話朝著你所希望的方向發展。為了你的現在和將來，為了你自己和他人，要收集一些個人或企業聯係方式和值得了解的信息。更重要的是人際網絡要用心地勤於維護，缺少妥善的管理將使你前麵所有的努力功虧一簣。
填寫記錄卡片精確地記錄在哪種活動中結交了什麽樣的人。不要僅寫下名字，還要寫下你對他們工作最感興趣的方麵。這樣便不必記下所有的細節，而在有所需要時就會有所側重地查看卡片。介紹他人加入。你的人際關係網是一張安全而有高度彈性的網，所以你可以慷慨地介紹更多的人加入到你們的行列中。這裏的意義在於：你是這個關係網中真實鮮活的一分子，而且一個積極介紹人的名聲就此形成並傳播出去。
保持忠誠不要由於她休了一年的產假，就把她從你的聯係人名單裏劃去。定期或不定期保持和她的聯係，哪怕是她和你目前的工作沒有一點點聯係。隻有注意時刻維護好你的人際關係，你才能在需要他人幫助的時刻獲得充足的幫助。
一份祝福小事也可以帶來大影響：在熟人生日時送上一束鮮花或是發出一個表示關切和祝福的電子郵件，朋友婚禮婚慶或是生育時也要及時送上溫馨祝福，當你在行業報告中看到老同事獲得成功的消息時，要記得在第一時間祝賀他。不久之後，你會發覺自己也得到了超出期望的美好和誠摯的祝福，會有很多人想著你、念著你。建立一個穩定可靠的聯絡方式。跟同事或是同行每個月在聚會上碰碰麵。在這樣的內部聚會上會有不少免費而又不可忽視的內部消息、改進工作方法的建議和成功卓著的戰略。
3
避免女性易犯的人際錯誤
女性因為自身的行為和習慣，加上認知方麵的偏差，往往會在不知不覺中給自己布下人際關係的陷阱，輕則影響自己的情緒，重則使自己的所有努力前功盡棄，在競爭中很委屈甚至含冤地敗北。
過於熱心並議論他人的隱私在一家大型報業集團做財會工作的王小姐曾是同事們公認的熱心人，身邊的同事隻要碰上了什麽麻煩事，她總是積極熱心地幫助。這原本是一件大好事，可後來她老是禁不住地打聽起同事們的私事，比如某某年輕女同事和某某男同事戀愛的情況，某某同事瞞著配偶留有私房錢之類，更糟糕的是她還把這些瑣事當作聊天的熱門談資或鮮活猛料。因此，大家私下裏不得不擔心自己是不是有什麽不想讓外人知道的私事被王小姐“抓到”了，並成了她熱衷談論的對象。不久，大家就有意無意地與她拉開距離，漸漸疏遠她了，甚至盡可能回避與她在工作上的正常接觸。雖然她的工作量在科裏最多，也非常積極參與單位裏的公益活動，然而這兩年年終評先進工作者都沒有她的份，提拔升職更與她無緣。毫無疑問，敏感和細膩是女性的天生特質，若運用得宜，會對自己的人際關係產生巨大的潤滑作用。可若不幸運用失誤，如過度介入同事的隱私並不知節製地加以評點，就會引起人們的強烈厭惡感，把你視為“長舌婦”，這就極不明智了！
利用性別秘器謀求私利盧小姐盡管並非漂亮達到100分，可在她所工作的某汽車集團寫字樓裏還是具有很高的回頭率的。雖然不過是一個普通的辦事員，可她有事沒事就在老總麵前搖晃，不時地給老板的杯子裏加點水，有意做出嫵媚誘人的笑容，這無疑引起了一些領導的注意，便不時帶她出入各種熱鬧繁雜的社交場所。可是她對其他的同事卻沒什麽熱心，還常為工作上的分工和配合問題鬧情緒，不斷與同事發生矛盾，因此人們對領導眼裏這位“紅人”頗有微詞和異議。然而她卻毫不在乎，畢竟她得到了其他同事無法得到的好處──單位出國旅遊的名單裏常有她的顯赫大名，出差大大超標也無所顧忌地照報不誤，職位也比別人攀爬得飛快。前不久，集團高層人事有大的變動，她感到背靠的大樹已轟然倒下，而自己一直以來樹敵過多，就不得不調到了另一單位，可有關她的各種不光彩的傳言也很快傳到了新的職場，這自然會極大地阻礙她的職業發展。可以說盧小姐聰明反被聰明誤地錯用了自己的性別優勢，極力取悅了一兩個權力在握的男性，但卻引起了其他人的反感，當然也包括別的女性的反感和藐視，盡管她暫時得到一些眼前蠅頭小利，可卻因此為自己的長遠發展留下了極大敗筆和人際關係的隱患。要記住，不是所有的男性領導都喜歡女下屬嗲聲嗲氣或拋媚眼，一不小心就有押錯寶的時候，況且女人不可能青春永駐。實際上，要是能正確妥當地運用自己的女性優勢，切切實實對上司和同事多些真誠的關懷和照顧，就能為自己搭建一個更大的發展舞台。
過分矜持拒同事於千裏之外跟盧小姐恰恰相反，正在一家綜合性雜誌社就職的黃小姐對單位裏的同事，她都毫無例外地不苟言笑，被大家稱為“冷麵美人”。實事求是地說，她才華出眾，寫得一手漂亮文章，人更是長得天生亮麗，可惜她近乎自閉地不近人情，加上曾在感情上受過較大傷害，待人總是帶著幾分不信任及對他人的警惕和不屑，說起話來也是一副公事公辦的正經樣子，其結果是同事們隻好懶得搭理她，對她保持敬而遠之的態度，因此自然業績就大打折扣並升職無望，獎金也總是排在最低的行列。
