要對別人的付出給予肯定

有效的管理者知道花一點時間告訴員工對方幹得很好的重要性。一個肯定就可以讓人際關係立即改善!你是否要花一分鍾感謝什麽人?花一分鍾告訴某個人你真心喜歡她?花一分鍾向他說明他哪裏做得好?要知道一分鍾，就可以改變人的一生。

謝爾曼·羅傑斯上大學時，在愛達華州的一個伐木場度過了一個暑假。當時這個伐木場的負責人要外出幾天，他讓羅傑斯臨時負責。

羅傑斯在這裏已經待了一段時間，所以他對這裏的情況也略知一二，他知道這裏時不時還會出現一些很難處理的事情。特別是他想到了一個名叫托尼的移民工人，整天牢騷滿腹，這裏的其他人都有點怕他。

負責人馬上就要離開，羅傑斯感到心裏有點兒沒底，於是他就問：“如果工人不聽從我的命令怎麽辦?”

“開除。”負責人不假思索地說。很快，負責人仿佛看出了羅傑斯的心思似的，所以他又說：“我想你是在想著如果有機會的話就開除托尼吧。我覺得這樣不好，我已經在這裏40年了，托尼是我見到的最可靠的工人。我知道他脾氣不好，他對什麽都要抱怨。但他從來最早上班，最後下班。他幹了8年從來沒有出過事故。”

羅傑斯聽了負責人的話沒有說什麽，好像他已經明白再出現問題該怎麽辦了。

第二天羅傑斯開始負責管理伐木場。

他找到托尼談話：“托尼，你知道今天開始我負責這裏嗎?”

托尼隻是咕噥了一聲，沒有再多說什麽。

“我本想，隻要你跟我爭辯一聲，我就開除你，但是，現在我想讓你知道我不會這麽幹。”羅傑斯把負責人的一席話全都告訴了托尼。

當他說完，托尼手上的一鏟沙子灑落在地上，淚水從他眼眶中湧出。

“他為什麽不在8年前告訴我?”托尼抱怨道。

那一天，托尼比任何一天都幹得賣力，而且顯然他還非常高興，為自己的辛苦付出，沒有一點抱怨的意思!

後來一天，托尼對羅傑斯說：“我告訴瑪麗亞，你是這個國家裏第一個對我說：‘幹得好，托尼!’的工頭。這讓瑪麗亞感覺像是聖誕節一樣快樂，因為其實我幹得還是很好的。”

那年夏天過後，羅傑斯又返回大學上學了，十二年之後他又遇到托尼，托尼已經是西部最大伐木公司鐵路建設的負責人。

羅傑斯見托尼變化這麽大，感到非常奇怪，就問他：“你不是一直在那個伐木場幹嗎?怎麽會來到加利福尼亞，並且獲得了如此的成功？”

托尼回答道：“如果不是那次在愛達華州你對我說的一分鍾的話，我是不會成功的。就是那一分鍾改變了我的一生。”