高端人才成長記

形成決策更快

你曾經有過這樣的經曆嗎?你和某人發生了衝突,這個衝突持續數周或數月都沒有得到解決,隻是因為你苦於找不到解決方法?然後你鼓足勇氣去找對方,請他或者她一起和你努力解決衝突。使你大為吃驚的是,短短幾分鍾你們就找到了雙方都可以接受的友好的解決方法。

這並不奇怪。無輸方方法經常幫助當事人公開表明他們的感受和需求,真誠地麵對問題,一起尋求可行的解決方法。-‘旦啟動解決問題的過程,就能夠很快產生一種無輸方解決方法。因為這種方法使當事人獲得了許多資料(事實和感受)。這些資料是各方單獨解決問題時不可能獲得的。

另外,人們之間的許多衝突是非常複雜的,尤其是在公司裏。複雜的技術問題、敏感的財政問題、棘手的人際衝突都會使問題更難以解決。如果掌握相關資料的人們或者會受到決策影響的各方都參與解決問題,這些衝突通常會更快地得以解決,