可見，過分的矜持必定妨礙我們建立良好的人際關係，進而妨礙工作的有效展開，這無異於把自己生生地放置於失敗的邊緣。因此不管你有任何理由，都要時刻提醒自己在職場裏與人和諧友好地相處，多多展現出善意的笑容，使語氣更加柔和一些，也能為自己創造出一個優質高效的人際氛圍。
過分計較得失會四麵樹敵白小姐在農機公司工作，她的業務能力極強，這一點同事和上司都公認，然而她的人際關係很不如意，原因僅僅在於她太計較個人得失了。從職位的晉升、獎金、提成到辦公桌的安排，大大小小的事，她都要與周圍的人攀來比去，生怕自己哪裏吃虧了。隻要她覺得自己有一點委曲，就要找上司評論一番。這樣的事兒發生多了，上司難免就很厭煩她，而同事們則由於她老是將他們作為參照物來進行對比也產生不滿，使得她四麵樹敵，處處被動。結果上級在物色副經理候選人時，雖然她業務能力最為出眾，但考評時所有同事眾口一詞說她太斤斤計較，太在乎個人得失，吃不得一點點虧，群眾基礎差，因而隻好把她從候選名單上刪除。固然，當我們遇到不公平的大事時一定要據理力爭，然而對於多如牛毛的繁雜小事，對那些眼前的蠅頭小利還是看得輕淡一些最好，千萬不要像白小姐那樣小心眼，錙銖必較，否則得不償失，不但使人際關係全麵陷入僵局，更讓人覺得你無法成就大事，不願委以重任。
以自己的好惡來處理人際關係在一所建築研究院就職的林小姐為人直爽，是典型的“愛憎分明”，對自己看得不順眼的同事幾乎不理不睬，在工作上也不情願配合；而對其他一些自己覺得滿意或情投意合的同事則是十分熱情，就算在私下也總是與他們待在一起，並且對自己的上司也持有這樣的態度。時間長了便有人說她是在拉幫結派，搞“分裂主義”，那些她不予理睬的同事更對她滿懷敵意，時常以種種借口跟她過不去。以前跟她要好的同事由於擔心別人非議以致無形中樹敵，也就開始有意盡量避免同她多接觸，使得她覺得自己無人搭理，像是孤家寡人似的。作為身在職場中的女人，總要與各種各樣的人相互往來。這些人肯定品行高下不一，趣味差異懸殊，價值觀念也形形色色。如果一味講求與自己相近，而對跟自己喜好不同的其他人劃分界限而加以排斥，在工作上斷然很難相互配合，更無從拓展，彼此朝夕相處也很難堪，最後損失最大的還是自己。因此待人應該多一些包容，顧全整體工作大局，千萬不要僅憑自己的個人好惡來處理繁雜的人際關係。
4
低調消除職場矛盾
在你的事業獲得一定的成就時，總會難以避免跟同事產生一些小矛盾和小分歧，這是極為正常的。但是在處理這些矛盾的時候，你要注意采用恰當的方法，盡量不要讓你們之間的矛盾公開激化或升級惡化。
通常，職場矛盾主要有如下三種：
新人與老人的矛盾
“長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上。”——這句話是許多“上班族”時常掛在嘴邊的口頭禪，也是一部分“老人”顧慮“教會徒弟、餓死師傅”的心態寫照，所以，辦公室裏的新人與“老人”總是存在著一些很微妙的關係。
出生於上世紀70年代的朱麗十分看不慣新進公司的80年代的“新生代”小劉。朱麗剛參加工作那會兒一直夾著尾巴做人，對每個年資稍長的同事都奉為前輩畢恭畢敬，辦公室裏的累活髒活她全都搶著幹。可今年公司裏來了新人，本以為可以從“兒媳婦熬成婆婆”的朱麗卻失望地看到，小劉跟過去的自己簡直是天壤之別：她誰也不放在眼裏，跟歲數相差幾十歲的同事也平輩論交，無論在工作中還是在日常閑聊中也都擺出一副內行專家的樣子，常對他人的工作和集體的事情指手畫腳。更令朱麗無法忍受的是，小劉居然用甜言蜜語和糖衣炮彈“賄賂”領導，使得本是骨幹力量的自己被冷落一旁。極度失落的朱麗感到由小劉唱主角的辦公室越來越了然無趣，便漸生離意。
上司與下屬的矛盾
不少人都把上司與下屬的關係比喻成貓和老鼠的關係，有人甚至說“看到手機上顯示的來電號碼是老板的，整個人都害怕得渾身發抖”。殊不知，老板也自有苦衷。馬強是一家私營外貿公司的老板，因為客戶經常隻是認業務員而不認公司，於是，他對手下的所有業務員都非常關照和尊重，很擔心他們哪一天帶著客戶跳槽到競爭對手那裏去。隻是，“一碗水端平”的做法雖然讓大部分業務員滿意了，而那些業績拔尖的業務員卻覺得沒有得到應有的更多重視，最終還是一一另謀高就，這令馬強感到極其苦惱和傷心。他陷入深深迷茫，究竟該如何才能管理好下屬呢？
“老人”擔心被搶風頭，新人更擔心受到欺負。今年剛大學畢業的小陳到一家大企業工作，公司裏單身漢很少，因此，隻要是晚上有應酬，領導毫無例外地讓他這個新人作陪。不勝酒量的小陳隻好硬著頭皮充當先鋒，即使感覺體力不支，領導也總一半玩笑一半認真地說：“領導讓你喝，哪怕是毒藥也一定要喝！”僅僅幾個月下來，小陳感到身體健康狀況明顯大不如前。
女同事之間的矛盾
