注意公共關係,廣交朋友
對一個組織來說,它不可避免的要與外界進行接觸與交流。組織有縱向的領導(上級)與被領導(下級)關係,但也有橫向的網狀的公共關係。組織公共關係對象一般與組織沒有隸屬關係,但有利益關聯。一個活躍的組織,就像一個八麵玲瓏的人一樣,在運行起來會左右逢源,為什麽一些企業單位要與政府、新聞媒介、消費者搞好關係,道理就在這裏,每個組織都有自己的公共關係策略,而製定或對製定起決定性作用的就是領導者,組織領導者要根據組織的發展方向選擇公共關係的重點,但又要兼顧全麵,而領導者在整個公共關係中的形象常常代表整個組織的形象,不管是什麽類型的,什麽性質的組織,作為領導者,你總不能忽視與這些單位的關係:
①新聞單位。大眾了解信息的窗口就是各種新聞媒體,關於組織的新聞宣傳是否對你有利,對組織的發展甚至將來的生存具有重大影響。
②政府部門。政府部門是國家方針政策的最終執行者,同時影響國家方針的製定,與政府部門的廣泛聯係可以掌握政策變化的新動向,便於靈活改變組織策略。
③大眾。任何組織,它的設立與運作不可能獨立於大眾而孤立起來,如果它存在,它的意義就在於它可以為大眾提供服務,領導者在處理與大眾的關係時必須處理好眾口難調的矛盾。尋找一種使大多數人都能接受而對組織又有利的組織策略。
④其他類似組織。這些組織的存在對本組織的發展構成挑戰,這是顯而易見的,故所有類似組織之間的關係主導應該是競爭關係。但是一個有眼光的領導決不會忽略由於組織的相似性而生成的可以借鑒的東西,這些東西一般可直接拿來使用,而不存在適合於它不適合於我的情況。如果有可能或者有必要的話,應該與同類組織之間加強聯合,產生規模效應,如果不可能,也要不斷地學習更進步的東西。
不同的組織在處理公共關係的時候的具體策略,領導者要根據組織特點的需要製定。但是最基本的公共關係領導者輕視不得。