涵養表率篇疾目千裏。

海納百川求同存異

任何企業或組織大概可分為兩類人。一種是任勞任怨、負責盡職的人，另一種是滿腹牢騷、得過且過的人。

企業經營者通常會對第一種人欣賞而重用，對第二種人輕視而頭痛，甚至因為他們整天發牢騷而覺得“把這些沒用的家夥開除算了”。

曾任本田公司副總經理的西田通弘反對把這些人開除。他認為，在一個企業裏經常會有7 ％的異議分子，假如把這7 ％的人開除，剩餘部分又會產生7 ％的異議分子，如此循環下去，該企業不就解組了嗎？

針對這個問題，西田通弘主張企業的經營者應向大自然的生態平衡多學習。

他舉大自然的森林為例來說明。森林並非整整齊齊隻栽種一種樹木，一座茂密完整的森林必定包括：五六十公尺高的挺拔大樹、三十公尺左右的次高樹木、一二十公尺的低矮的樹木以及雜草等。假如隻栽種挺拔的大樹，把矮樹與雜草全都鏟除的話，留下來的大樹就會逐漸衰弱，最後枯黃死亡。

西田通弘說：“把不合己意的異議分子開除的話，就像在森林裏鏟除矮樹與雜草一樣，最後企業會完蛋。”

他認為上上之策是：一方麵容忍；一方麵要盡力把不滿情緒減至最小程度。

本田公司容忍異己並非從西田通弘才開始。該公司創辦人本田宗一郎與部屬間有關汽車引擎水冷與氣冷之爭，早已為公司容忍異己立下了典範。

1965年至1970年間，針對汽車引擎，本田宗一郎主張氣冷，而久米是誌、河島喜好、杉浦英男等部屬堅持水冷，雙方麵臨攤牌邊緣，最後本田宗一郎讓步，而主張水冷的“異議分子”非但在1971年研發出第一個通過廢氣管製基準的CVCC 引擎，而且他們後來先後被擢升為社長。

故事啟示錄

●留意你看不順眼的人，他可能是個人才。

●忠言逆耳。麵臨牢騷滿腹的部屬，應當想想他們這牢騷是為什麽？——是為了個人私利還是為了企業發展？