正如俗話說：“三個女人一台戲”。女性同事多的辦公室，明爭暗鬥常常不可避免。同是單身的王小姐和李小姐本來是公司裏的一對姐妹花，關係十分要好，彼此無話不談。可自從公司新來了一位英俊瀟灑的單身男上司，兩個人間的火藥味不知不覺就漸漸濃了起來，不但工作中經常在這位男上司麵前針尖對麥芒、互相嘲諷，著裝打扮上也各起苗頭，暗中較勁，以前如影相隨一起去美容院的她們再也不交談美容心得了。當有人問她們為什麽，兩人的回答總是不約而同：“難道我要給自己培養競爭對手嗎？”爭風吃醋了整整一年，上司卻在另一家公司找到了心儀的“另一半”，這時她們才知道原來誰也沒有能勝過對方，倒反而把她們的友誼輸掉了。
該怎樣化解這些矛盾呢？最關鍵的是要自覺調整好我們自己的心態，在此我們不妨來看一則小故事：
很久很久以前，有一位叫愛地巴的人，每每他生氣時就跑回家去，之後，圍繞自己的房子和土地大跑三圈。到後來，由於他的房子越來越大，土地也越來越多，而當一生氣時他仍要繞著房子和土地大跑三圈，不管自己累得上氣不接下氣，滿身汗流如雨。
他的孫子很不理解地問他：“爺爺！當你一生氣時就繞自己的房子和土地全力地跑，這難道有什麽秘密嗎？”
愛地巴回答孫子說：“在我年輕時，每次一和別人吵架、爭論、生氣，我就繞著自己的房子和土地猛跑三圈。我一邊跑一邊想，自己的房子還這麽小，土地又這麽少，怎麽還有心情、時間和精力去跟別人生氣呢？一想到這些，我的氣就立刻消失了，也就有了更好的心情、更多的時間和精力來學習工作了。”
孫子又接著問：“爺爺！現在你已經成了富人，可你一生氣時為什麽還要繞著自己的房子和土地跑呢？”
愛地巴微笑著說：“現在我是富人了，但一生氣時我還要繞著房子和土地跑三圈，一邊跑一邊想，我現在擁有的房子這麽大，土地又這麽多，還有什麽必要跟別人斤斤計較呢？一想到這些，我的氣就完全自動消失了。”
明智的你，一定能夠從這個故事中領會到許多重要的人生道理吧！假如你的事業才剛剛開始，還沒有進入到“富人”的行列，你不妨從他人的錯誤中吸取經驗和教訓，把他人的錯誤看成對自己今後工作的警醒。假如你已經事業有成，你可以一種豁達大度的心態來對待下屬的失誤。給別人提供一個成長的機會，事實上也就是贈送給自己一個發展的機會。
在你用一根手指頭指著別人的時候，同時已經有三根手指頭在是指著你自己。千萬不要以別人的錯誤來懲罰自己的身體，而用積極大度的心態來看待和處理辦公室裏的所有事情，你會驚奇地看到：你的團隊是一個富有活力、滿懷信心、充溢著仁愛之心的團隊。而每一個企業獲取巨大成就的最有力的武器就是活力、信心與仁愛。
關係網中不可有的幾種人
作為當今時代的女人，你要懂得把握好人際交往的尺度，換個說法就是，在你構建你的人際關係網絡時，要有理智和慎重地選擇，不能把任何人都當成知己，隨意就把自己的或者朋友的秘密向對方和盤托出。當你還難以確定對方的個人品行時，注意保持一定的距離是很有必要的，畢竟“害人之心不可有，防人之心不可無”。這樣做有利於你自我保護，也避免別人認為你是一個為人處世不成熟的人。
綜合有關人生哲學，下列人士是你要盡量避免交往的：交淺言深者你應該透過日常閑談而與別人溝通，以拉近相互之間的距離，使彼此關係更密切。然而有這麽一種人，才剛剛和你認識沒多久，還很生疏，就一古腦兒地把自己的苦衷和委屈向你傾訴。這類人乍看起來很令人感動，不過他很可能也像對待你一樣隨便地就向其他人傾訴，你在他心中其實並沒有什麽特別的分量。
搬弄是非的“饒舌者”幾乎可以斷定：說人是非者，必為是非人。這種人偏好成天費盡心思探尋他人的隱私，不停抱怨這個同事哪兒哪兒不好、那個上司又有外遇等等。長舌之人最有可能對你和他人間的交情進行挑撥，在你和他人真的發生摩擦而不愉快時，他卻在一旁隔岸觀火、事不關己地看熱鬧，甚至還幸災樂禍地拍手稱快。也可能竭力慫恿你和他人爭吵，鬧得大家不得安寧。他會指使你去說別人的壞話，同時他卻添油加醋地把你說的這些壞話最快地傳到別人的耳朵裏，假如別人不細致地明察，那麽給你惹來的麻煩就多得讓你招架不住。
惟恐天下不亂者有部分人過分活躍，總愛傳播甚至編造小道消息，故意製造緊張氣氛，搞得人心惶惶、雞犬不寧。假如遇到這種人對你說這類空穴來風的話，千萬要提高警惕，不可相信。當然也沒必要當即就給他潑冷水，隻需應一聲：“噢，真的嗎？”
順手牽羊愛占小便宜者有些人總愛貪小便宜，在他們眼裏“順手牽羊不算偷”、“不要白不要”，因此下班時就隨手拿走公司的財物，比如訂書器、紙張、各類辦公文具等小東西，盡管值不了什麽錢，但負責任的上司必定不會姑息養奸。這種占小便宜還包括利用上班的時間或挪用公司資源做私事、兼差，總嫌公司發的薪水太少，如果不利用公司的資源撈些外快，心裏就難受。這種占小便宜的做法看起來問題並不嚴重，可當公司一旦發生較嚴重的事件，上司第一反應就是懷疑是這種人所為。
