7.熱愛你的職業,做快樂的銷售人員
·黃金寓言·
駱駝很羨慕牛頭上的兩隻角,自己也想得到一對,於是去神那裏請求賜予。神認為駱駝擁有強壯的身體,巨大的力量。這一切已經足夠,所以對它的過份要求很生氣,不但沒給它角,還奪去了駱駝耳朵的一部分。
世界上常常是“魚與熊掌”不可兼得,知足常樂是明智的。
直擊銷售:讓每次銷售活動都有收獲
“喬,你做了這麽多年的汽車推銷,難道不覺得厭倦嗎?”
“從來不,因為從來沒有兩次推銷是一模一樣的。除了推銷的汽車各式各樣外,每年還有大量新款的車被投放市場,而且,從來不會有兩位顧客一模一樣!”
喬·吉拉德認為,正因為每次推銷都不相同,才使得推銷工作既有挑戰性,又有刺激性。這一點在那些滿腹疑慮的顧客心滿意足地離開推銷店時尤為明顯。同時,喬從推銷中能夠獲得瞬間的滿足感。每一次推銷結束後,喬都會去反省自己做得好還是不好。如果做得好,他的時間與精力就沒有白費,而且可以得到一筆傭金。沒有什麽能像直接提取傭金這樣更令他欣喜若狂的了。一天工作之後,他也知道自己這一天過得怎麽樣,這一點從支票本上的傭金數目就能看出來。而要掙到傭金,對喬來說,惟一的辦法就是使推銷成功。
“我無法想象一個不具有各種推銷技巧的人能把推銷做得像模像樣,而這些技巧又在實踐中不斷發展或產生。隻需運用一種推銷技巧的年代早已離我們遠去,我們必須人人懂得多種技巧。隻會一種成交技巧就像是次輕量級拳擊手站在台上與世界重量級拳王交鋒時,隻會打一種拳法,或者像棒球投手隻會扔快球一樣。要想獲勝,棒球投手必須會幾種有效的投法——曲線球、滑行曲線球、慢球以及快球。”
正如優秀的投手一樣,當他站在投球區時,他得根據不同的形勢和情況來確定投什麽樣的球,比如是誰拿著球棒,誰占壘,得分多少等等。你也必須預備好一套成交技巧,以便應付任何具體的推銷實踐。
例如,有的顧客會報怨標價太高,有的說需要和太太商量商量,有的隻想隨便看看,等等。再譬如,要是顧客拿不定注意,推銷員的第一次嚐試不起作用,就繼續努力去推銷,直到顧客能夠做出購買決定,畢竟推銷不像棒球比賽,投手被限製隻能投4個球,而推銷卻不受規則約束,沒有什麽規定隻許推銷員做4次成交嚐試。
要是喬隻靠一種技巧推銷汽車的話,那真不敢想象他的推銷生涯會是多麽糟糕。實際上,喬的大多數推銷都是在他的首次努力失敗之後完成的。
銷售感言:
在推銷當中,如果推銷員本人都不熱愛自己的工作,那麽他在推銷中就很難使自己的工作進行得很順利。
如果一個銷售人員認為銷售工作樂趣無窮,而不是苦海無邊式的痛苦,那麽他的潛能就一定能有所突破業績就能不斷提高。銷售人員必須從內心認同這個崗位。如果能連做夢都在思考如何提高銷售業績,能夠確實的銷售為核心,半銷售業務作為自己生命的一部分,就一定能廢寢忘食地投入全部精力,以極大的**,積極、主動、創造性地從事銷售工作。