被上司列入黑名單者如果你仔細觀察，通常會發現上司將一些人視為眼中釘，欲除之而後快，要是你與“不得誌”者靠得太近，極有可能受到牽連，也許你會覺得這麽做太趨炎附勢。可是又有什麽辦法呢，難道還有人不擔心自己會受連累而影響到升職嗎？隻是，你縱使不與之深交，也切不可落井下石。
盡管避免深交，但還需要與之溝通。在你新進一家公司時，要盡量表現得友善大方，積極主動與同事交往。例如：可以邀請同事共進午餐或晚餐，尋找更多的機會請教工作上的事情，借此來表達你願意全力配合同事做好工作的良好意向。但應避免三五位同事有事沒事就經常聚在一起，比如去唱歌、逛街、看電影、聚會、玩牌，漸漸地，情誼不可避免地加深，並有可能從此形成一個“小團體”。
要知道，假如上司把你當成小團體的一員而列入黑名單，那你就倒黴了。通常說來，上司對小團體總是持有不信任的態度，對於小團體裏的人員多懷有顧慮。第一，上司會認為小團體裏的人公私難分，偏重私利。假如提拔了團體中的某個人，而與之要好的同事“哥兒們”極有可能會得到偏愛放任，不光不利於公司、事業的發展，而且對其他員工也非常不公平，會引起連鎖的“公憤”。
另外，有時上司還可能擔心小團體裏的人“不忠誠”，圖謀小團體私利。因為時常聚在一起的人氣味相投，如果上司批評其中某個人或扣他的獎金，或其中某個人與別的同事發生矛盾，這幾個人將可能聯合起來對付上司，以致影響公司團結，後果甚為嚴重。還有一種情況，就是如果上司想要給小團體中某個人單獨獎勵或紅包，這個人難免就會泄漏給圈內的哥兒們知道。而紅包很可能不是所有人都能得到，這時一旦其他同事知道紅包這回事，一定會有人認為上司辦事不公，因而好事也變成壞事。
快速與人搭上關係的三大技巧
故意顯露笨拙的一麵，讓對方產生適度的優越感比方說，如今的演員總以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優點，想盡一切辦法在觀眾中塑造一種迷人的形象，以提升自己的優越感；可事實上，當一個人麵對比自己優秀得多的人時，隻會加重心中的挫敗感，也就自然而然地產生了反感。依據這個原理，不少有心的人為了提高知名度，故意表露自己某方麵的笨拙和缺憾。在公司的同事、上司麵前，有意表現出單純的一麵，以其憨直的形象，激發他人的優越感，吃小虧而占大便宜。而有些部屬不懂得隱藏自己的鋒芒，工作上時時處處表現得幹勁十足、能力超強，卻不知自己在無形中已招來許多或明或暗的嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能做好，那還要我們幹什麽？”
說些自己的私事，從而拉近彼此間的距離開門不一定就要見山，一見麵就大談工作的事，注定會使人產生反感。不如暫時拋開主題，先談彼此共同感興趣的話題，或談自己日常的繁雜瑣事，以期達到心靈的共鳴。如肯尼迪在角逐總統席位的競選演說中，曾輕描淡寫地說：“緊接著，我還想告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得競爭總統席位的選戰，可是我們希望能再生個孩子。”在公司和同事談及私事，能夠增進相互之間的親近感。不過，私事並不等於隱私。假如你對別人泄漏出自己的隱私，別人有可能會以此作為話柄攻擊你。假如你隨意談論別人的隱私，別人也會對你產生厭恨，並尋機報複你。傾聽是你克敵製勝的法寶一個時時運用耳朵的人遠比一個隻用嘴巴的人更討人喜歡。在跟人溝通時，要是光顧自己絮絮叨叨、說個不停，絲毫不顧及對方有沒有興趣聽，這是很失禮的行為，也非常容易讓人頓生反感。
做一名好聽眾，不隻是自己要說，還要尊重別人說，其效果比你一個人說得天花亂墜好得多。傾聽絕不僅是簡單地聽，而是要用心真誠地聆聽，並且要適時地表明自己的認同或讚揚。傾聽時，臉上要展現著微笑，最好不要做其他的事情，應專注地用恰當的表情、手勢，如點頭表示讚同，避免給人敷衍了事的印象。
尤其是當對方有怨氣、憤懣需要釋放時，傾聽能夠及時緩解他人的敵對情緒。不少人氣憤地訴說，並不一定需要獲得什麽具體的解釋或補償，而是需要把自己的不滿情緒排除出來。這時候，傾聽要比提供所謂的合理建議管用得多。假如真有必要進行解釋，也要設法避免正麵或公開的衝突，而應在對方的怒氣得到較大緩和之後再進行。
5
影響人際關係的九類行為
大家一起在同一個單位，或者就在一間辦公室，把同事間的關係搞好是十分重要的。關係諧調融洽，心情就舒暢開闊，這既有利於做好工作，又有利於自己的身心健康。假如關係不和諧，甚至出現緊張，那工作起來就沒滋沒味了。影響同事關係不夠融洽的原因，除了重大或原則問題上的矛盾以及直接的利害衝突以外，平常不注意自己的言行細節也是一個重要原因。
那麽，什麽樣的言行會影響同事間的關係呢？
有好事兒不通報
單位裏發放物品、領取獎金等，你比別人先知道了，或者自己已經領了，卻毫不吭聲地呆坐在那裏，仿佛沒有發生什麽事似的，一點消息也不向大家透露，有些東西本可以代為領取的，也從不主動幫人領一下。如此幾次下來，他人自然會有想法，認為你不合群，缺少共同觀念和協作意識。以後他們有事比你先知道了，或有東西先領取了，也就有可能不願意告訴你。這樣下去，大家相互之間的關係就難以和諧了。
明知卻推說不知
有同事出差去了，或者臨時離開辦公室一會兒，此時恰好有人來找他，或者恰巧有電話找他，倘若同事臨走時沒有主動跟你說，可是你知道，你應很樂意地告訴他們；假使你的確不知具體情況，那可以問問別人，然後再告訴對方，從而體現出你的熱情。若明明知道，而你卻硬要說自己不知道，一旦被人看穿，那彼此的關係就必然會蒙上一層陰影，受到很大影響。外人找同事，無論情況如何，你都應真誠與熱情，如此，哪怕沒有帶來實際作用，外人也會覺得你們的同事關係很友好。
進出不互相告知
假如你有事需要外出一趟，或者請假不上班，盡管有權批準請假的是領導，可是你最好要跟辦公室裏的同事們言語一聲。就算你暫時隻出去半個小時，也應跟同事打個招呼。如此，萬一領導或熟人過來找，也方便讓同事有個交待。要是你什麽話也不說，一個人進進出出神秘兮兮的，有時正巧碰上有要緊的事，人家就不知道怎麽跟你說了，有時他們也會懶得說，受到最大影響的恐怕還是自己。互相告知，既是大家共同合作的需要，也是聯絡感情的需要，它體現雙方互有的尊重與信任。
不說可以說的私事
有些私事確實不能說，可有些私事說說就挺有好處，至少沒什麽壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學曆、年齡及性格脾氣等；倘若你已經結婚，有了孩子，也就有了關於愛人和孩子方麵的話題。在工作之餘，不妨順便聊一聊，它能增進相互了解，加深彼此感情。要是這些內容都嚴加保密，從來不願跟別人說，這就很難算得上是真正的好同事了。無話不談，通常證明彼此感情深切；有話不說，自然就證明人際交情的疏遠。你在恰當的時候主動和別人說一些必要的私事，這樣別人也會向你說他們的私事，有時還能夠相互幫幫忙。如果你一切私事都不願說，自始至終守口如瓶，其他同事怎麽可以信任你？信任是建立在彼此充分了解的基礎之上的。
有事不肯向同事求助
不輕易開口求人，這是千真萬確的。畢竟求人總會給別人帶來一定的麻煩。然而一切事物都是辯證的，有些時候向別人求助反而能體現你對別人的真正信賴，這樣可以融洽關係，加深感情。比如你身體略有欠佳，你同事的愛人正好是醫生，你不認識，那麽你可以通過同事的引薦去找，以便診療得快一些，細一些。如果你偏不願求助，同事知道了，反而會認為你對他們不夠信任。你不願求人家，人家自然就不好意思求你；你怕麻煩人家，人家也就以為你一樣很怕麻煩。良好和諧的人際關係是以互相幫助為前提的。所以，求助他人，在正常情況下是合適的。隻是，向別人求助要掌握好分寸，盡量不要讓人家感到為難。
拒絕同事的“小吃”
同事帶一些水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分給大家吃，你就不要一味推辭，不要認為難為情而一概加以拒絕。有時，同事中有人獲得了上級的嘉獎或評上了更高職稱什麽的，大家一起高興，要他買一點東西請客，這也是極為正常的，對此，你應要積極熱情地參與。你不要冷冷呆坐在旁邊不聲不響，更不應人家主動給你，你卻堅決一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的很不近人情的神態。人家好心好意地熱情分送，你卻一次次冷漠回拒，日子一長，人家就有理由說你清高冷血和傲慢無情，認為你難以相處。
常和一人“咬耳朵”同一個辦公室有好幾個人，你對每一位同事都要盡量保持平衡，盡量始終處於不即不離的狀態，也就是說，不能對其中某一位特別親近或特別疏遠。在平常，不可老是跟同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是與一個人為伴。要不，你們兩個也許十分親近了，但疏遠的人會多得多。有的人還妄稱你們在拉幫派、搞小團體。倘若你總是在和同一個人“咬耳朵”，別人一進來又停止不說了，那麽別人難免會產生你們在說人家壞話的想法。
熱衷於探聽家事可以公開說的人家自己會說出來，別人不願意說的就不要去挖它。任何人都有自己的秘密。有時候，同事不經意中將心中的秘密說漏了嘴，對此，你千萬不可去探聽，不可探問個究竟來。有一部分人就是熱衷於探聽他人家事，事事都想了解得明明白白，根根底底都想弄清楚，這種人是要被別人看不起的。你喜歡探聽，就算你不存有什麽目的，人家也會忌你三分。從某種角度上說，愛探聽人家私事，是一種與道德相背的行為。
喜歡嘴巴上占便宜在與同事相處時，有一些人總想在嘴巴上占便宜。他們喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，哪怕隻是玩笑，也絕不肯以自己被占便宜而告終；而有的人愛好爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分，總要讓自己占上風不可；有的人不管是國家大事，還是日常生活小事，一發現對方有破綻，就死死緊抓不放，非要讓對方敗下陣來為止；有的人對本來就爭不清的問題，也一定要爭個水落石出；有的人常常樂此不彼地主動出擊，人家不說他，他就偏要先說人家。
6
打造絕佳人脈的交際修煉
當今開放的時代要求每個人都要學會交際，善於與人溝通交流。特別是女人，在追求事業成功的同時，務須加強自己交際能力的修煉。以下就提供一些與人交往的技巧，請女性朋友多多參考。
懷有積極的交際心態交際，是你個人和同性或異性朋友共同的事，需要雙方共同努力來完成。有的女性朋友，由於羞澀、自卑和矜持等心理原因，盡管也願與他人保持交往，可是總采取保守被動的態度，不積極、不主動，外表冷冰如霜，妨礙了人與人的交際。女人應自信熱情一點，大多數男性是願意與你交往的，通過交際，你會擁有更多的支持者，如此對你的事業發展非常有益。
記住特殊的日子要跟交際網絡中的所有人保持積極聯係，準確地記住那些對自己的關係特別重要的日子，如對方的生日或周年慶祝等。每逢這些重要的日子，要打個電話給他們，至少給她們寄一張表達祝福的賀卡，這些小細節都是維係和鞏固關係的粘合劑。
邁好交際第一步需要先選幾個自己覺得能靠得住的人組成良好、穩固、有力的人際關係的核心。這樣的人可以是自己的朋友、家庭成員和那些在你職業生涯中相互聯係很緊密的人。她們構成你影響力的內在核心圈，主要原因是她們能讓你發揮所長，而且彼此都真心期盼對方獲得成功。在這裏不存在任何勾心鬥角的威脅，她們不會在背後說你的壞話，並且會發自內心全力為你著想，你跟她們的相處會真切、愉快而融洽，同時也能增強你交際能力的自信心。
推銷自己與人交談時要盡可能地向別人推銷自己。初次與人相識，彼此都還不怎麽了解，要在交談中較為明確詳細地介紹一下自己，比如自己正在從事的工作，你的特殊興趣愛好，等等，如此更能引起對方對你產生好感。
總把新桃換舊符不必要總花過多時間用來維持對自己已無甚益處的陳舊關係。隨著朋友數量增多，有的是可有可無的，這其中包括那些相識已久可對你的職業生涯已無所裨益的人，不妨盡快從你的人際交往通訊錄中刪掉，在這方麵女人不要太過於戀“舊情”，維持對你沒有絲毫益處的老關係隻意味著時間的無謂浪費。
遵循交際規則要記得時刻提醒自己遵守交際規則，不是“別人可以為我做些什麽？”而是“我可以為別人做些什麽？”在回答別人的問題時，不妨主動再接著問一句：“我可以為你做些什麽？”要不然，你的人生道路上將會出現較多“堵塞”或“事故”。
尋找機會，常在重要場合露麵尋找機會，參加一些重要的活動，多出席一些重要的場合。因為重要的場合經常會同時匯聚了自己的不少老朋友，借助這些機會你可以進一步加深與他們的關係，並彼此留下更深更好的印象，另外，你可能還會結識許多新朋友。因此對自己關係很重要的活動，不管是升職派對，或是朋友女兒的婚禮，都應盡量親自到場。
第一時間每逢朋友升遷或有其他喜事要記得趕在第一時間內去祝賀。如果你的關係網成員升職或調到新的組織去，你就要在第一時間祝賀他們。同時，也讓他們知道你個人的情況。要是確實無法親自前往祝賀，也一定要通過電話來表達一下自己的友好情誼。第一時間去祝賀，給人的印象也將是第一的。
交際的收獲當雙方建立了穩固良好的關係時，彼此會激發出超強的能量。她們會極大激發你的想象力和創造力，使大家的靈感都不斷湧現。你和他人交換蘋果，你手裏得到的依然隻是一個蘋果；你和他人交流彼此的思想，你會驚喜地獲得兩個思想。
要有奉獻精神假如朋友遇到困難，要及時給予他們心理安慰或提供應有幫助。在他們情緒低落時，熱心地打個電話給他們。不管你關係網中哪一個人遇到麻煩，都要立即與他通話，並主動伸出慷慨的援助之手。這是表達你支持朋友之積極意願的最好方式。
別一味貪圖在人際交住中你不能一味貪圖。倘若你從來都隻是個手心向上的接受者，對別人是“鐵公雞”，那麽不管多好的關係別人都會回避你、疏遠你。建立和維護關係網絡時，要深知“禮尚往來”的重要性。
隻要堅持按照以上技巧修煉自己，不用多久，你的交際水平一定會大有長進，獲得持續良性的發展。
奧普拉?溫弗瑞：享受語言的快樂出身低微、黑人血統的奧普拉?溫弗瑞，作為當今世界上最具影響力的婦女之一，她的成就是舉世矚目而又多方麵的：通過控股哈普娛樂集團的股份，她坐擁10多億美元的個人資產；主持的電視談話節目“奧普拉脫口秀”，平均一星期吸引3300萬名觀眾，且持續16年穩居同類節目排行榜的首位；奧普拉於1996年獨創的一檔電視讀書會節目在美國引發了一股人人爭讀好書的熱潮；她擠出業餘時間在大導演斯皮爾伯格執導的電影《紫色》中客串了一個角色，竟榮獲了當年奧斯卡最佳女配角的提名。迷戀奧普拉的人甚至聲稱：要是她去角逐美國總統寶座，穩操勝券亦大有可能。美國伊利諾斯大學還特地開設了一門課程來研究奧普拉，以期揭秘奧普拉成功背後的真正原因。
7
她的出現讓觀眾振奮
2001年6月，北卡羅來納州首府羅利市舉世聞名的BTI表演藝術中心的大禮堂裏，2300多個觀眾座位上人頭攢動、黑壓壓一片，他們正在耐心地期盼著這次節目的主角、也就是他們心目中的“訪談皇後”奧普拉的隆重出場。這是奧普拉進行題為“度過最完美的生命之旅”巡回演講的第一站，雖然一張門票價格高達185美元，可是2300多張門票在轉眼間的兩小時內便已大告售罄。為了能親自聆聽一次奧普拉振奮人心的演講，部分“奧普拉迷”們甚至情願在EBAY拍賣網站上用2025美元，從網絡票販子手上訂購得一張演講會的入場門票。這次演講所賣得的門票收入將悉數捐贈給當地的慈善機構。
在時長兩個半小時,帶著近乎傳教色彩的幽默演講中，奧普拉對台下的觀眾敘說了自己的個人奮鬥史，在她麵對貧窮、肥胖、事業挫折等難題時，她是怎樣調整心態，讓自己變得更加堅強的。當說到事業方麵時，奧普拉說：“生活常常有一種極大的慣性，使得人們在現有工作麵前安逸鬆懈，喪失進取心，此時我們要捫心自問，這是不是你確實想要的工作，什麽樣的工作才是最適合你的呢？而後要聽從來自我們內心深處的召喚。”奧普拉還以自身作為例子，直至她1984年在芝加哥當上電視節目訪談主持人以後，她才“真正找到了工作的**和感覺”。奧普拉時常勸告她的崇拜者們，當繁重的工作沒有為自己帶來豐厚的報酬時，就要勇於把它斷然放棄，而去追求自己夢想的職業。所有人都應聽從“內心的呼喚”，隻有當一個人完全相信自己時，他才能成為生活和事業上的強者，“假如你堅信自己有朝一日能夠當上總統，那麽，很可能有一天你就能夢想成真。”奧普拉滿懷**地說道。
在美國，奧普拉是個極有爭議的名女人，她主持的訪談節目征服了數以百萬計的觀眾，而她自己滿是坎坷的奮鬥史更給生活中遭遇挫折的美國婦女們帶來頗為巨大的信心和希望。一名35歲的女地產經紀人拉塞爾激動不已地對人們說：“一看到奧普拉出場，我就感到一股電流從頭到腳穿越全身。雖然我在電視上看到過她無數次，然而卻從沒想到自己會這麽近距離地親眼看到她。”
墮落天使
同樣出生於黑人家庭，奧普拉少年時代的生活跟其他黑人沒什麽不同。她1954年降生於美國南部密西西比州一個支離破碎的單親家庭，生活極度困頓，差不多每天都處於顛沛流離的窘迫狀態之中。同別的黑人少年一樣，奧普拉曾一度十分沉迷墮落。在她以後的金牌節目“奧普拉脫口秀”中，奧普拉曾麵對著3300萬觀眾充滿愧疚地坦承了自己那段不堪回首的黯淡曆史：吸毒，墮胎，甚至還生下過一名剛分娩不久就不幸夭折的女嬰。在最沉淪的時刻，奧普拉的生父曾對女兒說：“一些人促使事情發生，一些人眼睜睜地看著事情發生，一些人連發生什麽事情都渾然不覺。”因此萬分空虛的奧普拉想弄清楚自己生命中究竟會有什麽事情要發生。
奧普拉從小就有與生俱來的說話天賦和驚人的記憶能力，她感到自己的言談很容易就能帶動或感染別人的情緒，於是17歲的奧普拉先是報名參加了當地的一次選美比賽，之後又靠著自己三寸不爛之舌以及良好的運氣，在19歲那年受聘擔任當地一家電台業餘新聞播音員，從此正式涉足傳媒界。大學一畢業，奧普拉就幸運地成為巴爾的摩一家電視台的正式播音員。可是她早期的電視生涯並不順暢。最大的原因是奧普拉在播報新聞時始終不能保持客觀中立的態度，她的情緒總是因播報的內容而喜憂不定，所以時常招來觀眾的狠狠批評。好在台裏有領導慧眼識珠，做了她的伯樂，及時給她安排一個早間的談話節目，才使得她大有用武之地，很快她就成為當地名氣熱升的女主持。
1983年，奧普拉再次遇到了生命中對自己大有知遇之恩的伯樂——“A.M.芝加哥”電視台的老板丹尼斯?施瓦遜。當時施瓦遜正在尋找一名才情出眾的脫口秀主持人，以求盡快提高既有訪談節目的收視率。雖然電視台的絕大多數人對聘用一位黑人來主持節目表示極度懷疑，可施瓦遜依然頂住壓力，擯除眾人種種非議，以23萬美元的年薪把奧普拉招至自己麾下。令人大為驚喜的是，短短一個月時間，奧普拉訪談節目的收視率就大幅度地超過了從前，而且從此一路走紅，極受觀眾歡迎，仿佛一夜之間奧普拉就直登“美國最當紅脫口秀主持人”的寶座。
媒體帝國
同大多數談話節目不同的是，“奧普拉脫口秀”的邀請嘉賓並不都是某一領域的專家或學者，相反，往往是平常百姓，談論的話題也主要是個人生活方麵。為了能夠讓嘉賓“實話實說”，奧普拉時常不吝把自己的一些個人秘密也向對方坦白透露。每當遇到嘉賓的故事令人感動之時，她就很自然地同嘉賓一起抱頭痛哭。與其他節目相比，“奧普拉脫口秀”更加直接、坦誠，也更富於個性化，所以深得那些白天在家幾乎無事可做、同時知識層次一般甚至偏低的中年人，特別是中年女性的極力追捧，而這些人恰好是收看電視節目的主體人群。
更加幸運的是，在奧普拉的事業節節攀升時，她又碰到了另一位給她的命運帶來巨大改變的人——傑夫?傑克伯斯，當時的傑夫隻是芝加哥一位還很不出名的律師。傑夫好意提醒奧普拉，單單憑借替人打工並不能讓她真正獲得成功，她很有必要組建屬於自己的公司。因此，1986年他們兩人一拍即和，很快就合夥創建了“哈普娛樂集團”（Harpo是奧普拉名字Oprah的倒置）。公司是傑夫?傑克伯斯擔任總裁，占有10%的股份；奧普拉則就任董事長，占有90%的股份。公司主要是定期製作“奧普拉脫口秀”，然後出售給全國各家電視台。在傑夫的精心經營之下，哈普集團迅速取得了不凡成就。截至2001年，隻是“奧普拉脫口秀”一項的營業額收入就已經高達3億美元。還有一個極為令人驚歎的是“奧普拉讀書會”，這就是從1996年開辦的電視讀書節目。節目一經推出便捷報頻傳、碩果累累，以致奧普拉選書的那一周，被稱譽為書市的“奧斯卡周”。而經她推選過的47本書，每一本都暢銷全美國乃至世界。除此以外，整個集團還涉及電影製作、婦女雜誌等多個領域，都取得了令人瞠目的佳績。
奧普拉一向不論大事小事都力求親力親為，極其認真負責。2000年哈普集團開始出版一本名為《O》的雜誌，該雜誌的主編說，“在雜誌付印之前，奧普拉會靜靜地端坐下來，一絲不苟地細致閱讀每一個字，完全徹底地檢查每一張圖片。在不主持節目時，她就一直呆坐在辦公室的電腦前，她會從星期一下午3點一直工作到星期四晚上8點，並且還不知疲倦地再搭上星期五整整一天，哪怕一個標點符號她也不放過。”結果，僅用一年時間，雜誌的每月發行量就達到250萬冊，而在這之前，最成功的雜誌也需要5年才能做到這麽好的成績。如今哈普集團已成為一個名副其實、具有世界影響力的媒體帝國。
毀譽參半
奧普拉在美國電視台主持的訪談節目“奧普拉脫口秀”，每一天都穩定地吸引著高達700萬人的電視觀眾，同時她和美國著名報刊雜誌出版商赫斯特集團共同主辦的雜誌《奮鬥不止》，在全世界更擁有為數2200多萬的忠實讀者。奧普拉鮮活而又激勵人心的形象早已深烙在美國觀眾的內心裏，她在美國人心目中的尊崇地位或許惟有美國現代宗教導師迪帕克?卓普拉及斯蒂芬?科維才可匹敵。近幾年來，奧普拉一直不斷地向觀眾灌輸怎樣使自己的精神得到淨化與升華、怎樣改變自己的固有或陳舊觀念，她在贏得無數崇拜者的同時，也不可避免地招來了為數不少的非議。有人甚至有些調侃地給她起了個綽號：“迪帕克?奧普拉”，意思是她不真心或不滿足於隻做一個純粹的訪談節目主持人，而是想改行像迪帕克?奧普拉那樣要做世人的精神導師。“她或許把自己看成是先知彌賽亞了，想要引領我們所有人都上天堂。”美國作家芭芭拉?格裏祖蒂?哈裏森說道。賓夕法尼亞大學社會學教授、美國問題研究專家肯柯斯?維基?阿布特則尖刻地指出：“她把現實生活中的許多複雜矛盾過於簡單化，人們一開始聽她的演講時，很可能會受到某種情緒上的鼓舞，然而當她提供的方法並不能幫助人們解決現實生活中的種種實際問題時，隻會加劇人們沮喪失望的情感。”
她使無數美國婦女找回失去的信心
雖然人們對奧普拉的評價褒貶不一，可在眾多美國人眼裏，奧普拉還是一名極為優秀的女性。“在我看來，她同我們一樣都是普通的人，當她和我交流時，我感到她就像我的好朋友，可以傾心交談。”36歲的銷售代表謝麗爾?皮爾斯對記者這麽說，在她不得不做了子宮切除手術之後，整個人完全陷入了極度的悲哀絕望之中，生活中的一切都變得灰暗沉鬱，是奧普拉以前的節目及演講才真正使她從沮喪中徹底恢複過來。還有一名老“奧普拉迷”——退休教師格羅麗亞?伯魯克斯則說，是奧普拉的節目使她從離婚後的混亂困惑中走上正軌，獲得了“新生”，“奧普拉的生活是一個活生生的榜樣，她親曆並克服了重重困難，取得了事業和生活上的多方麵成功。既然她能做到，我相信我們絕大多數人也一樣能做到。”
前不久，翁達?拉塞爾還是一個沉溺於墮落生活之中的重度酗酒者，可是在看了奧普拉的電視節目之後，她便令人不可思議地自覺改“邪”歸正、麵貌一新，不但戒了酗酒的老毛病，而且花24美元為自己訂閱了一份奧普拉主辦的雜誌《奮鬥不止》，同時她還另外訂閱了數份，作為珍貴的禮物贈送給心愛的母親、祖母以及三個朋友，希望她們也能從中汲取某種巨大的精神力量。